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96%
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Overall Experience

4.4

based on 322 reviews
96%
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Ratings Breakdown

322reviews

  • 5 Stars
    166
  • 4 Stars
    125
  • 3 Stars
    22
  • 2 Stars
    7
  • 1 Stars
    2

快適な室内

By

23 September 2016

club

重厚感でモダンな室内が大好きです。計算された照明、アメニティの豊富さ素晴らしHotelの時間を過ごさせて頂きました。

Posted byHotelStaff
24 September 2016
この度はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。室内に関してのお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。チェックインからチェックアウトまでお客様には快適にお過ごし頂けるようおもてなしに努めてまいりますので今後ともANAクラウンプラザホテル金沢をご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
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Very puffy pillow and comfortable bed.

By

21 September 2016

club

TV english channel is highly appreciated. Spacious rooms and adequate utilities inside the room

Posted byHotelStaff
23 September 2016
Thank you for staying at ANA Crowne Plaza Kanazawa and making the good comments of the pillows and the bed. We are giving high attention to sleeping goods to make the stay more comfortable, and we will continue making our efforts for any aspects and services. Thank you again for leaving the good comments. Kindly Regards,
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部屋も、施設も、快適でした。

By

21 September 2016

club

部屋の質や、心配りの行き届いたアメニティグッズなど、価格以上のものでした。
モーニングと、最上階のバー、新幹線を待つ間のラウンジでのコーヒータイムなど、いろいろと利用させていただきましたが、どれもとても素晴らしい内容でした。
ビジネスを交えた女性の一人旅でしたが、スタッフの方々に居心地のいい対応をしていただいたと思います。

ひとつだけあえていうなら、チェックインして部屋に入ったとき、部屋のエアコンが24度?だったか、ものすごく寒くてびっくりしました。
でも他がとてもすばらしかったので、気になりません。
ありがとうございました!

Posted byHotelStaff
23 September 2016
 先日は御宿泊頂き、またご感想もお寄せ頂き誠にありがとうございました。  今回のご滞在についてご満足頂けたご満足できたご様子でお褒めのお言葉も頂戴し嬉しい限りで今後の励みとなります。  mari M様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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快適

By

18 September 2016

最上階での宿泊でした。静かで隣の部屋の音も全く気になりませんでした。ビジネス滞在のためデスクを利用しましたがライトの明るさが調節できずそこだけ不便でした。
部屋も清潔、朝食の席への案内がややスムーズさに欠けますが料理の種類も豊富で特に和食系のおかずが多かったのは良かったです。

Posted byHotelStaff
21 September 2016
先日は御宿泊頂き誠にありがとうございます。 ライトの明るさ及び朝食お席のご案内ではご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。 ご指摘頂きました点は今後の検討課題とさせて頂きます。 saku14様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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便利な立地

By

15 September 2016

club

とにかく駅から近くてどこに行くのも便利が故、いつもここに泊まっている 特に新幹線が東京まで開通したことにより、圧倒的に金沢駅を利用するようになった。着いてすぐホテルにアクセス出来ることは快適である。
しかるにチェックインまでの待ち時間に小休止する椅子やソファーが少なく、不快な時間を過すことがある。

Posted byHotelStaff
18 September 2016
 先日は御宿泊頂き、またアンケートにもお答えいただき誠にありがとうございます。駅に近いことにより、ランジャタイ様の至便性にお役に立てて何よりでございます。  しかしながらご指摘いただきましたロビーに於いてのソファー等の増設につきましては今後の検討課題とさせていただきます。
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フロントの対応

By

11 September 2016

club

チェックインからチェックアウトまでとても気持ちよくスムーズに出来ました。お店が閉まってからの頭痛薬助かりました。また機会があれば利用したいと思います。

Posted byHotelStaff
12 September 2016
 先日は御宿泊頂き、またアンケートにもお答えいただき誠にありがとうございます。当ホテルのご宿泊にご満足頂けたご様子で安心いたしました。  AKI様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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歴史を感じるホテル

By

11 September 2016

club

概観は基本的に他のクラウンと同じですが
規模も大きく、サービスも質の高さを感じる。
駐車場に関しては、できればホテル側で入庫して欲しい。

Posted byHotelStaff
12 September 2016
 先日は御宿泊頂き、またご意見もお寄せ頂き誠にありがとうございます。  ホテル規模、サービスの質共にお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく今後の自信に繋がります。  駐車の代行につきましては当ホテルは安全面等を考慮し致しておりませんがご了承下さい。  masa0413のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
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旅先での問題は快適な睡眠。

By

11 September 2016

club

ホテルのフカフカ枕がどうしても馴染めないのですが、クラウンプラザホテルでは、ほぼ例外なく他の枕に変えて頂くことが可能です。

予約時に「固めの枕をお願いします」など、こちらの要望を伝えることもお忘れ無く。

Posted byHotelStaff
12 September 2016
 先日は御宿泊頂き、またアンケートにもお答えいただき誠にありがとうございます。  当ホテルではお好みに合った枕のお届け以外にも、アロマのお届けサービスも致しております。次回お越しの際は是非ご利用下さいませ。  Pinot Noir様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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快適な金沢ステイ

By

07 September 2016

金沢泊の時はほぼいつもANAクラウンプラザホテル金沢を
利用させて頂いていますが、いつも快適な空間を提供して頂き 感謝しています。今後も宜しくお願い致します。

Posted byHotelStaff
18 September 2016
 いつも御宿泊頂き、またアンケートにもお答えいただき誠にありがとうございます。私共こそ今後ともよろしくお願い致します。  
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近隣カフェへの案内

By

07 September 2016

club

スタッフさんが、気にかけて声をかけてくれたので、気軽に尋ねることができた。

金沢のANA Crownd 建物が古くなったな、、、

Posted byHotelStaff
12 September 2016
この度は、嬉しいご感想をお寄せ下さり、誠にありがとうございます。 お客様からリクエストをいただく前にお客様のご要望に気づいて行動出来るよう、今後更に努めて参ります。 機会がおありでしたらどうぞまたお越しください。 お待ちしております。
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加賀野菜ふんだんの鉄板焼

By

30 August 2016

club

当日予約にも関わらず、お席をご用意いただき、鉄板焼きを利用する事ができました。
地元の加賀野菜や、近海で獲れた魚介、地元の銘柄牛など新鮮な食材を使用したコースを堪能しました。
スタッフの行き届いたサービスも良かったです。

Posted byHotelStaff
31 August 2016
ぱんさと 様 この度はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用いただき誠にありがとうございました。 ご滞在中にご利用頂きました鉄板焼「加賀」の料理、サービスにご満足いただけたとのご意見を頂戴し、スタッフ一同本当にうれしく感謝申し上げます。 「加賀」は石川県の新鮮な食材の美味しさをそのまま鉄板焼で活かす料理を心がけております。 これからは、11月に蟹の解禁もございますので、是非冬の北陸の美味を楽しみにお越しください。 スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。             料飲部長 惣明 福徳
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フロントスタッフが良かった。

By

30 August 2016

club

チェックイン時のフロントスタッフが笑顔でテキパキしており、第一印象が良かった。
年数が経っているせいか設備は古く(温泉旅館であれば他のサービスで補えるかもしれないが・・)駅前のホテルとしては改善余地あり。

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