Вопрос: Как вы определяете количество баллов, необходимое для того, чтобы обменять их на бонусную ночь в определенном отеле на определенную дату пребывания?

Ответ: Цена бонусной ночи Reward Night в определенном отеле, выраженная в баллах и предлагаемая участникам IHG One Rewards, постоянно меняется — так же, как и денежные тарифы. Данные колебания зависят от множества факторов, включая стоимость номера, лучший гибкий тариф и спрос.
 

Вопрос: Как часто может меняться сумма баллов в отеле?

Ответ: Сумма баллов в разных отелях может меняться ежедневно, как и наличные тарифы. При проживании на несколько ночей вы увидите среднее количество баллов и ежедневное количество баллов, как и при бронировании наличными. 

Как только бронирование будет сделано, Вы зафиксируете необходимое количество баллов. Хотя требования к баллам отеля могут повыситься или понизиться после бронирования, это не повлияет на Ваше первоначальное бронирование.
 

Вопрос: Сколько баллов необходимо для получения бонусной ночи?

Ответ: Начиная с ноября 2022 года, бонусные ночи можно получить всего за 5000 баллов за ночь. Фактическое количество баллов, необходимое для того или иного отеля на определенную дату пребывания, может варьироваться в зависимости от стоимости номера, сезона, спроса и других переменных.
 

В: Получу ли я какие-либо баллы или авиамили за бонусные ночи Reward Nights?

В: При проживании в бонусную ночь Reward Night Вы не будете получать баллы или мили за тариф номера или эквивалент стоимости номера. Однако Вы можете получать баллы или мили за все остальные квалификационные расходы. «Квалификационные расходы» могут включать, например, расходы на еду и напитки, телефонную связь, прачечную и фильмы в номере, оплачиваемые в Вашем номере. Квалификационные расходы могут варьироваться в зависимости от бренда и местоположения отеля.
 

Вопрос: Как работает схема "Баллы + деньги" (Points & Cash)?

О: При использовании схемы "Баллы + деньги" денежная часть стоимости — это покупка дополнительных баллов для одновременного бронирования бонусной ночи. Это позволяет участникам более гибко распоряжаться своими баллами и быстрее обменивать баллы на бонусные ночи. При отмене бронирования ночи денежная часть стоимости по схеме "Баллы + деньги" не возвращается, но Вы получаете обратно свои баллы, включая те, которые Вы приобрели.
 

Вопрос: Если я отменю бронирование бонусной ночи Reward Night, осуществленное по схеме "Баллы + наличные" (Points & Cash), вернут ли мне эти баллы и деньги?

Ответ: Если бронирование бонусной ночи Reward Night, совершенное с использованием схемы оплаты "Баллы + деньги" (Points & Cash), будет отменено в соответствии с правилами отмены бронирования соответствующего отеля, то все баллы, включая баллы, купленные во время бронирования, будут вновь зачислены на Ваш счет в программе IHG One Rewards. Денежная часть стоимости, использованная для приобретения баллов по схеме "Баллы + деньги", не возвращается.
 

Вопрос: Что произойдет с моими баллами, если я отменю бронирование после окончания периода, когда отмена разрешена?

Ответ: Если Вы отмените бронирование бонусной ночи Reward Night по истечении периода времени, разрешенного правилами отмены бронирования соответствующего отеля, то списанные за бронирование баллы будут все равно зачислены на Ваш счет в программе IHG One Rewards, но при этом отель спишет комиссию за отмену бронирования с Вашей кредитной карты, использованной в рамках данного бронирования.