¿Reservar para usted?
Asegúrese de reservar la tarifa de descuento para asesores de viajes para viajes personales.
IHG Destined es el programa de amenidades de lujo de IHG, disponible exclusivamente para las agencias que trabajan con el equipo de ventas de lujo de IHG.
Este portal es un recurso diseñado para ayudar a los asesores de viajes de lujo que trabajan con IHG a acceder a información relevante. La atención se centra en los hoteles y resorts dentro de la colección de marcas de lujo y estilo de vida de IHG, pero puede buscar información sobre todas las marcas de IHG.
Cuando se alojen con una tarifa IHG Destined, sus clientes recibirán las siguientes ventajas por estancia:
- $100 USD de crédito (o moneda local equivalente). El uso del crédito depende del hotel y no se aplica a ninguna instalación de la propiedad que pueda estar a cargo de terceros.
- Desayuno completo gratuito para un máximo de dos huéspedes.
- Obsequio de bienvenida de inspiración local.
- Servicio de cobertura en todas las categorías de habitación.
- Registro de entrada temprano y registro de salida tardío, sujeto a disponibilidad.
- Upgrade de habitación de un nivel dentro de la categoría de habitación, sujeto a disponibilidad.
- Puntos de IHG One Rewards para socios de IHG One Rewards.
Tenga en cuenta que las noches consecutivas en la misma propiedad se clasifican como una sola estancia. Las ventajas no se proporcionarán más de una vez si los asesores dividen las estancias en varias Reservas consecutivas.
La tarifa asignada de IHG es del 10% comisionable. Además, si su cliente es socio de IHG One Rewards y usted hace la reserva a través del portal IHG Destined, ganará 3 puntos por cada USD gastado.
Solo las tarifas IHG Destined reservadas a través del portal IHG Destined son tarifas puntuables.
Tanto usted como el huésped deben ser socios de IHG One Rewards para ganar puntos por estancias IHG Destined. Ambos números de socio de IHG One Rewards deben adjuntarse a la reserva antes del registro de salida. El IATA o TIDS de la reserva debe coincidir con el IATA o TIDS que adjuntó a su cuenta de IHG One Rewards cuando se registró en el portal IHG Destined.
Cuando reserva una tarifa de IHG Destined a través del portal de IHG Destined, su número de socio de IHG One Rewards se agrega automáticamente a la reserva como asesor.
Cosas importantes que debe saber:
- Su cliente debe ser socio de IHG One Rewards para que usted gane puntos por su estancia.
- Solo las reservaciones con una tarifa de IHG Destined a través del portal (incluidas las ofertas especiales de IHG Destined) son elegibles para recibir puntos.
- Su número de socio de IHG One Rewards no se puede adjuntar a una reserva después de que su cliente haya realizado el registro de salida. Si su número de socio no figura en la reserva antes del registro de salida, no se le concederán puntos por la estancia de ese cliente.
- Las reservaciones que haga para clientes no cuentan para su propia categoría Elite de IHG One Rewards y no califican para ninguna oferta o promoción de IHG One Rewards.
- Si el número de socio de IHG One Rewards de otro asesor se adjunta a una reserva, o si su N.º IATA o TIDS no coincide con el de la reserva, no se le otorgarán puntos.
No, las ventajas de IHG Destined solo están disponibles en las tarifas de IHG Destined.
Para reservar la tarifa IHG Destined, vaya al campo preferencia de tarifa en la parte superior de la página y seleccione «IHG Destined» en el menú desplegable.
La tarifa IHG Destined se publica a través de Sabre, Apollo y Worldspan usando el código de acceso a la tarifa XLO. Se publica a través de Amadeus con el código de acceso a la tarifa LXO.
El acceso a IHG Destined a través del GDS se gestiona mediante seudocódigos de ciudad (PCC). Si cree que los PCC de su agencia no se han configurado, póngase en contacto con su director de cuenta de IHG.
Sí, puede llamar o enviar un email a un hotel que forme parte de IHG Destined para reservar la tarifa directamente con ellos. Deberá proporcionar el número N.º IATA o TIDS de su agencia como parte de la reserva.
IHG Destined es una selección de hoteles de las marcas de lujo y estilo de vida de IHG que cumplen con un conjunto de criterios de calificación y ofrecen constantemente altos estándares de satisfacción del huésped por el producto y el servicio. Se identifican dentro de este portal con una marca Destined.
Las tarifas IHG Destined solo deben usarse para estancias de clientes. Para reservar la tarifa de agente de viajes para una estancia personal, vaya al campo Preferencias de tarifa en la parte superior de la página y seleccione «Tarifa de agente de viajes» en el menú desplegable.
IHG Destined
Si tiene preguntas sobre el programa IHG Destined, comuníquese directamente con su director de cuenta de IHG o envíe un correo electrónico a nuestro servicio de ventas de lujo
IHG Destined Portal
Si tiene preguntas sobre este portal, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de soporte del portal IHG Destined
El contenido relacionado con las comisiones se ha trasladado a nuestra página dedicada a las comisiones. Haga clic aquí para consultar las últimas políticas y procesos, para enviar una consulta de pago o para ponerse en contacto con los servicios de comisiones.
6C — Código maestro de cadena IHG
CP — Crowne Plaza® Hotels & Resorts
IC — InterContinental® Hotels & Resorts
HI — Holiday Inn
HS — Holiday Inn Express
HI — Holiday Inn Club Vacations
WE — Atwell Suites(TM)
VA — avid®
YO — Candlewood Suites®
VN — EVEN(TM)
IJ — Garner(TM)
KC — Kimpton® Hotels & Restaurants
IN — Hotel Indigo®
UL — Hualuxe® Hotels & Resorts
RE — Regent Hotels & Resorts
IG — Six Senses
SP — Special Properties
YZ — Staybridge Suites®
VT — Vignette(TM) Collection
VX — voco®
AN — ANA Hotels
IB — Iberostar Beachfront Resorts
VQ — Ruby Hotels
La tarifa IHG Destined se publica a través de Sabre, Apollo y Worldspan usando el código de acceso a la tarifa XLO. Se publica a través de Amadeus con el código de acceso a la tarifa LXO.
El acceso a IHG Destined a través del GDS se gestiona mediante seudocódigos de ciudad (PCC). Si cree que los PCC de su agencia no se han configurado, póngase en contacto con su director de cuenta de IHG.
El acceso a IHG Destined a través del GDS se gestiona mediante seudocódigos de ciudad (PCC). Si cree que los PCC de su agencia no se han configurado, póngase en contacto con su director de cuenta de IHG.
Es posible que las tarifas de IHG Destined no estén disponibles para la propiedad o estancia específica. Si puede ver el IHG Destined disponible para la estancia en este portal, pero no puede encontrarlo en el GDS, y sabe que los PCC de su agencia están configurados para el acceso, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de asistencia de GDS y comparta información sobre la estancia que que está buscando y el GDS en el que está buscando.
Si está reservando una tarifa IHG Destined a través del GDS, asegúrese de que el número de socio de IHG One Rewards del huésped esté en la reserva como de costumbre, e inserte su propio número de socio de IHG One Rewards en el campo de instrucciones especiales.
P. ej., si su número de IHG One Rewards es 123456789, debe ingresar "Agente123456789" en el campo Instrucciones especiales.
Si ya hizo una reserva a través del GDS y no incluyó su propio número de IHG One Rewards en la reserva, puede agregarlo a través de la página Estancias de clientes en este portal. En el panel de control de estancias, verá un widget de búsqueda de reservas. Ingrese el número de confirmación y el apellido del huésped principal para recuperar la reserva. Si el N.º IATA de la reserva coincide con el N.º IATA asociado a su perfil de IHG One Rewards, la reserva aparecerá en su lista de estancias de clientes.
Nota: Las reservas hechas a través del GDS no son elegibles para ganar puntos de IHG One Rewards para asesores.
Soporte de GDS
Para todos los problemas de GDS, comuníquese con el servicio de asistencia de GDS para agentes de viajes.
Asistencia para reservas
Si necesita ayuda para hacer su reserva, escriba a luxury@ihg.com.
Si necesita ayuda adicional, también puede llamar a una de nuestras Oficinas de reservas en todo el mundo de su región.
Reservaciones para grupos
Si tiene preguntas sobre la reservación de grupos de 10 habitaciones o más, envíe un correo electrónico a: luxury@ihg.com
La mayoría de las páginas del portal IHG Destined cuentan con una barra de reservas en la parte superior. En la sección "Tarifas especiales" desplegable, seleccione Tarifa de agente de viajes. Esto lo identificará como el huésped en la reserva.
Sí, los asesores de viajes profesionales pueden acceder a un descuento de hasta el 25% de descuento en reservas en hoteles participantes solo para viajes personales.
Puede reservar hasta 2 habitaciones por estancia para viajes personales a través del portal IHG Destined, al menos 24 horas antes de su llegada. Deberá presentar su identificación de la industria de viajes/tarjeta IATAN, tarjeta de negocios de la agencia o autorización de empleo en papel con el membrete de la agencia al momento del registro de entrada. Este descuento no genera comisión.
Póngase en contacto con su director de cuenta de IHG para hablar sobre su viaje.
Asistencia para reservas
Si necesita ayuda con la reserva, llame a una de nuestras Oficinas de reservas en todo el mundo de su región.
Reservaciones para grupos
Si tiene preguntas sobre la reserva de grupos de 10 habitaciones o más, envíe un email a: luxury@ihg.com
Para revisar su cuenta de IHG One Rewards, haga clic en Iniciar sesión en la parte superior de la página, o haga clic en su nombre si ya ha iniciado sesión.
Si necesita ayuda con cuentas de IHG One Rewards duplicadas, póngase en contacto con Atención al cliente de IHG.
Asistencia de IHG One Rewards
Para todas las preguntas sobre los puntos y cuentas de IHG One Rewards, visite: Atención al cliente de IHG
IHG se centra en expandir conscientemente su cartera de propiedades de lujo. Nuestra ambición es que la educación proporcionada en el portal IHG Destined lo ayude a mantenerse actualizado sobre lo que tenemos hoy y lo que le brindaremos a usted y a sus clientes mañana.
Las sesiones interactivas en vivo están disponibles exclusivamente para nuestros agentes de IHG Destined, para brindarle una visión única de algunos de nuestros hoteles y resorts y las experiencias que sus huéspedes tendrán cuando se alojen. También brindan la oportunidad de interactuar con algunos de los líderes cuyos equipos cuidarán de sus clientes cuando se alojen con nosotros.
Comprender los hoteles de IHG y los diferenciadores clave entre nuestras marcas lo ayudará a conectar a los clientes con la propiedad adecuada para cada estancia.
La mayoría de los cursos están diseñados para completarlos a su propio ritmo. Los cursos básicos de marca suelen durar unos 15 minutos por módulo. La duración de los videos y las entrevistas grabadas se incluirán en la descripción, y puede hacer una pausa y volver a comenzar donde lo dejó si es necesario.
Si se une a alguna sesión en vivo, le informaremos cuánto tiempo se espera que dure para que pueda planificar en consecuencia.
Si bien actualmente no se requiere la capacitación en el centro de aprendizaje para mantener su acceso al portal IHG Destined, ofrece una gran cantidad de conocimientos para ayudarlo a navegar por todo lo relacionado con IHG. Nuestra intención es que la educación proporcionada aquí aumente su eficiencia en el trabajo y su credibilidad con sus clientes.
Es posible que su agencia le pida que asista a una parte o a la totalidad de la formación impartida.
Los cursos básicos están disponibles en hasta 13 idiomas, según la marca.
Las sesiones interactivas y las grabaciones suelen ser solo en inglés, a menos que se indique lo contrario en la descripción del evento.
Sí. Si bien el portal IHG Destined se centra en las marcas de lujo y estilo de vida de IHG, sabemos que también puede reservar estancias en otros tipos de propiedades. Puede acceder a información sobre todas las marcas de IHG a través del centro de aprendizaje.
Soporte de formación del portal IHG Destined
Para todas las preguntas relacionadas con la capacitación del portal IHG Destined, envíe un correo electrónico a: ihgdestinedportal@ihg.com
Su panel de estancias de clientes muestra las reservas pasadas y futuras que:
1. tener adjunto su número de socio de IHG One Rewards como asesor responsable de la reserva, Y
2. tener un IATA adjunto a la reserva que coincida con el IATA adjunto a su perfil del portal IHG Destined.
Si hace una reserva de cliente a través del portal IHG Destined, su número de socio de IHG One Rewards se adjuntará automáticamente a la reserva como asesor.
Si está haciendo una reserva a través del GDS, asegúrese de que el número de socio de IHG One Rewards del huésped esté en la reserva como de costumbre, e inserte su propio número de socio de IHG One Rewards en el campo de instrucciones especiales. Escriba la palabra agente, seguida de su propio número de socio de 9dígitos de IHG One Rewards. P. ej., Agente123456789
Nota: Las reservas realizadas a través del GDS no son elegibles para ganar puntos de IHG One Rewards para el asesor de viajes.
Si ha hecho una reservación llamando a nuestra central de reservas o directamente al hotel, o si olvidó agregar su número de socio de IHG One Rewards en el campo de instrucciones especiales en una reservación GDS, puede buscarlo usando el número de confirmación y el apellido del huésped principal arriba.
Esto podría deberse a un par de razones:
1. El número de confirmación o el apellido del huésped principal no coinciden con nuestros datos de reserva.
2. La reserva se hizo a través de una OTA o de un tercero. Estos no se pueden rastrear individualmente como asesor.
3. El N.º IATA en su perfil del portal IHG Destined no coincide con el N.º IATA adjunto a la reserva.
4. La reserva ya está vinculada a otro asesor.
5. La estancia se ha cancelado o ya se ha completado.
No, la reserva solo se puede adjuntar al asesor que hizo la reserva original.
No, su número de socio de asesor de IHG One Rewards solo se puede agregar a las reservas antes de que el huésped se haya registrado.
No, solo puede agregar estancias a sus paneles antes de que el huésped se haya registrado.
Asistencia para reservas
¿Necesita ayuda con una reserva específica?
Envíe un correo electrónico a luxury@ihg.com.
Asistencia adicional
Si necesita ayuda adicional, también puede llamar a una de nuestras Oficinas de reservas en todo el mundo de su región.
¿Tiene preguntas sobre el panel de estancias de los clientes?
Envíe un correo electrónico a IHG Destined ihgdestinedportal@ihg.com
Términos y condiciones Las condiciones relacionadas con el portal IHG Destined se pueden encontrar aquí. Términos y condiciones para socios de IHG One Rewards Las condiciones se pueden consultar aquí.
Si necesita ayuda con cuentas de IHG One Rewards duplicadas, póngase en contacto con Atención al cliente de IHG.
Una vez que haya iniciado sesión en el portal de Destined o en su cuenta de IHG One Rewards, vaya a la configuración de su cuenta.
Si cambia de agencia de viajes, deberá actualizar el N.º IATA/industria de viajes en su perfil para que coincida con su nueva agencia. Para ello, póngase en contacto con ihgdestinedportal@ihg.com.
Una vez que haya iniciado sesión en el portal de IHG Destined o en su cuenta de IHG One Rewards, vaya a la configuración de su cuenta.
Para revisar su cuenta de IHG One Rewards, haga clic en su nombre en la parte superior derecha de la pantalla.
Preguntas sobre la cuenta de IHG One Rewards
Para todas las preguntas sobre su cuenta y configuración de IHG One Rewards, visite: Atención al cliente de IHG
Preguntas sobre el portal IHG Destined
Si tiene preguntas sobre problemas con el portal IHG Destined, envíenos un email a: ihgdestinedportal@ihg.com
