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Opiniones de los huéspedes
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96%
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Valoración general

4.6

en base a 173 opiniones
96%
Recomendar este hotel

Ratings Breakdown

173opiniones

  • 5 Estrellas
    125
  • 4 Estrellas
    39
  • 3 Estrellas
    5
  • 2 Estrellas
    4
  • 1 Estrellas

EXCELENTE HOTEL

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08 agosto 2016

club

EL HOTEL TIENE UN EXCELENTE SERVICIO LO RECOMENDARIA SIEMPRE PARA QUE SE HOSPEDEN EN TAPACHULA.

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Camas y almohadas cómodas

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04 agosto 2016

club

Fue una estancia muy rápida llegué a las 23:00 horas y salí a las 9:00 am. Lo mejor es la cama y las almohadas.

Como ya dije tendrían que tener netflix para diferenciarse de otros hoteles (todos los hoteles tienen sistema de cable).

Otra cosa, yo cambiaría las regaderas por unas más elegantes.

Publicado porHotelStaff
05 agosto 2016
Buenas Tardes Mil gracias por su sugerencia, tenga la certeza que compartiré su comentario con nuestro comité directivo con la finalidad de continuar innovando en calidad y servicio. Saludos!! Jorge Palacios Gerencia General
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Estadia corta en Tapa

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27 julio 2016

club

Un lugar facil de reservar, instalaciones nuevas, personal amable, olor en pasillo y en ventilacion algo desagradable, piscina poco segura para niños. en general bonita experiencia, seguro me quedo de nuevo en el lugar, tienen que mejorar un poco en la limpiezas de baños.

Publicado porHotelStaff
28 julio 2016
Buenas Tardes Le agradecemos el favor sus comentarios; mil gracias por todas sus observaciones; reforzaremos labores en áreas de sanitarios para mantener siempre la calidad e imagen que usted espera de nosotros. Saludos!! Jorge Palacios Gerencia General.
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excelente servivio

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25 julio 2016

club

Desde que llegas al hotel el perosanal te trata con cortecia y amabilidad, siempre estana tentos de tus necesidades, para negocios es una gran opcion aunque tambien para viajes de placer, ademas su hubicacion a un costado de plaza comercial y tener acceso directo desde el hotel es de grana ayuda por alguna compra de ultimo minuto o simlemete ir a distraerse

Publicado porHotelStaff
26 julio 2016
Mil gracias por su comentario!! Le agradezco el tiempo que se tomo al compartirnos su experiencia, es muy grato cuando un huésped se toma el tiempo para hacernos saber como lo estamos haciendo y como podemos hacerlo mejor. Muchas Gracias Jorge Palacios Gerencia General
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excelentes camas y atencion

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06 julio 2016

club

Excelente atencion del personal en especial de Lindsey

Publicado porHotelStaff
09 julio 2016
Mil gracias por su comentario!! Compartiremos su experiencia y buena disposición en relación al servicio de nuestra compañera. Mil gracias por su visita!! Jorge Palacios Gerencia General
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Calidad Hotel

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06 julio 2016

platinumelite

excelente Hotel se recomienda asisti muy buen trato ycalida eb el servicio del personal y del mismo hotel

Publicado porHotelStaff
09 julio 2016
Mil gracias por su aportación Es gratificante cuando un huésped se toma el tiempo de expresarnos su sentir en relación a la calidad y servicio que ofrecemos; compartiré su sentir con todo nuestro equipo. Mil gracias Jorge Palacios Gerencia General
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habitacion limpia comida excelente

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30 junio 2016

Esta seria mi segunda vez en este hotel es muy limpio amplio parqueo comida excelente habitaciones agradables

Publicado porHotelStaff
04 julio 2016
Muchas gracias por su preferencia!! Tenga la certeza que continuaremos esmerándonos todos los días para continuar ofreciéndole la calidad y servicio que usted espera de nosotros. Saludos!! Jorge Palacios Gerencia General
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Experiencia de Descanso y Tranquilidad

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28 junio 2016

club

Desde nuestro ingreso al hotel pudimos observar la limpieza y el decoro del mismo. Eso nos generó mucha confianza la cual se confirmó con el paso de los días que estuvimos allí. Las camas súper cómodas y el desayuno muy bueno. Mucha tranquilidad para el descanso y la relajación y buen contacto con el centro comercial a donde hay acceso directo.

Publicado porHotelStaff
04 julio 2016
Mil gracias por el favor de su comentario!! Le agradezco el favor de su visita, y sobre todo la buena disposición de compartir su experiencia con nosotros. En este su hotel estamos comprometidos a ofrecerle el servicio, la calidad y la atención que usted necesita justo cuando sale de casa. Esperamos tener el gusto de recibirle próximamente. Saludos Jorge Palacios Gerencia General
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Servicio Excelente

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27 junio 2016

club

Mi estadia fue placentera desde que llegue hasta que sali, las instalaciones y el trato del personal como los servicios estan muy bien.

Publicado porHotelStaff
30 junio 2016
Buenas tardes!! Mil gracias por su comentario, esperamos tener el gusto de recibirle nuevamente en este su hotel!! Saludos Jorge Palacios Gerencia General
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Clean and Curtious

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20 junio 2016

club

We stayed 2 nights. The people at the front desk spoke English and they were very helpful and eager to provide for our needs and requests. The room was spacious and clean. The hall ways had a sour smell, but the room and lobby were OK. The breakfast was good with fresh fruit . We enjoyed our stay here and felt safe. We also liked the mall that was attached to the hotel. It was about 15 minutes from the airport. We will stay here again if travel to the area.

Publicado porHotelStaff
24 junio 2016
Thank you for your recent correspondence concerning our Hotel . We appreciate that you take the time to become aware of their pleasant experience during your recent stay. We are always pleased to receive praise and recognition of such a positive nature . It is truly rewarding when a guest recognizes our staff 's efforts and takes the time to say thank you. Your comments will be shared with all our staff, as a reaffirmation to continue their efforts to make our Hotel a leader in excellence. Best regard
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Personal amable

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15 junio 2016

club

Falta incluir un minibar en las habitaciones. Incluir tambien maquinas con bebidas y alimentos en los pisos. Existe un aviso que dice ¨hielo y vending¨, pero no habia ¨vending¨

Publicado porHotelStaff
18 junio 2016
Buenas Tardes!! Le agradezco el favor de su comentario y sugerencia; desafortunadamente nuestro standar en hotel con categoría express nos limita al servicio de servibar al interior de las habitaciones; sin embargo tenga la certeza que enviare su sugerencia a nuestro coorporativo para llevar el tema a consejo y podamos brindarles a todos nuestros huespedes esta posibilidad. En relación a la Vending le comento que tenemos una instalada en el primer piso del hotel que surte bebidas gaseosas y dos mas adicionales en área del lobby del Hotel con bebidas varias y snacks Saludos Jorge Palacios Gerencia General
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Cómodo en general

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13 junio 2016

club

El hotel se encuentra en buena ubicación. En la cercanía se encuentran centros comerciales y restaurantes.

Las habitaciones son cómodas con todos los servicios. Además el personal es muy amable.

Publicado porHotelStaff
16 junio 2016
Buenas Tardes Le agradecemos el favor de su comentario!! Es grato saber que nuestra ubicación y servicios fueron los ideales en esta su visita a esta ciudad; esperamos tener el gusto de recibirle nuevamente en este su Hotel Holiday Inn Express Tapachula! Saludos Jorge Palacios Gerencia General
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