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RELÁJESE | Con procesos de limpieza de clase mundial

    

COMPROMETIDOS CON LA LIMPIEZA

    

Cuando esté listo para volver a viajar, estaremos preparados para recibirlo

A medida que el mundo se adapta a nuevas normas y expectativas de viajes, hemos mejorado su experiencia redefiniendo la limpieza y favoreciendo su bienestar durante toda la estadía. Hemos ampliado nuestro compromiso con la limpieza de las siguientes maneras:

Hands clasped icon

Nos asociamos con los expertos líderes en el sector de Cleveland Clinic, Ecolab y Diversey

Light bulb icon

Empleamos nuevos protocolos y medidas de servicio basados en la ciencia mediante la mejora de IHG Way of Clean

Globe icon

Implementamos una Promesa de limpieza IHG con protocolos mejorados

Estos procedimientos reforzados tienen el objetivo de brindarle a usted una mayor confianza y a los equipos de los hoteles la protección necesaria.

IHG Way of Clean

Nuestro compromiso con los procedimientos rigurosos de limpieza datan de hace mucho tiempo y, en el 2015, lanzamos el programa IHG Way of Clean, desarrollado en colaboración con Ecolab y Diversey, líderes ambos en tecnologías y servicios de higiene y limpieza.

Este programa se ha ampliado para reflejar las recomendaciones de autoridades de salud regionales y mundiales, incluyendo la Organización Mundial de la Salud, los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades y autoridades de salud pública locales en los mercados de todo el mundo.

IHG Way of Clean ya incluía la limpieza profunda con desinfectantes de categoría hospitalaria, y los huéspedes pueden esperar procedimientos evolucionados por todo el hotel, que pueden incluir los siguientes:

  • Información sobre limpieza en los hoteles y en los canales de reservación de IHG Hotels & Resorts
  • Procedimientos operativos para el distanciamiento social
  • Orientación sobre el uso de equipo de protección según sea necesario por parte de los colegas del hotel
  • Capacitación y certificación actualizadas para los colegas
  • Estaciones desinfectantes en puntos de contacto frecuente por todo el hotel
Reception

Recepción

Contacto reducido en el registro de entrada, transacciones sin contacto, pantallas en mostrador de recepción, puestos con desinfectante, tarjetas llave desinfectadas y registro de salida sin documentación.

Guest Room

Habitación

Reducción de muebles / artículos de contacto frecuente en la habitación, nuevos protocolos de lavandería y la adición de tarjetas de la Promesa de limpieza IHG en la habitación.

Food and beverage

Alimentos y bebidas

Enfoque modificado para bufets, banquetes, servicio a la habitación y catering.

Reúnase con confianza

Nuestra solución de reuniones y eventos «Reúnase con confianza» ofrece reuniones híbridas y presenciales con limpieza profunda y más frecuente de los espacios de reuniones y eventos. También incluye acceso a estaciones desinfectantes, asientos y salas de reuniones dispuestos para el distanciamiento social, asesoría sobre el manejo del flujo de huéspedes y opciones de comidas preempaquetadas para satisfacer las necesidades de su evento y reunión.

Instalaciones y espacios públicos

Limpieza profunda adicional de superficies de contacto frecuente, señalamientos de distanciamiento social y mejores prácticas para piscinas, gimnasios y salones en todos nuestros hoteles.

IHG Way of Clean

Con la Promesa de limpieza IHG, lo huéspedes pueden estar seguros que lo bueno no es suficiente ya que estamos comprometidos con elevados niveles de limpieza. Esto incluye habitaciones limpias, bien mantenidas y despejadas que cumplen con nuestras normas. Si esto no es lo que encuentra al registrarse en nuestro hotel, prometemos corregirlo.


IHG Way of Clean en China continental, Hong Kong, Taiwán y Macao estará sujeto a los detalles indicados en ihg.com/cleangcen.

Tenga en cuenta que los hoteles Mr & Mrs Smith forman parte de una colaboración con el programa IHG Rewards, y no son hoteles de la marca IHG; en consecuencia, el programa IHG Way of Clean y la Promesa de limpieza IHG no se aplican en esos establecimientos. Los hoteles Mr & Mrs Smith siguen sus propias normas de salud y seguridad.