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Jeder Bericht und alle Bewertungen, die wir erhalten, werden überprüft. So stellen wir sicher, dass nur Berichte von Gästen veröffentlicht werden, die tatsächlich im Hotel übernachtet haben.

Bewertung
Gästeberichte
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77%
Dieses Hotel empfehlen

Gesamterlebnis

4

auf Basis von 1482 Bewertungen
77%
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Ratings Breakdown

1482Bewertungen

  • 5 Sterne
    682
  • 4 Sterne
    397
  • 3 Sterne
    177
  • 2 Sterne
    118
  • 1 Sterne
    108

Care of guests could use some improvement

By

19. Juni 2019

We were disappointed with guest services. Our room was NEVER made up during our entire one week stay. One day, clean sheets were thrown on the unmade bed. No other days received even that much attention. Our trash was removed several days, but most days it was not. I had to ask for the coffee supplies to be replenished but could not use the hotel phone because it would not connect to either the front desk or guest services. When we asked at the front desk, we were not treated as if we were an annoyance. I finally just started taking the supplies I needed off of unattended cleaning carts including coffee supplies, fresh towels, and toiletries. We are not demanding guests, but at these prices, we do expect some basic services. We did enjoy the pool very much, but the hot tub was only operational the first day we were there.

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