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96%
のお客様がこのホテルをおすすめしています。

総合評価

4.4

XXに基づく 879 お客様レビュー
96%
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Ratings Breakdown

879お客様レビュー

  • 5 スター
    475
  • 4 スター
    334
  • 3 スター
    54
  • 2 スター
    12
  • 1 スター
    4

ロケーションが素敵!

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11月 19, 2020

club

ANAクラウンプラザグラバーヒルの名の通り、グラバー園に続く道に建つ雰囲気あるホテルです。グラバー園側の部屋からの眺めが気に入っているので、また泊まりに来たくなるのです。
朝食も美味しいです。レストランの窓からは、湾の向こうに稲佐山が見えます。湾に外国の大型船が停泊している時は、更に楽しいです。
今回は夕食もこのレストランでいただきましたが、美味しくて大満足でした。夜景も綺麗でした・・・
また直ぐ来ますから!

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IHGプレミア

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11月 17, 2020

platinumelite

プレミア特典にてプレミアツインにグレ-ドアップして頂きました。流石に快適でした。IHGプレミアで良かったです。愛妻くんも喜んでくれました(笑)、従業員皆様に感謝!。

ちゃんぽん「本家」四海樓やグラバ-園・大浦天主堂に行くなら最高のロケーションです。何年ぶりかのグラバ-園(自体は改修工事中でしたが)散策で改めて長崎の街に心身共に癒やされました。汽笛・潮風、ドラマ「エ-ル」でも紹介された名曲「長崎の鐘」の音、最高です。

新世界三大夜景稲佐山へ行くにも便利です。

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客室について

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11月 15, 2020

club

ツインのシングルユースでしたので広かったです。
枕が柔かすぎて首が痛くなりました。これは人それぞれだとは思いますので、今回はバスタオルを巻いて寝ました。

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タバコ

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11月 14, 2020

platinumelite

今回7階に宿泊(禁煙)しましたが、エレベーターホールはたばこ臭く不快でした。(かなり臭ったのでドアを空け喚起しながら喫煙していた?)スタッフに提言しましたが同フロアに喫煙部屋あるのでしょうがない事でした。できたらフロアごとに禁煙喫煙を分けてほしい。

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4世代家族旅行のお気遣い

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11月 10, 2020

club

ホテルの外は小雨でした、全員分の雨傘を用意してもらい、
大変助かりました。小さい子供用の傘までお気遣いありがとうございました。
部屋も横並びに手配され朝食会場のテーブル位置にも感謝しました。ただ、朝食メニューはもう少し工夫が欲しかったです。

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長崎出張

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11月 09, 2020

出張の際はいつも使わせていただいています。
清潔感があるホテル内と室内に満足していますし、スタッフの対応も素晴らしいです。

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駐車場と二階出入口とその付近にあるトイレ

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11月 07, 2020

狭いく複雑ですね。あと、駐車場から2Fの入り口の自動ドアの開度が2/3程度しかなく、いつも肩や荷物があたる。開度を通常レベルに改善して欲しい。あと、二階出入り口にあるトイレに荷物置きがなく、利用をあきらめた。

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朝食は少し残念

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11月 04, 2020

宿泊客に大変な気づかいをしているのは、さすが一流ホテルです。ただ、長崎市内の他のホテルとの比較では、宿泊代金を考慮すれば、朝食のレベルをあげていただきたい。ご当地メニューもありませんでした。テーブルにナイフフオークを並べたり、コーヒーをスタッフがつぎ足したりするのは、日本での和食中心の朝食を考えれば、カットしても良いサービスだと考えます。スタッフの皆さんは大変良くサービスに従事されており、立派です。

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上質な時間

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11月 04, 2020

club

繁華街から離れた観光地に近いという立地から落ち着くことができる。ホテルスタッフの落ち着いた対応は長崎市内ではNo.1だと思います。

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比較的安価で少し贅沢な気分になれる

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11月 04, 2020

platinumelite

家族旅行として宿泊しました。場所がグラバー園や電停に近く、観光には適しています。夕食に中華料理を頂きましたが、長崎の地元料理も反映されており、とても美味しかったです。子連れでも大きな問題はありませんでした。このグレードのホテルとしては安価であったと思いました。

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快適な部屋で心地よい睡眠

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11月 03, 2020

platinumelite

到着の際、駐車場が満車とのことでしたが、車のカギを預け場内スペースにて何とかやりくりして駐車いただきありがたかったです。
チェックインの際も丁寧に対応いただき、快適なベッドで充分睡眠をとることができました。
朝食はコロナの状況下でもビュッフェスタイルを維持されていましたが、いかんせん品数が少なく、期待した内容ではありませんでした。和食/洋食のセットメニューなどもあるとよいかもしれません。

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リゾートに適している

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11月 02, 2020

長崎駅から若干遠いがグラバー亭や新地の繁華街や中華街に近いため、ビジネス用途よりもリゾートでのんびり過ごされる方に適している。
部屋は清潔でレストランもモダンで解放感がありとても好感がもてるが部屋の照明が暗く、ムーディーでリゾート向きだがビジネス用途には不向きに感じた。

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