킴튼 로열티 자주 묻는 질문

IHG® One Rewards에 가입하는 즉시 무료 Wi-Fi를 이용하실 수 있습니다.

숙박 시 무료 Wi-Fi 페이지에 로그인하기만 하면 됩니다. 온라인 프로필에 액세스할 때 로그인할 때 사용한 이메일 주소를 사용해야 합니다.

그리고 무엇보다 멋진 점은 숙박하는 동안 언제든지 킴튼 WiFi에 로그인할 수 있다는 것입니다.

저희와 함께하는 모든 숙박은 고객님을 위해 준비되었습니다.
높은 층 또는 낮은 층? 가장 편안한 숙박이 무엇인지 알려 주시면 최선을 다해 도와 드리겠습니다.

참여 호텔에서 $30의 객실 스파 크레딧을 받으실 수 있습니다. 왜 안 되겠어요? 고객님은 그것을 누릴 자격이 있습니다.

플래티넘 엘리트 및 다이아몬드 엘리트 회원님은 웰컴 어메니티로 다음 중 하나를 선택하실 수 있습니다. 플래티넘 엘리트 회원님은 $10 레이드 더 바(Raid The Bar) 크레딧 또는 IHG One Rewards 포인트 중 하나를 선택하실 수 있으며, 다이아몬드 엘리트 및 Inner Circle회원님은 $20 레이드 더 바(Raid The Bar) 크레딧, 2인 무료 아침 식사, 또는 IHG One Rewards 포인트 중 하나를 선택하실 수 있습니다. 레이드 더 바(Raid The Bar) 크레딧의 가치는 숙박당이며 도시, 시장 및 통화에 따라 변경될 수 있습니다.

무료 음료나 스낵을 좋아하지 않는 사람이 있을까요?  Raid the Bar는 IHG® One Rewards 회원에게 웰컴 어메니티 옵션으로, 플래티넘 엘리트 회원에게는 USD10 크레딧 1개, 다이아몬드 엘리트 회원에게는 USD20 크레딧 1개를 제공합니다. 이 크레딧은 각 자격 충족 숙박 기간 동안 저희 레스토랑 바 또는 객실 내 미니바에서 사용 가능합니다. Raid Bar Credit의 가치는 숙박당이며 도시, 시장 및 통화에 따라 변경될 수 있습니다.

대부분의 킴튼 호텔은 Raid the Bar에 참여하고 있으며, 사용할 수 없는 경우 객실 내 미니바에 크레딧을 사용할 수 있습니다.

플래티넘 엘리트 및 다이아몬드 엘리트 IHG® One Rewards 회원은 체크인 시 Raid the Bar 카드를 받습니다. 신용카드를 사용했는지 여부를 표시(객실 내 또는 레스토랑 바에서)하고 체크아웃 시 카드를 제출하면 됩니다. 참고: Raid the Bar 카드를 제출하지 않으면 이 크레딧을 받을 수 없습니다.

아닙니다. 사용하지 않으면 잃게 됩니다.

아닙니다. 크레딧은 프런트 데스크에서 체크아웃할 때 제공됩니다. 바 계산서를 객실 계정으로 결제하시면, 체크아웃 시 크레딧을 조정해 드리겠습니다.

저희 회계팀의 만족은 곧 저희의 만족으로 이어지기에, 계산 시 카드 제출에 협조해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 그러나 급하게 출장을 다니는 경우에는 프런트 데스크에 전화하여 체크아웃한다는 사실을 알리고 크레딧을 어디에서 사용했는지 알려주실 수 있습니다. 그렇게 하지 않으시면, 귀하의 청구서에 정확히 반영하기 어렵습니다.

이 혜택은 참여 레스토랑의 바/라운지 구역에 머무는 동안에만 사용할 수 있습니다. 저희 바텐더분들과 이야기 나눠보시면 분명 마음에 드실 겁니다.

아니요. 저희의 멋진 바텐더들에게 팁을 주실 의향이 있으시면 별도로 주시면 감사하겠습니다. 이 혜택은 팁이나 현금으로 교환할 수 없습니다.

Raid the Bar 카드를 발급한 킴튼 호텔에서만 이 크레딧을 사용하실 수 있습니다. 이 혜택은 다른 킴튼 호텔에 양도할 수 없습니다.

아, 좀 복잡하겠는데요! 둘 중 하나를 선택하고 카드 뒷면에 선택 사항을 표시해야 합니다.

걱정하지 마세요. 체크아웃 시 크레딧을 어디에서 사용하셨는지 저희가 질문할 것입니다.

물론 아닙니다! 바텐더가 다양한 막테일(무알코올 음료)을 만들어 드립니다.

바 탭에 있는 모든 항목에 크레딧이 적용됩니다. 레스토랑에서의 식사에는 적용되지 않습니다.

대신 엘리트 웰컴 포인트를 선택하셔도 됩니다!   플래티넘 엘리트, 다이아몬드 엘리트 및 Inner Circle 회원은 600 보너스 포인트를 받습니다.

• 킴튼 Inner Circle은 IHG® One Rewards 스파이어 엘리트의 초대 전용 확장 프로그램으로, Inner Circle 어메니티, 셰프의 맛, 한 단계 객실 업그레이드 보장 등 호텔 및 리조트 내 혜택 제공하는 킴튼에 한해 제공됩니다.
  
• 킴튼 호텔에 대한 높은 충성도를 보여주신 IHG® One Rewards 회원분들께는 스파이어 엘리트 등급 달성 및 미공개 Inner Circle 기준 충족 시 초대장이 발송됩니다. 이 기준은 연간 브랜드에 대한 충성도를 바탕으로 합니다. 초대장은 1월에 발송됩니다.

킴튼 Inner Circle 회원 자격은 크게 두 가지 기준에 따라 결정됩니다. 첫 번째 단계는 다이아몬드 엘리트 등급을 획득하는 것입니다. 이 자격을 획득하고, 킴튼에 대해 진정한 충성도를 보이고 미공개 기준을 충족하는 회원은 Inner Circle에 초대됩니다.

Inner Circle은 IHG® One Rewards 내에서 가장 높은 등급인 IHG® One Rewards 다이아몬드 엘리트의 연장선상에 있기 때문입니다. 다이아몬드 엘리트 등급이 되면, 킴튼에 가장 충성도가 높고 Inner Circle 미공개 기준을 충족하는 회원은 프로그램 초대를 받아 킴튼 호텔에 숙박할 때 맞춤 혜택과 특전을 누리실 수 있습니다.

다이아몬드 엘리트 등급은 엘리트 자격 인정 숙박일 또는 포인트로 획득할 수 있습니다. 현재 연도에 대해 골드 엘리트 등급 구입하실 수 있으나, 이는 다음 연도에 대한 포인트 적립에 대해 산정되지 않습니다.

예, Inner Circle 신문 혜택은 언제나처럼 평일에도 유효합니다. 일부 호텔은 신문을 디지털 방식으로 배달하도록 선택할 수 있습니다.

Inner Circle 회원은 원하는 신문을 선택하실 수 있습니다. 프로필에 원하시는 옵션을 적어 주시면 문 앞까지 배달해 드립니다. 별도의 기본 설정이 없는 경우 용지가 전달되지 않습니다.

Inner Circle 회원이 킴튼 외 IHG® 호텔에 숙박하실 경우, 다이아몬드 엘리트 등급으로 인정되며 다이아몬드 엘리트와 관련된 모든 혜택 및 리워드를 받게 됩니다. Inner Circle 어메니티, 셰프의 맛, 한 단계 객실 업그레이드 보장을 포함한 Inner Circle 특전은 제공되지 않습니다.

Inner Circle 한 단계 업그레이드는 도착 시 제공되며 사전 예약은 불가능합니다.

체크인 시 Inner Circle 회원에게는 더 빠른 무료 고속 인터넷에 접속할 수 있는 특별 코드를 받게 됩니다.

• 킴튼(인터컨티넨탈 포함)이 아닌 IHG® 호텔 & 리조트 브랜드에 숙박하는 Inner Circle 회원의 경우, 다이아몬드 엘리트로 인정되며 다이아몬드 엘리트와 관련된 모든 혜택과 리워드를 받게 됩니다.
• Inner Circle 어메니티, 셰프 추천 요리 및 한 단계 객실 업그레이드 보장을 포함한 Inner Circle 특전은 킴튼 호텔에 숙박하는 경우에만 제공됩니다.

맞춤식 특별 웰컴 어메니티를 숙박 기간 동안 고객이 가장 좋아하는 음료와 스낵을 객실로 배달해 드립니다. Inner Circle 회원이 되시면, 고객님의 프로필 설정이 확장되어 보다 맞춤화된 정보를 입력하실 수 있으며, 이를 통해 저희는 고객님을 더 잘 이해할 수 있게 됩니다. 정확한 브랜드 선호도와 금액은 보장되지 않지만 최선을 다하겠습니다.

Inner Circle 회원은 참여 킴튼 레스토랑에서 저녁 식사를 즐길 때 무료 셰프 추천 요리를 즐길 수 있습니다. 도착 시 레스토랑에 자신이 Inner Circle 회원 알려야 합니다 (팁: 예약 시에도 오픈 테이블의 비고 섹션에 입력할 수 있습니다). 셰프의 취향은 일반적으로 계절에 따라 달라지며 각 레스토랑과 셰프의 재량에 달려 있습니다. 이 특전은 저녁 식사 서비스에만 적용됩니다.

저희는 가장 충성도 높은 회원분들께 저희의 최신 호텔들을 경험하실 기회를 드리고자 합니다.   Inner Circle 신규 호텔 무료 숙박은 선정된 회원들에게 매년 새로운 킴튼 참여 호텔 1곳에서 사용할 수 있도록 제공됩니다.  신규 호텔에서의 Inner Circle 무료 숙박은 제공 날짜 및 판매 날짜와 함께 Inner Circle 무료 숙박 랜딩 페이지에 게시됩니다.​

이것은 회원님들의 삶을 조금 더 편리하게 만드는 저희만의 방법입니다. 이 번호는 IHG.com에서 Inner Circle 회원으로 로그인한 후 https://www.ihg.com/hotels/us/en/customer-care/contact-us로 이동하여 사용할 수 있습니다.

친절한 IHG® One Rewards 직원들이 여러분의 질문에 답할 준비가 되어 있습니다.

1-888-695-4678번으로 전화하세요.

#KimptonLove, #KimptonInnerCircle, #ExperienceIHG를 사용하세요! 저희 소셜 미디어 팀은 질문에 답하거나 하루 일과에 대해 듣기 위해 여러분과 소통하는 것을 좋아합니다. 킴튼 여행에서 찍은 사진이 얼마나 마음에 드는지 말씀 드렸던가요?

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