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Ratings Breakdown

354opiniones

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    7

Good hotel but came home with bed bugs

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24 abril 2018

I have written a private email to the hotel about a week ago and have not received a response. The 1st room we were given had a bug crawling out of the corner of the tucked in comforter on the bed. This was seen as soon as we walked into the room. The hotel kindly moved us to a new room. The rooms really were very nice and comfortable. That said, we did bring home bed bugs - which had to be in the room we slept in not in the room we were moved from. We know this because we went to the doctor the Monday after our Saturday stay because my child had unexplained bites in a few places with quite a few on her arm in a centralized spot. The first question we were asked was if we had had a recent hotel stay....bed bug bites. I did request a refund but have not received a reply from the email I sent to the hotel.

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