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92%
이 호텔을 추천합니다

전반적 평가

4.5

기반: 959 이용후기
92%
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Ratings Breakdown

959이용후기

  • 5 스타
    674
  • 4 스타
    181
  • 3 스타
    54
  • 2 스타
    32
  • 1 스타
    18

Great Experience

By

12月 09, 2019

Nice hotel and I was able to book a great points package. Will definitely be back.

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Nice hotel- Bed and pillows lacking

By

12月 06, 2019

club

Upside: Customer service was wonderful and the facilities are great. The room was clean and neat.
Downside: was that the bed and the pillows are bad. (this is the most important part of a hotel) The pillows were not supporting at all and the bed seemed to be sagging and in need of replacement. There was only 1 extra plug in for electronics in the desk area and for a business traveler this is a problem.

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great restaurant service

By

12月 04, 2019

club

It was nice to have a restaurant in the hotel that was open until 10. That way we did not need to go out looking for a restaurant after checking in. The service at the restaurant was excellent and the food was very good

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Nice stay

By

12月 04, 2019

This hotel is in a nice location in order to sleep. It is close enough to restaurants and shops, and there is a convenience store right around the corner. The beds are comfortable, and it was quiet enough to sleep. There was plenty of hot water in the shower and sink, and both drained well, which was suprising, since we were on the fifth floor.

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Housekeeping is rather lazy

By

12月 03, 2019

club

The overall appearance of this location is nice, but when we checked in and got to our room
There were no bath towels or hand towels in the bathroom. We called down to the front desk
And asked them to bring some up and were told we would have to come down to the front desk and
Get them. We stayed for 4 nights and housekeeping did not clean our room or change the bed sheets
The entire time we stayed. We had to ask for clean towels every night when we got ready to shower and
Had to go down to the front desk 3 of those nights to get them.

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Problem not addressed

By

12月 02, 2019

club

Everything was fine except the bathroom sink drained extremely slowly. It took 5 minutes or more to drain each time I used it. I brought it to the attention of the desk clerk Saturday morning and 24 hours later the problem hadn’t been addressed. It seemed like a simple fix.

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Horrible Customer Service

By

12月 01, 2019

Afredo S. (Gen Mgr) is in dire need of training. He has no concept of customer service let alone the mental capacity of how to deal with the public. An embarrassing reflection of the service profession.

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The bad experience

By

11月 30, 2019

club

I feel not very comfortable to stay this hotel. There are a few people to help me and wait a long time to check in. The worst is that they lost my stuff. I feel so bad for this experience.

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Comfortable bed, excellent shower

By

11月 27, 2019

club

Everything excellent. No USB connections in room to recharge, minor inconvenience

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Upset Customer

By

11月 26, 2019

platinumelite

You offered a $10.00 voucher for breakfast. And the sign is up at $7.99. Not even with tax.

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Bar service

By

11月 24, 2019

The only down grade is a result of inefficient bar service. The young lady bartenders service in experience could be improved with some attention to detail training. Her beverage service was slow.

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Mid trip sleep stop

By

11月 24, 2019

club

I’m most appreciative of the IHG phone application as I’m able to lactate and book a room from the road.

I’d appreciate a continental style breakfast as I’m in road-trip mode and don’t want to sit order and wait on a breakfast . Although , the breakfast was good; it’s time consuming ...

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