KORONAVİRÜS (COVID-19): Sağlığınızı ve seyahat planlarınızı destekliyoruz

Üyelerimiz en sadık misafirlerimizdir ve bugünlerde, zamanı gelince, kaçamak yaparak bizimle konaklamaları için daha çok neden sunmak istiyoruz. Gelişen durumu takip etmeye devam edeceğiz. İptal politikamızı ve bağlılık programımızdaki değişiklikleri değerlendirmeyi sürdüreceğiz. Bununla birlikte, bu yıl üyelerimizin statülerini, puanlarını ve avantajlarını sürdürmelerini desteklemek üzere bağlılık programımızda ek değişiklikler yapıyoruz.

Üyelik Statüsü:

• Tüm üyelerin program statüsü, 2019'da kazandıkları statünün tüm avantajlarından yararlanabilmeleri sağlanarak Ocak (dahil) 2022'ye kadar otomatik olarak uzatıldı.
  
  
  • 2019'da Spire Elite statüsü kazanan ve Ocak 2022'ye kadar statülerini uzatan üyeler, Mart 2021 sonuna kadar 25.000 bonus puan veya Platinum Elite statüsü Seçenek avantajından yararlanacaktır.
  
  
  • 2020 yılında Spire Elite statüsü kazanmış olan üyeler, statüye ulaşma anında Seçenek avantajından yararlandılar. 2021'de başka bir Seçenek avantajı elde etmek için üyelerin 2021 kademe eşiği kriterlerini karşılaması gerekir.


• Dünya genelinde devam eden seyahat kısıtlamaları nedeniyle, Elite kriterinde %25 indirimi (gece veya puan) 2021 sonuna kadar uzatarak Elite statüsü kazanmayı ve sürdürmeyi kolaylaştırdık.

• Gold, Platinum ve Spire Elite üyelerde 2020 boyunca konaklama yapılan tüm nitelikli geceler 2021'e devredilecek ve 2021'de kazanılan statüde hesaba katılacaktır.

Puan Son Kullanma Tarihi:

• Programımızın anahtar bir avantajı olarak, Elite statüsüne (Altın, Platin ve Spire) sahip tüm üyeler için puanların süresi asla dolmaz.


• Club üyeleri için puanların son kullanma tarihini 30 Haziran 2021'e kadar uzattık (normalde puanlar 12 ay boyunca kullanılmadığı takdirde geçersiz hale gelir).

InterContinental Ambassador:

• 15 Mart 2020 tarihindeki ücretsiz üç aylık üyelik uzatmasına ilaveten bunu üç ay süreyle daha uzattık. Ücretsiz üyelik uzatması böylece toplamda altı ay olmaktadır.


• Üyeler ayrıca kullanılmamış Ücretsiz Hafta Sonu Gecelerinde de ilave üç aylık uzatma alacaktır; bu da üyelere bu sertifikaları kullanmak için altı ay daha fazla süre tanıyacaktır.


• Uzatmalar, 15 Mart 2020 tarihinden sonra kayıt yaptıran veya üyeliklerini yenileyen üyeler için geçerli değildir.


• COVID-19 ile ilgili işletme kısıtlamaları nedeniyle, 30 Haziran 2020 tarihine kadarki konaklamalarda Ambassador 'Avantaj Garantisi' askıya alınmıştır.

Ağırlama sektörü yerel topluluklardaki rolüyle her zaman gurur duymuştur. IHG'de buna Gerçek Konukseverlik diyoruz ve ekiplerimiz bunu her gün dünyanın dört bir yanındaki misafirlere sunmaya çalışıyor.

Şu anda bunu normalde yaptığımız gibi yapamıyoruz ve ekibimiz çevremizdeki insanları desteklemek için yeni yollar bulmak zorunda. Binlerce otel arkadaşımız hızla değişikliklere uyum sağlıyor ve en çok ihtiyacı olanlara bir barınak sağlamak için ellerinden geleni yapıyor. Özellikle şu anda zorunlu işçilere ve cephe hattında çalışanlara ev sahipliği yapan oteller. Buna, sağlık hizmeti çalışanlarından, evlerinde kalan milyonlarca insana tedarik sağlayan ve onları birleştiren teslimat şoförlerine kadar tüm COVID-19 kahramanlarına bakmak dahildir:

• #FirstRespondersFirst'ün ulusal bir ortağı olarak ABD genelinde cephe hattı COVID-19 çalışanlarına, maliyeti IHG tarafından karşılanmak üzere, ücretsiz konaklama sunuyoruz ve yerel ihtiyaçları yakındaki otellerle eşleştiren bir özel VIP rezervasyon hizmetine erişim sağlıyoruz.


• Otellerimiz ve ortak hayırsever kuruluşlarımızla birlikte, yiyecek bankaları üzerindeki baskıyı kaynak sağlayarak, fazla yiyecekleri bağışlayarak ve dağıtımlarına yardımcı olarak azaltmak için çalışıyoruz.


• #LightsofLove, dünya çapında yüzlerce otelimizin katılımıyla herkese güzel umut mesajları göndererek sektör için bir umut ışığı haline geldi. Sizin de katılmanızdan mutluluk duyarız.


• IHG Reward üyeleri Uluslararası Kızılhaç ve Kızılay Dernekleri Federasyonu tarafından başlatılan Covid-19 yardım fonu için sadakat puanlarını mali bağışlara dönüştürebilirler.

Bir numaralı önceliğimiz sağlığınız, güvenliğiniz ve huzurunuzdur. Dünyadaki gelişmeleri yakından takip ediyoruz. Doğru ve kapsamlı adımlar atmak için Dünya Sağlık Örgütü (WHO), Hastalık Kontrol ve Önleme Merkezleri (CDC) ile her ülkeye özgü gereksinimler için ilgili yetkililer dahil olmak üzere küresel ve yerel kuruluşlarla temas halindeyiz.

Tüm otellerimiz, tüm yerel yasalar dahil olmak üzere, kapsamlı sağlık ve güvenlik prosedürlerine uymakla yükümlüdür. Ayrıca; otellerimize en iyi uygulamaları ve yönergeleri sağlıyor; bu kaynakları, kendi yüksek standartlarımızla uygun olacak şekilde COVID-19 temizliğine özgü ilave rehberlik, eğitim ve bilgilerle destekliyoruz.

• Otellerimize 24 saat yardım sağlamak için müdahale ekiplerinin harekete geçirilmesi.


• Oteller, genel alanları (lobiler, asansörler, kapı kolları, umumi banyolar dahil) ve misafir odalarındaki yoğun temas noktalarını temizleme sıklığını artırmıştır.


• Tüm otellere virüslere karşı etkili temizlik ürünleri ve protokolleri hakkında detaylı bilgi verilmiştir.


• Yiyecek ve içecek hizmetlerini, resmi öneriler doğrultusunda değerlendirmeye devam ediyoruz. Birçok otelimizde büfeler, ziyafetler, oda servisi ve catering ile ilgili yeni standartlar ve hizmet yaklaşımları uygulamaya konacaktır. Yiyecek ve içecek seçenekleri şu anda değişebilir, ancak misafirlerimizin esenliğini korumaya kararlıyız. Yemek seçenekleri hakkında ayrıntılı bilgi için lütfen ilgili otele ulaşın.

Mr & Mrs Smith ile ilgili:

Mr & Mrs Smith otellerinin IHG Rewards Programı işbirliğinin bir parçası olduğunu, ancak IHG markalı oteller olmadığını lütfen unutmayın; bu nedenle IHG Way of Clean ve IHG Temizlik Vaadi bu tesisler için geçerli değildir. Mr & Mrs Smith otelleri mrandmrssmith.com/safety adresinde açıklanan ayrı sağlık ve güvenlik standartlarını takip eder.

Mevcut koşullar nedeniyle, bazı otellerimiz faaliyetlerini geçici olarak askıya almaktadır. Bu otellerde rezervasyonu yapılmış misafirlerle doğrudan IHG, seyahat acenteleri veya rezervasyon yaptıkları çevrimiçi rezervasyon platformu tarafından irtibata geçilecektir.

Her otel için kapanma süresi konuma göre değişecek ve her pazarın gereksinimlerine göre belirlenecektir.

Bazı oteller, misafirlerimizin ve otel personelimizin sağlık ve güvenliği için ve mevzuat ile mevcut en iyi uygulamalara uygun bir şekilde, değiştirilmiş veya azaltılmış hizmetler sunmaktadır, ör.: restoran ve bar hizmetlerinde azalma, alternatif misafir odası mobilyaları ve/veya olanaklar. Bu değişiklikler geçici olup, normal olanak ve hizmet seviyeleri mümkün olduğunca kısa bir sürede ve yasal gereksinimlere uygun bir şekilde geri dönecektir.

Ortaya çıkan herhangi bir rahatsızlık için özür diler, normal çalışmalarımıza geri dönmeyi ve misafirlerimizi uygun bir zamanda tekrar tesisimizde ağırlamayı sabırsızlıkla beklediğimizi bildiririz.

IHG Otel Meslektaşları: Lütfen sizi doğrudan istihdam fırsatlarına bağlayan ve yardımcı kaynaklar ve rehberlik içeren Otel Meslektaş İş Merkezimizi ziyaret edin.