30500 Clemens Road
Westlake, OH
44145
United States
Nhận phòng: 4CH
Trả phòng: 11SA
Tuổi nhận phòng: 21
Khi bạn đặt phòng trực tiếp với chúng tôi, chúng tôi cam kết bạn sẽ luôn nhận được mức giá trực tuyến thấp nhất. Nếu bạn tìm thấy một mức giá tốt hơn ở một nơi khác, chúng tôi sẽ khớp với mức giá đó và tặng bạn gấp năm lần Điểm IHG® Rewards, tối đa là 40,000điểm - để bạn có thể tập trung vào kỳ nghỉ của mình, chứ không phải của bạn ví tiền.
Phòng của bạn được đảm bảo.
Chúng tôi không tính bất kỳ khoản phí đặt chỗ nào khi đặt phòng trực tiếp với chúng tôi.
IHG coi trọng quyền riêng tư của bạn và làm việc để bảo vệ bạn. Tất cả các thông tin cá nhân bạn cung cấp được mã hóa và bảo mật.
|
Cleveland West - Westlake "/>
Đánh giá của Khách
Mỗi đánh giá và xếp hạng mà chúng tôi nhận được đều được xác minh để đảm bảo rằng chúng tôi chỉ hiển thị thông tin được cung cấp bởi những vị khách đã thực sự lưu trú tại khách sạn.
92%
Giới thiệu Cơ sở này
Trải nghiệm Tổng thể 4,6
92%
Giới thiệu Cơ sở này
|
IHG member unhappy
BởiTerry
tháng 7 06, 2025
Chúng tôi đã lưu trú tại khách sạn này nhiều lần với tư cách là hội viên Bạch Kim và luôn cảm thấy vui vẻ và hài lòng. Lần này có một chút khác biệt. Bể bơi và bồn tắm nước nóng rất tuyệt vời, phòng luôn sạch sẽ và rất thú vị. Lần này tôi thấy có lỗi với nhân viên. Tôi bị mất ví và phải quay lại từ Toledo để lấy nó. Tôi có $200 trong ví và rất nhiều thẻ tín dụng. Khi nó được trả lại cho tôi, thẻ tín dụng vẫn còn nguyên vẹn và tôi rất vui. Nhưng khi nhìn vào số tiền tôi còn lại là $20 khiến tôi không hài lòng. Tôi sẽ lưu trú lại khách sạn này vì có bồn tắm nước nóng và Bể bơi cũng như phòng đẹp. Nhưng không phải vì nhân viên. Có, tôi có ví và thẻ tín dụng của mình để làm cho tôi hạnh phúc nhất có thể. Nhưng bất cứ ai có tiền của tôi, tôi tha thứ cho bạn. Không phải vì tôi nghĩ rằng bạn xứng đáng với tiền của tôi. Nhưng nó làm cho tôi cảm thấy tốt hơn
Bắt đầu cảm thấy như ở nhà xa nhà
BởiMarian
tháng 6 27, 2025
Chúng tôi đã ở đây một tuần vào tháng 6 cho mỗi người trong số bốn năm qua, năm người trong số chúng tôi bao gồm cả trẻ em. Nơi đây bắt đầu có cảm giác như ngôi nhà ở Cleveland của chúng tôi. Sự lựa chọn đa dạng về bữa sáng (đã bao gồm trong chi phí) là một cách tuyệt vời để bắt đầu ngày mới. Bể bơi và bồn tắm nước nóng là nơi hoàn hảo để thư giãn vào cuối ngày. Các nhân viên luôn rất thân thiện và hữu ích. Và tôi đã bỏ lỡ chiếc nệm đó khi tôi lên giường ở nhà vào đêm qua.
phòng có mùi kinh khủng
BởiMike
tháng 6 18, 2025
Khi nhận phòng có mùi ok. Sau đó, bật điều hòa không khí thì phòng có mùi ẩm ướt liên tục của chó / nấm mốc / nấm mốc. Quầy lễ tân nói. Họ cung cấp nước hoa xịt phòng . Các bộ lọc đã được kiểm tra bảo trì. Mùi khiến chúng tôi buồn nôn. Đã được thông báo rằng không có phòng để chuyển chúng tôi đến. Khi trả phòng được thông báo rằng chúng tôi sẽ nhận được chỗ ở hoặc giảm giá. Và sẽ nhận được cuộc gọi. Không bao giờ nhận được cuộc gọi. Đã được tính phí đầy đủ. Sẽ không bao giờ lưu trú tại địa điểm này nữa
lưu trú của tôi tại Westlake
ByRuss
tháng 6 18, 2025
trải nghiệm tổng thể tại khách sạn này là trung bình. Bữa sáng rất ngon nhưng độ ồn quá tệ. chúng tôi có thể nghe thấy mọi người nói chuyện trong phòng bên cạnh một cách rõ ràng như thể họ đang nói và cười. Lúc này đã là 1 giờ sáng. chúng tôi muốn dậy sớm để có thể có một khởi đầu thuận lợi để đi đến điểm đến của chúng tôi
Sạch sẽ & được bảo trì tốt
BởiT và T
tháng 6 16, 2025
Chúng tôi đã phải lưu trú một đêm để chờ xe tải di chuyển của chúng tôi đến. Chúng tôi đã rất ngạc nhiên. Các phòng - tòa nhà - hành lang đều được bảo trì tốt. Nhân viên Bàn lễ tân lịch sự và thân thiện. phòng ăn sáng cũng rất hấp dẫn và có nhiều chỗ đậu xe miễn phí
Tắt trò chơi của họ
ByRay Alan
tháng 6 06, 2025
Vị trí tuyệt vời với nhiều Tiện ích cách đó vài phút đi xe hơi. Chúng tôi đã ngủ như những đứa trẻ sơ sinh; căn phòng yên tĩnh và nệm và gối thật tuyệt vời. Chúng tôi thấy căn phòng hoàn toàn sạch sẽ và sẵn sàng. Nhưng nhiều mặt hàng bị giảm giá trị. Bóng đèn trong chiếc đèn ngủ của tôi đã bị cháy. Hộp đựng sữa tắm không có gì. Căn phòng thực sự lạnh khi đến nơi và chúng tôi đã cố gắng chuyển sang hệ thống sưởi, nhưng mặt của bộ điều nhiệt đã bị hỏng và thiếu 1/3 và chúng tôi không thể. Biển báo hướng số phòng mà bạn nhìn thấy khi xuống thang máy được thiết kế kém, các mũi tên không thẳng hàng với nhãn, và tôi chắc chắn đã quay sai hướng cả chục lần. Bữa sáng ổn nhưng nắp quầy phục vụ đồ ăn nóng sẽ không lưu trú , vì vậy mọi người phải dùng hai tay. Do đó, cánh tay và hố cánh tay của họ ngay lập tức bị thức ăn nóng hổi trong khi họ đổ thức ăn. Nhưng thiếu sót lớn nhất là trạm tái chế duy nhất tại khách sạn này nằm trong góc ăn sáng và bị khóa cách xa tất cả khách lưu trú trong khoảng 20 giờ mỗi ngày. Không có trách nhiệm với môi trường và thực sự không thể chấp nhận được. Khi chúng tôi đang tìm kiếm trạm tái chế, một người giúp việc đã xin lỗi và bảo chúng tôi bỏ nó vào thùng rác. Tôi khó chịu khi nghĩ đến việc tất cả các hoạt động tái chế sẽ được chuyển đến bãi rác vì đây là mức độ ưu tiên thấp ở địa điểm này.
Lưu trú nhanh chóng
ByBridgetb
tháng 5 30, 2025
The stay was nice and comfortable and the Staff was very friendly at check-in. Our room was very clean and quiet and checkout was very easy. I would definitely recommend this hotel.
Kỳ nghỉ tuyệt vời
ByCasi
tháng 5 29, 2025
My husband and I went to Cleveland for almost a week. We didn’t want to pay the exorbitant prices for a place to stay in the city. This location was perfect. Great staff. Terrific pool. Good breakfast.
Cơn ác mộng ở khách sạn!
ByBuzor
tháng 5 24, 2025
Tôi đã đặt ba đêm và gia đình tôi và tôi chỉ có một đêm ngủ ngon tại khách sạn này.
Không có gối và chăn được cung cấp trong hai đêm mặc dù có một số yêu cầu. Bàn lễ tân tuyên bố "khách đến trước được phục vụ trước" mặc dù thực tế là đó là một sự mong đợi, đặc biệt là vì tôi đã tuyên bố trong đặt phòng của mình rằng chúng tôi sẽ có ba khách lưu trú trong phòng và gối chỉ được cung cấp cho hai người.
Việc dọn dẹp phòng cũng không được thực hiện mặc dù tôi đã chính thức yêu cầu nhân viên Bàn lễ tân rằng phòng của tôi phải được dọn dẹp trong ngày. Tôi trở về vào ban đêm chỉ để tìm thấy không có bất kỳ thứ gì cần thiết hàng ngày như khăn tắm, đồ vệ sinh cá nhân, cũng như bộ khăn trải giường với rác thải vẫn còn tràn trong các thùng kể từ qua đêm với mùi hôi thối khó chịu và sự ẩm ướt bao trùm toàn bộ phòng.
Sau đó tôi gọi cho nhân viên Bàn lễ tân ca đêm, người có vẻ giận dữ với chúng tôi và cô ấy đã đồng lõa từ chối cung cấp dịch vụ hoặc sửa đổi đêm. Điều tiếp theo tôi trải nghiệm là cô ấy cúp điện thoại với tôi.
Nhân viên Bàn lễ tân tại khách sạn này cử khách lưu trú đi làm việc vặt bằng cách yêu cầu họ xuống cầu thang để chuẩn bị lại mọi thứ cần thiết hàng ngày, ngay cả những thứ mà quản gia không làm.
Kỳ nghỉ tốt đẹp
ByNinja
tháng 5 14, 2025
I was given fresh towels every day. There were different breakfast options every day. The pool and hot tub area were nice with plenty of towels to use. The gym area is small, but the dumbbells and cardio equipment were plenty for the few days I stayed.
Good for the most part
Bởibà B
tháng 5 08, 2025
I would have given 5 stars, but Sunday's breakfast was not good. The potatoes were totally cold when we got to them. Cinnamon rolls were gone but some were brought out and we did not realize they would be cold. The server should have told me they were still cold..she saw me waiting for them. Eggs and sausage were not very good. I had to have all sugar foods...frosted flakes and cold cinnamon roll. Tried the oatmeal on Monday...it was so thick that I could hardly get the spoon out to scoop any.
But the room itself was good.... nice and quiet.
Make sure you recieve the room you reserved and pay for.
BởiBecca87
tháng 5 05, 2025
Management is not kind nor very accepting of responsibility of there mistake. They will resort to canceling your reservation day of and giving you other local hotel information to stay if you are upset you didn't recieve the room in which you reserved and paid for .