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76%
Recommend This Property

Overall Experience

4

based on 158 reviews
76%
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Ratings Breakdown

158reviews

  • 5 Stars
    73
  • 4 Stars
    41
  • 3 Stars
    21
  • 2 Stars
    12
  • 1 Stars
    11

Ideal para visitar Toluca.

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25 April 2017

club

La marca la conozco desde hace tiempo, y puedo comprobar que tanto en México y Estados Unidos manejan un gran estandar de limpieza y de atención.

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Buena estancia

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23 April 2017

platinumelite

Bien el hotel en Toluca. En general en México no estàn capacitados o pasan por alto en la recepción quienes atienden la categoría de miembros IHG a pesar de ser platinum. No ofrecen las amenidades ni hay distinción alguna. Esos detalles hacen que pierda valor el ser miembro del programa.

En cuanto al descanso no se otorga el diez porque "SIEMPRE VAN y TOCAN LA PUERTA" en prácticamente todo los hoteles, en la mañana el personal de limpieza. Esto deben de evitarlo para poder subir los puntajes de categoría.

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Muebles y limpieza

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20 April 2017

platinumelite

- Los colchones están muy viejos, las almohadas también.

-La presión del agua en la regadera es muy baja.

-La limpieza de los baños es deficiente

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Regadera

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13 April 2017

club

La regadera tiene un pequeño problema.. el agua se sale mucho y por ende se moja todo el piso del baño.

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Pesima imagen en pasillos y humedad en habitaciones

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04 April 2017

club

Ver notas ingresadas en la encuesta, esta encuesta te obliga a redactar de nuevo, limitan la carga de evidencias fotográficas (solo acepto 6 fotos)

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Toluca

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01 April 2017

platinumelite

El hotel me decepciono mucho, hace 8 meses me hospedé en este mismo hotel y fue diferente, actualmente siento que va en decadencia, la habitación no estuvo hecha hasta les 5 de la tarde que llegue a avisarles, había goteras en el Restaurant, la habitación no era comida, siempre me he hospedado en hoteles de su cadena y no había tenido estos problemas, como socio élite nos merecemos otro trato, no creen? Saludos

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Limpieza y silencio

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29 March 2017

club

Todo estuvo muy bien , necesitaba descansar y me encontraba con más familiares por lo que solicite 2 habitaciones . Conozco el Hotel por hospedarme por ser tripulación de línea aérea . Lo seguiría haciendo .

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Habitacio amplia pero!!!

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21 March 2017

club

No me gusta que me pongan hasta el extremo del pasillo

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Fin de semana en Toluca

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21 March 2017

club

excelente hotel, muy buena atención, precio adecuado

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Lugar cómodo para descansar

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18 March 2017

Buen lugar para descansar después de una jornada de trabajo

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Atención excelente y espacios limpios

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17 March 2017

Fue un lugar agradable durante la estanica, el eprsonal fué muy amable.

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Muy recomendable..

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08 March 2017

Muy buen servicio, instalaciones y atención del personal, las estancias que he tenido en este hotel han sido sin contratiempo alguno..

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