Как Участник Программы лояльности в отелях IHG Вы можете получить право на особое обслуживание и получение дополнительных привилегий. Привилегии и услуги могут время от времени изменяться и отличаться в разных отелях, странах и географических регионах. Большинство привилегий, включая эксклюзивные тарифы для Участников, предоставляются только тем Участникам, которые оформляют бронирование через веб-сайты IHG (включая мобильные веб-сайты), приложение IHG, службу поддержки клиентов IHG, мини-программу IHG WeChat, веб-сайт Iberostar, контактный центр Iberostar, Iberostar Pro или непосредственно в отеле IHG.

Отели сети Iberostar Beachfront Resorts, участвующие в программе, участвуют в программе IHG One Rewards, а актуальный список пляжных курортов Iberostar находится здесь. Портфель пляжных курортов Iberostar не включает отели на Кубе.

• Накопленные баллы: Участники программы лояльности получают по 10 (десять) баллов за каждый доллар США или эквивалент в местной валюте за квалификационное проживание в большинстве отелей под брендом IHG и 5 (пять) баллов за каждый доллар США или эквивалент в местной валюте в отелях Staybridge Suites и Candlewood Suites. С исключениями можно ознакомиться здесь. 
• Истечение срока действия баллов у Участников программы лояльности с элитным статусом: баллы у Участников программы лояльности с элитным статусом не сгорают.Если аккаунт переходит на клубный уровень и в течение 12 месяцев не происходит накопление или обмен баллов, то баллы сгорают.
• Тарифы для участников программы лояльности. Участник программы лояльности IHG One Rewards имеет право на бронирование номеров по эксклюзивным тарифам, если он бронирует проживание через один из веб-сайтов IHG, приложение IHG, службу поддержки клиентов IHG, мини-программу IHG WeChat, веб-сайт Iberostar, контактный центр Iberostar, Iberostar Pro или непосредственно в отеле под брендом IHG. Эксклюзивные тарифы для Участников программы лояльности не действуют в отелях Six Senses Hotels Resorts Spas или IHG Army Hotels.
• Скидки на бонусные ночи: участники программы лояльности IHG One Rewards с платиновым элитным и бриллиантовым элитным статусом получат эксклюзивный доступ к специальным скидкам на бонусные ночи в участвующих отелях.
  
• Особая поддержка участников с бриллиантовым статусом: участники программы лояльности со статусом IHG One Rewards бриллиантовый Элитный имеют доступ к линии поддержки с отдельными сотрудниками, которые помогут по вопросам, связанным с бронированием и отелями.
• Бесплатный Интернет: стандартный доступ в Интернет предоставляется всем Участникам программы лояльности IHG One Rewards во всех отелях IHG. Доступ в Интернет, скорость подключения и качество соединения в зонах общего пользования и гостевых номерах может отличаться в разных отелях. Партнерские отели под брендом InterContinental® — The Venetian® и The Palazzo® (InterContinental Alliance® Resort) — не предоставляют такую привилегию как бесплатный доступ в Интернет; данный сервис включен в ежедневный сбор отелей.
• Гарантированное наличие номера: Участникам с платиновым элитным (Platinum Elite) и бриллиантовым элитным (Diamond Elite) статусами гарантирован один гостевой номер при бронировании не менее чем за 72 часа до даты заезда. Данная гарантия распространяется только на номер для участника программы лояльности. Бронирование должно осуществляться через службу по работе с клиентами IHG и обеспечиваться действительной кредитной картой. Участник программы лояльности не будет оплачивать номер по тарифу, превышающему лучший гибкий тариф для соответствующего номера. При этом Участник программы лояльности не имеет права на получение данного номера по тарифу ниже лучшего гибкого тарифа. На бронирование распространяются правила отмены бронирования отеля. Гарантия наличия свободных номеров не распространяется на бонусные ночи и/или на отели Six Senses Hotels Resorts Spas. Во время проведения особых мероприятий, которые пользуются повышенным спросом, по усмотрению отеля могут применяться исключения, при этом отели могут устанавливать требование относительно минимального срока проживания. 
  
• Бесплатное повышение категории номера: повышение категории номера зависит от наличия свободных номеров и усмотрения отеля и распространяется только на персональный гостевой номер Участника программы лояльности. Под повышением категории номера может пониматься предоставление лучшего из имеющихся номеров, например Suites, номеров на более высоких этажах, угловых номеров, недавно отремонтированных номеров или номеров с красивым видом из окна. Бесплатное повышение категории номера до клубных номеров, номеров/этажей Club REGENT или Club InterContinental не включает удобства и услуги клубного уровня, например доступ в клубный лаундж, бесплатное глажение вещей, трансфер в аэропорт и пр.  Привилегии повышения статуса могут быть доступны не во всех брендах и IHG Residences, включая, помимо прочего, InterContinental Residences, voco Residences, Crowne Plaza Residences.
  
• Приветственный подарок: тип приветственных подарков для Участников с платиновым элитным и бриллиантовым элитным статусом зависит от бренда и региона. В Большом Китае Участникам с серебряным элитным и золотым элитным статусом также предлагается приветственный подарок на выбор.
  • Приветственный подарок предоставляется только при условии квалификационного проживания и не подлежит передаче другому лицу
  • Приветственный подарок на выбор для Участников с бриллиантовым элитным статусом также включает бесплатный завтрак в отелях с полным и определенным ограниченным набором услуг (REGENT, InterContinental, Vignette, Hualuxe, Hotel Indigo, voco, Crowne Plaza, Even, Holiday Inn, Kimpton, и некоторые отели Garner)
    • Предоставляется Участнику программы лояльности и одному гостю, зарегистрированному в одном и том же номере, за каждую ночь проживания
    • Включает одно блюдо основного меню с неограниченным количеством безалкогольных напитков или полный шведский стол с неограниченным количеством безалкогольных напитков на человека
      • Некоторые позиции меню завтрака могут отсутствовать (например, деликатесы/местные блюда).
    • Алкогольные напитки и некоторые специальные напитки исключены
    • Не распространяется на питание в номере или в специализированных ресторанах
    • Не предоставляется в InterContinental Residence Suites Dubai Festival City, InterContinental Doha Residences и InterContinental Alliance Resorts (Макао).
    • На курортах Iberostar Beachfront Resorts участникам программы лояльности с бриллиантовым элитным и платиновым элитным статусом предлагается приветственный подарок: кредит в отеле или баллы по программе IHG® One Rewards.
  • Участники программы лояльности, использующие цифровую регистрацию, могут получать только баллы в качестве приветственного подарка
• Ранний заезд: возможность раннего заезда предоставляется по запросу Участника программы лояльности и при наличии свободных номеров в отеле для Участников с платиновым элитным (Platinum Elite) и бриллиантовым элитным (Diamond Elite) статусами.Доступно во всех отелях под брендом IHG.Конкретное время определяется по усмотрению отеля.
• Поздний выезд: возможность позднего выезда (до 14:00) предоставляется по запросу Участника программы лояльности и при наличии свободных номеров в отеле для всех Участников программы лояльности IHG One Rewards. Доступно во всех отелях под брендом IHG.
• Бесплатный завтрак в отелях Atwell•Suites (только для Большого Китая): бесплатный завтрак предоставляется всем участникам программы лояльности IHG One Rewards, забронировавшим номер по квалификационному тарифу, а также одному зарегистрированному гостю. Акция распространяется на отели Atwell Suites в Большом Китае (включая материковый Китай, Гонконг, Макао и Тайвань). Зарегистрированный гость должен проживать в том же номере, что и участник программы лояльности.

Участники программы лояльности могут накапливать баллы Milestone Rewards за квалификационные ночи для получения элитного статуса в течение календарного года. Milestone Rewards начисляются за каждые 10 ночей, начиная с 20 и до 100 ночей включительно. Кроме того, когда Участник программы лояльности достигнет уровня в 40 и 70 ночей, он сможет выбрать два варианта баллов Milestone Rewards (примечание: ограничения на подтверждаемое повышение категории номера до Suite и годовой доступ в лаундж-зоны смотрите ниже). Участники программы лояльности могут отслеживать состояние своих элитных квалификационных ночей в кошельке для вознаграждений в разделе «Мой аккаунт» на веб-сайте IHG или в приложении IHG. По достижении определенного рубежа у Участников программы лояльности есть 90 дней, чтобы выбрать ту или иную привилегию на веб-сайте IHG или в приложении IHG, в противном случае данная привилегия аннулируется. Все решения по выбору того или иного вознаграждения Milestone Reward являются окончательными.