Domande frequenti

IHG® Business Rewards è un'offerta di fidelizzazione di IHG® One Rewards che premia i soci che prenotano per conto terzi. I soci ottengono punti IHG® One Rewards quando effettuano prenotazioni aziendali, meeting di lavoro ed eventi aziendali, oltre che per prenotazioni di eventi come ad esempio matrimoni, presso gli hotel IHG® che aderiscono all'iniziativa.

Con IHG® Business Rewards, potrai usufruire dei seguenti vantaggi:

• Premi per i soci che prenotano sistemazioni, sale riunioni ed eventi per conto terzi, senza soglia minima sulla spesa valida 
• Ottieni 3 punti IHG® One Rewards per ogni $1 USD, o equivalente, speso negli hotel che aderiscono all'iniziativa 
• Punti validi per lo status Elite di IHG® One Rewards che potrai accumulare durante i tuoi soggiorni personali 
• I soci dovranno gestire un solo account, con lo stesso numero socio sia per il programma IHG® Business Rewards che per IHG® One Rewards 
• Vantaggi esclusivi del programma IHG® One Rewards durante i soggiorni presso strutture IHG® per viaggi personali 
• Prenotazione di un massimo di 9 camere in hotel all'Ufficio prenotazioni, online su www.ihg.com/meetings e prenotazione diretta in hotel per qualsiasi altra esigenza – come prenotazione di sale riunioni o di servizi per matrimoni. 
• Accesso al nostro catalogo globale per riscattare punti in cambio di pernottamenti Rewards Night, esperienze ed eventi unici e straordinari, voucher per negozi e ristoranti, premi digitali, articoli di merchandising e intrattenimento, donazioni a istituti di beneficenza a tuo nome e molto altro ancora 
• Accesso ad offerte e promozioni esclusive riservate ai soci 
• Internet gratuito per i soci quando soggiorni in una struttura IHG

È possibile modificare il PIN online effettuando l'accesso al tuo account IHG® Business Rewards e facendo clic su "Informazioni personali". 

Rivolgiti al team dell'Assistenza clienti IHG® One Rewards per ricevere assistenza. 

L'aggiornamento delle tue preferenze e-mail ti permette di ricevere importanti informazioni su IHG® Business Rewards oltre a offerte e promozioni esclusive riservate ai soci. 

Potrai vedere le informazioni relative al tuo account quando accedi alla pagina https://www.ihg.com/rewardsclub/us/en/account/home.

Accedi al tuo account, seleziona "Il mio account" e scegli "Informazioni personali". 

Quando chiami direttamente un hotel aderente all'iniziativa o effettui una prenotazione attraverso il nostro Ufficio prenotazioni, comunica allo staff il tuo numero socio IHG® Business Rewards per registrare la tua prenotazione valida.

I soci IHG® Business Rewards potranno iniziare ad accumulare punti IHG® One Rewards per gli eventi validi effettuati e pagati presso gli hotel che aderiscono all'iniziativa.

Non c'è alcuna soglia di spesa minima per accumulare punti con il programma IHG® Business Rewards e i soci possono ottenere fino a 60.000 punti IHG® One Rewards per ogni evento valido, a discrezione dell'hotel e in conformità con i Termini e condizioni del programma IHG® Business Rewards.

La spesa valida comprende tutte le spese effettuate per camere degli ospiti, meeting ed eventi, sale conferenze, servizi di ristorazione e bevande collegate a meeting e convegni, e pacchetti meeting completi organizzati negli  hotel che partecipano al programma IHG® Business Rewards . Offerta soggetta a termini e condizioni.

Le tariffe camera valide ai fini del programma vengono applicate prenotando attraverso gli Uffici prenotazioni IHG® nel mondo, i siti Web IHG®, le agenzie di viaggio o prenotando direttamente in hotel in conformità con i Termini e condizioni del programma IHG® Business Rewards. Inoltre i punti possono essere assegnati per tariffe negoziate localmente se tali tariffe sono soggette a uno sconto inferiore al 30%. Negli hotel della regione Asia Pacifico, le tariffe camera valide includono anche tutte le tariffe negoziate a livello locale.

I soci possono accumulare punti per soggiorni personali in hotel IHG®, in conformità con i  Termini e condizioni di IHG® One Rewards.

I soci possono acquistare punti sul nostro sito web.

Se hai effettuato l'accesso al tuo account, il totale dei tuoi punti sarà visualizzato accanto alla voce "Saldo:", nell'angolo in alto a destra di ogni pagina del sito IHG.com. Per maggiori dettagli mentre sei collegato, fai clic sulla scheda espandibile "IHG® One Rewards" e seleziona "Il mio account", quindi "Stato dell'account e attività". Oltre al totale dei tuoi punti, sarà visualizzato il numero di punti specifici per la tua spesa valida ai fini del programma IHG® Business Rewards.

L'hotel aderente è responsabile dell'assegnazione dei punti IHG® One Rewards sull'account dei soci dopo che il meeting di lavoro o l'evento speciale valido si è concluso ed è stato pagato. L'assegnazione dei punti può richiedere fino a 6 settimane. Ti invitiamo a controllare il tuo account online o a contattare l'hotel dove hai prenotato per verificare lo status dei tuoi punti IHG® One Rewards.

Sì, è possibile prenotare più camere per conto terzi per la stessa notte e ricevere punti IHG® One Rewards in conformità con i Termini e condizioni.

Sì, la persona che soggiorna in un hotel IHG® potrà ottenere punti IHG® One Rewards purché sia iscritta al programma IHG® One Rewards e la tariffa prenotata sia una tariffa valida ai fini del programma IHG® One Rewards. In qualità di persona che effettua la prenotazione, devi registrare i numeri IHG® One Rewards di tutti gli ospiti al momento della prenotazione per assicurarti che tutti ricevano il corretto numero di punti stabiliti. Per ulteriori informazioni sulle tariffe valide, leggere i  Termini e condizioni di IHG® One Rewards.

Sì, con il programma IHG® Business Rewards accumulerai punti per aver prenotato per conto terzi secondo lo schema di guadagno IHG® Business Rewards. Otterrai punti se effettui soggiorni e i punti che accumuli per il tuo soggiorno saranno calcolati secondo lo schema di guadagno IHG® One Rewards.

Potrai guadagnare punti IHG® Business Rewards in due modi: chiamando l'Ufficio prenotazioni o utilizzando lo strumento di prenotazione online per prenotare fino a nove camere in hotel oppure contattando l'hotel direttamente per prenotare camere, meeting di lavoro, servizi per matrimoni e altri eventi speciali.

Sì, il numero totale di punti per un meeting valido può essere suddiviso tra due soci IHG® Business Rewards. Questa informazione deve essere inclusa nel contratto per il meeting al momento della prenotazione presso l'hotel partecipante. L' hotel aderente all'iniziativa in cui si terrà il meeting ti erogherà i punti in base a quanto concordato nel contratto.

I soci IHG® Business Rewards possono accumulare punti per gli eventi validi esclusivamente presso gli  hotel IHG® che aderiscono all'iniziativa. Tuttavia, i punti possono essere riscattati in cambio di miglia con le compagnie aeree partner di IHG® One Rewards. Inoltre, attraverso IHG® One Rewards, i soci possono accumulare miglia per i loro soggiorni personali se selezionano le miglia come preferenza di guadagno.

Contatta direttamente l'hotel oppure contatta il Centro servizi dal link Assistenza clienti nella parte superiore di questa pagina.

Sì. Accumulerai punti IHG® One Rewards validi ai fini dello status Elite di IHG® One Rewards. Tuttavia, i punti bonus Gold, Platinum e Diamond Elite (una tariffa di guadagno superiore) si possono accumulare solo per i punti associati ai tuoi soggiorni personali e non per i punti associati alle prenotazioni attraverso IHG® Business Rewards.

No, ogni account IHG® Business Rewards è individuale. Per ulteriori informazioni consulta i nostri Termini e condizioni.

Sì, condividi pure con i colleghi le informazioni su IHG® Business Rewards.

Gli hotel non aderenti sono elencati all'indirizzo https://digital.ihg.com/is/content/ihg/2024-non-participating-hotels-list.

Per eventuali richieste speciali, contatta direttamente l'hotel.

Viene offerta una gamma di premi, tra cui Reward Night, buoni premio, voli e perfino download istantanei di musica e intrattenimento: - vedi i premi.

Lo strumento Event Management di IHG® Business Rewards ti consente di creare nuovi eventi e aggiungere diversi numeri di prenotazione relativi a eventi futuri ma, solo presso gli hotel partecipanti. Inoltre puoi visualizzare l'elenco degli eventi futuri e la previsione dei punti che potrai accumulare.

Una volta effettuato l'acceso, puoi accedere agli eventi IHG® Business Rewards dalla pagina "My Account" (Il mio account).

Per creare un evento dovrai semplicemente dare un nome di tua scelta all'evento che intendi creare e associarvi almeno un numero di prenotazione futura con il nome e il cognome dell'ospite.

Sì. Lo strumento crea un evento per ogni singolo hotel e location. Per inserire prenotazioni presso altre location, puoi creare un nome evento diverso per ciascuna location.

Lo strumento è progettato per gestire esclusivamente eventi futuri. Per gli eventi svoltisi in passato e per i quali non hai ancora ricevuto i punti, puoi contattare direttamente l'hotel oppure il Centro prenotazioni e servizi IHG® Business Rewards per richiedere assistenza.

IHG® Business Rewards supporta esclusivamente prenotazioni per una sola camera. Per ulteriore assistenza, contatta il Centro prenotazioni e servizi IHG® Business Rewards.

Puoi aggiungere fino a 9 numeri di prenotazione alla volta, tuttavia non c'è un limite di numeri di prenotazione che si possono aggiungere ad un evento.