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92%
Recomendar este hotel

Valoración general

4.5

en base a 863 opiniones
92%
Recomendar este hotel

Ratings Breakdown

863opiniones

  • 5 Estrellas
    613
  • 4 Estrellas
    168
  • 3 Estrellas
    32
  • 2 Estrellas
    27
  • 1 Estrellas
    23

Not Clean, Not Secure, and Unprofessional

By

23 diciembre 2019

We had called earlier in the day alerting the front desk staff of our anticipated arrival time due to delays in interstate travel. When we arrived, the front desk attendant greeted me by sighing, "Finally, I almost closed out the rooms and was going to charge you extra for showing up so late..." This general unprofessional tone continued throughout the check-in process. When we got to our room, it was evident by the dirty towels on the floor and unmade bed in the King Suite that even with our late arrival the room had not been cleaned. We were changed to an alternate room. I indicate that the hotel was not secure, because when we arrived at 1:30am, both the front and rear entrance doors were unlocked. No room key was required for entrance. We will never stay at this property again, and we will prefer other hotel brands over IHG hotels going forward. This was an especially negative experience after a long day of travel.

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Off to The Fox!!

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23 diciembre 2019

club

I love this hotel, have stayed many times here. This is the first time we’ve ever had an issue. Our shower was disgusting, stained

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Great staff

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20 diciembre 2019

platinumelite

Chad made a very unpleasant trip change into a nice stay. We were traveling in the snow and stopped early. The staff was able to get us a room and Chad offered to open the kitchen early to fix our meal. We declined and waited until dinner. Several of the staff members did not show up for work so Chad was working as waiter, bartender and front desk. All the customers were very understanding and appreciated Chads dedication. He was remarkable

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Great stay

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20 diciembre 2019

platinumelite

Great hotel and staff Chad and Crystal were awesome-had a little problem with room service-but Crystal resolved the problem. Great place to stay for business or pleasure

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First time stay at this location

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13 diciembre 2019

platinumelite

Hotel was a generally good experience. There were a lot of small things that dropped my rating as follows.

- electrical outlet near the bed only worked occasionally
- toilet didn't fill up (easy fix)
- bath head would disengage all the way when switching to the shower head
- Luggage dolly had a flat tire

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Great Service

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11 diciembre 2019

This was a one night stay on a long trip. We arrived late and received an excellent recommendation on a great restaurant. The front desk even asked how dinner was upon arriving back that night. Very friendly staff

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Excellent hotel with outstanding staff.

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10 diciembre 2019

club

Very friend staff from check in to check out. Steven and kasey are wonderful team members, you are lucky to have them!

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Beautiful hotel

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09 diciembre 2019

Chad at the front desk was amazing. He was helpful, courteous

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High Expectations - Met!

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09 diciembre 2019

A great stay. It was very convenient, to visit kids over the Thanksgiving holiday. Nice

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Great Experience

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08 diciembre 2019

This was an amazing experience! The staff was very pleasant and helpful. Steven was very friendly, like we were old time friends. He is the absolute best! He made our check in go very smoothly. I would absolutely stay here again and recommend this Holiday Inn to anyone traveling this way!

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One time stay

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08 diciembre 2019

The room was fine and the bed comfortable and while the the staff was exceptional the restaurant was very under staffed. It took nearly 2 hours to get bacon and a side of potatoes. The bacon was disappointing.

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Smell

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07 diciembre 2019

platinumelite

First room I was given smelled like weed but was given another room

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