BIENVENIDO A IHG HOTELS & RESORTS

IHG Hotels & Resorts es una de las principales compañías hoteleras del mundo. Ofrece una cartera diversa de marcas y colecciones diseñadas para cada estilo de viaje, ocasión y presupuesto. Esta cartera incluye desde experiencias de lujo y estilo de vida (como Six Senses, Regent, InterContinental, Kimpton, Hotel Indigo y Vignette Collection) hasta estadías premium (como Crowne Plaza, EVEN Hotels, Ruby Hotels, voco y HUALUXE), y los esenciales de confianza (como Holiday Inn, Holiday Inn Express, Holiday Inn Resort, Holiday Inn Club Vacations, Holiday Inn – the niu, avid hotels y Garner). También incluye un conjunto de opciones, como Staybridge Suites, Candlewood Suites y Atwell Suites, y ofertas especiales, como Iberostar Beachfront Resorts, con el fin de garantizar la estadía adecuada para los viajes, ya sean de negocios, de placer, prolongados o de otro tipo.

Cuando hace una reserva directa con IHG a través de nuestro sitio web o de nuestra aplicación móvil, obtiene beneficios que los sitios de viajes externos no pueden ofrecer. Los socios de IHG One Rewards obtienen tarifas de socios exclusivas con un 10 % de descuento o más, ganan puntos valiosos para canjear por noches de regalo Reward Nights, reciben acceso anticipado a promociones especiales y ofertas flash, y disfrutan de beneficios exclusivos para socios, como el wifi gratuito y la salida tardía cuando está disponible. Con nuestro mejor precio garantizado, siempre obtendrá la menor tarifa disponible al público. Además, la reserva directa le brinda mayor flexibilidad para modificar las reservas y se integra a la perfección con su cuenta de IHG One Rewards.

IHG One Rewards es nuestro programa de fidelización hotelera gratuito y galardonado que cuenta con millones de socios en todo el mundo. Si se inscribe y su cuenta permanece activa, sus puntos nunca vencerán. Puede canjear puntos por noches de regalo Reward Nights a partir de tan solo 10 000 puntos sin restricción de fechas. Los socios también pueden disfrutar de tarifas de socios exclusivas para ahorrar un 10 % o más, hacer uso de la salida tardía cuando está disponible y tener la oportunidad de conseguir la categoría Elite cuando se alojan por más tiempo. Los socios Elite obtienen inclusive más beneficios, como mejoras de habitación gratuitas, cuando están disponibles, puntos de bonificación y amenidades de bienvenida.

Ganar puntos es simple y automático. Gana puntos por cada estadía válida en cualquiera de nuestros miles de hoteles en todo el mundo. También puede ganar puntos a través de las tarjetas de crédito de IHG One Rewards*, las empresas colaboradoras de compras y comidas, y el alquiler de automóviles. Canjear puntos es igual de fácil. Úselos por noches de regalo Reward Nights a partir de los 10 000 puntos sin restricción de fechas**, mejore a habitaciones premium, canjéelos por tarjetas de regalo y artículos promocionales, o combine puntos y efectivo para aumentar el valor de sus puntos. También puede comprar, regalar o transferir puntos a través de nuestro programa de compra de puntos para alcanzar más rápido sus objetivos de viaje. 

*Las tarjetas de crédito de IHG One Rewards solo están disponibles en algunas regiones. 

**La disponibilidad de las noches de regalo Reward Night es limitada y está sujeta a la venta previa. 

¡Sí! La aplicación IHG One Rewards es su compañera de viaje que facilita las reservas y mejora las estadías. Busque miles de hoteles de todo el mundo y reserve en ellos, gestione sus reservas sobre la marcha, acceda a las tarifas exclusivas para móviles y use la llave de habitación digital en establecimientos selectos para evitar pasar por la recepción por completo. También puede hacer seguimiento de sus puntos, ver sus estadías y recibir ofertas personalizadas según sus preferencias de viaje. La aplicación ganó varios premios y está disponible de manera gratuita tanto en dispositivos iOS como Android. 

Estamos disponibles para ayudarle las 24 horas, todos los días. La manera más fácil de contactarnos es a través de la función de chat de la aplicación IHG One Rewards o de la página de atención al cliente de IHG.com, donde puede obtener asistencia al instante respecto a reservas, preguntas sobre la cuenta y problemas relacionados con la estadía. También puede gestionar la mayoría de las solicitudes directamente a través de su cuenta de IHG One Rewards, como modificar o cancelar reservas, actualizar su perfil y ver su saldo de puntos. Si tiene inquietudes luego de su estadía o quiere dejar comentarios sobre su experiencia, también puede comunicarse a través de la sección "My Stays" (Mis estadías) para conectarse con el establecimiento específico o el equipo de atención al cliente y llegar a una resolución.