Etkinlik olmaması halinde oturumunuz 5 dakika, 0 saniyesonra sona erecektir. Oturumu Açık Tut
Oturumunuzun süresi bitti. Lütfen profilinize giriş yapın

Gizlilik Beyanı

Bizimle Rezervasyon Avantajı

Dünya Rezervasyon Ofisleri

 

Hakkımızda

Topladığımız bilgiler ve bunları kullanma ve paylaşma şeklimiz

Kişisel verilerinizi işlemenin yasal dayanağı

Veri transferi

Web sitelerimizi, mobil uygulamalarımızı ve diğer teknolojilerimizi kullanma

Çerezler ve diğer izleme teknolojileri

WI-FI hizmetlerinin (IHG Connect) kullanılması

Kişisel Bilgilerin profil oluşturmak için kullanılması

Bilgilerinizin güvenliğini nasıl sağlıyoruz

Tercihlerinizi ve bilgilerinizi yönetme

Diğer sitelere bağlantılar

Çocuk

Bilgilerinizin sistemlerimizde saklanması

Bize nasıl ulaşacaksınız

Birleşik Krallık/AB/AEA, Türkiye, ABD, Çin Halk Cumhuriyeti ve Brezilya için Ek Bilgiler

ABD'deki Tüketiciler için Ek Bilgi

Kaliforniya Tüketici Hakları

Kaliforniya Mali Teşvik Bildirimi

Colorado, Connecticut, Montana, Nevada, Oregon, Texas, Utah ve Virginia Tüketici Hakları

Colorado'daki Tüketiciler için Sadakat Programı Açıklamaları

Çin Halk Cumhuriyeti için Ek Bilgi (bu açıklama amaçları için Hong Kong ÖYB, Makao ÖYB ve Tayvan hariç) (“PRC”)

BREZİLYA VERİ SAHİPLERİNİN BREZİLYA VERİLERİN KORUNMASI YASALARI KAPSAMINDAKİ HAKLARI

Bu Gizlilik Beyanında Değişiklik

 

Bilgilerinizin gizliliği ve güvenliği bizim için çok önemlidir. İster web sitemizi ziyaret edin, uygulamamızı kullanın, bir oda ayırtın, ister sadakat programlarımızdan birisinin üyesi olun, bize verdiğiniz bilgilerin gereğince yönetilmesi ve nasıl kullanıldığı hakkında sizi bilgilendirme konusunda bize güvenmenizi istiyoruz.

Bu Gizlilik Bildirimini kim olduğumuz, bilgilerinizi nasıl topladığımız ve yönettiğimiz [web sitemiz, mobil uygulamalarımız ve diğer IHG® Hotels & Resorts markalı dijital kanallar (ör. markalı IHG Connect WiFi), sosyal medya sayfaları üzerinden veya çevrim dışı] ve bilgilerinizi nasıl kullandığımıza dair sahip olduğunuz seçimler hakkında daha fazla bilgi vermek için hazırladık. İlgili yasaların gerektirmesi halinde belirli ilave haklar geçerli olabilir. Örneğin, lütfen bu Gizlilik Bildiriminde Amerika Birleşik Devletleri, İngiltere, Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) ve Türkiye, Brezilya ve Çin Halk Cumhuriyeti (Bu bildirimin amaçları doğrultusunda Hong Kong Sar, Makao Sar ve Tayvan hariç) ("ÇHC") dahilindeki belirli devletlerin sakinlerine yönelik ek açıklamalarımızı görüntüleyin.

Hakkımızda

Bu Gizlilik Beyanı, InterContinental Hotels Group (bu Gizlilik Beyanı'nda topluca "IHG", "IHG® Hotels & Resorts", "biz", "bize" veya "bizim" olarak anılacaktır) tarafından yayımlanmıştır ve InterContinental Hotels Group PLC'nin doğrudan ve dolaylı iştiraklerini içermektedir. Bu beyan, iş faaliyetlerimiz sırasında topladığımız ve kullandığımız bilgileri kapsar. "IHG", “IHG® Hotels & Resorts”, biz", "bize", veya "bizim" sözcükleri ile InterContinental Hotels Group içindeki kişisel verilerinizi işleyen ilgili şirketten söz ediyoruz. Bilgileriniz IHG® Hotels & Resorts markalı oteller tarafından da toplanabilir ve kullanılabilir. Çoğu durumda bu oteller bağımsız kişilerin mülkiyetindedir ve bilgilerinizi kullanmaları bu gizlilik beyanına değil, kendi gizlilik beyanlarına tabidir. IHG ve IHG® Hotels & Resorts markalı otellerimizle olan ilişkimiz hakkında daha fazla bilgi edinmek isterseniz, aşağıya tıklayın.

100'den fazla ülkede faaliyet gösteren küresel bir ağırlama şirketiyiz. Ağırlıklı olarak markalarımızı bağımsız mülk sahiplerine imtiyaz yoluyla vermekte ve otelleri onlar adına işletmekteyiz. Ayrıca temel sadakat programımız olan IHG® One Rewards gibi otelimizin işletmesiyle ilgili çeşitli programlar yürütüyoruz.

Markalarımızı bağımsız mülk sahiplerine imtiyaz olarak veriyoruz ve bağımsız mülk sahipleri adına otellerini yönetiyoruz (“IHG® Hotels & Resorts markalı oteller” veya “IHG markalı oteller”). IHG markasıyla faaliyet gösteren çoğu otelin mülkiyeti ve işletmesi, IHG ile otel işletme amacıyla IHG markasını kullanmalarına izin veren bir imtiyaz anlaşması imzalayan bağımsız taraflara aittir. IHG markalı otellere yapılan atıflar, IHG'nin rezervasyon sistemi üzerinden rezervasyon yapılabilen ve IHG® One Rewards'ın bir parçası olan Iberostar Beachfront Resorts'u da içerir. IHG markalı bir otelde konaklamak için bizim üzerimizden rezervasyon yaparsanız, misafir olma isteğinizin sunulabilmesi amacıyla bilgilerinizi ilgili otele açıklayacağız. Ancak IHG, IHG markalı otellerin sahibi olmadığı veya bunları kontrol etmediği için, bilgilerinizi kullanmaları genellikle kendi gizlilik uygulamalarına tabi olacaktır.

Topladığımız bilgiler ve bunları kullanma ve paylaşma şeklimiz

Sizin hakkınızda doğrudan sizden, başka kişilerden/tüzel kişilerden/çevrim içi kanallardan ve web sitemizi, mobil uygulamamızı veya diğer IHG markalı dijital kanalları kullandığınızda ve IHG markalı otellerdeki çeşitli teklifler veya hizmetler (IHG Connect Wi-Fi gibi) üzerinden otomatik olarak kişisel bilgiler topluyoruz. Aşağıdaki bölümlerde daha fazla ayrıntı sunuyoruz. Özellikle IHG markalı bir otelde veya tesiste konaklamak için IHG rezervasyonları üzerinden rezervasyon yaptırdığınız (veya birisi sizin adınıza rezervasyon yaptırdığı) ya da IHG® One Rewards gibi sadakat programlarımızdan birisine iştirak ettiğiniz veya kurumsal sitemiz, mobil uygulamamız veya IHG markalı dijital kanallar üzerinden bizimle etkileşimde bulunduğunuz zaman sizinle ilgili bilgileri toplayıp kullanırız. Web sitemizi veya mobil uygulamamızı kullanmak için bize kişisel bilgilerinizi vermeniz gerekmez; ancak bazı durumlarda kişisel bilgileriniz olmadan size hizmet sunamayabiliriz (örneğin, istenen rezervasyonu yapamaz ya da ödül programımıza kaydınızı yapamayız). Bilgilerinizi nasıl topladığımız, kullandığımız ve açıkladığımız ve bunu nasıl tercih dışı bırakabileceğiniz hakkında daha fazla bilgi almak için lütfen aşağıdaki ilgili bölüme tıklayın.

Topladığımız bilgiler:

Doğrudan Sizden: Rezervasyon sistemimiz üzerinden bir rezervasyon yaptığınızda veya IHG markalı bir otelde konakladığınızda sizden bilgi toplarız. Rezervasyon ve konaklamanız sırasında alınan bilgiler arasında şunlar olabilir:

  • Adınız, e-posta adresiniz, ev ve iş adresiniz, telefon numaranız, uyruğunuz ve ödeme kartı bilgileriniz; bazı rezervasyonlar için, otel tarafından geçerli yerel yasalara veya otelin yerel politikalarına uymak için gerekli olduğu durumlarda, IHG markalı otel adına ulusal kimlik/pasaport bilgilerini de toplayabiliriz.
  • IHG® One Rewards numarası veya sık uçan yolcu numarası gibi, hizmetlerimizden veya programlarımızdan ya da program partnerlerimizin hizmet veya programlarından birisine üyeliğinizle ilgili bilgiler ve
  • Tercih ettiğiniz oda türü, otelle ilgili spesifik talepleriniz gibi, rezervasyonunuz sırasında tercih ettiğiniz konaklama ve oda tercihleri gibi bilgiler.

Rezervasyon veya konaklamanız sırasında, örneğin aile üyeleri veya iş arkadaşları gibi, diğer kişilerin kişisel bilgilerini bize vermeniz halinde, sizden söz konusu kişilerin kişisel bilgilerini bize açıklamanıza rıza gösterdiklerinden emin olmanızı ve bu bilgileri nasıl kullandığımız konusunda daha fazla bilgi istemeleri halinde bu Gizlilik Beyanını okumalarını önermenizi isteriz.

IHG markalı otellerden: Doğrudan otelle yaptığınız rezervasyonlar da dâhil olmak üzere, IHG markalı otellerden rezervasyonlarınız ve konaklamalarınız hakkında bilgi alırız. Aldığımız bilgiler arasında rezervasyonda yer alan kişilerin isimleri, konaklama tarihleriniz, konaklayan yetişkin ve çocuk sayısı, fiyat detayı, oda türü, pansiyon tipi/yemek planları ve konaklamanız sırasında yapılan alışverişler yer almaktadır.

Diğer Kaynaklardan: Sizinle ilgili rezervasyon bilgilerini ayrıca IHG mülkiyetinde olmayan ve IHG tarafından işletilmeyen seyahat acenteleri, web siteleri, sizin adınıza rezervasyon yaptıran kişiler (örn. bir aile üyesi, şirket temsilcisi), işvereniniz gibi diğer kişilerden/kurumlardan alırız. Sizinle ilgili bilgileri örneğin IHG'nin sosyal medya sayfasında bir görüş bildirmeniz, ya da kamuya açık bir sosyal medya kaynağında IHG hakkında yorum yapmanız halinde sosyal medya sayfalarından alabiliriz. Bu bilgileri size ve diğer müşterilerimize sunduğumuz hizmetleri iyileştirmek için kullanırız.

Otomatik olarak: Web sitemizi ziyaret ettiğiniz, mobil uygulamamızı veya sosyal medya sitelerimizi kullandığınız, diğer dijital kanallarımızla etkileşimde bulunduğunuz zaman ve belirli durumlarda sizinle e-posta ile iletişim kurduğumuz zaman sizinle ilgili bilgileri otomatik olarak toplarız. Bu tür durumlarda, ülke bilgileriniz, internet protokol ("IP") adresi, medya erişim kontrol adresi ve bu kanallarla etkileşimleriniz ve sisteminizle veya cihazınızla ilgili diğer karakteristik bilgiler otomatik olarak toplanabilir. Bu bilgiler fonksiyonel amaçlarla olduğu kadar bu hizmetleri kullanırken deneyiminizi iyileştirmek için de alınır. Bu bilgiler ayrıca dolandırıcılığı önleme, toplu trend ve istatistiksel analiz ve size daha alakalı reklamlar ve mesajlar göstermek için de kullanılabilir. Bu uygulamalarla ilgili daha fazla bilgi aşağıda Web sitelerimizi, mobil uygulamalarımızı ve diğer teknolojilerimizi kullanma başlıklı bölümde bulunabilir. Tipik olarak IP adresini IHG® One Rewards profilinizle ilişkilendirmiyoruz.

Özel Otel Programları/Biyometrikler: IHG'de sürekli olarak, bizimle olan deneyiminizi zenginleştirmenin daha başka yollarını arıyoruz. Sınırlı sayıda tesis sıra bekleme ihtiyacınızı ortadan kaldırmak için artık bir biyometrik check-in süreci sunuyor. Bazı tesisler ayrıca biyometrik bilgiler üzerinden oda erişimi imkanı verebilir. Bu programlar sadece tercihe dayalıdır ve katılımınızda aldığımız bilgiler sadece bu tercihin yapıldığı anda size verilen bildirimde tanımlanan programlarda kullanılacaktır.

Bu bilgiyi nasıl kullanırız:

Bilgilerinizi temel olarak otel rezervasyonlarınızı yapmak, IHG® One Rewards programımızı sunmak ve yönetmek için kullanıyoruz. Bu, konaklamanızdan önce sizinle iletişim kurmayı (örneğin doğrulama e-postası göndermeyi) içerebilir. Konaklamanızdan sonra size ayrıca konaklama sonrası mesajlar, deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi öğrenmek için memnuniyet anketleri gönderebiliriz.

İzninizi aldığımız ya da yürürlükteki ilgili yasaların izin verdiği durumlarda sizi ilgilendireceğine inandığımız ürün ve hizmetlerle ilgili olarak size pazarlama mesajları gönderebiliriz. Ayrıca konaklamanız ile ilgili bilgileri web sitelerimizde, mobil uygulamalarımızda, diğer dijital kanallarımızda veya bize bağlı olmayan web sitelerinde veya mobil uygulamalarda hedefli reklam göstermek veya size daha ilgili mesajlar göndermek için de kullanabiliriz. Ayrıca, ürünlerimizi ve hizmetlerimizi değerlendirmek ve iyileştirmek, yeni otel konumlarını ve hizmetlerini planlamak ve diğer pazar araştırmaları için kullandığımız trend ve istatistiksel analizleri tamamlamak için bilgilerinizi diğer misafir bilgileriyle birleştiririz.

Bilgilerinizi kiminle paylaşırız:

Rezervasyon bilgilerinizi aşağıdaki şekilde açıklıyoruz:

  • IHG Markalı Oteller: Rezervasyon bilgilerinizi, rezervasyonunuzu gerçekleştirmek ve otellerin konaklamanızla ilgili olarak sizinle iletişim kurması için konakladığınız otelle paylaşırız. Bu, adınız, e-posta adresiniz, konaklama tarihleri, ödeme bilgileri, otel tarafından talep edildiğinde pasaport/kimlik bilgileri ve üyelik seviyeniz ve üyelik süreniz gibi IHG® One Rewards bilgilerini içerir.
  • Hizmet Sağlayıcıları: İşletmemizle ilgili hizmetler sunmak, ürün ve hizmetlerimizi geliştirmemize yardımcı olmak ve dolandırıcılığı tespit edip önlemek amacıyla bilgilerinizi hizmet sağlayıcılarımızla paylaşacağız. Örneğin, pazar araştırması ve veri analitiği amaçlarıyla, ödeme anlaşmazlıklarını çözmek için gerekli bilgileri toplamak, sizinle iletişim kurmak ve reklamları onların platformları veya diğer web siteleri ve platformlar üzerinden sunmak amacıyla bir hizmet sağlayıcısını veya bir hizmet sağlayıcısının ürününü kullanabiliriz. Bazı durumlarda yerel rıza gereklerine tabi olarak hizmet sağlayıcılarımız da çeşitli pazarlama kampanyalarımızda bize yardımcı olabilir. Bu şirketler, kişisel bilgilerinizi sadece bize bu hizmetleri sağlamak için gerektiği ölçüde kullanma yetkisine sahiptir.
  • İş ortakları: İlgili yasanın izin verdiği ya da sizin rıza gösterdiğiniz hallerde bilgilerinizi ayrıca ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak size özel teklifler sunabilmeleri için IHG® One Rewards iş ortaklarımız ve diğerleri de dahil olmak üzere üçüncü taraflarla da açıklayabiliriz. Bu mesaj ve teklifleri almak isteyip istemediğiniz konusunda seçenekleriniz bulunmaktadır; iletişim tercihlerinizi incelemek ve kullanmak için dilediğiniz zaman IHG® One Rewards tercih merkezine giriş yapın. Ek olarak, belirli ABD eyaletlerinde ikamet edenlerin "Kişisel Bilgilerimi Satma veya Paylaşma" bağlantısına tıklama seçeneği olabilir, bu seçenek geçerli yasa kapsamında bir satış olarak değerlendirilebilecek paylaşımı ortadan kaldıracaktır. Diğer talepler küresel müşteri hizmetleri ofislerimizden birine veya Gizlilik Ofisimize yönlendirilebilir.

Ayrıca konaklama bilgilerinizi aşağıdaki hallerde yürütme organları, profesyonel danışmanlar ve diğer kişiler de dahil olmak üzere başka kurumlara açıklarız:

  • kanunla gerekli olduğuna, otel misafirlerinin, çalışanların, kamunun veya IHG mallarının güvenliğini korumak için gerekli olduğuna inandığımız haller;
  • bir davaya, mahkeme emrine, celp, yakalama emri veya yasal işlemlere uymak için bilgi vermenin gerekli olduğu haller ya da
  • şirket birleşmesi, varlık satışı ya da ilgili başka bir işlem durumunda.

Topladığımız bilgiler:

Temel sadakat programımız IHG® One Rewards dâhil olmak üzere sadakat programlarımızın ve hizmetlerimizin herhangi birindeki üyeliğiniz sırasında sizden bilgi toplarız. Bu programlara kaydınız ve katılımınız sırasında alınan bilgiler arasında şunlar olabilir:

  • Adınız, e-posta adresiniz, ev ve iş adresiniz, telefon numaranız, uyruğunuz, doğum gününüz ve ödeme kartı bilgileriniz;
  • Üyelik numaranızın ve pin numaranız veya parolanızın yanı sıra havayolu veya oto kiralama partnerleri gibi program partnerlerimizden birisine üyeliğinizle ilgili bilgiler;
  • Sadakat profilinizde vermeyi tercih ettiğiniz kişisel konaklama ve destinasyon tercihleriniz gibi bilgiler; ve
  • IHG'nin sizinle nasıl irtibat kurmasını istediğiniz, ne tür bilgiler almayla ilgilendiğiniz gibi pazarlama ve iletişim tercihleri.
  • IHG markalı otellerde konaklamanız; otel adı, konaklama tarihleri ve bazı durumlarda konaklamanızın dolar cinsinden toplam tutarı (ve bazı durumlarda ilgili oteldeki konaklamanızın, yiyecek/içecek ve diğer harcamalarınızın madde madde dökümü).

Bu bilgileri sizden, diğer kaynaklardan ve otomatik olarak alabiliriz.

Sizden/Sizin Adınıza Hareket Eden Başka bir Kişiden: Bilgilerinizi küresel rezervasyon ve müşteri hizmetleri ofislerimizden, web sitelerimizden, mobil uygulamalarımız veya diğer dijital kanallarımız üzerinden alırız.

Programın işlerliğini sağlamak için konaklamanız ile ilgili bilgileri IHG markalı otellerden ve IHG ağındaki diğer otellerden alırız.

Hizmet Sağlayıcılar: Ayrıca sizinle ilgili bilgileri posta adresinizin doğruluğunu teyit etme konusunda bize yardımcı olan kurumlar dahil olmak üzere başka kaynaklardan alabiliriz; bazı durumlarda tedarikçiden güncellenmiş adres doğrulaması almayız; bunun yerine, tedarikçi postamızı posta hizmeti gereklerine uygun olduğuna inandığı adresle güncellemekle yetinebilir. Ayrıca yürürlükteki yasa altında izin verilen durumlarda veri güçlendirme sağlayıcılarından Kişisel Bilgilerinizi de alabiliriz.

Diğer Kaynaklar: Sizinle ilgili bilgileri örneğin IHG'nin sosyal medya sayfasında bir görüş bildirmeniz, ya da kamuya açık bir sosyal medya kaynağında IHG hakkında yorum yapmanız halinde sosyal medya sayfalarından alabiliriz. Bu bilgileri size ve diğer müşterilerimize sunduğumuz hizmetleri iyileştirmek için kullanırız.  Bu bilgileri, size bilgi verdiğimiz alakalı fırsatları tanımlamak için profilinizdeki bilgilerle birlikte kullanabiliriz.

Arkadaşlarınız:  Sizi bize tavsiye etmeleri halinde, gerekli olan yerlerde izin veya diğer uygun bir yasal temel ile sizinle ilgili bilgileri arkadaşlarınızdan alabiliriz.

Otomatik olarak: Web sitemiz, mobil uygulamamız, e-postalarımız ve sosyal medya sitelerimiz üzerinden sizin hakkınızda otomatik olarak bilgi toplarız. Bu durumlarda, ülke bilginiz, internet protokolü (“IP”) adresiniz, medya erişim kontrol adresiniz ve sisteminiz veya cihazınız hakkında diğer özellikler uygun bir yasal temel doğrultusunda otomatik olarak toplanabilir. Bu bilgiler fonksiyonel amaçlarla olduğu kadar bu hizmetleri kullanırken deneyiminizi iyileştirmek için de alınır. Bu bilgiler ayrıca dolandırıcılığı önleme, toplu trend ve istatistiksel analiz ve size daha alakalı reklamlar ve mesajlar göstermek için de kullanılabilir. Bu uygulamalarla ilgili daha fazla bilgi aşağıda Web sitelerimizi, mobil uygulamalarımız ve diğer teknolojilerimizi kullanmaı başlıklı bölümde ve Çerezler ve diğer izleme teknolojileri bölümünde bulunabilir. Tipik olarak IP adresini IHG® One Rewards profilinizle ilişkilendirmiyoruz.

Bu bilgileri nasıl kullanıyoruz: Bilgilerinizi sadakat programlarımızla ilişkili hizmetlerimizi sunmak ve yürütmek için kullanıyoruz. Bilgilerinizi ayrıca ürün ve hizmetlerimizi geliştirmek için de kullanıyoruz. İlgili yasanın izin verdiği ya da sizin rıza gösterdiğiniz hallerde, bilgilerinizi ayrıca ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak size özel teklifler sunabilmeleri için sadakat iş ortaklarımız ve diğerleri de dahil olmak üzere üçüncü taraflarla da paylaşabiliriz.

Bu şunları içerebilir:

  • Sadakat programına kayıt;
  • IHG® One Rewards iş ortaklarımızın sunduğu ürün ve hizmetler dahil olmak üzere, online aldığınız ürünlerin siparişi ve teslimatı;
  • Program veya hizmetlerimizden birine katılımınızla ilgili olarak size güncelleme, hesap ekstresi veya başka bilgilerin gönderilmesi;
  • Geçerli yasaların gerektirdiği durumlarda, onayınızla, IHG veya IHG® One Rewards ortaklarımız ya da diğer ortaklar veya iştiraklerimiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerle ilgili pazarlama iletişimleri göndermek.
  • Sizi ilgilendirebileceğine inandığımız IHG ve/veya diğer ürün veya hizmetlerle ilgili olarak size kişisel reklam veya mesajlar gönderilmesi ve
  • İstatistiki bilgiler, istatistiki analiz ve diğer araştırmalar.

İstenen bilgilerin çoğunun verilmesi gönüllülük esasına dayanıyor olsa da, belirli bilgilerin verilmemesi size bazı hizmetleri verme yeteneğimizi olumsuz etkileyebilir ve/veya engelleyebilir.

Zaman zaman IHG® One Rewards Üyelerinden bir arkadaşlarını IHG® One Rewards'a gerekli olan yerlerde izin veya diğer uygun bir yasal temel ile yönlendirmelerini istediğimiz promosyonlar yayınlarız. Bu tür durumlarda üyelerimizden her zaman önerdikleri kişinin kişisel bilgilerinin bize iletilmesini kabul ettiklerinden emin olmalarını ve bu bilgileri nasıl kullandığımız konusunda daha fazla bilgi almak istemeleri halinde söz konusu arkadaşlarını bu Gizlilik Beyanını okumaya yönlendirmelerini istiyoruz.

Pazarlama tercihlerinizi nasıl yönetebilirsiniz: Online tercih merkezimizde tercihlerinizi yönetebilir ve bizden hangi pazarlama mesajlarını veya diğer iletişimleri almak istediğinize karar verebilirsiniz. Tercih Merkezimizi ziyaret edebilir veya Tercih ve Bilgilerinizi Yönetmek bölümünde daha fazla bilgi bulabilirsiniz.

Buna ek olarak, kişisel bilgilerinizin hedefli reklamlarda kullanılmamasını da tercih edebilirsiniz. Bunu nasıl yapacağınız konusunda daha fazla bilgi için lütfen Çerezleri yönetme ve mesaj listesinden çıkma bölümüne bakın.

Ayrıca sosyal medya platformlarında bulunan gizlilik duyurularını ve tercih ayarlarını olduğu kadar IHG® One Rewards hesabınızdaki tercihlerinizi de düzenli olarak gözden geçirmenizi tavsiye ediyoruz. Ek olarak, belirli ABD eyaletlerinde ikamet edenlerin Kişisel Bilgilerimi Satma veya Paylaşma bağlantısına tıklama seçeneği olabilir, bu seçenek geçerli yasa kapsamında bir satış olarak değerlendirilebilecek paylaşımı ortadan kaldıracaktır.

Bilgilerinizi kimlerle paylaşıyoruz: Sadakat programlarımızın bir parçası olarak, bilgilerinizi aşağıdaki şekilde açıklarız:

  • Sadakat Programı İş Ortakları: İstediğiniz ürün ve hizmetleri size sağlamak ve yasaların izin verdiği hallerde iş ortağının size kendi ürün ve hizmetlerini sunmasını sağlamak için. Ayrıca ortak markalı kredi kartı gibi bir ürünü sunmak için başka bir şirketle iş ortaklığı yapmayı da tercih edebiliriz. Bilgilerinizi nasıl açıklayacağımız konusunda seçenekleriniz var; tercihlerinizi incelemek ve kullanmak için dilediğiniz zaman tercih merkezine giriş yapabilirsiniz. Ek olarak, belirli ABD eyaletlerinde ikamet edenlerin Kişisel Bilgilerimi Satma veya Paylaşma bağlantısına tıklama seçeneği olabilir, bu seçenek geçerli yasa kapsamında bir satış olarak değerlendirilebilecek paylaşımı ortadan kaldıracaktır.
  • Hizmet sağlayıcılar: programın yürütülmesi ve istediğiniz ürün ve hizmetlerin size sağlanması için. Ayrıca reklamlarımızın yönetimine, yürütülmesine ve geliştirilmesine yardımcı olmaları için hizmet sağlayıcılar kullanıyoruz. Bu şirketler, kişisel bilgilerinizi sadece bize bu hizmetleri sağlamak için gerektiği ölçüde kullanma yetkisine sahiptir.

Bilgilerinizi ayrıca aşağıdaki durumlarda da açıklayacağız:

  • Kanunla gerekli olduğuna, otel misafirlerinin, çalışanların, kamunun veya IHG mallarının güvenliğini korumak için gerekli olduğuna inandığımız haller;
  • Herhangi bir idari bölgedeki bir davaya, mahkeme emrine, celp, yakalama emri veya yasal işlemlere uymak için bilgi vermenin gerekli olduğu haller; ya da
  • Şirket birleşmesi, varlık satışı, ya da ilgili başka bir işlem durumunda.

 

Topladığımız bilgiler:

Topladığımız bilgiler: Kurumsal haberleri ya da hissedar belgelerini almak için kayıt yaptırdığınızda, anketlere katıldığınızda, değerlendirme gönderdiğinizde, müşteri hizmetleriyle irtibat kurduğunuzda veya sosyal medya veya diğer sosyal medya kanalları üzerinden bize geri bildirim verdiğinizde sizinle ilgili bilgileri toplarız.

Kurumsal Haberler:

Alınan bilgiler şunları içerebilir:

  • Kurumsal haberleri almak için kayıt yaptırırken adınız, e-posta adresiniz, mesleğiniz, ülke/bölge ve haberler bağlamında e-posta hizmeti tercihleri gibi bilgiler.
  • Hissedar belgelerinin alınmasıyla ilgili bilgiler, örn. adınız, soyadınız, posta kodu, hissedar hesap numarası ve hissedar iletişimleri için e-posta adresi ve parola.

Kurumsal haberler veya hissedar belgeleri için kurumsal sitemizde kayıt yaptırırken bu bilgileri doğrudan sizden alırız.

Yarışmalar ve çekilişler:

Bir yarışma veya çekilişe kayıt yaptırdığınızda sizden bilgi alırız; bu bilgileri IHG® One Rewards profilinize dahil etmeyebiliriz. Bu tür durumlarda, katılmayı tercih ettiğiniz ilgili yarışmanın, çekilişlerin veya hizmetin yürütülmesi ve idaresi için sizden sizinle ilgili bilgileri alacağız. Alınan bilgiler arasında adınız ve adresiniz gibi kişisel ayrıntıların yanı sıra vermeyi tercih edeceğiniz belirli demografik bilgiler de bulunabilir. Her durumda bilgilerinizi, size aksini söylemediğimiz sürece bu Gizlilik Beyanında belirlenen genel ilkelerle tutarlı bir şekilde alacak, kullanacak ve güvenliğini sağlayacağız.

Diğer Koleksiyonlar:

Haber bültenlerimizi edinmek veya özel teklif ve promosyonlarımız hakkında bilgi almak için kayıt yaptırdığınızda, mobil uygulamalarımızdan birini indirdiğinizde, ya da diğer hizmetlerimizin birisinden yararlandığınızda da sizden bilgi alıyoruz. Sizden aldığımız bilgilerin türü sitemiz veya hizmetlerimizle etkileşiminize bağlıdır.

Otomatik olarak:

Otomatik olarak: Ayrıca web sitemizi ziyaret ettiğiniz, mobil uygulamamızı kullandığınız, e-postalarımızla etkileşim kurduğunuz veya sosyal medya sitelerimizi kullandığınız zaman da sizinle ilgili bilgiler alıyoruz. Bu tür durumlarda, ülke bilgileriniz, İnternet protokol ("IP") adresi, medya erişim kontrol adresi ve sisteminizle veya cihazınızla ilgili diğer karakteristik bilgiler otomatik olarak alınabilir. Bu bilgiler fonksiyonel amaçlarla olduğu kadar bu hizmetleri kullanırken deneyiminizi iyileştirmek için de alınır. Bu bilgiler ayrıca toplu eğilim ve istatistiki analiz amacıyla ve size daha alakalı reklam ve mesajlar göstermek için de kullanılabilir. Bu uygulamalarla ilgili daha fazla bilgi aşağıda "Web sitelerimizi, mobil uygulamalarımızı ve diğer teknolojilerimizi kullanma" başlıklı bölümde bulunabilir. Tipik olarak IP adresini IHG® One Rewards profilinizle ilişkilendirmiyoruz.

Bu bilgiyi nasıl kullanırız:

Sizden alınan bilgileri, kayıt yaptırdığınız kurumsal haberleri ve hissedar belgelerini size göndermek için kullanıyoruz. Kurumsal haberlerle ilgili iletişim tercihlerinizi aşağıdaki "İletişim tercihlerinizi yönetmek” bölümü uyarınca değiştirebilirsiniz.

Bir promosyon için kayıt yaptırırsanız, o promosyonu hesabınızla ilişkilendirebiliriz (ör. bir IHG® One Rewards programıyla ilgiliyse). Bir yarışma veya çekilişe kaydolursanız, bilgilerinizi bu yarışma veya çekiliş amacıyla kullanacağız. Çekiliş veya yarışmayla ilgili ilave kurallar olabileceğini, bu kuralların katılmayı düşündüğünüz etkinlik için bilgilerinizi nasıl kullanacağımızla ilgili ek bilgiler sağlayabileceğini lütfen unutmayın.

Online alınan veriler için Online Kanallara, ek bilgiler için Çerezler ve diğer izleme teknolojilerimize bakın.

Bilgilerinizi kiminle paylaşırız:

Bilgilerinizi kurumsal sitemizde ve hissedarlarla ilgili görevlerimizde bize yardımcı olmak için bizim adımıza hizmet sağlayan hizmet sağlayıcılarımıza açıklayabiliriz. Bu hizmetler hissedar belgelerinin sağlanmasını ve hissedar listemizin yönetimiyle ilgili hizmetleri içerebilir. Bu şirketler, kişisel bilgilerinizi sadece bize bu hizmetleri sağlamak için gerektiği ölçüde kullanma yetkisine sahiptir.

Bilgilerinizi ayrıca aşağıdaki durumlarda da açıklayabiliriz:

  • kanunla gerekli olduğuna, otel misafirlerinin, çalışanların, kamunun veya IHG otellerinin güvenliğini korumak için gerekli olduğuna inandığımız haller;
  • bir davaya, mahkeme emrine, celp, yakalama emri veya yasal işlemlere uymak için bilgi vermenin gerekli olduğu haller ya da
  • şirket birleşmesi, varlık satışı ya da ilgili başka bir işlem durumunda.

 

Sayfa Başına Dön

Kişisel verilerinizi işlemenin yasal dayanağı

Bilgilerinizi yürürlükteki verilerin korunması yasalarına uygun olarak alma ve kullanmaya büyük önem veriyoruz.

Bilgilerinizi bunu yapmak için uygun yasal bir gerekçemiz olduğu hallerde alır, kullanır ve açıklarız.

Bu, aşağıdaki nedenlerle olabilir:

  • kişisel bilgilerinizi kullanmamıza izin vermiş olmanız;
  • örneğin rezervasyonunuzun yapılması ve yönetilmesi, sizinle anlaşma şartları uyarınca Sadakat Programımızla ilişkili hizmetlerin sağlanması ve yürütülmesi gibi, sizinle aramızdaki sözleşme şartlarını yerine getirebilmemiz için bilgilerinizi kullanmamızın zorunlu olması;
  • yasal mercilere, vergi dairelerine, yürütme organlarına olan sorumluluklarımızı veya başka türlü yasal yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek için kişisel bilgilerinizi kullanmamızın zorunlu olması;
  • ticari bir kuruluş olarak, örneğin hizmetlerimizi yürütmek ve geliştirmek, (profil oluşturma ve hedefli reklamlar dahil) ürün ve hizmetlerimiz hakkında insanlara bilgi vermek açısından, bilgilerinizi kullanmanın meşru çıkarlarımıza uygun olması - bu tür durumlarda bilgilerinizi her zaman uygun bir şekilde koruyacak ve gizliliğinize saygı göstereceğiz, ayrıca Bilgilerinizi kullanma şeklimize itiraz etmek başlıklı bölümde de anlatıldığı gibi, bilgilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkınız bulunmaktadır.

Kişisel bilgileri kullanmamızın yasal dayanağı hakkında daha fazla bilgi almak isterseniz ofislerimizle iletişime geçin (ayrıntılar Bize nasıl ulaşacaksınız bölümünde bulunabilir). Kişisel bilgilerinizi kullanmamıza olur verdiyseniz, IHG Gizlilik Ofisi ile irtibat kurarak bu olurunuzu iptal edebilirsiniz (ayrıntılar "Bize nasıl ulaşacaksınız" bölümünde bulunabilir).

 

Sayfa Başına Dön

Veri transferi

Kurumsal ofisler, rezervasyon ve servis merkezleri, veri merkezleri ve otellerden oluşan küresel bir ağ üzerinden faaliyet gösterdiğimiz için, örneğin rezervasyon veya IHG markalı bir otelde konaklamak, sadakat programlarımızdan birine katılmak veya kurumsal sitemiz, web sitelerimiz, e-postalarımız veya diğer dijital kanallarımız aracılığıyla bizimle etkileşimde bulunmak gibi etkileşimlerle bağlantılı olarak topladığımız bilgilerinizi, orijinal olarak toplandığı ülke dışında veya ikamet ettiğiniz veya vatandaşı olduğunuz ülke veya dışında bir ülkeye transfer etmek gerekebilir. Rezervasyon veya diğer hizmetlerin sağlanması sırasında bize vereceğiniz bilgiler, bu hizmetlerin yürütülmesi veya kolaylaştırılması amacıyla, dünyanın çeşitli yerlerindeki IHG'ye ait veya bağlı olan kurumlara ve otellere aktarılabilir. Ayrıca IHG markalı oteller, iş ortakları ve hizmet sağlayıcılarımız da dahil olmak ancak bunlarla sınırlı kalmamak kaydıyla, bu bilgileri diğer kurumlara aktarmak gerekli olabilir.

Avrupa Birliği ("AB"), Birleşik Krallık ("İngiltere"), Brezilya veya Türkiye menşeli bilgileri menşe ülke dışındaki bir ülkeye aktardığımızda, gizlilik haklarınızı korumak amacıyla bu aktarımın dikkatli bir şekilde yönetildiğinden emin olmak için adımlar atacağız:

  • IHG Group bünyesindeki aktarımlar IHG Group üyelerinin imzaladığı bir sözleşme (grup içi sözleşme yoluyla) kapsamında yapılacaktır; söz konusu sözleşme uyarınca her bir üye, IHG Group bünyesinde aktarılan bilgilerinizin yeterli ve tutarlı bir düzeyde korunmasından sorumlu olacaktır;
  • verilerinizi bize hizmet sağlayan diğer şirketler de dâhil olmak üzere IHG Group dışına aktardığımız hallerde bilgilerinizin korunması için söz konusu taraflardan sözleşmeyle taahhüt ve güvence alacağız. Bu güvencelerden bazıları, standart sözleşme hükümleri gibi tanınmış sertifikasyon programlarıdır;
  • kişisel bilgileri yalnızca yeterli düzeyde yasal koruma sağladığı kabul edilen ülkelere veya gizlilik haklarınızı korumak için alternatif düzenlemelerin mevcut olduğuna ikna olabileceğimiz ülkelere veya sizden açık onay aldıktan sonra aktaracağız ve
  • yasa yürütme organlarından veya yasa koyuculardan aldığımız bilgi istemleri, geçerli kanunların izin verdiği yerlerde kişisel bilgiler açıklanmadan önce dikkatle doğrulanacaktır.

Yargı alanları arasında veri transferi yaptığımız hallerde söz konusu transferin gizlilik haklarınızı koruyacak şekilde yönetilmesini sağlama çabasıyla yerel yasaların gerektirdiği adımları atacağız.

 

Sayfa Başına Dön

Web sitelerimizi, mobil uygulamalarımızı ve diğer teknolojilerimizi kullanma

Hizmet sağlayıcılarımız ve biz, bilgi toplamak ve talep ettiğiniz veya katıldığınız hizmetleri size sağlayabilmek için web sitelerimizde, mobil uygulamalarımızda ve diğer iş alanlarında çerezler, pikseller, web işaretçileri, izleme araçları ve sair benzeri teknolojileri kullanıyoruz. Yerel izin şartlarına bağlı olarak bu ve eşlenmiş e-posta adresi gibi topladığımız diğer bilgileri, kullandığınız diğer cihazları (örneğin cep telefonu, tablet, diğer bilgisayar, vb. gibi) belirlememize veya hizmet sağlayıcılarımızın belirleyebilmesine yardımcı olmak amacıyla kullanabiliriz. Mobil uygulamalarımızı kullanıyorsanız ve konum bilgilerinizi bizimle paylaşmayı kabul ettiyseniz, yakın otel tavsiyeleri, özelleştirilmiş teklif ve promosyonlar gibi kişiselleştirilmiş belirli hizmetleri size sunmak için bu bilgiler GPS yoluyla alınabilir. Konum tercihleriniz cihaz düzeyinde ya da ilgili sosyal medya platformundaki ayarlar değiştirilerek ayarlanabilir veya değiştirilebilir. Bu bilgiler ayrıca sadakat programlarımızdan birisine katıldığınızda üyeliğinizin doğrulanabilmesi için verdiğiniz kimlikle ilişkilendirilebilir bilgileri de içerir. Biz ve üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarımız ayrıca cihazlarınıza hedefli reklam servisi yapmak için cihazlar arası izleme yapabilir ve sizinle ilgili öğrendiğimiz diğer bilgileri kullanabilir. Topladığımız bilgileri ayrıca ürün ve hizmetlerimizin yanı sıra, web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve mobil uygulamalarımızı kullandığınızda deneyimlerinizi iyileştirmek için de kullanıyoruz. Bu konularda daha fazla bilgi için lütfen aşağıdaki ilgili bölüme tıklayın.

Web sitelerimizde, mobil uygulamalarımızda ve işimizin diğer alanlarında belirli etkileşimli özellikler sağlamak için satıcılarla çalışabiliriz. Bu interaktif özellikleri kullanmanız isteğe bağlıdır ve bu özellikler aracılığıyla gönderdiğiniz bilgileri saklayabiliriz. Örneğin, müşteri hizmetleri amacıyla size yardımcı olmak için web sitesinde interaktif bir sohbet özelliği sunabiliriz. İnteraktif sohbete katıldığınızda, sohbetin içeriği yakalanabilir ve bir transkript olarak saklanabilir. Bu özellikleri kullanarak, satıcılarımız bizim adımıza hizmet sağlamak için özellik aracılığıyla elde edilen bilgileri işleyebilir.

Mobil uygulamamız, yazılım geliştirme kitleri (SDK'lar) kullanmaktadır.  Entegre SDK'larımız hakkında daha fazla bilgi için lütfen SDK listemize bakın.

 

Sayfa Başına Dön

Çerezler ve diğer izleme teknolojileri

Çerez nedir: "Çerez", bir İnternet kullanıcısının web tarayıcısına veya cihazına yerleştirilen küçük bir metin dosyasıdır ve ilgili tarafı hem hatırlamak hem de ondan bilgi almak için kullanılır. Web sitelerimizi ziyaret ettiğinizde veya mobil uygulamalarımızı veya diğer dijital kanallarımızı kullandığınızda size bir çerez atanabilir. İlgili yasanın izin verdiği bazı durumlarda çerezler ayrıca belirli e-posta kampanyaları için de kullanılabilir.

Kullandığımız çerezler ve izleyiciler ile bunları nasıl kullandığımız: Aşağıdakiler dahil, farklı türde çerezler ve izleyiciler kullanıyoruz:

  • Gerekli Çerezler – Bu çerezler, web sitemizin temel işlevselliğini destekler, potansiyel dolandırıcılığı tespit eder ve engeller, ayrıca bir web sitesinin çalışması ve ürün ile hizmetlerimizi sunabilmesi için gereklidir.
  • İşlev ve Oturum Tekrarı Çerezleri – Bu çerezler web sitemizi ve uygulamalarımızı desteklemek için ihtiyaç duyulan bilgileri toplar ve web sitemizi iyileştirmemizi, ziyaret ettiğinizde karşılaştığınız sorunları tespit etmemizi sağlar. Örneğin performans çerezleri web sitemize nasıl ulaştığınızla, ziyaretiniz sırasında web sitemizde nasıl dolaştığınızla ilgili bilgiler sağlayabilir. Bu çerezleri ayrıca web sitemize belirli istatistiki ve analitik bilgiler edinmek için de kullanırız.
  • Reklam Çerezleri – Bu çerezler sizden, ürün ve hizmetlerimizi geliştirmemize, ayrıca size sizi ilgilendireceğine inandığımız hedefli reklamlar sunmamıza yardımcı olan bilgileri almak için kullanılır. Web sitelerimizde ve uygulamalarımızda hedef belirleme çerezlerini çeşitli pazarlama inisiyatifleri ve kampanyaları için kullanıyoruz. Daha fazla bilgi için lütfen aşağıdaki Hedefli reklam başlıklı bölüme bakın.

Çerezler ve nasıl kullanıldıklarına ilişkin daha fazla bilgi için lütfen ziyaret edin: http://www.allaboutcookies.org/.

Çerezler: Yukarıda belirtildiği gibi reklamlarımızın yönetimine, yürütülmesine ve geliştirilmesine yardımcı olmaları için bir dizi hizmet sağlayıcı kullanıyoruz. Bu taraflar bilgi almamıza, size sizi ilgilendireceğine inandığımız reklamlar sunmamıza yardımcı olmak için bizim takdirimize dayalı olarak çerezler yerleştirebilir. Bazı durumlarda, bu taraflar ayrıca pazarlama uygulamalarımızla ilişkili olarak belirli istatistiki ve analitik bilgiler sağlayarak da bize yardımcı olabilir. Çerezler (ve diğer izleme teknolojileri) yoluyla toplanan bilgileri ayrıca kendi analitik ve pazarlama amaçları bakımından kullanılmak üzere üçüncü taraflara açıklayabiliriz. Bu üçüncü taraflar IHG markalı ve IHG markalı olmayan oteller hakkında size hedefli reklam gönderebilir. Paylaşılan bilgi kapsamı IP adresiniz/cihaz kimliğiniz gibi çerezler yoluyla alınan bilgileri ve web sitemizde yaptığınız aramayla ilgili bilgileri (ör. New York City'de otel aramanız) içerebilir, ancak adınızı veya IHG® One Rewards bilgilerinizi içermez. 

Çerezleri yönetme ve çerez kabul etmeme: Ayrıca Gizlilik ve Çerezler Merkezinden de ulaşılabilen Çerez tercih aracımızda çerez tercihlerinizi değiştirebilirsiniz. Web sitelerimizi çerezler olmadan ziyaret etmeyi tercih edebilirsiniz, ancak bazı durumlarda belirli özellikler ve fonksiyonellik kullanılamayabilir. Çerezsiz ziyaret etmek için tarayıcınızı tüm çerezleri reddedecek veya bir çerez oluşturulurken size bildirecek şekilde ayarlayabilirsiniz. Her bir tarayıcı farklıdır, bu nedenle çerez tercihlerinizi nasıl değiştireceğinizi öğrenmek için tarayıcınızın "Yardım" menüsüne bakın.

Hizmet sağlayıcılarımızın yerleştirdiği çerezlerle ilişkili olarak, Digital Advertising Alliance (“DAA”) tarafından yönetilen Online Davranışsal Reklam için Öz Düzenleme Programına iştirak ediyoruz. Bu taahhüdün bir parçası olarak IHG, DAA tarafından konan standartlara ve ilkelere uymayı kabul etmiştir. Hedefli reklamlar hakkında daha fazla bilgi almak ve/ya bu amaçlarla otomatik bilgi alınması seçeneğinin dışında tutulmak için lütfen http://www.aboutads.info/choices/ veya http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp adresini ziyaret edin. AB ve Kanada'da yerel DAA kuruluşları benzeri bir "reklam tercihleri" programı yürütüyor: Bakınız http://www.youronlinechoices.com (Avrupa) ve http://youradchoices.ca/ (Kanada). Bu hedefli reklam çerezlerini kabul etmezseniz, bu kabul etmeme tercihiniz bu tercihe eriştiğiniz web tarayıcıya veya mobil cihaza özgü olacaktır. Birden fazla cihaz veya tarayıcı kullanıyorsanız, kullandığınız her bir tarayıcı veya cihazda kabul etmeme tercihinizi ayarlamanız gerekecektir.

Diğer teknolojiler: Web sitelerimizde, mobil uygulamalarımızda, e-posta mesajlarımızda ve işimizin diğer alanlarında pikseller ve web işaretleyicileri (beacons) gibi diğer teknolojiler de kullanılabilir. Bu teknolojiler, ürün ve hizmetlerimizin yanı sıra pazarlama çalışmalarımızı iyileştirmek için kullanılmaktadır. E-postalarımızdaki pikselleri reklam kampanyalarımızın başarısını belirlememize yardımcı olması için kullanırız, örneğin, bir e-postayı açıp açmadığınız, silip silmediğiniz veya iletip iletmediğiniz ya da e-postadaki bir bağlantıya tıklayıp tıklamadığınız hakkında bilgi almak için. 

Hedefli reklam: Biz ve hizmet sağlayıcılarımız, web sitemizi veya mobil uygulamalarımızı kullandığınız, ya da diğer kurumların web sitelerini ziyaret ettiğiniz zaman birinci veya üçüncü taraf çerezleri, pikselleri ve web işaretleyicilerini kullanarak hedefli reklamlar gösterebiliriz. Bazı durumlarda bunlar kalıcı çerezler olabilir. Yukarıda Web sitelerimizin, mobil uygulamalarımızın ve diğer teknolojilerin kullanılması bölümünde de anlatıldığı gibi, biz ve hizmet sağlayıcılarımız ayrıca, söz konusu cihazlara hedefli reklam servisi yapabilmek için kullanıyor olabileceğiniz diğer cihazları ve web tarayıcılarını belirlemek amacıyla da çerezleri ve diğer bilgileri kullanabiliriz. Bunu yapma amacımız size sizi ilgilendireceğini düşündüğümüz reklamlar sunmanın yanı sıra, web sitelerimizin ve mobil uygulamalarımızın fonksiyonelliği ve performansı da dâhil olmak üzere, kendi ürün ve hizmetlerimizi geliştirmektir. Belirli türden hedefli reklamları kabul etmeme konusunda daha fazla bilgi için yukarıdaki "Çerezleri yönetme ve çerez kabul etmeme" başlıklı bölüme bakın.

İzleme: Halihazırda sistemlerimiz ABD Devlet Tüketici Hakları bölümünde aşağıda açıklanan şekilde belirli konumlar hariç olmak üzere, tarayıcının "do-not-track" (beni izleme) sinyallerini tanımıyor. Ancak bu bölümde anlatıldığı gibi belirli izleme özelliklerini kapatabilirsiniz (örn. çerezleri kapatarak); ayrıca DAA ve Network Advertising Initiative (Ağ Reklamcılık İnisiyatifi) web sitelerinde verilen talimatları izleyerek hedefli reklamları kabul etmeyebilirsiniz.

Bazı idari bölgelerde ve yasanın izin veya sizin rıza gösterdiğiniz hallerde web sitelerimizi ve mobil uygulamalarımızı kullanarak yukarıda tanımlanan hizmetleri alırken ve size bu hizmetleri verme amacıyla, konum bilgilerinizi alabiliriz. Örneğin mobil uygulamalarımızı kullanıyorsanız ve konum bilgilerinizi bizimle paylaşmayı kabul ettiyseniz, özelleştirilmiş kampanya ve promosyonlar gibi belirli hizmetleri size sunmak için bu bilgiler GPS veya Bluetooth teknolojileri üzerinden alınabilir. Web sitelerimizi ve mobil uygulamalarımızı kullanmanıza ilaveten, mobil cihazınıza yakın kablosuz ağlardan veya verici istasyonlarından, Internet protokol ("IP") adresinizden, ya da otellerimizde sunduğumuz diğer hizmetlerimizi kullanmanız sırasında konum bilgilerinizi alabiliriz. Konumunuzu "tweet" attığınızda olduğu gibi, sosyal medyayı kullanarak bize bilgi verdiğinizde de konum bilgilerinize erişebiliriz. Bu bilgileri IHG® One Rewards profilinizin bir parçası olarak saklamayız ve tipik olarak bu bilgileri talebinizin yerine getirilmesi için verdiğiniz anda kullanırız. Konum tercihleriniz cihaz düzeyinde ya da ilgili sosyal medya platformundaki ayarlar değiştirilerek ayarlanabilir veya değiştirilebilir.

Mobil uygulamalarımızı kullandığınız zaman sizinle ilgili bilgiler alırız. Cihazınızın üreticisi, işletim sistemi türü ve sürümü gibi bazı bilgiler otomatik alınırken, hassas konum bilgileri gibi, ilgili yasanın izin verdiği diğer bazı bilgiler ise sadece siz vermeyi kabul ederseniz alınır. Tipik olarak, mobil uygulamalarımızı kullandığınızda aldığımız kesin coğrafi konum bilgilerinizi IHG® One Rewards Hesabınızla ilişkilendirmeyiz. Bazen sunabileceğimiz belirli bir programa veya özelliğe katılımınızı desteklemek için coğrafi konum bilgilerinizi hesabınızla ilişkilendirmek zorunlu olabilir, ancak diğer durumlarda coğrafi konum bilgilerinizi bir birey olarak kimliğinizle ilişkilendirecek şekilde saklamayız.

Mobil uygulamamızı kullanmanız halinde yürüttüğümüz etkinlikler veya promosyonlar konusunda size bilgi vermek için zaman zaman size mesaj da gönderebiliriz. Bu tür mesajları artık almak istemiyorsanız bunları cihaz düzeyinde kapatabilirsiniz. Uygun bildirimleri almanızı sağlamak açısından, işletim sistemi ve kullanıcı tanım bilgisi gibi cihazınızla ilgili bazı bilgileri almamız gerekecektir.

Telefonunuzdaki mobil uygulamalarımızın işlevselliğini daha iyi anlayabilmek açısından mobil analiz yazılımı kullanıyoruz. Bu yazılım uygulamayı kullanma sıklığınız, uygulamada gerçekleşen olaylar, toplu kullanım, performans verileri, uygulamanın nereden indirildiği gibi bilgileri kaydedebilir.

Ayrıca web siteleri, sosyal medya ve bilgi paylaşım platformları gibi diğer online kaynaklardaki bilgileri kullanabiliriz. Bu bilgiler, hizmetlerimizi özelleştirmek ve iyileştirmek, sizinle daha etkili iletişim kurmak için kullanılabilir, çünkü müşterilerimizden birçoğunun iletişim kurmak ve bilgi açıklamak için çeşitli medya kanallarını kullandığını biliyoruz.

Web sitemizde ve mobil uygulamalarımızda Facebook "Beğen" düğmesi gibi çeşitli sosyal medya özelliklerini kullanabiliriz. Hizmet ve programlarımızla ilişkili olarak bu özellikleri kullandığınızda sizinle ilgili bazı bilgileri alırız. Hesap ve gizlilik ayarlarınıza tabi olarak, bu sosyal medya platformlarını kullandığınızda gönderdiğiniz mesajları görebiliriz. Bazı durumlarda şartlara bağlı olarak bu sosyal medya platformları konusunda sizinle irtibat kurabiliriz. Sosyal medya sitelerinde verdiğiniz bilgilerin yanı sıra bu açıklamaları çevreleyen kontroller, sosyal medya sitesinin ilgili politikalarına tabidir.

Bu kaynaklardan alınan bilgileri kullandığımız hallerde her bir kaynak için bilgilerinizin nasıl kullanılmasını istediğinize ilişkin verdiğiniz izinlere saygılı olacağız. Bu platformlardan aldığımız bilgileri IHG® One Rewards hesabınızla ilişkilendirmiyoruz.

Ayrıca sosyal medya platformlarında bulunan gizlilik duyurularını ve tercih ayarlarını düzenli olarak gözden geçirmenizi tavsiye ediyoruz. Belirli türden hedefli reklamları kabul etmeme konusunda daha fazla bilgi için yukarıdaki Çerezleri yönetme ve çerez kabul etmeme başlıklı bölüme bakın.

 

Sayfa Başına Dön

WI-FI hizmetlerinin (IHG Connect) kullanılması

IHG Connect WI-FI hizmetini (IHG Connect) kullandığınız zaman ilave bazı bilgileri alıp işleyebiliriz.

Topladığımız bilgiler
  • Kayıt ve Kullanıcı Tarafından Sağlanan Bilgiler: IHG Connect'i kullanmak için kaydolduğunuzda soyadınız, IHG® One Rewards numaranız, oda numaranız ve bulunduğunuz yere ve yürürlükteki yasalara bağlı olarak diğer kişisel bilgileriniz (cep telefonu numarası gibi) dahil olmak üzere hakkınızda kişisel bilgiler toplayabiliriz. Ayrıca IHG Connect'i kullandığınızda, örneğin bize müşteri hizmetleriyle ilişkili istekler gönderdiğinizde olduğu gibi, çeşitli yollarla bize kendinizle ilgili kişisel bilgiler verebilirsiniz.
  • Cihaz Tanımlayıcılar.IHG Connect'e erişmek için kullandığınız bilgisayar, teknoloji veya sair bir cihazla ilgili bir cihaz tanımlayıcıyı (IP adresiniz, MAC adresi, cihaz adı, veya sair benzersiz bir tanımlayıcı gibi) otomatik olarak alabiliriz. Cihaz tanımlayıcı, IHG Connect'e eriştiğinizde cihazınıza otomatik olarak atanan bir numaradır ve cihazınızı bu cihaz tanımlayıcıyla tanımlayabiliriz. IHG Connect kullandığınızda cihaz tanımlayıcınıza bakabilir ve bu bilgiyi verdiğimiz hizmeti geliştirmek için kullanabiliriz. Cihaz tanımlayıcınızı, IHG® One Rewards numaranız gibi sizinle ilgili diğer bilgilerle ilişkilendirebiliriz.
  • Diğer cihaz bilgileri: Ayrıca cihaz türü, ziyaret ettiğiniz web siteleri, uygulamalar ve ziyaretinizin gün ve saatleri, erişim veya IHG Connect (İnternet etkinlik bilgileri) kullanımı da dahil olmak üzere, cihazınızdan alınan bazı bilgileri otomatik olarak kaydedebiliriz. Bu bilgiler genellikle takma adlı ve/veya toplu olmakla birlikte, IHG® One Rewards numaranızla ve/veya diğer IHG hizmet hesap bilgileriyle veya kalıcı tanımlayıcılarla ilişkilendirilebilir. Bu veriler ağlarımızı yönetmemize yardımcı olur ve IHG Connect kullanımı konusunda bize bilgi verir. Ancak IHG Connect kullanırken gönderip aldığınız e-posta mesajlarının veya diğer elektronik iletişimlerin içeriğini almıyor ve işlemiyoruz.
  • Konum bilgileri: Hizmetimizi iyileştirebilmek ve özelleştirilmiş kampanya ve promosyonlar gibi belirli hizmetleri sunabilmek için, otellerimizde sunduğumuz WI-FI hizmetlerini kullandığınızda konumunuzla ilgili bilgileri alabiliriz.
Topladığımız Bilgileri Nasıl Kullanıyoruz.

Verinin alındığı tarihte size aksinin açıklandığı, ya da yasa veya tarafınızca aksine yetki verildiği haller dışında kişisel bilgileri sadece bu Gizlilik Beyanında ifade edilen amaçlar doğrultusunda kullanıyoruz. IHG Connect üzerinden aldığımız kişisel bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:

  • hizmeti sunmak, sürdürmek, geliştirmek ve tüm özelliklerini sağlamak, istediğiniz hizmet ve bilgileri size vermek, yorumlara ve sorulara cevap vermek ve kullanıcılara destek sağlamak.
  • kullanıcılarımızın kullanım eğilimlerini ve tercihlerini anlamak ve analiz etmek, IHG Connect hizmetini iyileştirmek ve yeni ürün, hizmet, özellik ve fonksiyonellikler geliştirmek. İrtibat bilgilerinizi veya IHG® One Rewards numaranızı vermeniz halinde, size web kullanımınıza ve konumunuza bağlı olarak kişisel teklifler gönderebiliriz (rızanızla veya ilgili yasanın izin verdiği hallerde). Bu kampanyaları almak istemediğinizi IHG Connect hizmetini kullanmak üzere oturumu açarken ya da IHG® One Rewards hesabınızda dilediğiniz zaman belirtebilirsiniz. Aşağıdaki 'Tercihlerinizi ve bilgilerinizi yönetme' başlıklı bölüme bakın.

 

Sayfa Başına Dön

Kişisel Bilgilerin profil oluşturmak için kullanılması

Hedefimiz IHG markalı bir otelde kaldığınızda size kişiselleştirilmiş ve özelleştirilmiş bir deneyim sunmaktır. Uygun reklamları belirlemek ve deneyiminizi özelleştirmek için, çerezlerle ilişkili olarak yukarıdaki bölümde anlatıldığı şekilde, Google ve Facebook gibi şirketlerle hedefli reklam yayınlamamızı sağlayan ilişkilerimiz bulunmaktadır. Yukarıda Hedefli Reklamlar başlığı altında tanımlanan etkinliklere ilave olarak, siteler ve cihazlar arasında Facebook ve Google kullanıcılarını eşleştiriyoruz, bu da ilgilerinizi daha iyi anlamamızı sağlıyor. Bu bilgileri sizi en çok ilgilendiriyor olabilecek konular hakkında size bilgi verebilmek için pazarlama iletişimlerimizi uyarlamak için kullanıyoruz. Bilgilerinizi nasıl açıklayacağımız konusunda seçenekleriniz var; tercihlerinizi incelemek ve kullanmak için dilediğiniz zaman tercih merkezine giriş yapabilirsiniz. Ek olarak, belirli ABD eyaletlerinde ikamet edenlerin Kişisel Bilgilerimi Satma veya Paylaşma bağlantısına tıklama seçeneği olabilir, bu seçenek geçerli yasa kapsamında bir "satış" / "paylaşım" olarak değerlendirilebilecek açıklamayı ortadan kaldıracaktır.

 

Sayfa Başına Dön

Bilgilerinizin güvenliğini nasıl sağlıyoruz

Bize verdiğiniz bilgilerin güvenliğini ve gizliliğini korumayı taahhüt ediyoruz. Bunu yapmak için, bilgilerinize yetkisiz erişimi, açıklamayı, zararı veya bilgilerinizin kaybını önlemek amacıyla teknik, fiziki ve kurumsal güvenlik önlemleri uygulanmaktadır. Bilgilerin alınması, iletilmesi ve saklanmasının tamamen güvenli olması hiçbir zaman garanti edilemez, ancak bilgilerinizi korumak için uygun güvenlik önlemlerinin alınması için gereken adımları atıyoruz.

 

Sayfa Başına Dön

Tercihlerinizi ve bilgilerinizi yönetme

Sizinle nasıl iletişim kuracağımız da dâhil olmak üzere, bize verdiğiniz bilgileri kontrol edebilmeniz için gerekli araçlara sahip olmanızı istiyoruz. Yanlışlık veya değişiklik olması halinde bilgilerinizi güncellemek için bize ulaşmanız da önemlidir. Bilgilerinizi nasıl kontrol edeceğiniz, sizinle nasıl iletişim kuracağımız ve bilgilerinizi nasıl güncelleyeceğiniz, değiştireceğiniz veya sileceğiniz konusunda daha fazla bilgi almak için aşağıdaki ilgili bölüme tıklayın. AB, Birleşik Krallık ve Türkiye Veri Sahipleri, lütfen ayrıca Birleşik Krallık/AB/AEA ve Türkiye Veri Koruma Kanunları kapsamındaki Veri Sahibi Hakları özel bölümüne bakınız. ABD'de ikamet edenler, lütfen ayrıca ABD'ye özgü bölüme bakınız. Kaliforniyalılar lütfen ayrıca CA'ya özgü bölüme bakınız. Brezilya'da yer alan Veri Sahipleri, lütfen Brezilya'ya özgü bölüme de bakınız. Çin Halk Cumhuriyeti'nde yer alan Veri Sahipleri, lütfen ayrıca Çin Halk Cumhuriyeti'ne özgü bölüme de bakınız.

Yukarıda tanımlanan hizmetlerin sağlanması sırasında biz, bazı durumlarda IHG markalı otellerimiz, IHG® One Rewards ortakları ve üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları bir rezervasyonla ilişkili olarak, ya da sadakat programlarımızın bir üyesi olarak, veya sunduğumuz diğer hizmetleri desteklemek amacıyla online dijital hizmetler üzerinden (ör. online reklamlar, sosyal medya iletişimleri gibi) sizinle iletişim kurabilir.

Bazı durumlarda, özellikle de IHG® One Rewards veya InterContinental Ambassador üyesi iseniz hesabınıza gidip oturumu açtıktan sonra “İletişim tercihleri” bölümüne tıklayarak iletişim tercihlerinizde değişiklik yapabilirsiniz. IHG® One Rewards üyeleri IHG® One Rewards Hizmet Merkezlerinden herhangi biri ile de iletişime geçebilirler. Buna ek olarak, pazarlama mesajları listesinden çıkma seçeneği mesajın içine eklenecektir. Diğer tüm durumlarda, ya da belirli bir mesaj listesinden çıkmakta güçlük çekiyorsanız global müşteri hizmetleri ofislerimizden birisiyle ya da IHG Gizlilik Ofisi ile irtibat kurun (ayrıntılar "Bize nasıl ulaşacaksınız" bölümünde).

Bir mesaj türü listesinden çıkmanızın (abonelik iptalinin), başka bir tür mesaj listesinden çıkmanızı sağlamayabileceğini lütfen unutmayın. Aynı şekilde, iletişim listemizden çıkarılmanız, IHG markalı otellerimizin bağımsız olarak yürüttüğü belirli iletişimlerin listesinden de çıkarılacağınız anlamına gelmez.

Bize verdiğiniz bilgilerin hatalı olması veya değişmesi halinde küresel müşteri hizmetleri ofislerimizden birisiyle irtibat kurarak durumu bize bildirebilirsiniz. Bazı durumlarda, özellikle de IHG® One Rewards veya InterContinental Ambassador üyesi iseniz hesabınıza gidip oturumu açtıktan sonra “Kişisel Bilgiler” bölümüne tıklayarak kişisel bilgilerinizde güncelleme ve değişiklik yapabilirsiniz. Diğer tüm durumlarda lütfen IHG Gizlilik Ofisi ile irtibat kurun (ayrıntılar "Bize nasıl ulaşacaksınız" başlıklı bölümde). Talebinize makul bir süre içinde cevap vereceğiz.

 

Sayfa Başına Dön

Diğer Sitelere Bağlantılar

Web sitelerimizde ve uygulamalarımızda, bağlı olmayan tarafların işlettiği ve/ya kontrol ettiği web sitelerine bağlantılar bulunabilir. Bazı durumlarda bu web siteleri ortak markalı olabilir ve bizim logolarımızı veya diğer ticari markalarımızı sergileyebilir. Ziyaret ettiğiniz sayfadaki tekbiçimli kayıt bulucuyu ("URL") kontrol ederek web sitelerimizden birisinde olup olmadığınızı kolayca anlayabilirsiniz. Bu web sitelerinin gizlilik uygulamaları bizimkinden farklı olabileceğinden, bu web sitelerinin gizlilik politikalarını incelemenizi tavsiye ederiz.

 

Sayfa Başına Dön

Çocuk

Web sitelerimiz çocuklara yönelik değildir ve 18 yaşından küçük çocuklar hakkındaki kişisel bilgileri amaçlı olarak istemiyor veya almıyoruz. Reşit olmayan birisinin bilgilerinin uygun olmayan bir şekilde alındığı bilgisini alır veya bunun farkına varırsak, bu bilgileri silmek için ticari anlamda makul her türlü adımı atacağız.

 

Sayfa Başına Dön

Bilgilerinizin sistemlerimizde saklanması

Bilgilerinizi genellikle bu gizlilik politikasında açıklanan amaçlar doğrultusunda makul ölçüde zorunlu olduğu sürece saklıyoruz. Bazı durumlarda yasa, yönetmelik, vergi veya muhasebe ihtiyaçlarını karşılamak açısından zorunlu olması halinde işlem kayıtlarını (ki buna bilgileriniz de dâhil olabilir) daha uzun sürelerle saklıyoruz. Ayrıca muhtemel bir dava olabileceğine inanmak için makul nedenlerimiz varsa da bilgileri saklıyoruz.
Tuttuğumuz kayıtlara uyguladığımız bir veri saklama politikamız bulunmaktadır.

 

Sayfa Başına Dön

Bize nasıl ulaşacaksınız

Bu Gizlilik Beyanı ya da verilerin gizliliği uygulamalarımızla ilgili soru veya endişeleriniz için lütfen bizimle irtibat kurun:

  • E-postayla: privacyoffice@ihg.com
  • Posta ile:
    InterContinental Hotels Group
    İrtibat: Gizlilik Ofisi
    Three Ravinia Drive
    Atlanta, Georgia 30346

    InterContinental Hotels Group
    İrtibat: Gizlilik Ofisi
    Windsor Dials 1
    Arthur Road
    Windsor
    Berkshire, SL4 1RS, Birleşik Krallık

    AB'de GVKY ana kuruluşu:
    InterContinental Hotels Group
    İrtibat: Gizlilik Ofisi
    Thurn-und-Taxis-Platz 6
    60313 Frankfurt am Main
    Almanya
  • Telefonla: 1-770-604-8347
  • Faksla: 1-770-604-5275

Ayrıca privacyoffice@ihg.com adresine bir e-posta mesajı göndererek Veri Koruma Görevlimiz ile de irtibat kurabilirsiniz.

Yerel yasaların izin verdiği ölçüde yukarıdaki irtibat bilgilerini ayrıca IHG'nin elinde bulunan kişisel bilgilerinize erişmek, bu bilgileri düzeltmek ya da (bazı durumlarda) silmek, ya da kişisel bilgilerinizi olurunuza dayalı olarak işlediğimiz hallerde kişisel bilgilerinizin bu şekilde işlenmesine ilişkin izninizi geri çekmek için kullanabilirsiniz. Bu talepler yerel yasalara uygun olarak değerlendirilip işleme konacaktır.

Yerel yasalar kapsamında dilediğiniz anda bize veya yerel veri koruma denetim yetkilisine şikayette bulunma hakkına sahip olabilirsiniz. Ancak şikayetinizi denetim yetkilisine iletmeden önce sorunları bizimle çözmeye çalışmanızı rica ediyoruz.

AB'de, IHG'nin GDPR ana denetim yetkilisi şu adresten iletişime geçilebilecek Hessen denetim yetkilisidir:
Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (Hesse Veri Koruma ve Bilgi Edinme Özgürlüğü Müdürü)
Gustav-Stresemann-Ring 1
65189 Wiesbaden
Almanya

Türk veri sahipleri için, Türkiye'deki Veri Denetleyicisi Temsilcimiz, Türk veri koruma düzenlemelerine uyum için Özdağıstanlı Ekici Avukatlık Ortaklığı'dır ve info@iptech-legal.com adresinden iletişime geçilebilir.

Sayfa Başına Dön

Birleşik Krallık/AB/AEA, Türkiye, ABD, Çin Halk Cumhuriyeti ve Brezilya için Ek Bilgiler

VERİ SAHİPLERİNİN İNGİLTERE/AB/EEA VE TÜRKİYE VERİ KORUMA KANUNLARI KAPSAMINDAKİ HAKLARI

Birleşik Krallık, AB/AEA ve Türkiye'deki veri sahipleri, kişisel bilgilerinizle ilgili olarak kendi Birleşik Krallık, AB ve Türkiye Veri Koruma Yasaları kapsamında yasal haklara sahiptir. Bulunduğunuz konumdaki geçerli yasalara tabi olarak sahip olabileceğiniz her bir hak hakkında daha fazla bilgi almak için aşağıdaki bağlantılara tıklayın. Haklarınızı kullanmak için lütfen Gizlilik ve Çerez Merkezimizde bulunan formları kullanın veya privacyoffice@ihg.com adresine e-posta göndererek Veri Koruma Görevlimizle irtibat kurun.

  • Kişisel bilgilere erişmek için
    Bizden kişisel bilgilerinize sahip olup olmadığımızı, bunları nasıl kullandığımızı teyit etmemizi ve varsa bilgilerinizin bir kopyasını isteyebilirsiniz.
  • Kişisel bilgileri düzeltmek / silmek için
    Hakkınızda yanlış olan herhangi bir bilgiyi düzeltmemizi isteyebilirsiniz Bu tür bilgileri düzeltmekten memnuniyet duyarız, ancak önce bilgilerin doğruluğunu teyit etmemiz gerekir.
    Kişisel bilgilerinizi sizden alış amacıyla artık kullanmamıza gerek olmadığına inanıyorsanız bu bilgileri silmemizi isteyebilirsiniz. Kişisel bilgilerinizi kullanma olurunuzu geri almanız (bilgilerinizi kullanmak için daha önce sizden olur almışsak), bilgilerinizin meşru kullanımına itiraz etme hakkını kullanmanız ya da bu bilgileri yasalara aykırı bir şekilde kullanmamız ya da kişisel bilgilerinizi silmeye yönelik yasal bir yükümlülüğe tabi olmamız halinde bizden bu bilgileri silmemizi de isteyebilirsiniz. Ayrıca, bulunduğunuz konuma bağlı olarak, silme taleplerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü taraflara bildirilmesini talep etme hakkına da sahip olabilirsiniz.
    Örneğin yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için bilgilerinizi kullanmaya devam etmemiz gerektiği, ya da yasal hak iddialarını belgelemek, kullanmak, ya da savunmak için bilgilerinizi kullanmamız gerektiği hallerde olduğu gibi, isteğinizi her zaman yerine getiremeyebiliriz.
  • Kişisel bilgileri kullanmamızı kısıtlamak için
    Aşağıdaki gibi bazı durumlarda bilgilerinizin kullanımını kısıtlamamızı isteyebilirsiniz:
    • bilgilerin doğru olmadığına ve doğrulamamız gerektiğine inandığınız hallerde;
    • bilgilerinizi kullanmamızın yasal olmadığı, ancak silmemizi istemediğiniz hallerde;
    • bilgilerin, alınış amaçları için artık gerekli olmadığı, ancak yasal hakları belirlemek, kullanmak veya savunmak için bu bilgilere ihtiyaç duyduğumuz hallerde ya da
    • kişisel bilgilerinizi kullanmamıza itiraz ettiğiniz, ancak bu bilgileri kullanmak için daha geçerli nedenlerimiz olup olmadığını incelememiz gerektiği hallerde.
    Kullanmamıza olur verdiğiniz ya da yasal hakları belirlemek, kullanmak veya savunmak için kullanmamız gerektiği ya da başka bir birey veya şirketin haklarını korumak için kullanmamız gerektiği hallerde kısıtlama talebinden sonra da bilgilerinizi kullanmaya devam edebiliriz. 
  • Kişisel bilgileri kullanmamıza itiraz etmek için
    Veri korumayla ilgili temel haklarınızın ve özgürlüklerinizin kişisel bilgileri kullanma konusundaki meşru çıkarlarımızdan daha ağır bastığına inanmanız halinde, meşru çıkarlarımıza dayalı olarak haklı gerekçelere sahip olduğumuz bilgilerinizi kullanmamıza itiraz edebilirsiniz. İtiraz etmeniz, buna karşılık kişisel bilgilerinizi kullanma konusunda zorlayıcı meşru çıkarlarımız olduğunu gösterebilmemiz halinde bilgilerinizi kullanmaya devam edebiliriz.
    Mevcut veri koruma haklarına dayanarak, verilerinizi doğrudan pazarlama amacıyla kullanmamızı durdurmamızı ve varsa, kişisel verilerinizin yalnızca otomatik yollarla işlenmesine dayalı olarak hakkınızda alınan kararlara itiraz etmemizi de isteyebilirsiniz.
  • Üçüncü taraflara veri aktarımları hakkında bilgi talep etmek
    Konumunuza bağlı olarak, kişisel verilerinizin hangi  üçüncü taraflara  aktarıldığı hakkında bizden bilgi talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
  • Bilgilerinizin başka bir kuruluşa aktarılmasını istemek için
    Kişisel bilgilerinizi yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan, makineyle okunabilir bir formatta size verilmesini ya da doğrudan başka bir veri kontrolörüne (örneğin başka bir şirkete) aktarılmasını isteyebilirsiniz.
    Bu hakkı sadece bilgilerinizi sizinle olan sözleşmemizi ifa etmek için kullandığımız, ya da bilgilerinizi kullanmak için sizden olur istediğimiz hallerde kullanabilirsiniz. Bu hak, tuttuğumuz veya işlediğimiz ancak dijital formda saklanmayan bilgiler için geçerli değildir.
  • Yargı alanınız dışındaki aktarımlar için kullanılan kişisel bilgi koruma önlemlerinin bir kopyasını edinme hakkı
    Konumunuza bağlı olarak, kişisel bilgilerinizin Avrupa Birliği veya Birleşik Krallık dışına aktarıldığı koruma önlemlerinin bir kopyasını veya bunlara atıfta bulunulmasını isteyebilirsiniz.  Ticari şartları korumak için veri aktarma anlaşmalarında düzeltme yapabiliriz.

Bu hakları kullanma talebinde bulunduğunuzda kimliğinizi kanıtlamanızı isteyebiliriz. Bunu yapma amacımız, sadece doğru kişiyle karşı karşıya olduğumuzdan ve bilgileri doğru kişiye verdiğimizden emin olmaktır. Talebinizin temelsiz, tekrarlı veya aşırı olduğuna inanmadığımız sürece sizden ücret istemeyeceğiz. Ücretin zorunlu olduğu hallerde talebinizi işleme koymadan önce size bilgi vereceğiz.
Geçerli tüm taleplere bir ay içinde cevap vermeyi hedefliyoruz. Ancak talebinizin özellikle karmaşık olması veya birden fazla talepte bulunmanız halinde bu daha uzun bir zaman alabilir. Talebin karşılanmasının bir aydan daha uzun süreceğini düşünmemiz halinde durumu size bildireceğiz. Size daha hızlı cevap vermemize yardımcı olması açısından, ne almak istediğiniz veya ne istediğiniz konusunda daha fazla ayrıntı vermenizi isteyebiliriz.
Örneğin başkalarına olan gizlilik yükümlülüğümüzü etkilemesi durumunda, ya da talebi yasal olarak başka bir şekilde ele alma hakkımız olduğu hallerde istediğiniz şeyi her zaman yapamayabiliriz.

 

Sayfa Başına Dön

ABD EYALET TÜKETİCİ HAKLARI

Bu bölüm, Gizlilik Beyanımızın diğer bölümlerini tamamlar ve Kaliforniya, Colorado, Connecticut, Delaware, Iowa, Montana, Nebraska, Nevada, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Texas, Utah ve Virginia'da ikamet edenler için ek bilgiler sağlar. Bu bölüm kapsamındaki haklar yasanın izin verdiği ölçüde tarafınıza uygulanacaktır.

Bu bölümde kullanıldığı şekliyle, “Kişisel Bilgiler”, belirli bir tüketiciyi veya hanedeki bir kişiyi belirleyen, bu kişilerle ilgili olan, onları tanımlayan, bu kişiler ile makul olarak ilişkilendirilebilen ya da doğrudan veya dolaylı olarak makul bir şekilde bağlantılı olabilecek bilgiler anlamına gelir. Kişisel Bilgiler, kamuya açık olan, kimlik bilgilerinden arındırılmış veya toplu hale getirilmiş bilgileri içermez. Kişisel Bilgiler, geçerli eyalet gizlilik yasaları ile tanımlanan “kişisel verileri” içerir.

Her eyalet için belirli tüketici haklarını öğrenmek üzere bağlantılara tıklayın: Kaliforniya ve Colorado, Connecticut, Delaware, Iowa, Montana, Nebraska, Nevada, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Texas, Utah ve Virginia.

Talep Gönderme. Haklarınızı Gizlilik ve Çerez Merkezimizi ziyaret ederek ya da 1 877 424 2449 (ücretsiz) numaralı telefondan bizi arayarak kullanabilirsiniz. Taleplerinize 45 gün içerisinde yanıt veririz, ancak ilave zaman gerekmesi halinde sizi bilgilendiririz.

Talebinizi gönderdiğinizde kimliğinizi doğrulamak için gerekli adımları atacağız. Talebinizdeki bilgileri sizinle ilgili elimizde bulunan Kişisel Bilgilerle eşleştirmeye çalışacağız. Kimlik doğrulama sürecimizin bir parçası olarak, sizden ek bilgi sunmanızı veya hesabınıza giriş yapmanızı isteyebiliriz.

Ayrımcılık Yapmama: Eğer aşağıda tanımlanan gizlilik haklarından herhangi birini kullanmayı tercih ederseniz, tarafımızdan ayrımcılık görmeyeceksiniz.

 

Topladığımız Kişisel Bilgiler ve Bu Bilgileri Nasıl Kullanırız ve Açıklarız

Kişisel Bilgi Kategorisi Toplama, Kullanma ve Açıklama Amaçları Kişisel Bilgilerin Açıklandığı Alıcıların Kategorileri
Gerçek adınız, takma adınız, posta adresiniz, benzersiz tanımlayıcınız (ör. programa kayıt olmayı tercih ederseniz IHG® One Rewards numaranız), IP adresiniz (web sitelerimize, e-postalarımıza veya diğer dijital kanallarımıza erişirseniz) e-posta adresiniz ya da diğer benzeri tanımlayıcılar dâhil olmak üzere tanımlayıcılar.
  • Rezervasyonlarınız hakkında iletişim dâhil sizinle iletişime geçmek.
  • İşlemleri işleme almak.
  • Rezervasyonlarınızı gerçekleştirmek.
  • IHG® One Rewards hesabınızı yönetmek.
  • Bizimle olan deneyiminizi iyileştirmek ve kişiselleştirmek.
  • Tercihlerinize bağlı olarak size reklam ve pazarlama bilgileri sunmak.
  • Analitikleri gerçekleştirmek
  • Dolandırıcılığı tespit etmek ve önlemek
  • IHG markalı oteller
  • Reklam iş ortakları
  • Analiz şirketleri
  • Ödeme işlemcileri
  • Ortak markalı iş ortakları
  • Ortak hava yollarımız ve kiralık araba şirketleri gibi seyahat hizmeti sağlayıcıları
  • Veri güçlendirme sağlayıcıları
Ad, imza, adres, telefon numarası, sürücü belgesi numarası ve finansal bilgiler (ör. rezervasyonunuz için ödeme bilgileri) gibi Kişisel Bilgiler dâhil Müşteri Kayıtları.
  • Rezervasyonlarınız hakkında iletişim dâhil sizinle iletişime geçmek.
  • İşlemleri işleme almak.
  • Rezervasyonlarınızı gerçekleştirmek.
  • IHG® One Rewards hesabınıza giriş yapmak ve yönetmek için.
  • Bizimle olan deneyiminizi iyileştirmek ve kişiselleştirmek.
  • Tercihlerinize bağlı olarak size reklam ve pazarlama bilgileri sunmak.
  • Haklarınızı ve çıkarlarınızı korumak 
  • IHG markalı oteller
  • Reklam iş ortakları
  • Analiz şirketleri
  • Ödeme işlemcileri
  • Ortak markalı iş ortakları
  • Ortak hava yollarımız ve kiralık araba şirketleri gibi seyahat hizmeti sağlayıcıları
Yaş dâhil Korunan Sınıflandırmaların Özellikleri.
  • Bizimle olan deneyiminizi iyileştirmek ve kişiselleştirmek.
  • Tercihlerinize bağlı olarak size reklam ve pazarlama bilgileri sunmak.
  • IHG markalı oteller 
  • Reklam iş ortakları
  • Analiz şirketleri
Satın alınan, tedarik edilen veya düşünülen ürün veya hizmetlerin kayıtları, ya da diğer satın alma veya tüketim geçmişleri ya da eğilimleri dâhil Ticari Bilgiler.
  • Bizimle olan deneyiminizi iyileştirmek ve kişiselleştirmek.
  • Tercihlerinize bağlı olarak size reklam ve pazarlama bilgileri sunmak.
  • Reklam iş ortakları
  • Analiz şirketleri
  • Ortak markalı iş ortakları
  • Ortak hava yollarımız ve kiralık araba şirketleri gibi seyahat hizmeti sağlayıcıları
Tarama geçmişi, arama geçmişi ve tüketicinin bir İnternet Web sitesi, uygulama veya reklam ile etkileşimine dair bilgiler de dahil olmak üzere İnternet veya Diğer Elektronik Ağ Etkinliği Bilgileri.
  • Rezervasyonunuz hakkında iletişim dâhil sizinle iletişime geçmek.
  • Bizimle olan deneyiminizi iyileştirmek ve kişiselleştirmek.
  • Tercihlerinize bağlı olarak size reklam ve pazarlama bilgileri sunmak.
  • IHG markalı oteller
  • Reklam iş ortakları
  • Analiz şirketleri
  • Ödeme işlemcileri
  • Ortak markalı iş ortakları
  • Ortak hava yollarımız ve kiralık araba şirketleri gibi seyahat hizmeti sağlayıcıları
Coğrafi Konum Verileri
  • Size odada veya otel içerisinde Wi-Fi hizmeti sunmak.
  • IHG markalı oteller
  • İnternet hizmeti sağlayıcıları
IHG markalı otellerden elde edilen kapalı devre televizyon kayıtları (güvenlik amaçları için toplanan) ve müşteri hizmetleri görüşmelerinin sesli kayıtları dâhil Duyusal Veriler.
  • Haklarınızı ve çıkarlarınızı ve aynı zamanda diğer misafirlerin haklarını ve çıkarlarını korumak.
  • Eğer CCTV görüntüsü elde edersek, bu verileri haklarınızı ve çıkarlarınızı, ve kolluk kuvvetleri dâhil diğer kişilerin haklarını ve çıkarlarını korumak için gerekli olması dışında ifşa etmeyiz.
Tüketicinin tercihlerini ve eğilimlerini (örn. tüketicinin tercih ettiği otel türleri, tüketicinin ne sıklıkta seyahat ettiği, vs.) yansıtan bir tüketici profili oluşturmak veya geliştirmek için kullanılan çıkarımlar. 
  • IHG ile genel deneyiminizi iyileştirmek, örneğin ilgili pazarlama fırsatlarını belirleyip teklif etmek ve ilgilenebileceğiniz otel bilgilerini ve seyahat için ekstra hizmetleri göstermek.
  • Reklam iş ortakları
  • Analiz şirketleri
  • Ortak markalı iş ortakları
Bir tüketicinin tam coğrafi konumunu belirleyen Kişisel Bilgiler.
  • Size odada ve otel içerisinde Wi-Fi hizmeti sunmak.
  • Yakınlardaki otellerin konumunu belirlemek.
  • IHG markalı oteller
Bir tüketicinin erişim ihtiyaçları ile ilgili olarak toplanan ve analiz edilen Kişisel Bilgiler.
  • Rezervasyonlarınızı gerçekleştirmek veya engelli odası için talebinizi yerine getirmek.
  • Bizimle olan deneyiminizi iyileştirmek ve kişiselleştirmek.
  • IHG markalı oteller

 

Aynı zamanda yukarıda tanımlanan tüm Kişisel Bilgi kategorilerini, talep edilen hizmetleri tarafımıza sunmak dışında herhangi bir amaç için Kişisel Bilgilerinizi kullanma konusunda sözleşme ile kısıtlanmış olan hizmet sağlayıcılarımıza ve diğer tedarikçilere açıklayabiliriz. Yukarıdaki tabloda açıklanan Kişisel Bilgilerin toplanması, kullanılması ve açıklanması amaçlarına ek olarak, Kişisel Bilgileri düzenleyicilere, vergi görevlilerine, kolluk kuvvetlerine karşı olan sorumluluklarımızı yerine getirmek için veya yasal sorumluluklarımızı diğer şekillerde yerine getirmek için toplayabilir, kullanabilir ve açıklayabiliriz.

Kişisel Bilgi Kaynakları 

Yukarıda tanımlanan Kişisel Bilgileri doğrudan sizden, sizin adınıza rezervasyon yapan diğer kişilerden/kurumlardan (ör. seyahat acentesi, seyahat grubunuzun bir üyesi, adınıza rezervasyon yaptıran birisi), çevrimiçi hizmetlerimize eriştiğinizde otomatik olarak çerezler ve diğer izleme teknolojileri aracılığıyla, hava yolları ve araba kiralama acenteleri dâhil seyahat iş ortaklarından ve IHG markalı otellerden (genel olarak mülkiyeti ve işletmesi bağımsız) toplarız. Kişisel Bilgileri ayrıca veri güçlendirme sağlayıcılarından da elde edebiliriz.  

Hedefli Reklamcılık, Kişisel Bilgilerin Satışı ve Paylaşılması

Aşağıdaki Kişisel Bilgi kategorilerini çapraz bağlamda davranışsal reklamcılık veya hedefli reklamcılık amacıyla üçüncü taraflara satabilir veya üçüncü taraflar ile paylaşabiliriz:

  • Tanımlayıcılar
  • Ticari Bilgiler
  • İnternet veya diğer elektronik ağ etkinliği bilgileri
  • IP adresinize dayalı coğrafi konum verileri

Bu Kişisel Bilgilerin satıldığı veya paylaşıldığı üçüncü taraflar reklamcılar, veri güçlendirme sağlayıcıları ve analiz hizmeti tedarikçileridir. 

Ayrıca aşağıda belirtilen Kişisel Bilgi kategorilerini hava yollarına, tatil sahibi ve ortak markalı kredi kartı iş ortaklarına satabiliriz:

  • Tanımlayıcılar
  • Müşteri Kayıtları
  • Ticari Bilgiler
  • Otel konumuna göre coğrafi konum verileri
  • Çıkarsamalar

Kişisel Bilgilerinizin satışına veya paylaşılmasına yönelik izninizi aşağıda belirtilen şekilde geri çekebilirsiniz.

Kişisel Bilgilerin Saklanması

Yukarıda tanımlanan Kişisel Bilgi kategorilerini bu bölümde tanımlanan amaçlar için gerekli olduğu sürece veya diğer şekillerde yasa ile izin verilen şekilde saklarız. Bu genel olarak aşağıdakilerden birinin geçerli olduğu süre boyunca Kişisel Bilgilerin tutulması anlamına gelir: 

  • Faaliyetlerimizi yönetmek, bizimle olan ilişkinizi yönetmek veya Kişisel Bilgileri topladığımız başka bir amacı yerine getirmek için Kişisel Bilgilerinizin makul olarak gerekli olduğu sürece;  
  • Kişisel Bilgilerin toplandığı bağlam ile makul şekilde uyumlu olan açıklanan bir amacı yerine getirmek için Kişisel Bilgilerinizin makul olarak gerekli olduğu sürece; 
  • Haklarımızı veya mülkiyetimizi korumak veya savunmak için Kişisel Bilgilerinizin makul olarak gerekli olduğu sürece veya; 
  • Diğer şekillerde geçerli yasalar veya yönetmelikler ile Kişisel Bilgilerinizi saklamak zorunda isek veya saklama iznimiz varsa.

Kişisel Bilgilerin birden fazla amaç için kullanıldığı durumlarda, en geç döneme sahip olan amaç sona erene kadar saklarız. 

 

Sayfa Başına Dön

KALİFORNİYA TÜKETİCİ HAKLARI

Kaliforniya Tüketici Gizliliği Yasası ("CCPA"), aşağıda açıklanan şekilde Kaliforniya'da mukim kişilere Kişisel Bilgileri ile ilgili olarak belirli taleplerde bulunma hakkı sağlamaktadır.

Bilgi Alma Hakkı. Hakkınızda hangi Kişisel Bilgileri topladığımızı bilme hakkınız vardır, bunlara aşağıdakiler dâhildir:

(1) Aşağıdakiler dâhil olmak üzere hakkınızda topladığımız Kişisel Bilgi kategorileri   

a. Kişisel Bilgilerin toplandığı kaynakların kategorileri

b. Kişisel Bilgileri toplamamız, satmamız, paylaşmamız ve açıklamamız için işle ilgili veya ticari amaçlarımız

c. Kişisel Bilgileri açıkladığımız alıcıların kategorileri

d. Sattığımız veya paylaştığımız Kişisel Bilgilerin kategorileri ve belirlenen her bir kategori için, söz konusu özel Kişisel Bilgi kategorisini sattığımız üçüncü tarafların kategorileri

e. Ticari bir amaçla açıkladığımız Kişisel Bilgilerin kategorileri ve belirlenen her bir kategori için, söz konusu özel Kişisel Bilgi kategorisini açıkladığımız alıcıların kategorileri

(2) Sizin hakkınızda topladığımız Kişisel Bilgilerin özel kısımları

Bir bilgi alma talebi göndermek için lütfen burada yer alan formu doldurun.

Silme Hakkı: Bazı istisnalara tabi olmak kaydıyla, sizden topladığımız Kişisel Bilgileri silmemizi talep etme hakkına sahipsiniz. Bir silme talebi göndermek için lütfen burada yer alan formu doldurun.

Yanlış Bilgileri Düzeltme Hakkı. Hakkınızda elimizde bulunan Kişisel Bilgilerin yanlış olduğunu düşünüyorsanız, bu bilgileri düzeltmemizi talep etme hakkına sahipsiniz. Bir düzeltme talebi göndermek için, lütfen PrivacyOffice@ihg.com adresinden bize ulaşın.

Kişisel Bilgilerin Satışı ve Paylaşılmasına Yönelik İzni Geri Çekme Hakkı. Kişisel Bilgilerinizin satışına yönelik izninizi geri çekme ve Kişisel Bilgilerinizi çapraz bağlamlı davranışsal reklamcılık amaçları için paylaşmamamızı talep etme hakkına sahipsiniz. Çerez temelli satış ve paylaşıma yönelik izninizi geri çekmek için lütfen burada yer alan Çerez Ayarları altındaki “Çerez Tercihini Görüntüleme Aracı” seçeneğine tıklayın, çerez ayarlarını “Hayır” olacak şekilde değiştirin ve “Tercihleri Gönder” seçeneğine tıklayın. Kişisel Bilgilerin çevrimdışı satışına yönelik izninizi geri çekmek isterseniz, lütfen burada yer alan formu doldurun. Eğer genel bir izni geri çekme tercihi işareti kullanmak isterseniz, lütfen Genel Gizlilik Kontrolü (GPC) tarayıcı işaretini destekleyen bir tarayıcıyı indirin ve kullanın. Eğer GPC işaretini kullanmayı tercih ederseniz, desteklenen her bir tarayıcı veya kullandığınız tarayıcı uzantısı için bunu açmanız gerekecektir. 

Hassas Kişisel Bilgilerin Kullanılmasını ve Açıklanmasını Sınırlandırma Hakkı. Hassas Kişisel Bilgilerin kullanılması ve açıklanmasını sınırlandırma hakkının geçerli olduğu amaçlar için hassas Kişisel Bilgileri işlemeyiz ve bu nedenle de bu tür bir hakkı sunmayız. 

İtirazlar. Eğer bir talebinize verilen yanıta yönelik olarak bir itiraz göndermek isterseniz, bizimle PrivacyOffice@ihg.com adresinden iletişime geçerek itiraz edebilirsiniz.

Yetkili Temsilciler. CCPA, Kaliforniya tüketicilerinin CCPA kapsamındaki haklarını kullanmak için yetkili bir temsilci atamalarına imkan verir. Talep göndermek için yetkili temsilci kullanmanız halinde, temsilcinizden bu talebi ibraz etmek için sizden yetki aldığını kanıtlayacak bilgileri sağlamasını isteyeceğiz. Sizin tarafınızdan imzalanmış yetki belgesi PrivacyOffice@ihg.com adresine gönderilmelidir. Ayrıca, kimliğinizi doğrudan bize doğrulamak için bilgi sağlamanızı da isteyebiliriz.

Eğer Kaliforniya'da çalışıyorsanız veya iş başvurusunda bulunduysanız, veya bizimle ticari bir bağlamda etkileşimde bulunuyorsanız, bir talep göndermek için bizimle lütfen PrivacyOffice@ihg.com adresinden bize ulaşın.

Ölçümler: Alınan Kaliforniya Tüketici Talepleri ve diğer bilgiler ile ilgili yıllık ölçümlerimiz, taleplerin sayısı ve yanıt vermemiz için geçen ortalama gün sayısı da dâhil olmak üzere, burada bulunabilir.

Shine the Light

Kaliforniya “Shine the Light” Kanunu kapsamında (Cal. Med. Kanunu § 1798.83), Bize belirli kişisel bilgileri sağlayan Kaliforniya sakinleri, kendi doğrudan pazarlama kullanımları için üçüncü taraflarla paylaştığımız (varsa) kişisel bilgileri hakkındaki bilgileri bizden ücretsiz isteme hakkına sahiptir.  Bu tür talepler bir önceki takvim yılında paylaşılan ilgili üçüncü taraf hakkında bir takvim yılında bir kez yapılabilir. Kaliforniya'da yaşıyorsanız ve bu tür bir talepte bulunmak istiyorsanız talebinizi yazılı olarak PrivacyOffice@IHG.com adresine gönderin. Talebinizde lütfen Kaliforniya'da ikamet ettiğinizi belgeleyin ve cevap için geçerli bir Kaliforniya adresi belirtin. 

 

Sayfa Başına Dön

KALİFORNİYA MALİ TEŞVİK BİLDİRİMİ

InterContinental® Ambassador ve IHG® Business Rewards'ı da içeren IHG® One Rewards programı (“Program”) Six Continents Hotels, Inc. ve alt ve bağlı kuruluşları tarafından sunulan bir sadakat programıdır ve tümü burada IHG olarak ifade edilir.

IHG® One Rewards programı. IHG misafirlerine, katılmak isteyenlere, IHG® One Rewards üye avantajları tablosunda açıklanan ücretsiz internet, indirimli veya ücretsiz konaklama ve diğer şeyleri sunan puan kazanma fırsatı dahil, avantajlar sağlayan Programa katılma fırsatı sunar. Bu avantajlar CCPA kapsamında finansal teşvikler olarak değerlendirilebilir ve buradaki diğer maddi hüküm ve koşullar ile birlikte açıklanmıştır. 

Topladığımız bilgiler. Programa katılmak için, IHG en azından adınızı, soyadınızı, adresinizi, e-posta adresinizi, ülke/bölgenizi, şehir ve posta kodunuzu toplar.

IHG Program üyeliğiniz zarfında sizden aşağıdaki ek bilgileri de toplayabilir. 

  • Adınız, e-posta adresiniz, ev ve iş adresiniz, telefon numaranız, uyruğunuz, doğum gününüz ve ödeme kartı bilgileriniz;
  • Üyelik numaranızın ve parolanızın yanı sıra havayolu veya oto kiralama iş ortaklarımız gibi Program iş ortaklarımızdan birine olan üyeliğiniz ile ilgili bilgiler;
  • Sadakat profilinizde vermeyi tercih ettiğiniz kişisel konaklama ve destinasyon tercihleriniz gibi bilgiler;
  • IHG'nin sizinle nasıl irtibat kurmasını istediğiniz, ne tür bilgiler almayla ilgilendiğiniz gibi pazarlama tercihleri ve
  • IHG markalı otellerde konaklamanız; tesis adı, konaklama tarihleri ve bazı durumlarda konaklamanızın dolar cinsinden toplam tutarı (ve bazı durumlarda ilgili oteldeki harcamalarınızın madde madde dökümü).

Bilgileri nasıl kullanıyoruz. Bilgilerinizi IHG® One Rewards Üyelik Şartları ve Hükümleri uyarınca Programımızla bağlantılı hizmetleri sunmak ve yürütmek için kullanıyoruz. Bilgilerinizi ayrıca ürün ve hizmetlerimizi geliştirmek için de kullanıyoruz. İlgili yasanın izin verdiği ya da sizin rıza gösterdiğiniz hallerde, bilgilerinizi ayrıca ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak size özel teklifler sunabilmeleri için sadakat iş ortaklarımız ve diğerleri de dahil olmak üzere üçüncü taraflarla da paylaşabiliriz.

Bu şunları içerebilir:

  • Sadakat programına kayıt;
  • IHG® One Rewards iş ortaklarımızın sunduğu ürün ve hizmetler dahil olmak üzere, puan kullanarak çevrimiçi aldığınız ürünlerin siparişi ve teslimatı;
  • Ortak markalı kredi kartı ortaklarımız ve Holiday Inn Club Vacations;
  • Program veya hizmetlerimizden birine katılımınızla ilgili olarak size güncelleme, hesap ekstresi veya başka bilgilerin gönderilmesi;
  • Geçerli yasaların gerektirdiği durumlarda, onayınızla, IHG veya IHG® One Rewards ortaklarımız ya da diğer ortaklar veya iştiraklerimiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerle ilgili pazarlama iletişimleri göndermek.
  • Sizi ilgilendirebileceğine inandığımız IHG ve/veya diğer ürün veya hizmetlerle ilgili olarak size kişisel reklam veya mesajlar gönderilmesi ve
  • İstatistiki bilgiler, istatistiki analiz ve diğer araştırmalar.

Bilgilerinizi kimlerle paylaşıyoruz: Sadakat programlarımıza katılımınızın seyri içinde bilgilerinizi aşağıdaki şekilde açıklarız:

  • Sadakat Programı İş Ortakları: İstediğiniz ürün ve hizmetleri size sağlamak ve yasaların izin verdiği hallerde iş ortağının size kendi ürün ve hizmetlerini sunmasını sağlamak için. Ayrıca ortak markalı kredi kartı gibi bir ürünü sunmak için başka bir şirketle iş ortaklığı yapmayı da tercih edebiliriz.
  • Hizmet sağlayıcılar: programın yürütülmesi ve istediğiniz ürün ve hizmetlerin size sağlanması için. Ayrıca reklamlarımızın yönetimine, yürütülmesine ve geliştirilmesine yardımcı olmaları için hizmet sağlayıcılar kullanıyoruz. Bu şirketler, kişisel bilgilerinizi sadece bize bu hizmetleri sağlamak için gerektiği ölçüde kullanma yetkisine sahiptir.

Ayrıca bilgilerinizi başka durumlarda da açıklayabiliriz, bu durumlar kapsamlı olarak Gizlilik Beyanımız içerisinde yer alan "Sadakat programlarımızdan birine katılırsanız" başlıklı bölümde açıklanmıştır.

Üyelerimiz teklifler ve ödüller için ortaklarımız ile kişisel bilgilerinin paylaşılmasını hesaplarında bulunan İletişim Tercihleri üzerinden reddedebilirler. Kaliforniya'daki üyelerimiz aynı zamanda kişisel bilgilerinin satışını Kişisel Bilgilerimi Satma veya Paylaşma bağlantımızı kullanarak reddedebilirler. Reddederseniz, artık bilgilerinizi paylaşımın CCPA kapsamında bir "satış" olarak değerlendirilebileceği şekilde sadakat programı ortaklarımız ile paylaşmayız.

IHG® One Rewards'a Katılma. Programımıza çevrimiçi olarak, IHG web sitesi veya mobil uygulama üzerinden veya bir rezervasyon yaptığınız zaman kaydolabilirsiniz. Tercih ederseniz, Programa check-in sırasında da katılabilirsiniz.

Müşteri Verilerinin Değeri. Belirli ABD eyalet yasaları ile tanımlanan değerleme yöntemleri uyarınca, tüketicilerimizin (üyelerimizin) Kişisel Bilgilerinin IHG için değerinin iyi niyetli bir tahmini 2023 yılında 0,42 ABD Dolarıdır. Bu tahmin, tüketici verileri ile ilgili olarak, sadakat programı iş ortaklarımızla sahip olduğumuz ticari ilişkilerden elde edilen gelirin yıllık değerinin Programın ABD üyeleri ile bölünmesiyle hesaplanır. Bu tahmin herhangi bir bireysel tüketiciye özel değildir. Bir tüketici için Program üyesi olmanın gerçek değeri bireysel üyenin Programa katılımına bağlı olacağı için büyük oranda değişiklik gösterebilir.

IHG® One Rewards programından geri çekilme. Programdan istediğiniz zaman geri çekilme hakkına sahipsiniz. Bunu, IHG® One Rewards Müşteri Hizmetleri Merkezini bilgilendirerek yapabilirsiniz.

Belirli ABD yasaları kapsamında, üyeler Kişisel Bilgilerini silme hakkına sahiptir. Ancak, hesap bilgilerinizi silme hakkınızı kullanırsanız, artık Programa kaydolamayacaksınız ve biriken puanlarınız da silinecektir.

Bize Ulaşın

Gizlilik uygulamalarımızla ilgili sorularınız varsa veya şikayette bulunmak istiyorsanız ya da bu Gizlilik Beyanı'nın yazdırılabilir bir versiyonunu talep ediyorsanız PrivacyOffice@ihg.com adresinden lütfen bize ulaşın. Bu Kaliforniya gizlilik bildirimi 1 Ocak 2020'den itibaren yürürlüğe girecektir ve son güncelleme 1 Temmuz 2024'te yapılmıştır.

 

Sayfa Başına Dön

COLORADO, CONNECTICUT, DELAWARE, IOWA, MONTANA, NEBRASKA, NEVADA, NEW HAMPSHIRE, NEW JERSEY, OREGON, TEXAS, UTAH VE VIRGINIA TÜKETİCİ HAKLARI

Eğer Colorado, Connecticut, Delaware, Iowa, Montana, Nebraska, Nevada, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Texas, Utah veya Virginia'da ikamet ediyorsanız, aşağıda açıklanan şekilde Kişisel Bilgilerinizle ilgili belirli taleplerde bulunma hakkına sahipsiniz.

Erişim ve Veri Taşınabilirliği: Kişisel Bilgilerinizi işleme alıp almadığımızı doğrulama, Kişisel Bilgilerinize erişme ve Kişisel Bilgilerinizin bir kopyasını taşınabilir bir formatta alma hakkına sahipsiniz. Bir erişim talebi göndermek için lütfen burada yer alan formu doldurun.

Silme: Bazı istisnalara tabi olmak kaydıyla, sizinle ilgili topladığımız Kişisel Bilgileri silmemizi isteme hakkına sahipsiniz. Bir silme talebi göndermek için lütfen burada yer alan formu doldurun.

Düzeltme Hakkı: Eğer Colorado, Connecticut, Delaware, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Texas veya Virginia'da ikamet ediyorsanız, Kişisel Bilgilerinizdeki yanlışlıkların düzeltilmesini talep etme hakkınız vardır. Bu talepler, Kişisel Bilgilerinizin niteliği ve bu bilgileri işleme amacımız göz önünde bulundurularak değerlendirilir. Bir düzeltme talebi göndermek için, lütfen PrivacyOffice@ihg.com adresinden bize ulaşın.

Kişisel Bilgilerimin Satışı ve Hedefli Reklamcılık için İzni Geri Çekme. Kişisel Bilgilerinizin satışı ve Kişisel Bilgilerinizin hedefli reklamcılık amacıyla kullanımına yönelik izninizi çekme hakkına sahipsiniz. Kişisel Bilgilerinizin satışı ve çerezler aracılığıyla hedefli reklamcılığa yönelik izninizi geri çekmek için, lütfen burada yer alan Çerez Ayarları altındaki “Çerez Tercihini Görüntüleme Aracı” seçeneğine tıklayın, çerez ayarlarını “Hayır” olacak şekilde değiştirin ve “Tercihleri Gönder” seçeneğine tıklayın. Kişisel Bilgilerin çevrimdışı satışına yönelik izninizi geri çekmek isterseniz, lütfen burada yer alan formu doldurun. Eğer Colorado, Connecticut, Montana, Nebraska, New Hampshire ve Texas'ta ikamet ediyorsanız ve evrensel bir çıkış tercihi sinyali kullanmak istiyorsanız, lütfen Global Privacy Control (GPC) tarayıcı sinyalini destekleyen bir tarayıcı indirip kullanın. Eğer GPC işaretini kullanmayı tercih ederseniz, desteklenen her bir tarayıcı veya kullandığınız tarayıcı uzantısı için bunu açmanız gerekecektir.

Yetkili Temsilciler. Eğer Colorado, Connecticut, Delaware, Iowa, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon veya Texas'ta ikamet ediyorsanız, Kişisel Bilgilerinizin satışından çıkma hakkınızı kullanmak için yetkilendirilmiş bir ajan belirleyebilirsiniz. Yetkili temsilci kullanmanız halinde, temsilcinizden bu talebi ibraz etmek için sizden yetki aldığını kanıtlayacak bilgileri sağlamasını isteyeceğiz. Sizin tarafınızdan imzalanmış yetki belgesi PrivacyOffice@ihg.com adresine gönderilmelidir. Ayrıca kimliğinizi doğrudan bize doğrulamanızı isteyebiliriz.

Hassas Kişisel Bilgilerin Kullanılmasını ve Açıklanmasını Sınırlandırma Hakkı. Hassas Kişisel Bilgilerin kullanılması ve açıklanmasını sınırlandırma hakkının geçerli olduğu amaçlar için hassas Kişisel Bilgileri işlemeyiz ve bu nedenle de bu tür bir hakkı sunmayız.

İtirazlar. Eğer bir talebinize verilen yanıta yönelik olarak bir itiraz göndermek isterseniz, bizimle PrivacyOffice@ihg.com adresinden iletişime geçerek itiraz edebilirsiniz. 

 

Sayfa Başına Dön

COLORADO TÜKETİCİLERİ İÇİN SADAKAT PROGRAMI AÇIKLAMALARI

Bu bölümün amacı Colorado'daki tüketicileri IHG® One Rewards sadakat programına katılımınızla bağlantılı olarak Kişisel Bilgileri nasıl kullandığımız konusunda bilgilendirmektir. IHG® One Rewards hesabınız ile ilişkili Kişisel Bilgilerinizi silme hakkına sahipsiniz, ancak eğer Kişisel Bilgilerinizi silerseniz, ödüllerinizi hesabınız ile ilişkilendiremeyiz ve dolayısıyla program avantajlarından faydalanamazsınız. Aşağıda yer alan tablo hedefli reklamcılık amacıyla topladığımız, sattığımız veya işlediğimiz Kişisel Bilgi kategorilerini ve IHG® One Rewards ile bağlantılı her bir kategoriyi alan üçüncü tarafları tanımlamaktadır.

 

Kişisel Bilgi Kategorisi Her Bir Kategoriyi Alan Üçüncü Taraflar
Tanımlayıcılar

Üçüncü taraf reklam verenler

Veri güçlendirme sağlayıcıları
Müşteri Kayıtları
Ticari Bilgiler

 

IHG® One Rewards programı aracılığıyla, tüketiciler IHG otellerinde indirimli veya ücretsiz konaklama ve sadakat programı iş ortağı hizmetleri ve ürünleri için hava yolları, yemek, araba kiralama, tatil sahipliği, otel iş birliği, sadakat platformu ve finansal sadakat programı iş ortaklarından puan kazanabilirler.

Tüketiciler ayrıca IHG® One Rewards programı puanlarını hediye kartı, yardım kuruluşu, sadakat platformu, tatil sahipliği ve otel iş birliği sadakat programı iş ortakları bünyesinde bu iş ortakları tarafından sağlanan hizmetler veya ürünler için kullanabilir veya bu iş ortaklarına aktarabilirler,

Kişisel Bilgilerinizi nasıl işlediğimiz konusunda daha fazla bilgi için lütfen Gizlilik Politikamızın diğer bölümlerine bakın. 

NEVADA TÜKETİCİ HAKLARI 

Nevada sakinleri, “ele alınmış bilgiler” adı verilen belirli Kişisel Bilgilerin üçüncü taraflara satışına yönelik izinlerini geri çekme hakkına sahiptirler. IHG yasalar ile tanımlanan şekilde “ele alınan bilgileri” satmaz. Eğer Nevada'da ikamet ediyorsanız ve “ele alınan bilgilerin” üçüncü taraflara satışına ilişkin uygulamalarımızı değiştirmemiz halinde bilgilendirilmek istemeniz durumunda PrivacyOffice@ihg.com adresinden bize ulaşın.

 

Sayfa Başına Dön

ÇİN HALKININ CUMHURİYETİ İÇİN EK BİLGİLER (BU AÇIKLAMA AMAÇLARI İÇİN HONG KONG ÖYB, MAKAO ÖYB VE TAYVAN HARİÇ) (“PRC”) İÇİN EK BİLGİ

Aşağıda ve yukarıdaki Gizlilik Bildirimi arasında herhangi bir tutarsızlık varsa, PRC ile ilgili olarak aşağıdakiler geçerli olacaktır.

Veri denetleyicisi

ÇHC için, Intercontinental Hotel Groups (Shanghai) Co., Ltd., Tescilli ofis: 22nd Floor, Citigroup Tower, No. 33 Huayuanshiqiao Road, Çin (Shanghai) Pilot Free Trade Zone, veri sorumlusudur. Kişisel bilgileriniz ile ilgili veya Gizlilik Bildirimi ile ilgili sorular veya endişeler için lütfen privacyoffice@ihg.com ile iletişime geçin.

İzin

Geçerli yasaların gerektirmesi durumunda ve de gerektirdiği ölçüde kişisel bilgilerinizi toplamak, kullanmak, paylaşmak, (yurtdışı transferi dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla) aktarmak, ifşa etmek veya başka bir şekilde işlemek için (geçerli olduğu durumlarda ayrı bir izin olmak üzere) izninizi alacağız.

Hassas kişisel bilgiler

Bu Gizlilik Bildiriminde açıklanan bazı kişisel bilgi türleri "hassas" kabul edilir ve iş veya ikamet yargı alanınıza ve yürürlükteki yasalara bağlı olarak, bu kişisel bilgilerle ilgili olarak ek kurallar geçerli olacaktır. Bu Gizlilik Bildiriminde bulunan kişisel bilgilere yapılan referanslar, uygun olduğunda (varsa) hassas kişisel bilgilere referansı da içerdiği kabul edilecektir.

Yukarıdaki Gizlilik Bildiriminde açıklanan amaçlar için toplayabileceğimiz ve kullanabileceğimiz PRC yasaları ve yönetmelikleri kapsamında tanımlanan “hassas kişisel bilgiler” aşağıdakilerle ilgili bilgiler içerebilir:

  • ödeme kartı bilgileri;
  • konaklama kayıtları;
  • biyometrik bilgiler;
  • parola;
  • kesin coğrafi konumunuz;
  • web tarama geçmişi

Kişisel bilgilerinizin başka bir veri sorumlusu ile paylaşılması ve açıklanması

Sizin onayınızla, kişisel bilgilerinizi Gizlilik Beyanında yer alan “Topladığımız bilgiler ve bunları kullanma ve paylaşma şeklimiz” bölümünde açıklandığı şekilde başka bir veri sorumlusu ile paylaşabilir ve başka bir veri sorumlusuna açıklayabiliriz.

Uluslararası veri transferleri

IHG küresel düzeyde faaliyet gösteren bir konaklama grubu olduğundan, size dünya çapında ayrıcalıklı ve kaliteli hizmet sunmak için ayrıca onayınızla (yürürlükteki yasalar gerektiriyorsa) kişisel bilgilerinizi, bilgileri bu Gizlilik Beyanında açıklanan amaçlarla ve açıklanan şekilde işleyecek olan Six Continents Ltd (Birleşik Krallık) gibi Çin ana karası dışında yer alan IHG ile ilişkili kuruluşlara ("IHG Yabancı Bağlı Kuruluş") aktarabiliriz. IHG, sınır ötesi veri aktarımının ve kişisel bilgilerinizin IHG Yabancı Bağlı Kuruluşları tarafından işlenmesinin yürürlükteki yasaların gerekliliklerine uygun olmasını ve bu tür mekanizmaların yürürlükteki yasalar uyarınca kişisel bilgilerinizle ilgili olarak yeterli düzeyde koruma sunmasını sağlamak için uygun önlemleri alacaktır. Eğer herhangi bir IHG Yabancı Bağlı Kuruluşuna yönelik olarak kişisel bilgilerinizle ilgili haklarınızı kullanmak isterseniz, bahsi geçen kuruluş ile "Bize Nasıl Ulaşacaksınız" bölümünde açıklanan yöntemler aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz.

Kişisel bilgilerinizi nasıl depoluyoruz ve koruyoruz

Kişisel bilgilerinizi, bu Gizlilik Bildiriminde açıklanan amaçlara ulaşmak için gerekli olduğu sürece ve hizmetlerimizi kullandığınız sürece veya geçerli yasaların gerektirdiği şekilde saklayacağız. Gizlilik Beyanı’ndaki “Bilgilerinizi Sistemlerimizde Saklama” başlığına uygun olarak saklama süresini aşan kişisel bilgilerinizi sileceğiz veya geçerli yasa ve yönetmeliklere izin verildiği şekilde bu bilgileri başka şekillerde işleyeceğiz. Kişisel bilgilerinizi endüstri standartlarına uygun şekilde korumak için makul güvenlik önlemleri alıyoruz ve kişisel bilgilerinizi yetkisiz erişimden, kullanımdan, değiştirmeden, açıklanmadan ve hasardan korumak için kişisel bilgilerinizi korumak üzere şifreleme teknolojisinin kullanılması gibi çeşitli teknolojileri ve girişimleri kullanmaya bağlıyız. Kişisel bilgi güvenliği olaylarını geçerli yasalara ve yönetmeliklere uygun şekilde ele alacağız ve ilgili personelin kişisel bilgilerin önemi ve kişisel bilgilerin korunması ile ilgili sorumluluklar konusundaki farkındalığını artırmak üzere onlar için kişisel bilgilerin korunması hakkında eğitim ve yaygınlaştırma gerçekleştireceğiz.

Bağlı olmayan kuruluşlar tarafından sağlanan SDK'ler ve diğer benzer yazılım teknolojileri

ÇHC yasalarına göre, IHG'nin SDK'lerı açıklaması gerekir. Uygulama bakımından, aşağıda açıklanan bilgiler gizlilik bildiriminde başka bir yerde ve özellikle IHG'nin çerez kullanımına ilişkin açıklamamızda belirtilmiştir. Çerez politikalarımızda listelenen izleyicilerin hangilerinin SDK olduğu hakkında herhangi bir sorunuz varsa lütfen Gizlilik Ofisi ile iletişime geçin.

İstikrarlı işleyiş sağlamak ve bu Gizlilik Bildirimi'nde tanımlanan hizmetleri sunmak için mobil uygulamalarımızda ve mini programlarımızda bize bağlı olmayan kuruluşlar tarafından sağlanan yazılım geliştirme setleri (SDK'lar) ve diğer benzeri teknolojiler kullanırız. Entegre SDK'larımız hakkında daha fazla bilgi için lütfen SDK listemize bakın.

Bağlı olmayan kuruluşlar tarafından sağlanan bu özellikleri ve eklentileri kullanıyorsanız, bu kuruluşların gizlilik politikaları sizin için de geçerli olabilir. Bu kuruluşlardan bazıları kullanmak ve işlemek için sizden veri toplayabilir ve bunu yapmadan önce onayınızı alabilir. Her durumda, özelliklerini ve eklentilerini kullanmadan önce verilerinizi nasıl topladıklarını ve işlediklerini anlamak için bu bağlı olmayan kuruluşların gizlilik politikalarını okumanızı öneririz.

Kişiselleştirilmiş pazarlama

Size kişiselleştirilmiş reklam sağlamak için kişisel bilgilerinizi toplayabiliriz.

Kişiselleştirilmiş reklamları Uygulamamızda "Hesap" - "Kişiselleştirilmiş öneriler" bölümünde kapatabilirsiniz. Kapattıktan sonra, kampanya teklifleri ve özel teklifler dahil kişiselleştirilmiş reklamları almazsınız.

Mobil cihaz izinleri

Mobil uygulamamızı kullanarak belirli işlevleri kullanmayı seçerseniz, bunu etkinleştirmek üzere mobil cihazınızdaki özellikleri kullanmak için ilgili izinleri isteyeceğiz.

Bir otel rezervasyonu yapmak için bir ödeme yöntemi eklediğiniz zaman kamerayı kullanarak ödeme kartınızı tarayarak ödeme bilgileri eklemeyi seçerseniz sizden kamera izni isteyeceğiz.

Rezervasyon yapıldıktan sonra rezervasyonu takviminize eklemeyi seçerseniz, rezervasyonu takviminize eklemenize yardımcı olmak için sizden takvim izni isteyeceğiz (yalnızca IHG Android Uygulaması için geçerlidir).

Bir otel rezervasyonu yaparken sesli arama işlevini kullanmayı seçerseniz, bunu etkinleştirmek için cihazınızda dikte etmeye izin vermek üzere sizden mikrofon izni isteyeceğiz.

Bulunduğunuz yere yakın otelleri arama işlevini kullanmayı seçerseniz, bunu etkinleştirmek için konumunuza erişmek üzere sizden izin isteyeceğiz.

Uygulamaya geri bildirimde bulunmayı ve geri bildirimlerinizle birlikte ekran görüntüleri yüklemeyi tercih ederseniz, sizden depolama izni isteyeceğiz.

Haklarınız

Gizlilik Bildirimi'nde belirtilen haklara ek olarak, Çin Halk Cumhuriyeti veri koruma yasalarının izin verdiği durumlarda aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • İzninizi geri çekmek
    Kişisel bilgilerinizin toplanması ve işlenmesi için verdiğiniz izni geri çekme hakkınız vardır.
  • Kişisel bilgilerinize erişmek ve bir kopyasını almak için
    Sizin hakkınızda elimizde bulunan kişisel bilgilere erişme veya bunların kopyasını alma hakkına sahipsiniz.
  • Kişisel bilgilerinizi aktarmak için
    Geçerli yasaların izin verdiği durumda kişisel bilgilerinizin başka bir veri sorumlusuna aktarılmasını isteme hakkına sahipsiniz.
  • Hesabınızın kaydını silmek için
    Ayrıca, küresel müşteri hizmetleri ofislerimizden birisi ile iletişime geçerek sadakat programı hesabınızın kaydını silmemizi isteme hakkına sahipsiniz
  • Silme ve düzeltme isteme hakları
    Yanlış bilgilerinizi düzeltmemizi isteyebilirsiniz (ayrıntılar, Bize nasıl ulaşılır bölümünde bulunmaktadır). Bu gibi bilgileri memnuniyetle düzeltiriz ancak önce bilgilerin doğruluğunu kontrol etmemiz gerekir.
    Kişisel bilgilerinizi onları sizden toplama amacı ile artık kullanmamıza gerek olmadığına inanıyorsanız bilgilerinizi silmemizi isteyebilirsiniz. Kişisel bilgilerinizi kullanmak için bize verdiğiniz onayı geri almanız (bilgilerinizi kullanmak için sizden başta onay almışsak) veya bilgilerinizin daha başka meşru kullanımına itiraz etme hakkını kullanmış olmanız durumunda ya da bu bilgileri yasalara aykırı bir şekilde kullanmış olmamız ya da kişisel bilgilerinizi silmemiz için yasal bir yükümlülüğe tabi olmamız hâlinde bizden bunları silmemizi isteyebilirsiniz.
    Örneğin yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için bilgilerinizi kullanmaya devam etmemiz gerektiği zaman ya da yasal iddiaları belgelendirmek, uygulamaya koymak ya da savunmak için bilgilerinizi kullanmamızın gerektiği durumlarda olduğu gibi, isteğinizi her zaman yerine getiremeyebiliriz.
  • Mobil cihaz izinlerini kullanma onayını geri alma hakları
    Cihaz ayarlarınızda, mobil cihaz izinleri için verdiğiniz yetkiyi geri alabilir veya onayınızı geri çekebilirsiniz.

Yukarıda belirtilen haklarınızı ve kişisel bilgilerinizle ilgili diğer haklarınızı kullanmak için, bize ayrıca privacyoffice@ihg.com adresine e-posta göndererek de ulaşabilirsiniz.

Yukarıdaki haklardan yararlanmak için yapılan tüm geçerli taleplere, kimliğinizi doğrulamamızın üzerine 15 iş günü içinde yanıt vermeyi amaçlıyoruz. Daha hızlı yanıt vermemize yardımcı olmak için, sorgunuz hakkında daha çok ayrıntı vermenizi isteyebiliriz.

Örneğin başkalarına olan gizlilik yükümlülüğümüzü etkilemesi durumunda, ya da talebi yasal olarak başka bir şekilde ele alma hakkımız olduğu hallerde istediğiniz şeyi her zaman yapamayabiliriz.

IHG WeChat Mini Program aracılığıyla ürün kuponları satın alma

IHG WeChat Mini Programımız aracılığıyla bir ürün kuponu satın aldığınızda, WeChat OpenID, UnionID, üyelik numaranız ve satın alma, iade etme ve geri ödeme kayıtlarınızı toplarız. Bilgilerinizi öncelikli olarak satın alım işlemlerini sizinle eşleştirmek, ürün taleplerinin veya para iadelerinin durumunu göstermek ve sizi gerekli ürün bilgileri değişiklikleri konusunda bilgilendirmek için işleriz. Satın alma, iade ve geri ödeme kayıtlarını herhangi bir zamanda kontrol edebilirsiniz. Bilgilerinizi ürün kuponunu sağlayan otel ile size ürün kuponunda açıklanan hizmetleri sunmak için paylaşırız. Eğer bu tür kişisel bilgileri sağlamayı reddederseniz, size yukarıda bahsi geçen hizmetleri sağlayamayız.

 

Sayfa Başına Dön

BREZİLYA VERİ SAHİPLERİNİN BREZİLYA VERİLERİN KORUNMASI YASALARI KAPSAMINDAKİ HAKLARI

Brezilya veri sahipleri, kişisel bilgileri ile ilgili olarak diğer geçerli yasalar yanında, Brezilya'nın 13.709/2018 (LGPD) sayılı Federal Yasası kapsamında yasal haklara sahiptir. Haklarınızı kullanmak için lütfen Gizlilik ve Çerez Merkezimizde bulunan formları kullanın veya privacyoffice@ihg.com adresine e-posta göndererek Veri Koruma Görevlimizle irtibat kurun.

  • Kişisel bilgilere erişmek için
    Bizde kişisel bilgilerinizin olup olmadığını ve bunları kullanıp kullanmadığımızı teyit etmemizi ve bilgilerinizin bir kopyasını isteyebilirsiniz.
  • Kişisel Bilgilerin Düzeltilmesi
    Bizden yanlış, eksik veya güncel olmayan bilgilerinizi düzeltmemizi isteyebilirsiniz. Bu tür bilgileri memnuniyetle düzeltiriz, ancak önce bilgilerin doğruluğunu kontrol etmemiz gerekir.
  • Kişisel bilgilerin silinmesi/anonimleştirilmesi
    Kişisel bilgilerinizi toplama nedeni ortadan kalktığı için kullanmamıza ihtiyacımız olmadığını, söz konusu verilerin aşırı ve geçerli yasaları ihlal ederek işlendiğini düşünüyorsanız, bizden kişisel bilgilerinizi silmemizi, anonimleştirmemizi veya bloke etmemizi isteyebilirsiniz. Bilgilerinizi kullanma konusunda bize verdiğiniz izni geri çektiyseniz bilgilerinizi silmemizi de isteyebilirsiniz (bilgilerinizi kullanmak için başlangıçta onayınızı talep etmiş olmamız durumunda).Örneğin yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için bilgilerinizi kullanmaya devam etmemiz gerektiği, ya da yasal hak iddialarını belgelemek, kullanmak, ya da savunmak için bilgilerinizi kullanmamız gerektiği hallerde olduğu gibi, isteğinizi her zaman yerine getiremeyebiliriz.
  • Bilgilerinizi nasıl kullandığımıza itiraz etme hakkı
    Rızanız dışında herhangi bir yasal temelde meşrulaştırdığımız bilgilerinizi kullanmamıza yalnızca geçerli yasanın ihlal edilmesi durumunda itiraz edebilirsiniz. İtiraz etme durumunuzda, kişisel bilgilerinizi kullanmaya devam etme konusunda yasal geçerlilik sahibi olduğumuzu gösterebilmemiz halinde bilgilerinizi kullanmaya devam edebiliriz.
  • Bilgilerinizin başka bir kuruluşa aktarılmasını isteme
    Bizden kişisel bilgilerinizin size sunulmasını veya doğrudan başka bir veri sorumlusuna aktarılmasını isteyebilirsiniz (ör. başka bir şirket).
  • Diğer haklar
    Ne zaman vermiş olursanız olun, istediğiniz zaman kişisel verilerinizin işlenmesine verdiğiniz rızayı iptal edebilirsiniz.
    Ulusal veri koruma otoritesi gibi yetkili devlet makamlarına hak talebinde bulunabilirsiniz.
    Verilerinizi paylaştığımız tüm kamu kuruluşları ve özel kuruluşlar hakkında bilgi vermemizi isteyebilirsiniz.
    Kişisel, profesyonel, tüketici veya kişiliğinizin yönlerini tanımlamaya yönelik kararlar da dahil olmak üzere, yalnızca ilgi alanlarınızı etkileyen kişisel verilerin otomatik olarak işlenmesi hakkında alınan kararların gözden geçirilmesini isteyebilirsiniz.

Bu hakları kullanma talebinde bulunduğunuzda kimliğinizi kanıtlamanızı isteyebiliriz. Bunu yapma amacımız, sadece doğru kişiyle karşı karşıya olduğumuzdan ve bilgileri doğru kişiye verdiğimizden emin olmaktır.

Geçerli tüm taleplere 15 (on beş) gün içinde cevap vermeyi hedefliyoruz. Ancak talebinizin özellikle karmaşık olması veya birden fazla talepte bulunmanız halinde bu daha uzun bir zaman alabilir. Talebin karşılanmasının 15 (on beş) günden daha uzun süreceğini düşünmemiz halinde durumu size bildireceğiz. Size daha hızlı cevap vermemize yardımcı olması açısından, ne almak istediğiniz veya ne istediğiniz konusunda daha fazla ayrıntı vermenizi isteyebiliriz.

Örneğin başkalarına olan gizlilik yükümlülüğümüzü etkilemesi durumunda, ya da talebi yasal olarak başka bir şekilde ele alma hakkımız olduğu hallerde istediğiniz şeyi her zaman yapamayabiliriz.

Yukarıdaki haklar ve bu Gizlilik Bildirimi arasında herhangi bir tutarsızlık varsa, Brezilya ile ilgili olarak aşağıdakiler geçerli olacaktır.

 

Sayfa Başına Dön

Bu Gizlilik Beyanında Değişiklik

Bazı durumlarda gelişen düzenleyici mevzuata veya işletmemizin ihtiyaçlarına uygunluk sağlamak amacıyla bu Gizlilik Beyanında değişiklik yapmamız gerekebilir. İlave bildirim konusundaki yürürlükteki yasal gereklere tabi olarak, işbu Gizlilik Beyanında yapılacak değişiklikler web sitelerimiz ve mobil uygulamalarımız üzerinden ilan edilecektir. Ancak kişisel bilgilerinizin alındığı tarihte belirtilenden farklı bir şekilde kullanılmasına neden olabilecek değişikliklerin yapılması halinde, web sitemizde, değişiklik yürürlüğe girmeden 30 gün önce, bir duyuru yaparak veya size bir e-posta göndererek size bilgi vermek gibi uygun adımları atacağız. İlgili yasanın gerekli gördüğü hallerde bu tür değişikliklerde olurunuzu alacağız.

 

Sayfa Başına Dön

 

Yürürlük Tarihi: Aralık 2024