킴튼 로열티 자주 묻는 질문

IHG® One Rewards에 가입하는 즉시 무료 Wi-Fi를 이용하실 수 있습니다.

숙박 시 무료 Wi-Fi 페이지에 로그인하기만 하면 됩니다. 온라인 프로필에 액세스할 때 로그인할 때 사용한 이메일 주소를 사용해야 합니다.

그리고 무엇보다 멋진 점은 숙박하는 동안 언제든지 킴튼 WiFi에 로그인할 수 있다는 것입니다.

저희와 함께하는 모든 숙박은 고객님을 위해 준비되었습니다.
높은 층 또는 낮은 층? 가장 편안한 숙박이 무엇인지 알려 주시면 최선을 다해 도와 드리겠습니다.

플래티넘 엘리트 및 다이아몬드 엘리트 회원은 웰컴 어메니티를 선택할 수 있습니다. 플래티넘 엘리트는 음료 바우처 또는 IHG® One Rewards 포인트 중 선택할 수 있고 다이아몬드 엘리트 및 Inner Circle은 음료 바우처, 2인 무료 아침 식사 또는 IHG® One Rewards 포인트 중에서 선택할 수 있습니다. 

• 킴튼 Inner Circle은 IHG® One Rewards의 초대 전용 확장 프로그램으로, 이 프로그램을 통해 Inner Circle 편의시설, Chef's Taste, 객실 업그레이드 보장 등 킴튼 호텔 및 리조트 내 혜택을 제공합니다.
  
• 킴튼에 가장 충성도 높은 고객에게 부여되는 회원 등급으로, IHG® One Rewards 회원은 다이아몬드 엘리트 등급에 도달하고 연중 브랜드에 대한 충성도를 기준으로 한 추가 Inner Circle 조건을 충족했을 때 초대장을 받게 됩니다. 

Inner Circle의 자격 기준은 공개되지 않으며 ,전 세계에서 킴튼에 가장 높은 충성도를 보인 회원에게만 제한적으로 초대장이 제공됩니다. 이는 호텔이 더욱 높은 수준의 고객 인지도와 우리가 약속한 혜택을 안정적으로 제공하기 위함입니다. 

Inner Circle 회원은 원하는 신문을 선택하여 제공받을 수 있습니다. 회원 프로필에 선호 신문이 등록되어 있으면, 평일 동안 해당 신문이 객실 문 앞까지 배달됩니다. 일부 호텔은 신문을 디지털 형태로 제공할 수 있습니다. 선호 신문을 지정하지 않은 경우에는 신문이 제공되지 않습니다 .

킴튼이 아닌 IHG® 호텔에 머무르는 Inner Circle 회원의 경우, 킴튼 Inner Circle 혜택인 다이아몬드 엘리트 등급으로 우대받게 됩니다. Inner Circle 회원은 다이아몬드 엘리트 등급과 관련된 모든 혜택과 리워드를 받게 됩니다. 

Inner Circle 한 단계 업그레이드는 도착 시 제공되며 사전 예약은 불가능합니다.

체크인 시 Inner Circle 회원에게는 더 빠른 무료 고속 인터넷에 접속할 수 있는 특별 코드를 받게 됩니다.

맞춤식 특별 웰컴 어메니티를 숙박 기간 동안 고객이 가장 좋아하는 음료와 스낵을 객실로 배달해 드립니다. Inner Circle 회원이 되시면, 고객님의 프로필 설정이 확장되어 보다 맞춤화된 정보를 입력하실 수 있으며, 이를 통해 저희는 고객님을 더 잘 이해할 수 있게 됩니다. 정확한 브랜드 선호도와 금액은 보장되지 않지만 최선을 다하겠습니다.

Inner Circle 회원은 참여 킴튼 레스토랑에서 저녁 식사를 즐길 때 무료 셰프 추천 요리를 즐길 수 있습니다. 도착 시 레스토랑에 자신이 Inner Circle 회원 알려야 합니다 (팁: 예약 시에도 오픈 테이블의 비고 섹션에 입력할 수 있습니다). 셰프의 취향은 일반적으로 계절에 따라 달라지며 각 레스토랑과 셰프의 재량에 달려 있습니다. 이 특전은 저녁 식사 서비스에만 적용됩니다.

저희는 가장 충성도 높은 회원들이 가장 새롭게 오픈한 호텔을 경험할 수 있기를 바랍니다.   Inner Circle 신규 호텔 무료 숙박 혜택은 선정된 회원에게 제공되며, 매년 참여하는 신규 킴튼 호텔 한 곳에서 사용할 수 있습니다.  Inner Circle 신규 호텔 무료 숙박 혜택은 제공 기간 및 숙박 가능 기간과 함께Inner Circle 무료 숙박 안내 페이지에 게시됩니다.​

이것은 회원님들의 삶을 조금 더 편리하게 만드는 저희만의 방법입니다. 이 번호는 IHG.com에서 Inner Circle 회원으로 로그인한 후 https://www.ihg.com/hotels/us/en/customer-care/contact-us로 이동하여 사용할 수 있습니다.

친절한 IHG® One Rewards 직원들이 여러분의 질문에 답할 준비가 되어 있습니다.

1-888-695-4678번으로 전화하세요.

따뜻한 마음을 전하고 싶다면 #KimptonLove, #KimptonInnerCircle 및 #ExperienceIHG 해시태그를 사용해 주세요! 저희 소셜 미디어 팀은 여러분과 소통하는 것을 매우 좋아하며, 질문에 답변해 드리거나 하루가 어떻게 흘러갔는지 이야기 듣는 것도 즐깁니다. 킴튼 여행에서 찍은 사진을 저희가 얼마나 좋아하는지 말씀드렸던가요?

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