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Comentários dos hóspedes

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Avaliação
Guest Reviews
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87%
Recommend This Property

Overall Experience

4.3

based on 1169 reviews
87%
Recommend This Property

Ratings Breakdown

1169reviews

  • 5 Stars
    630
  • 4 Stars
    345
  • 3 Stars
    96
  • 2 Stars
    61
  • 1 Stars
    37

Excellent hotel very well located

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September 13, 2020

platinumelite

Great room, good service. fantastic location. This is a hotel that can be recommend without any risk.

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Agréable séjour

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September 09, 2020

Très bon emplacement, hotel confortable, grande chambre, literie et linge de qualité, personnel aimable

Le petit déjeuner est catastrophique : pain décongelé à la minute, tous les produits proposés sont de qualité médiocre, pas de choix pour un buffet et une personne dévouée, aimable pour assurer tout le service... Y a t'il un responsable d'exploitation sur le terrain ?

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Suis client depuis des années...

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September 09, 2020

platinumelite

La qualité attendue est bien présente. Emplacement central avec parking aisé place du Capitole .

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Très loin d‘un cinq étoiles

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September 06, 2020

Un hôtel où l’on ne vous donne pas la chambre réservée (au lieu d‘une suite, deux chambres étroites et obscures), où le valet parking promis n‘existe pas, où le concierge prétend que votre suite est déjà prise, et où elle se libère après protestation, une suite avec une salamandre à l’intérieur (peut être pour prouver la propreté de la chambre), une machine pour jus à orange vide, du fromage hollandais pour le petit déjeuner (Il doit être probablement difficile de trouver du fromage français en France), et tout cela dans un hôtel prétendant avoir cinq étoiles.....à éviter.

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une nuit fort agréable

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September 02, 2020

Hôtel très bien placé, avec une chambre très confortable et propre.
Petit bémol à cause du COVID pas de service voiturier, petit déjeuner minimaliste.

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Ne mérite pas ses 5 etoiles

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September 02, 2020

L hôtel est très bien placé mais c est sa seule qualité . Les parties communes , le service ne correspondent pas à un 5 étoiles . Mauvaise information à l’accueil, absence de parking ( le personnel a l accueil ne sait même pas vous préciser qu il existe un parking à côté), des plateaux de petit déjeuner traînent dans le couloir, on ne vous accompagne pas à votre chambre à l’arrivée. Le Covid a bon dos!!!A noter d’ailleurs que la qualification extérieure de 5 étoiles n’est pas apposée, ce qui interroge quant à la norme :

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Très bon accueil, lit très confortable, le calme.

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September 02, 2020

Excellent hôtel, emplacement exceptionnel, sur la place du Capitole. Calme et accueil !

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UN WEEK END A TOULOUSE

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September 01, 2020

club

L'HÔTEL NE MERITE PAS SES 5 ETOILES. EN EFFET, LES EQUIPEMENTS DE L'HÔTEL ETAIENT DEFECTUEUX, LE REDRESSEMENTDE LA CHAMBRE N'A PAS RESPECTEE LES REGLES ELEMENTAIRES EN LA MATIERE. CEPENDANT LA LITERIE, LES PRODUITS SERVIS AU PETIT DEJEUNER ETAIENT APPRECIABLES;

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Déçue

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August 26, 2020

Chambre nécessitant rafraîchissement (vétusté)
Salle de bain idem
Bruit sourd comme dans un avions des aérations nuit et jour... Insupportable

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Très bon service

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August 25, 2020

club

L’ambiance et l’accueil étais super, malheureusement avec cette période de COVID-19 la salle de sport et le spa sont fermée. Mais malgré ce petit détails nous avions passé un bon séjour à l’hôtel ! C’est un hôtel que je recommande fortement, c’est à re faire !

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Zentral, ruhig und sauber!

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August 24, 2020

Trotz zentraler Lage ein ruhiges Zimmer, tägliche Reinigung im Badezimmer und Tücherwechsel. Einmal wöchentliche gestaubsaugt und Bettwäsche gewechselt. Aufgrund des COVID kein Frühstückservice. Maskenpflicht im Hotel zu Beginn lästig aber Gewohnheitssache. Sehr nette Reinigungsdame, okayer Empfang am Schalter.

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Sejour affaire et loisir

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August 24, 2020

Tres accueillant - personnel répond au delà de nos attentes. Parfait.

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