Rated 3,4 out of 5 by 14
reviewers.
Rated 1,0 out of 5,0 by gvd2912 Bueno en algunas cosas pésimo en otras
Estuve 5 noches en este hotel, en general es silencioso y cumple para descansar, la habitación y el hotel en general están en el promedio, la atención del personal buena a secas limpieza buena.
De aquí para adelante lo malo:
Comida, el restaurante del hotel es de regular a malo, poca variedad, lento tanto en restaurante como en servicio a cuarto, los precios son promedio pero la calidad de la comida es mala, comí la peor hamburguesa de mi vida ahi, intenté 3 veces y en las 3 quede insatisfecho, de ahi decidí mejor comer fuera.
Lo peor:
El estacionamiento, este es operado por una empresa independiente al hotel, si llegas entre 11 am y 7 pm sencillamente vas a dar 10 vueltas por el lugar para encontrar un sitio disponible siempre esta saturado, pero esta no es la peor parte, el estacionamiento es carisimo el costo por hora no lo pongo por que las politicas de la reseña lo prohiben, pero 24 horas de estacionamiento cuestan la mitad del hospedaje mas o menos.
Está la opción de adquirir una "pensión" por 24 o 48 horas a un costo mas razonable, pera aquí viene mi queja, EL PERSONAL DE RECEPCION DEL HOTEL NO TE OFRECE ESA OPCION... en mi caso no fue sino hasta después de las primeras 24 horas de mi auto dentro del estacionamiento que fui a pagar y vi el estratosferico monto que fui a recepción a preguntar si para huéspedes del hotel aplicaba la misma tarifa, hasta entonces me ofrecieron dicha opción, la cual tomé...
Pero ahí no termina mi problema con la mala atención del personal del hotel y el estacionamiento, en mi penultimo día de estancia se venció mi pensión digamos a las 10 pm, entonces al siguiente dia por la mañana a las 8 am compre una nueva en la recepción del hotel, una por 24 horas puesto que yo dejaría el hotel en unas 20 horas, el dia que voy a salir de hotel resulta que la pensión había vencido...
La duración de 24 horas empezó a contar desde las 10 pm del dia anterior que venció la otra pensión y no desde las 8 am que la compré, OK tiene lógica ya que ese estacionamiento es una negociazo y esta claro que van a cobrar hasta el ultimo centavo, MI GRAN MOLESTIA es que yo no tengo por que saber eso, Y EL PERSONAL DEL HOTEL NO ME DIO ESA INFORMACIÓN, y uno como huésped espera que ellos vean por los intereses míos, pero pareciera que ven por los del estacionamiento... al hacer ver esta situación en la recepción del hotel la única respuesta que recibí fue un descortés "señor es su responsabilidad fijarse en como funcionan las cosas"... ok es cierto, pero me había mal acostumbrado a la excelente atención de otros hoteles de la cadena. (Como referencia después estuve en Holiday Inn Plaza Universidad, DF. y la diferencia en atención es abismal.)
Finalmente para poder salir terminé pagando una cantidad ridicula por casi 10 horas de estacionamiento...
La verdad quedé muy decepcionado de este hotel y creo que no hace honor al buen nombre que para mi tenía la cadena.
Ah y por si fuera poco no hubo ningún reconocimiento como cliente IHG® Rewards Club, como si lo hubo en el otro hotel que visité posteriormente.
21 de mayo de 2014
Rated 4,0 out of 5,0 by Enfermita Moria de hambre
No me parece adecuado que cierren el servicio a cuartos a las 10 de la noche. Uno se hospeda en este hotel para atender asuntos médicos, no para andar buscando donde comer. Entonces creo que deberían tener el servicio 24 horas.
11 de abril de 2014
Rated 3,0 out of 5,0 by HR26 Inside the hospital
The hotel is inside the hospital... It´s not unconfortable, but I didn´t know, so it took me some time to locate the Hotel.
In general is a good hotel, with nice people working there.
There is no bar, because you are inside a Hospital...
Nice experience.
18 de marzo de 2014
- 2014-07-13
- bvseo-cps-pl-PRR
Mexico,
14050
