Sua sessão expirará em 5 minutose 0 segundos, devido à inatividade. Continuar conectado
Sua sessão expirou. Entre para acessar seu perfil

ANA InterContinental Manza Beach Resort

Avaliações de hotéis de ANA InterContinental Manza Beach Resort
Guest Reviews
Each review and rating that we receive is verified to ensure that we only display information provided by guests who have actually stayed in the hotel.
93%
Recommend This Property

Overall Experience

4.5

based on 2009 reviews
93%
Recommend This Property

Ratings Breakdown

2009reviews

  • 5 Stars
    1241
  • 4 Stars
    583
  • 3 Stars
    105
  • 2 Stars
    49
  • 1 Stars
    31

サービスレベルの低下

By

23 November 2020

club

1年8か月ぶりに利用しました。コロナ禍とはいえ、全般的にサービスレベルの低下が目につきました。部屋の清掃の簡略化には合意しましたが、使ったコップが片付けられていない、トイレの清掃やバスタブの清掃まで省略されるとは思っていませんでした。朝刊のサービスもなし、には呆れました。

Read More
Read Less

残念ですがグレードに見合わない内容でした。

By

22 November 2020

platinumelite

クラブインターコンチネンタルルームを利用しましたが、部屋のファシリティの性能や綺麗さが、サービスグレードに見合っていないと感じました。床は拭いても落ちない汚れが大量についており、部屋に入った瞬間に気づくので、クロスを張り替えた方がいいです。

朝食会場の混雑管理対応、ドリンクバーの管理怠慢、外国人スタッフの日本語力の低さなども目立ち、日本人宿泊者としては、日本語で要望が正確に伝わらず不便に感じました。英語で会話した方がよかったかもしれません。

ラウンジのサービスは基本的には問題を感じませんでしたが、私が宿泊した夜の赤ワインのチョイスはまずかったと思います。正直コンビニで売ってるものと同等かそれ以下の品質でした。

Read More
Read Less

対応が神

By

22 November 2020

platinumelite

先週末1泊2泊で滞在しました。
ANAプレミアム保持しておりますが、それ専用から予約をしておらず特典としての朝食が付いてませんでしたが、説明すると朝食2人分と、ウェルカムドリンクも付けて頂きました。
また、ウェルカムドリンクオーダーの際、本来、コーヒーor紅茶からの選択でしたが、それに気づいておらず、他のソフトドリンクを注文してしまいました。
精算時にその旨を伝えると、チャージなしにして頂きました。
StayNaviへの登録方法などもご丁寧に教えて頂いたおかげで地域クーポン3000円ゲットできました。
チェックインからアウトまでとても良い気持ちで滞在する事ができました。

Read More
Read Less

ロケーションと眺めは素晴らしい

By

22 November 2020

部屋やクラブラウンジから見える眺めは素晴らしいです
ただ築が古いため部屋の内装や浴槽が古く若干使いにくいです
なお、宿泊当日は修学旅行生と一緒だったため、ブッフェのメインダイニング以外のレストランは貸切で利用できませんでした
ゆっくり過ごすには良いホテルです

Read More
Read Less

滞在は快適だったが若干ガッカリもあり

By

21 November 2020

クラブインターコチネンタルルームに滞在しましたが、クラブラウンジでの体験は、大変満足しました。
ただ、バスのタオルに髪の毛が付いていたりと、少しガッカリする面もありました。
総合的には、良い滞在が出来たと思っています。

Read More
Read Less

部屋の清掃に関して詳しい説明がなかった

By

21 November 2020

1泊過ごした後、部屋に戻ると、ごみ箱だけ捨ててあり
清掃がされてなかったのはビックリしました。
何かと説明があってもよかったのではないか

Read More
Read Less

Good hotel to stay in every aspects

By

21 November 2020

platinumelite

Perfect hotel to stay in Okinawa, location, friendly staff, views and facilities. Only thing is that the room needs little refurbishment.

Read More
Read Less

客室の清掃

By

19 November 2020

club

チェックイン時に翌日の客室清掃の有無と時間を尋ねられたので
時間指定したにもかかわらず、翌日疲れて部屋に戻ると清掃されていなかった。

家内が病気がちで、疲れて部屋で休みたいと云うので戻ったら、出た時のままの部屋
時間指定してあるので不要だと思ったが一応掛けた、掃除のタグもそのまま
電話すると折り返しの客室係が、今から清掃する、ラウンジまで案内するからそこで待って欲しいと。

綺麗にベッドメイクされた客室で静かに休みたかったのに、まるで当方の意図を汲み取れない頓珍漢な回答にウンザリした。

Read More
Read Less

素晴らしいサービスが受けられるクラブラウンジ

By

18 November 2020

club

クラブルームに宿泊し、ラウンジ利用をしました。大きな窓から海を見ることができ、開放的な雰囲気のラウンジでした。提供されるドリンクの質も高く、デカフェのコーヒーやティーの用意もありました。子連れでの利用でしたが、スタッフの方の気遣いもあり(席の選択時や子供椅子の貸し出しなど)、快適に過ごすことができました。

Read More
Read Less

クラブインターコンチネンタル

By

18 November 2020

platinumelite

新しくなったクラブインターコンチネンタルでのんびりと過ごすことを目的に滞在.そのクラブラウンジは今まで利用したラウンジの中でも過ごしやすく上位に属するように思う.最高級ホテルのラウンジのように豪華というわけではないが南の島のリゾートとしてちょうど良い.ただ,イブニングカクテルでのオードブルの少なさに少しだけ残念な気分.
covid-19の影響で制限のある中ホテル側としては出来る限りの対応をしていると感じたがフィットネスルームのクローズは過剰反応であり使用出来るよう努力をお願いしたい.また、プールタイムが9:00からというのは明らかに遅く8:00からオープンを強く希望する.

Read More
Read Less

夕食時のレストランスタッフの対応

By

18 November 2020

生後四ヶ月の赤ちゃん連れで、、夕食時に椅子を2脚並べて寝かそうとしたら、女性スタッフがバスタオルを数枚持ってきてくれ、椅子の上に重ねてベッドを作ってくれました。さすがだなと思いました。翌日の朝食時に対応した男性スタッフはそれはやってくれなかったのですが、皆んなの共通認識でやっていただけると、もっと素晴らしいと思います

Read More
Read Less

施設はさすが

By

18 November 2020

club

さすがの施設でした。
ただ、チェックイン時間の15時に部屋の準備が出来ておらず待たされました。
クラブラウンジのカクテルタイムは評判倒れでかなり質素になってしまったようです。再訪の同行者も驚いていました。
接客してくださる方々は、人間性はとても良いと思うのですが、オペレーションが正直ポンコツでちょっとどうかなと思います。ちなみにクラブラウンジでのメニューの間違いやオーダーを忘れられた事が計2回です。
ただ、コロナ禍で苦労されている中、概ね快適な滞在をさせていただいた事に感謝します。

Read More
Read Less