Время Вашего сеанса закончится через 5 минут, 0секунд, так как Вы не совершаете никаких действий. Оставайтесь в системе
Создайте PIN-код
Все поля обязательны для заполнения
Если Вы зарегистрировались в программе IHG® Rewards Club непосредственно в отеле, Вам необходимо создать 4-значный PIN-код, для того чтобы получить доступ к своему аккаунту IHG® Rewards Club.
Непредвиденная ошибка сервера
Время сеанса истекло. Пожалуйста, войдите в свой профиль.
Указанная вами информация не совпадает с информацией о вас, которая имеется в нашем информационном файле. Пожалуйста, попробуйте снова или позвоните в службу поддержки клиентов программы лояльности IHG® Rewards Club по телефону 1-800-897-0089.
Ваш аккаунт участника программы IHG® Rewards Club уже использует привязанный к нему ПИН. Если вы используете нашу автоматизированную телефонную систему, ваш ПИН будет тот же. Если вы забыли свой ПИН, мы можем отправить ваш ПИН по электронной почте на адрес, указанный в профиле вашего аккаунта программы IHG® Rewards Club. Пожалуйста, обратитесь в ближайший центр поддержки IHG® Rewards Club для получения помощи.
Вы ввели неправильное подтверждение персонального идентификационного номера (ПИН). Убедитесь, что оба номера совпадают.
Ваш PIN-код недостаточно надежный. Вам необходимо изменить PIN-код.
Адреса электронной почты должны совпадать.
К сожалению, наша система временно недоступна. Пожалуйста, повторите попытку через некоторое время или обратитесь за помощью в Центр поддержки участников программы IHG® Rewards Club.
Введенные 4 цифры должны совпадать.
Забыли PIN-код?
Все поля обязательны для заполнения
Непредвиденная ошибка сервера
Время сеанса истекло. Пожалуйста, войдите в свой профиль.
К сожалению, наша система временно недоступна. Пожалуйста, повторите попытку через некоторое время или обратитесь за помощью в Центр поддержки участников программы IHG® Rewards Club.
В Вашем профиле не указан адрес эл. почты?

Обратитесь в Центр поддержки участников программы IHG® Rewards Club, расположенный в Вашем регионе, чтобы получить PIN-код и внести в свой профиль адрес эл. почты. После получения PIN-кода Вы также можете обновить свой адрес эл. почты, перейдя по следующей ссылке: www.ihg.com/updateemail.

Время сеанса истекло. Пожалуйста, войдите в свой профиль.

Часто задаваемые вопросы — гарантия лучшей цены

Мы гарантируем, что в случае бронирования номеров напрямую у нас Вы получите самую низкую цену из доступных в Интернете. Если Вы найдете более выгодную цену на другом сайте, мы предложим Вам такую же и начислим в пять раз больше баллов IHG® Rewards Club, до 40 000 баллов максимум, — чтобы Вас больше не заботили цены и Вы могли посвятить все свое время планированию поездки.

Гарантия лучшей цены не распространяется на отели IHG, расположенные на территории континентального Китая, Макао, Гонконга и Тайваня.

Заявление по гарантии лучшей цены — вопросы и ответы:

  1. Что представляет собой наша гарантия лучшей цены?

    Мы обещаем нашим гостям, что при бронировании напрямую в IHG они получат лучшую цену в Интернете на номера в отелях под брендами IHG. Если на номер в отеле под брендом IHG на стороннем веб-сайте доступен более низкий тариф и этот более низкий тариф соответствует требованиям, изложенным в Правилах и условиях действия гарантии лучшей цены, IHG предложит гостю, отправившему заявление по гарантии лучшей цены, такую же низкую цену и предоставит ему в 5 (пять) раз больше баллов IHG® Rewards Club за проживание по этому тарифу (максимум до 40 000 баллов). *Эти бонусные баллы могут быть начислены только участникам программы IHG® Rewards Club.

  2. Я могу забронировать номер непосредственно в отеле или через call-центр Отдела бронирования IHG и по-прежнему иметь право подать заявление?

    Да, но Вам все равно необходимо заполнить онлайн-заявление, для того чтобы воспользоваться гарантией лучшей цены.

  3. Я могу предоставить снимок экрана в качестве доказательства обнаруженной более низкой цены?

    Нет, IHG проведет независимую оценку обоснованности заявления и не будет рассматривать документы, предоставленные вместо онлайн-заявления или в качестве подтверждения поданного заявления.

  4. Могу ли я отправить заявление в рамках гарантии лучшей цены по эл.nbspпочте, а не заполнять соответствующую онлайн-форму?

    Нет. В соответствии с нашими требованиями, все заявления по гарантии лучшей цены должны подаваться через онлайн-форму.

  5. К кому мне обращаться, если я не получу ответа в течение 24 часов после отправки своего заявления по гарантии лучшей цены?

    Обработка заявления может занять до 24 часов. Если Вы не получили ответ по истечении этого срока, отправьте эл. сообщение по адресу bestpriceguarantee@ihg.com.

  6. Можно ли внести в данные о бронировании номер участника IHG® Rewards Club после выезда из отеля, чтобы получить 5-кратное количество баллов?

    К сожалению, 5-кратное начисление баллов в рамках гарантии лучшей цены невозможно после выезда из отеля. Пожалуйста, позаботьтесь о том, чтобы Ваш номер участника был внесен в данные о бронировании до Вашего выезда из отеля.

  7. Когда будет начислено мое вознаграждение в виде 5-кратного количества баллов?

    Вознаграждение в виде 5-кратного количества баллов будет начислено после завершения проживания и в соответствии с Правилами и условиями участия в программе IHG® Rewards Club. Ознакомиться с данными правилами и условиями можно по ссылке: https://www.ihg.com/hotels/us/en/global/customer_care/member-tc.

  8. Что делать, если я не вижу вознаграждения в виде 5-кратного количества баллов за мое проживание или считаю, что количество баллов начислено неправильно?

    Отправьте сообщение в службу поддержки по гарантии лучшей цены: bestpriceguarantee@ihg.com. Наши сотрудники рассмотрят Ваш запрос и свяжутся с Вами. Просим иметь в виду, что все вознаграждения в виде бонусных баллов определяются исключительно и полностью по усмотрению компании IHG, и ее решение является окончательным.

  9. Необходимо ли мне произвести бронирование для подачи заявки на основе гарантии лучшей цены?

    Да. Для подачи заявки на основе гарантии лучшей цены необходимо действительное бронирование номера в отеле под брендом IHG, произведенное через один из прямых каналов IHG (таких как веб-сайт IHG, call-центр или мобильное приложение).

  10. Учитываются ли бонусные баллы, полученные в рамках 5-кратного начисления баллов, для получения статуса участника IHG® Rewards Club?

    Нет. Баллы, начисляемые в качестве 5-кратного вознаграждения, являются дополнительными к тем, которые Вы получили бы за обычное проживание по данному тарифу, и представляют собой бонусные баллы, не учитываемые для получения статуса в программе IHG® Rewards Club.

  11. Может ли закончиться срок действия баллов, полученных по гарантии лучшей цены?

    Да. В "Правилах и условиях участия в программе IHG® Rewards Club" Вы найдете более подробную информацию о сроке действия баллов.

  12. Есть ли ограничение по количеству бонусных баллов, которые можно получить по одной заявке?

    Да. По одной заявке можно получить не более 40 000 бонусных баллов.

 

Обновлено 9 января 2018 г.