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Gästeberichte
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Gesamterlebnis

4,3

auf Basis von 1199 Bewertungen
93%
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Ratings Breakdown

1199Bewertungen

  • 5 Sterne
    574
  • 4 Sterne
    487
  • 3 Sterne
    95
  • 2 Sterne
    36
  • 1 Sterne
    7

景色とスタッフ

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21. Februar 2020

platinumelite

金沢の街をみわたせる景色と近江町市場や香林坊にもちかくてスタッフさんのチェックイン時などの接客がとてもよかったです

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炒飯

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20. Februar 2020

club

予約したディナーは4択出来るの中華でした。
麺類と炒飯類でしたので炒飯を選んだところ、
エビチリや青椒肉絲が出てくるコースでした。
正直ディナー込みで安かったので期待以上でした。
また炒飯は大盛りにできました。
その際スタッフの対応がさりげなくてとても気分が良かったです。

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快適なベッドと素晴らしい立地

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18. Februar 2020

近江町市場が目の前にあり、観光にはとても便利な立地でした。
部屋の広さも十分ゆとりがあり、ベッドの寝心地も快適でフロントスタッフの対応も気持ちよく全般的に満足できる滞在でした。
些細な事ですが、トイレの水道のカラン周りの清掃状態が気になりました。

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様々なトラブル

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16. Februar 2020

フロントスタッフの会員対応は最悪。
部屋はエアコンがきかず、寒い朝をむかえた。
朝5時に火災報知器が鳴ったと、フロントから電話があり、2回部屋に来た。部屋は寒いし、朝5時から起こされたり、最悪な朝でした。
しかしそんな中でも、コンシュルジュの対応は最高でした。
ありがとうございました。
あと、タクシーに乗ってホテルまで行く際、運転手はこのホテルを「スカイホテル」と言ってました。ANAホリデーイン金沢スカイではなく、ANAホリデーイン金沢スカイホテルの方が

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良き届いたスタッフのサービス

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16. Februar 2020

club

顧客視点でのサービスに満足しています。
顧客管理されていることが実感できるサービス。
・冬場に足元が寒いと伝えたことで、毎回、部屋に電気ストーブを用意してくれる。
・名前で「xx様、いらっしゃいませ。・・・」と言ってくれる。
など、ほっとするシーンを毎回体感しています。

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所谓的升级

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16. Februar 2020

platinumelite

之前订成了双床房,邮件酒店表示希望更换成大床房,酒店回复表示可以,入住告诉我说白金升级,到了房间感觉依旧是基础房,并且还是一个平台旁的房间,窗外就是平台,时不时还会有机器启动的声音,这就是所谓的升级。感谢。

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素晴らしい立地と快適なサービス

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15. Februar 2020

platinumelite

近江町市場の目の前なので、美味しいものを買って部屋ですぐに食べられる素敵な体験。そしてロビーや部屋がとても綺麗で快適なので、ゆっくり滞在できる

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服務很好,價格便宜

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15. Februar 2020

club

小孩加床免費這點很令人開心,這樣只有一個小孩時也可住雙人房,減少住宿開支

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最高の休日

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14. Februar 2020

club

チェックイン時にの対応がとても丁寧で、お部屋の無料アップグレードをしてくださるなど、ホスピタリティに溢れたものだった。
彼女とのデートに利用しましたが、同じくとても感動していた。

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立地、サービスともに優れたホテル

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13. Februar 2020

club

21世紀美術館と兼六園観光で利用しましたがとにかく立地が良い上に朝食時の景観が素晴らしい。部屋も広くて使いやすかった。スタッフの対応もいいです。残念なのはフロントに行った時に凄く良い香りがしているのですがこれが非売品ということ。それと室内にある石鹸もとてもいい香りなのですがこれも売られていません。買いたかった!

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良いホテルでした

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12. Februar 2020

club

立地もよく、金沢市内観光には最高でした。今回は急ぎで一泊でしたがゆったり泊まってゆっくり回ってみたい。

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立地がいいと思います。

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11. Februar 2020

club

朝食が気に入っていて、2度目の利用です。加賀料理が色々な種類揃っています。
金沢駅からも徒歩圏内ですし、バスの発着地でもあるので色々なところに行くにも便利だと思います。

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