Your session will expire in 5 minutes, 0 seconds, due to inactivity. Stay Logged In
Your session has expired. Please sign in to your profile
Guest Reviews

Each review and rating that we receive is verified to ensure that we only display information provided by guests who have actually stayed in the hotel.

Review
Guest Reviews
Each review and rating that we receive is verified to ensure that we only display information provided by guests who have actually stayed in the hotel.
95%
Recommend This Property

Overall Experience

4.4

based on 1779 reviews
95%
Recommend This Property

Ratings Breakdown

1779reviews

  • 5 Stars
    980
  • 4 Stars
    621
  • 3 Stars
    123
  • 2 Stars
    42
  • 1 Stars
    13

朝食と館内の雰囲気

By

20 December 2021

ないものねだりではありますが、大風呂が好きなので、大浴場などあれば大変うれしいです。館内のスタッフの皆様には傘をお借りしたり、以前は前倒しのチェックインをさせていただいたりいつも親切にしていただいておりありがたいです。

Read More
Read Less

アクセス良い金沢CP

By

19 December 2021

到着した際のベルの女性の方がとても親切で気持ち良かったです。電車の移動の後でしたので直ぐにお部屋に入れて良かったです。更にアップグレードもしていただきありがとございました。お部屋に関しては特に問題はありませんがバスルームのシャワーの水圧が少し物足りなさを感じました。ルームアップしてもらった赤ワイングラスですが劣化が酷く汚れていて結局使用はしなかったです。後はスリープアドバンテージの上下に開く棚にそんな気にはならないですが埃が付着してました。 
朝食は地方メニューが他のCPよりあり満足でした。また、女性のシニアスタッフの方にトマトのカットなどお願いしたら直ぐに対応していただきました。アウト後も荷物一旦預けて観光にいきました。その帰りに荷物を受け取った際に車内で使うスリッパが欲しく客室にあるやつで大丈夫ですとお願いしましたが袋付きの上質のやつにしていただき感謝です。

Read More
Read Less

全体的には非常に良いが朝食のパンが残念でした

By

19 December 2021

club

スタッフの対応や部屋等は非常に良くまた利用したいと思いましたが朝食のクロワッサンとチョコクロワッサンがべたべたして美味しくなく、非常に残念でした。
これ以外の朝食は美味しかったです。

Read More
Read Less

スタッフの対応が良かった

By

18 December 2021

フロントの外にいる女性スタッフのサポートが素晴らしく、とても良い印象を受けました。
一方フロント内の男性の対応はいまいちでしたが。

Read More
Read Less

駅近で便利、水周りが少し不満。

By

18 December 2021

platinumelite

部屋内やベッドはGood!
水周りの清潔感や快適性に不満あり、やはりビジネスホテル感のユニットバスではなくバス/トイレはセパレートにして欲しいものですね。

Read More
Read Less

立地の良いホテル

By

17 December 2021

club

駅から近く、荷物の預け入れもスムーズでした。
部屋も清潔で、窓からの眺めも良く、ゆったりと滞在できました。

Read More
Read Less

 ホテル

By

15 December 2021

新幹線から便利なホテルだが騒音は、ほぼかんじない
タクシーの利用も利用しやすいが建物全体が古く感じられる為、部屋の照明も暗く感じられる

Read More
Read Less

冷蔵庫の清掃と補充

By

14 December 2021

club

前の宿泊客の飲み物が残っていた。2泊目のミネラルウォーター補充が無かった。これらの対応について改善を要すると思いますので宜しくお願いします。

Read More
Read Less

立地は素晴らしいが少々古い?

By

10 December 2021

club

・素晴らしいホテルだとは思いますが、消臭剤?の臭気が気になり/特に私は敏感なので、、 浴室も清潔ではあるものの年月を感じた。
・プラスティック素材のアメニティーは廃止しても良いと思います。
・連泊部屋掃除無しには、もう少し特典があっても良いかと、、。 (東急ホテルハーヴェストは@500円分の店内利用可能金券をくれます。)

Read More
Read Less

親切な対応のスタッフ

By

09 December 2021

platinumelite

こちらが伝えなくても、気の効く対応で満足しました。
朝食も美味しくいただきました。部屋のTVリモコンがビニール袋に入れられて清潔感がありました。

Read More
Read Less

アクセスが良いだけのホテル

By

08 December 2021

platinumelite

部屋はそれなりに広いが設備は古く、全体的に暗い印象。
スタッフは一生懸命なのはわかるが、少々過剰サービス。

Read More
Read Less

満足

By

07 December 2021

ホテルも綺麗で朝食も美味しく満足でした。アニバーサリープランを利用しましたが、こちらも直前で変更に対応してくださり、大変助かりました。ありがとうございました。

Read More
Read Less