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Rated 4.2 out of 5 by 369 reviewers.
Rated 5.0 out of 5.0 by customer service Your staff makes the place, and the staff at Ft Worth were excellent. June 24, 2015
Rated 5.0 out of 5.0 by Holiday Inn Express and Suites Most pleasant stay with staff being most courteous, look forward to going back in the future. June 24, 2015
Rated 5.0 out of 5.0 by Great location This hotel is located very near all the downtown tourist attractions and is reasonably accordingly priced. The staff was exceptional and the rooms were very nice. Free breakfast the 1st day did not have quite enough choices for me but the 2nd day was fine. I would stay here again for sure!! June 23, 2015
Rated 5.0 out of 5.0 by Wonderful comfortable beds. This was my 2nd stay here. The beds are the highlight. The breakfast is sooooooooooo good and the staff very efficient. We did get stranded one time at t he zoo with a shift changed and we were forgotten and had a train to catch. I called again and it was resolved satisfactorily. I'll be back in the near future with another set of grandchildren. Great way to vacation with kids, trail, comp vans, breakfast. Just perfect. June 22, 2015
Rated 5.0 out of 5.0 by Shuttle Service When we arrived at the train station I called the hotel to let them know we needed to be picked up. They let me know that the van driver was not there but for us to get a cab and they paid for it. They paid for 2 taxi rides that first day before the evening driving came in. June 22, 2015
Rated 4.0 out of 5.0 by Great location, helpful staff I recommend this hotel. Comfortable rooms, nice staff, great location. June 21, 2015
Rated 5.0 out of 5.0 by Comfortable beds and pillows The hotel and room was wonderful. I will return if I travel to Ft. Worth again. But I think it is wrong to charge to park in the parking lot. June 12, 2015
Rated 5.0 out of 5.0 by In town for a conference I missed out on the conference hotel for a three day event and the HIE was the most reasonable alternative although the furthest away (0.75 mile). That said, the free shuttle took care of that and I never really waited more than 5 mins. Room nice, clean, comfy with good internet. Bathroom a little small but well appointed. The exercise room was pretty good, pool nice although the hot tub wasn't REALLY hot! Good breakfast, attentive staff. Yes, I missed out on the conference hotel - but didn't really want for anything. June 12, 2015
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