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Jeder Bericht und alle Bewertungen, die wir erhalten, werden überprüft. So stellen wir sicher, dass nur Berichte von Gästen veröffentlicht werden, die tatsächlich im Hotel übernachtet haben.

Bewertung
Gästeberichte
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94%
Dieses Hotel empfehlen

Gesamterlebnis

4,3

auf Basis von 1576 Bewertungen
94%
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Ratings Breakdown

1576Bewertungen

  • 5 Sterne
    770
  • 4 Sterne
    630
  • 3 Sterne
    120
  • 2 Sterne
    26
  • 1 Sterne
    30

ドライヤー

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20. Dezember 2019

club

部屋に備え付けのドライヤーをもう少し良い物に交換して欲しい。現在のものは、ビジネスホテル並みです。せめてイオンドライヤーを備えて欲しい。今回は、ルームサービスでお願いしましたが、常備して欲しい。

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客室のレベル低すぎィ!

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19. Dezember 2019

IHGリワード会員から失礼するゾ~。このホテル、客室の設備悪すぎィ!自分、ストレスいいっすか?
エアコンの大事さ分かってないようだからブラックリストにぶちこんでやるぜー
寝苦しくてすいません!今すぐ個別空調つけますから!と謝罪して欲しい(謝るとは言ってない)

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フロントの柔軟な対応が素晴らしい

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19. Dezember 2019

platinumelite

急に決めた滞在にもかかわらずこちらの希望を丁寧に汲み取ってくださった対応でとても良かったです。館内ですれちがうスタッフさん達もさりげなく気遣ってくださり終始気持ちよく滞在できました。

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快適な滞在

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18. Dezember 2019

platinumelite

限られた時間で有意義にゆっくりと過ごす事ができます。朝ごはんを食べて、元気な1日をスタートさせる事ができます。

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寝るだけならいい

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17. Dezember 2019

10日間5カ所のIHGのホテルを利用しましたが、
職員の態度は一番良かった。
すごく丁寧でちゃんと色々説明してくれたし、満室でアップグレードが出来なかったけど、その代わりの対応とかも完璧ー。
ただ、ホテルが安い分部屋がすごく古くて、寝るだけならいいと思うけど、部屋の質にこだわる人には推薦できない

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サービスの統一性

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17. Dezember 2019

platinumelite

個人の力量で変わるとおもいますが、以前ありましたが、部屋に入ったら、他の人が、いたような、大失態は、別に、ルーティンとして、統一した方がよいとおもいました。

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居心地がいいのに残念

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15. Dezember 2019

club

仕事で宿泊。
空調の調節ができず、12月だというのに汗をかいて過ごした。上の階の騒音がひどかった。バスタブの底に傷が何か所もあり気になる。連泊だったが掃除の後、バスに髪の毛が残っていたのが不快だった。
宅配の料金をまちがえていて、こちらから指摘。
しかしながら、ロビーの解放感が気に入っているのと従業員の方々の対応のよさが気に入っているのでまた宿泊予定。

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素晴らしいです

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14. Dezember 2019

club

ビジネスホテル以外で、久々にホテルに泊まりたしたが、接客や掃除等、大変素晴らしかったです。
特に、スタッフさんの対応が素晴らしく、滞在中は気持ち良く過ごすことが出来ました。
またの機会がありましたら、利用したいです。

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一泊ドック

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13. Dezember 2019

club

人間ドック時の宿泊に利用させてもらいました。新神戸駅からすぐの立地で便利でした。近くにコンビニやスーパー、お土産のセレクトショップのようなお店もあってよかった。胃カメラ、大腸カメラの予定があって朝食を食べられませんでしたが、近いうちに利用してみたいです。

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便利な立地

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13. Dezember 2019

club

新神戸駅直結で便利な立地であり、雨でも傘をささずに来られるので便利。布引の滝、異人館街もそれぞれ近く、散歩も楽しめました。

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旅行で滞在

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12. Dezember 2019

club

朝のビュッフェが種類がたくさんあり大満足です。接客も気持ちよくレモンウォーターが設置されていてびっくりしました。とても美味しかったです。また神戸に来たときは絶対泊まります。

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良い点と悪い点

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09. Dezember 2019

club

お部屋の清掃がいまいちでした。
バスは湯量が豊富なのは良かったのですが、カランにしても同時にシャワーからお湯が落ち、飛び散って大変。
また、夜中にシャワーからお湯が落ちる音がして、びっくりしました。

照明が暗いホテルが多いのですが、こちらのお部屋は明るく、ベッドサイドの調光ライトが便利でした。
他室や外の音はほとんど聞こえません。
地の利はとても良く、行きたい場所への移動が楽でした。
また利用させていただくと思います。

スタッフの方の対応、特に、お土産を購入したお店の方はとても親切にしていただき、感謝しております。

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