1. Im Rahmen des Programms (wie nachstehend näher beschrieben) gilt Folgendes: Wenn Sie ein Zimmer in einem Hotel der IHG Marken direkt über einen IHG Kanal (z. B. eine Marken-Website, das Callcenter oder die mobile App) buchen und innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Reservierung online eine günstigere Zimmerrate finden, die die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Anforderungen erfüllt, und ein gültiges Garantieantragsformular einreichen, passen wir unsere Zimmerrate an die niedrigere Zimmerrate an und gewähren Ihnen das Fünffache der IHG® One Rewards-Punkte – bis zu einem Maximum von 40.000 Punkten – für die Zimmerrate dieses Hotelaufenthalts.
2. IHG behält sich das Recht vor, in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht nach eigenem Ermessen diese allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern, anzupassen oder anderweitig zu aktualisieren und/oder das Programm ohne vorherige Ankündigung zu ergänzen, zu ändern, einzuschränken, auszusetzen, einzustellen oder zu streichen. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt Ihrer Buchung gelten, entscheiden über die Gültigkeit Ihres Anspruches im Rahmen des Programms. Die Interpretation der allgemeinen Geschäftsbedingungen des Programms liegt im alleinigen Ermessen von IHG.
   
   Soweit nach geltendem Recht erforderlich kann IHG die Mitglieder im Voraus über solche Änderungen über die mit ihrem Mitgliedskonto verknüpfte E-Mail-Adresse und/oder über die offiziellen Kommunikationskanäle der InterContinental Hotels Group (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Websites, Anwendungen für Mobilgeräte, WeChat-Miniprogramme oder andere Kanäle) informieren. 
   
   
3. Schiedsvereinbarung
   Soweit nach geltendem Recht zulässig sind alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder dem Angebot des Programms ergeben oder damit in Zusammenhang stehen, der American Arbitration Association (AAA) zur Schlichtung vorzulegen. Sollten Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthaltsort in China haben, können Sie sich dafür entscheiden, eine solche Streitigkeit vor ein zuständiges Gericht am Wohnsitz des Beklagten zu bringen. Sie stimmen zu, an die folgenden Bestimmungen von IHG.com gebunden zu sein: Nutzungsbedingungen: Haftungsbeschränkung, Schiedsgerichtsbarkeit, Verjährungsfrist und Verzicht auf Sammel-, Massen-, Kollektiv- und Vertretungsklagen. Bezüglich dieser Schiedsvereinbarung erklären Sie sich damit einverstanden, dass sich "Versicherungsschutz" in der in den Nutzungsbedingungen genannten Form auf Streitigkeiten bezieht, die sich aus diesen Nutzungsbedingungen oder dem Programmangebot ergeben. Wenn Sie gegen diese Schiedsvereinbarung verstoßen, indem Sie eine Klage einleiten, die Versicherungsschutz vor einem Gericht geltend macht, ist das Gericht (und kein Schiedsrichter) befugt, jegliche Streitigkeit über Auslegung, Bildung, Existenz, Durchsetzbarkeit, Gültigkeit und Umfang der vorliegenden Geschäftsbedingungen, einschließlich dieser Schiedsvereinbarung, und des Verzichts auf Sammel-, Massen-, gemeinschaftliche und stellvertretende Klagen beizulegen. Wenn jedoch eine Partei diese Schiedsvereinbarung einhält und ein Schiedsverfahren beantragt, ohne eine Klage bei einem Gericht einzureichen, ist der Schiedsrichter befugt, jegliche Streitigkeiten über die Auslegung dieser Geschäftsbedingungen zum Zwecke der Offenlegung oder der Begründetheit des zugrunde liegenden Anspruchs zu schlichten. Er ist nicht befugt, Streitigkeiten über Zustandekommen, Existenz, Durchsetzbarkeit oder Gültigkeit der Geschäftsbedingungen, einschließlich dieser Schiedsvereinbarung und des Verzichts auf Sammel-, Massen-, gemeinschaftliche und stellvertretende Klagen, zu schlichten.
   
   Sollte sich der Verzicht auf Sammel-, Massen-, gemeinschaftliche und stellvertretende Klagen als nicht durchsetzbar erweisen, muss jede Klage, die auf der Grundlage von Sammel-, Massen-, gemeinschaftlichen und stellvertretenden Klagen erhoben wird, bei einem zuständigen Gericht eingereicht werden, und dieses Gericht ist der ausschließliche Gerichtsstand für solche Klagen.
   
   
4. Geltendes Recht. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und das Angebot des Programms unterliegen dem Recht des Bundesstaates Georgia, USA, und die ausschließliche Zuständigkeit für alle Streitigkeiten, die nicht unter diese Schiedsvereinbarung fallen, liegt bei einem Bundes- oder Staatsgericht mit Sitz im Bundesstaat Georgia, USA, mit Ausnahme von Streitigkeiten, an denen Mitglieder beteiligt sind, die ihren gewöhnlichen Aufenthaltsort in China haben; in diesen Fällen können diese Mitglieder die Anwendung des Rechts der Volksrepublik China geltend machen.

 

So funktioniert das Programm:

5. Buchen. Um im Rahmen des Programms anspruchsberechtigt zu sein, müssen Sie eine bestätigte Reservierung über einen direkten IHG® Kanal (z. B. über eine IHG® Website, das Servicecenter oder die App für Mobilgeräte) vorgenommen haben. Die Reservierung muss unter Verwendung der Suchfunktion „Bester verfügbarer Tarif“ getätigt worden sein, um den günstigsten verfügbaren Tarif für den gewählten Zimmertyp zu ermitteln.
6. Günstigerer Tarif. Wenn Sie innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung über einen direkten IHG® Kanal auf einer teilnahmeberechtigten Drittanbieter-Website eine günstigere Zimmerrate finden und mindestens 24 Stunden bis zum Standard-Check-in in dem gebuchten Hotel verbleiben, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie das Online-Formular („Online-Formular“) ausfüllen und absenden. Wir prüfen die günstigere Zimmerrate, indem wir die Zimmerrate auf der IHG® Website oder App mit dem auf der Drittanbieter-Website gefundenen vergleichen und sicherstellen, dass es sich um dasselbe Hotel, denselben Zimmertyp, dasselbe Datum, dieselbe Gästezahl und dieselben Stornierungsbedingungen handelt.
7. Bei der Prüfung Ihres Garantieanspruchs berücksichtigen wir die nachfolgenden Punkte. Der Tarif auf der Drittanbieter-Website muss folgende Voraussetzungen erfüllen:
   • 7.a. Er muss in derselben Währung verfügbar sein, in der Sie Ihre Buchung über IHG® vorgenommen haben;
   • 7.b. Muss öffentlich verfügbar sein, d. h. dies darf nicht nur Mitgliedern oder Teilnehmern eines Programms oder Personen offenstehen, die sich auf einer Website anmelden, um die Zimmerrate zu erhalten;
     7.b.1. Ausnahme: China. Eine auf einer Website oder Plattform mit Sitz in der Volksrepublik China angezeigte Zimmerrate gilt als öffentlich verfügbar, wenn eine Anmeldung ausschließlich aus technischen, rechtlichen oder behördlichen Gründen erforderlich ist, vorausgesetzt, dass die Zimmerrate:
     • für einen regulären registrierten Nutzer nach der Anmeldung ohne Zahlung oder Nachweis der Berechtigung (z. B. durch einen Studenten-, Mitarbeiter- oder Firmenausweis) verfügbar ist; und
     • weder eine eingeschränkte Registrierung, eine/n stufenbasierte/n Mitgliedschaft bzw. Zugang zu einem Programm, noch die Nutzung eines bestimmten Kontotyps, die Einlösung eines Gutscheins oder Rabatts noch sonstige Voraussetzungen, die über die normale Anmeldung bei Ihrem Konto hinausgehen, erfordert.
   • 7.c. Sie muss zum Zeitpunkt der Prüfung buchbar sein;
   • 7.d. Die Buchung muss unter Angabe einer Zahlungsart erfolgen (Zimmerraten, bei denen keine Zahlungsart angegeben werden muss, sind nicht zulässig!)
   • 7.e. Sie muss um mindestens 1% günstiger sein als die aktuell günstigste auf der IHG® Website oder App verfügbare Zimmerrate (um etwaigen Rundungsfehlern Rechnung zu tragen).

Die Garantie gilt ausschließlich für auf Drittanbieter-Websites gefundene Tarife, die alle oben aufgeführten Kriterien erfüllen.

 

8. Beispielsweise sind folgende Zimmerraten im Rahmen des Programms NICHT ZULÄSSIG:
   • 8.a. Nicht öffentlich verfügbare Zimmerraten (wie verhandelte Zimmerraten, Mitglieder- oder Treueprogramm-Raten, Gruppenraten, Firmenraten);
   • 8.b. Zimmerraten, die ohne zusätzliche Anforderungen (Wohnort in einer bestimmten Region, Login mit Benutzername/Passwort, Verwendung einer speziellen Kreditkarte oder eines Rabattcodes/-coupons bzw. erforderliche Bestätigung per E-Mail oder Telefon nach der Bezahlung) nicht öffentlich sichtbar oder buchbar sind;
   • 8.c. Zimmerraten auf Websites, die die Marke oder das Hotel erst nach der Buchung bekanntgeben;
   • 8.d. Zimmerraten auf Auktionswebsites (bzw. Zimmerraten, die auf ähnliche Weise gebucht werden)
   • 8.e. Zimmerraten, die das Zimmer sowie andere Komponenten wie Anreise, Mietwagen, Unterhaltungsangebote und/oder andere Mahlzeiten als das Frühstück beinhalten;
   • 8.f. Zimmerraten auf Websites, die den Weiterverkauf bestätigter Reservierungen gestatten;
   • 8.g. Zimmerraten auf Websites, die keine sofortige Bestätigung senden, über die keine tatsächliche Hotelbuchung möglich ist bzw. auf denen keine Echtzeit-Buchungen vorgenommen werden können;
9. Einen Anspruch geltend machen: Füllen Sie innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung über einen direkten IHG® Kanal und mindestens 24 Stunden vor dem Standard-Check-in in dem gebuchten Hotel das Online-Reklamationsformularaus und senden Sie es ab. Pro Zimmerbuchungsbestätigungsnummer kann nur ein Anspruch geltend gemacht werden.
10. Berechtigte Ansprüche. Wenn sich Ihr Anspruch als berechtigt erweist, passen wir die Zimmerrate Ihrer über einen direkten IHG® Kanal vorgenommenen Buchung an den bei der Überprüfung auf der Drittanbieter-Website gefundenen, günstigere Zimmerrate an und erkennen Ihnen fünffache Punkte auf Ihre Zimmerrate zu („Gutschrift von fünffachen Punkten“, maximal 40.000 Punkte).
11. Die Vergabe von fünffachen Punkten wird ausschließlich auf Basis der Zimmerrate berechnet und schließt keine weiteren Ausgaben ein, die auf Ihrem Zimmerkonto verbucht werden. Um die fünffache Punktevergabe zu erhalten, muss Ihre IHG One Rewards-Nummer vor der Abreise zu Ihrer Reservierung hinzugefügt werden. IHG One Rewards-Mitglieder, die als Sammelpräferenz Flugmeilen angegeben haben, sammeln Punkte. Die fünffache Punktevergabe, einschließlich aller Teile der Punktevergabe bis zum Höchstwert von 40.000 Punkten, erfolgt erst nach Abschluss des betreffenden Aufenthalts und der Abreise aus dem Hotel. Vor Abschluss des Aufenthalts erfolgt weder ein Punkteausgleich noch eine vorzeitige Gutschrift von Punkten, unabhängig davon, ob ein Anspruch bestätigt wurde oder nicht.
12. Alle nach der Prüfung Ihres Anspruchs an Ihrer Reservierung vorgenommenen Änderungen führen zum Erlöschen der Programmvorteile.
13. Die Gutschrift der fünffachen Punkte aufgrund eines berechtigten Anspruchs erfolgt bis zu einer maximalen Höhe von 40.000 Punkten. Der Teil der Gutschrift der fünffachen Punkte, der die übliche Punktegutschrift auf die Zimmerrate für Ihren Aufenthalt übersteigt, wird als Bonuspunkte zuerkannt, die nicht für das Erreichen des Elite-Status von IHG® One Rewards anrechenbar sind. Die Gutschrift der fünffachen Punkte hat keinen Einfluss auf bzw. wird nicht beeinflusst durch die Punkte, die Sie gemäß den allgemeinen Geschäftsbedingungen des IHG® One Rewards Programms üblicherweise für Ihren Hotelaufenthalt erhalten würden.

 

Haftungsbeschränkungen und -ausschlüsse

14. IHG® behält sich das Recht vor, unter anderem aus folgenden Gründen Garantieansprüche abzulehnen und alle für aktuelle oder künftige Hotelzimmerreservierungen zugestandenen Programmvorteile zu widerrufen:
    • 14.a. Verstöße gegen diese allgemeinen Geschäftsbedingungen
    • 14.a. Falsche Angaben im Online-Formular oder Missbrauch dieses Programms;
    • 14.c. Verstöße gegen nationale, regionale oder lokale Gesetze oder Vorschriften in Verbindung mit der Nutzung der IHG One Rewards Mitgliedschaftsvorteile;
    • 14.d. Übertragung oder Weiterverkauf von Hotelzimmerreservierungen;
    • 14.e. Änderung oder Stornierung einer Reservierung, nachdem ein Garantieanspruch für diese Reservierung als berechtigt anerkannt wurde;
    • 14.f. Betrug oder Missbrauch in Zusammenhang mit diesem Programm bzw. dem IHG® One Rewards Programm oder Teilen dieser beiden Programme;
    • 14.g. Belästigungen physischer, verbaler oder schriftlicher Art gegenüber dem Hotel oder den IHG® Mitarbeitern; oder
    • 14.h. sonstige Handlungen, die dem Programm nach alleinigem Ermessen von IHG schaden könnten.
15. Durch Absenden eines Online-Formulars oder Annahme der Vorteile eines im Rahmen des Programms als berechtigt anerkannten Anspruchs erklären Sie sich damit einverstanden, IHG® und deren Muttergesellschaften, Partnerunternehmen und Tochtergesellschaften sowie deren Geschäftsführer, leitende Angestellte, Vertreter und Mitarbeiter von allen Ansprüchen und Schadenersatzforderungen, die aus dem Gebrauch oder Missbrauch dieses Programms entstehen, freizustellen, zu entlasten und schadlos zu halten. Diese Bestimmung zur Freistellung gilt nicht für Einwohner von New Jersey.

Aktualisiert am 14. August 2026