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Certifique-se de reservar a Tarifa com Desconto para Consultores de Viagens para uso pessoal.
IHG Destined é o programa de amenidades de luxo do IHG, disponível exclusivamente para agências que trabalham com a equipe de vendas de luxo do IHG.
Este portal é um recurso desenvolvido para ajudar os consultores de viagens de luxo que trabalham com o ihg a acessar informações relevantes. O foco está em hotéis e resorts dentro da coleção de marcas de luxo e lifestyle da IHG, mas você pode procurar informações sobre todas as marcas da IHG.
Quando os hóspedes ficarem com uma tarifa IHG Destined, seus clientes receberão os seguintes benefícios por estadia:
- Crédito de $100 em dólares americanos (ou equivalente em moeda local). O uso do crédito depende do hotel e não se estende a nenhuma instalação na propriedade que possa ser administrada por terceiros.
- Café da manhã completo como cortesia para até dois hóspedes.
- Amenidade de boas-vindas inspirada na região.
- Serviço de abertura de camas em todas as categorias de quartos.
- Check-in antecipado e check-out tardio, sujeito à disponibilidade.
- Upgrade de quarto de um nível dentro da categoria do quarto, mediante disponibilidade.
- Pontos IHG One Rewards para associados do IHG One Rewards.
Observe que noites consecutivas na mesma propriedade são classificadas como uma única estada. Os benefícios não serão fornecidos mais de uma vez se os assessores dividirem as estadas em várias reservas consecutivas.
A Tarifa IHG Destined é comissionável em 10%. Além disso, se seu cliente for associado do IHG One Rewards e você fizer a reserva pelo portal do IHG Destined, você ganhará 3 pontos por dólar gasto.
Você e o hóspede devem ser associados ao IHG One Rewards para que você possa ganhar pontos em estadas IHG Destined. Ambos os números de associado do IHG One Rewards devem ser associados à reserva antes do check-out. O IATA ou TIDS na reserva devem ser os mesmos do IATA ou TIDS que você associou à sua conta IHG One Rewards quando se registrou no portal IHG Destined.
- Se você estiver reservando uma tarifa IHG Destined através do portal IHG Destined, o seu número de associado do IHG One Rewards será anexado automaticamente à reserva como o conselheiro.
- Se estiver reservando uma tarifa IHG Destined através do GDS, certifique-se de que o número do associado ao IHG One Rewards do hóspede esteja na reserva, como de costume, e insira seu próprio número de associado ao IHG One Rewards no campo de instruções especiais. Escreva a palavra agente, seguida do seu próprio número de conta IHG One Rewards de 9dígitos. Por exemplo: Agente123456789
- Se você reservou a tarifa IHG Destined ligando para o nosso escritório central de reservas ou diretamente com o hotel, ou se esqueceu de adicionar seu número de associado IHG One Rewards no campo de instruções especiais em uma reserva GDS, você pode adicioná-lo por meio da página Estadas do Cliente no portal IHG Destined. Em seu painel de estadas você verá um widget de pesquisa de reservas. Insira os dados necessários para recuperar a reserva.
Informações importantes para você saber:
- Seu cliente precisa ser associado ao IHG One Rewards para que você possa ganhar pontos na estada dele.
- Somente as reservas a uma tarifa IHG Destined (incluindo qualquer oferta especial IHG Destined) são elegíveis para você receber pontos.
- O número IHG One Rewards do associado não pode ser anexado a uma reserva depois que o cliente já realizou o check-out. Se o número do seu associado não estiver na reserva antes do Check-out, você não receberá pontos pela estadia desse associado.
- As reservas feitas para clientes não contam para o seu próprio status Elite no IHG One Rewards e não se qualificam para quaisquer ofertas ou promoções do IHG One Rewards.
- Se um número de associado do IHG One Rewards de outro consultor for anexado a uma reserva, ou se o seu IATA ou TIDS não corresponder ao presente na reserva, nenhum ponto será atribuído a você.
Não, os benefícios do IHG Destined estão disponíveis apenas nas tarifas IHG Destined.
Para reservar a tarifa IHG Destined, navegue até o campo Preferência de tarifa na parte superior da página e selecione “IHG Destined” no menu suspenso.
A tarifa IHG Destined é publicada por meio do Sabre, do Apollo e do Worldspan usando o código de acesso da tarifa XLO. É publicada através do Amadeus usando o código de acesso à tarifa LXO.
Acesso ao IHG Destined via GDS é gerenciado usando códigos de pseudo cidade (PCCs). Se você acredita que os PCCs de sua agência ainda não foram configurados, entre em contato com seu Diretor de Contas IHG.
Sim, você pode telefonar ou enviar um e-mail para um hotel que faz parte do IHG Destined para reservar a tarifa diretamente com eles. Ao fazer a reserva, será necessário fornecer o número IATA ou TIDS da sua agência.
IHG Destined é uma seleção com curadoria de hotéis das marcas de luxo e estilo de vida da IHG que atendem a um conjunto de critérios de qualificação e oferecem consistentemente altos padrões de satisfação do hóspede para produto e serviços. Eles são identificados dentro deste portal com uma bandeira de Destino.
As tarifas IHG Destined só devem ser utilizadas para estadas de clientes. Para reservar a tarifa de Agente de Viagens para uma estada pessoal, navegue até o campo Preferência de tarifa no topo da página e selecione “Tarifa de Agente de Viagens” no menu suspenso.
IHG Destined
Para perguntas sobre o programa IHG Destined, entre em contato diretamente com o Diretor de Conta IHG ou envie um e-mail para nossa equipe de vendas de luxo
portal do IHG Destined
Para dúvidas sobre este portal, envie um e-mail para nossa equipe de suporte do portal IHG Destined
O conteúdo relacionado às comissões foi transferido para a nossa página exclusiva Comissões. Clique aqui para consultar as políticas e os procedimentos mais recentes, para enviar uma consulta sobre pagamentos ou para entrar em contato com os serviços de comissões.
6C — Código da rede principal do IHG
CP — Crowne Plaza® Hotels & Resorts
IC — InterContinental® Hotels & Resorts
HI — Holiday Inn
HS — Holiday Inn Express
HI — Holiday Inn Club Vacations
WE — Atwell Suites(TM)
VA — avid®
YO — Candlewood Suites®
VN — EVEN(TM)
IJ — Garner(TM)
KC — Kimpton Hotels & Restaurants
IN — Hotel Indigo®
UL — Hualuxe® Hotels & Resorts
RE — Regent Hotels & Resorts
IG — Six Senses
SP — Special Properties
YZ — Staybridge Suites®
VT — Vignette(TM) Collection
VX — voco®
AN — ANA Hotels
IB — Iberostar Beachfront Resorts
VQ — Ruby
A tarifa IHG Destined é publicada por meio do Sabre, do Apollo e do Worldspan usando o código de acesso da tarifa XLO. É publicada através do Amadeus usando o código de acesso à tarifa LXO.
Acesso ao IHG Destined via GDS é gerenciado usando códigos de pseudo cidade (PCCs). Se você acredita que os PCCs de sua agência ainda não foram configurados, entre em contato com seu Diretor de Contas IHG.
Acesso ao IHG Destined via GDS é gerenciado usando códigos de pseudo cidade (PCCs). Se você acredita que os PCCs de sua agência ainda não foram configurados, entre em contato com seu Diretor de Contas IHG.
As tarifas IHG Destined podem não estar disponíveis para a propriedade ou estada específica. Se você vir o IHG Destined disponível para a estada neste portal, mas não o encontrar no GDS, e souber que os PCCs da sua agência estão configurados para acesso, entre em contato com nossa equipe de suporte ao GDS por e-mail e compartilhe as informações sobre a estada que você está procurando e o GDS em que está pesquisando.
Se você estiver reservando uma tarifa IHG Destined através do GDS, assegure que o número de associado IHG One Rewards do hóspede conste na reserva como de costume e insira seu próprio número de associado IHG One Rewards no campo de instruções especiais.
Ex.: se o número de seu IHG One Rewards for 123456789, você deve digitar "Agente123456789" no campo Instruções Especiais.
Caso já tenha efetuado uma reserva através do GDS e não tenha incluído seu número pessoal do IHG One Rewards na reserva, você poderá adicioná-lo por meio da página Estadas do Cliente neste portal. No painel das suas estadas, você verá um widget de consulta de reservas. Digite os dados necessários para localizar a reserva. Se o número IATA na reserva corresponder ao número IATA emparelhado ao seu perfil do IHG One Rewards, a reserva aparecerá na sua lista de estadas de cliente.
Suporte GDS
Para todos os problemas do GDS, entre em contato com o Travel Agent GDS Help Desk
Suporte às Reservas
Para ajuda com a reserva, envie um e-mail para luxury@ihg.com.
Caso necessite de suporte adicional, também pode ligar para um dos nossos Escritórios de reserva em todo o mundo na sua região.
Reservas de grupos
Para perguntas sobre reservas para grupos com 10 ou mais quartos, envie um e-mail para: luxury@ihg.com
A maioria das páginas dentro do portal IHG Destined exibe uma barra de reservas no topo. Na lista suspensa "Tarifas especiais", selecione Tarifa para agentes de viagens. Isto vai identificar você como o hóspede na reserva.
Sim, os consultores de viagens profissionais poderão ter acesso a um desconto de até 25% sobre as reservas nos hotéis participantes para fins de viagens pessoais.
Você pode reservar até 2 quartos por estadia para viagens pessoais através do portal IHG Destined, com pelo menos 24 horas de antecedência da chegada. No check-in, será necessário apresentar o seu ID da Indústria de Viagens / Cartão IATAN, Cartão de Visitas da Agência ou autorização de emprego em papel timbrado da agência. Este desconto não é comissionável.
Entre em contato com seu Diretor de Conta IHG para discutir sua viagem.
Suporte às Reservas
Para ajuda na reserva, ligue para um dos nossos Escritórios de reserva em todo o mundo na sua região.
Reservas de grupos
Em caso de dúvidas sobre reservas para grupos de 10 ou mais quartos, envie um e-mail para: luxury@ihg.com
Para revisar sua conta IHG One Rewards, clique em Login na parte superior da página ou clique no seu nome, caso já tenha feito login.
Para obter ajuda com contas duplicadas do IHG One Rewards, entre em contato com o atendimento ao cliente da IHG.
IHG One Rewards suporte
Em caso de dúvidas sobre pontos e conta do IHG One Rewards, acesse: Atendimento ao Cliente IHG
A IHG está focada em expandir conscientemente o nosso portfólio de propriedades de luxo. Nossa ambição é que a educação oferecida no portal IHG Destined ajude a mantê-lo atualizado com o que temos hoje e o que oferecemos a você e aos seus clientes amanhã.
As sessões interativas ao vivo estão exclusivamente disponíveis para os nossos agentes do programa IHG Destined, para lhe dar uma perspectiva única sobre alguns dos nossos hotéis e resorts e as experiências que os seus hóspedes terão ao hospedar-se. Eles também oferecem oportunidades para interagir com alguns dos líderes cujas equipes irão cuidar dos seus clientes quando se hospedarem conosco.
Conhecer os hotéis da IHG e os principais diferenciais entre as nossas marcas ajudará você a apresentar aos clientes a propriedade ideal para cada estada.
A maioria dos cursos é elaborada para ser concluída no seu próprio ritmo. Cursos básicos da marca normalmente levam cerca de 15 minutos por módulo. A duração dos vídeos e entrevistas gravadas será incluída na descrição, e você pode pausar e reiniciar de onde parou, se precisar.
Se você participar de alguma sessão ao vivo, informaremos a você por quanto tempo elas estão previstas para durar para que você possa se planejar adequadamente.
Embora o treinamento no centro de aprendizagem não seja atualmente obrigatório para manter seu acesso ao portal IHG Destined, ele oferece um vasto conhecimento para ajudá-lo a navegar por tudo o que se refere à IHG. Nossa intenção é que a capacitação oferecida aqui aumente sua eficiência no trabalho e sua credibilidade junto a seus clientes.
Sua agência poderá exigir que você faça parte ou a totalidade do treinamento oferecido.
Os cursos básicos estão disponíveis em até 13 idiomas dependendo da marca.
As sessões interativas e quaisquer gravações serão geralmente apenas em inglês, salvo se o contrário for indicado na descrição do evento.
Sim. Embora o foco no Portal IHG Destined seja nas marcas de luxo e lifestyle da IHG, sabemos que você também pode reservar estadas em outros tipos de propriedades. Você pode acessar informações sobre todas as marcas do IHG por meio do Learning Hub.
Suporte para treinamento do portal IHG Destined
Para todas as dúvidas sobre o treinamento do portal IHG Destined, envie um e-mail para: ihgdestinedportal@ihg.com
O painel de estadas do seu cliente mostra reservas anteriores e futuras que:
1. ter seu número de associado do IHG One Rewards anexado a elas como sendo o consultor responsável pela reserva E
2. anexe um IATA à reserva que corresponda ao IATA anexado ao seu perfil no portal IHG Destined.
Se você fizer uma reserva para um cliente pelo portal IHG Destined, o seu número de associado IHG One Rewards será automaticamente anexado à reserva como consultor.
Ao fazer uma reserva através do GDS, certifique-se de que o número do associado do IHG One Rewards do hóspede conste na reserva como de costume, e insira seu próprio número do associado do IHG One Rewards no campo de instruções especiais. Escreva a palavra agent, seguida do seu próprio número de 9dígitos do IHG One Rewards. Por exemplo: Agente123456789
Se você fez uma reserva ligando para nossa central de reservas, ou diretamente com o hotel, ou se você se esqueceu de adicionar seu número de associado IHG One Rewards no campo de instruções especiais de uma reserva GDS, você pode consultá-la usando o número de confirmação e o sobrenome do hóspede principal acima.
Isso poderia ser por alguns motivos:
1. O número de confirmação e/ou o sobrenome do hóspede principal não correspondem aos dados de nossa reserva.
2. A reserva foi feita por meio de uma OTA ou de um terceiro. Esses dados não podem ser rastreados até você individualmente como o assessor.
3. O IATA em seu perfil do portal IHG Destined não corresponde ao IATA anexado à reserva.
4. A reserva já está vinculada a outro agente.
5. A estada foi cancelada ou já concluída.
Não, a reserva só pode ser vinculada ao consultor que fez a reserva original.
Não, o número de associado IHG One Rewards do seu consultor só pode ser adicionado às reservas antes que o hóspede tenha feito o check-in.
Não, você só pode adicionar estadas aos seus painéis antes que o hóspede tenha feito o check-in.
Suporte Adicional
Caso necessite de suporte adicional, poderá também ligar para um dos nossos Escritórios de reserva em todo o mundo na sua região.
Dúvidas sobre o painel de estadas de clientes?
Envie um e-mail para nosso IHG Destined ihgdestinedportal@ihg.com
Para obter assistência com contas IHG One Rewards duplicadas, entre em contato com o atendimento ao cliente da IHG.
Após fazer login no portal Destined ou em sua conta IHG One Rewards, visite as configurações da sua conta.
Se você mudar de agência de viagens, precisará atualizar o número IATA/da agência de viagens em seu perfil para que corresponda à sua nova agência. Para fazer isso, entre em contato com o ihgdestinedportal@ihg.com.
Depois de fazer login no portal IHG Destined ou na sua conta IHG One Rewards, acesse as configurações da sua conta.
Para revisar sua conta IHG One Rewards, clique no seu nome no canto superior direito da tela.
Perguntas sobre a conta IHG One Rewards
Para todas as perguntas sobre sua conta e configurações do IHG One Rewards, visite: Atendimento ao cliente IHG
Perguntas sobre o portal IHG Destined
Em caso de dúvidas sobre problemas com o portal IHG Destined, envie-nos um e-mail para: ihgdestinedportal@ihg.com
