 Opiniones de los huéspedes
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Valoración general 4.2
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Mal servicio
ByCA89
28 octubre 2020
Mi familia y yo comenzamos a hospedarnos en este hotel desde que era Presidente Intercotinental, nunca tuvimos alguna queja, hasta nuestra última estadía.
Desde que llegamos notamos gran cantidad de personas a pesar que se supone que el hotel estaba operando a un 40% de su capacidad y esto fue más notorio por tener activo solo un restaurante donde había aglomeración de personas, no hay señalizado para sana distancia ni personal que apoye con el orden.
La comida de lo peor, repetitiva, mal sabor y malas condiciones.
El servicio de meseros deficiente a falta de personal, no hay bebidas a la alberca o playa como lo mencionan, algunos meseros son muy groseros.
En habitación tuvimos un problema con el aire y con el extractor de aire del baño, se notificó en recepción repetidas ocasiones y no lo arreglaron ni nos apoyaron con el cambio de habitación.
Fue una situación muy decepcionante ya que viajamos 6 horas para disfrutar de unas vacaciones en un lugar donde hemos asistido constantemente y notamos una decadencia y mal trato en el que consideramos el mejor lugar por muchos años.
Pésimo servicio
By
23 octubre 2020
Mi estancia fue muy incómoda, la habitación con instalaciones viejas y sucias. La habitación no funcionaba el aire acondicionado. Tienen muy poco personal y no da abasto. Nada que ver cuando era un hotel de prestigio
Mal servicio, comida y bebidas
ByDavid Valencia
21 octubre 2020
Les hace falta atención, la comida en los restaurantes es mala y las bebidas también
Excelente
ByAna Maria
17 octubre 2020
Todo a mi alcance, comodidad, servicio y atencion....
Recomiendo ampliamente
Queras
ByPato
13 octubre 2020
Almohadas y sábanas huella a humedad me la cambiaron un día después. Tuvimos agua caliente que el última noche .a l entrega del cuarto no tenía ni agua ni café por ser Ambasador spire me decepciono
Buen servicio.
ByAlejandra
13 octubre 2020
El personal es muy amable y atento, las instalaciones del hotel son buenas, solo mejoraría la comida en los restaurantes (que hubiera más variedad).
Primer salida despues del confinamiento
ByChava
07 octubre 2020
En general buena estancia, ha excepsion del evento de cena Mexicana organizado por el hotel, ya que desafortunadamente llovio antes de este, dejando todas las mesas y sillas mojadas, lo cual ocasiono que mucha gente no pudiera tomar asiento y poder comer y disfrutar placenteramente del evento, aunado a esto no habia personal asignado por el hotel para la limpieza y secado de mesas y sillas y casi tuvimos que comer parados, adicional habia poca disponibilidad de meseros por lo que los servicios adicionales llegaban tarde.
Área de fumar y limpieza
ByElvis
07 octubre 2020
Es un hotel familiar y el que estén fumando en todas las áreas de la alberca ( en especial áreas infantiles ) no es grato, entre colillas de cigarro vasos tirados por todas partes, alberca sucia , el área se observa en general con falta de limpieza.
Confort y placer
ByDaisy 84
29 septiembre 2020
Me agrado bastante mi estancia, las medidas tomadas por pandemia fueron muy buenas. Solo el detalle q pueden mejorar bastante con el cambio de menú y bebidas. Ya q son d mala calidad y sabor.
Espero regresar y hacer completamente satisfactoria mi próxima estancia.
Mejorar la comida y bebidas
ByErick
29 septiembre 2020
Pueden mejorar en la oferta de la comida y las bebidas,
ATENCION
By
28 septiembre 2020
LA ATENCION DEL PERSONAL DEL BAR Y RESTAURANT EXCELENTE
Cama cómoda, mal servicio
ByGabi28
27 septiembre 2020
Un hotel muy austero, tanto en reparaciones, mantenimiento y personal. Poca atención en la higiene de ciertos lugares, la comida es regular, filas grandes que difícultan la sana distancia, tanto para alimentos como bebidas, así como poco acceso a éstas últimas, sin servicio de meseros en albercas.