Thông tin tư vấn du lịch hiện tại

Chính sách hủy và đặt phòng linh hoạt cho khách hàng bị ảnh hưởng bởi các biến động trong khu vực

Chúng tôi đang tích cực theo dõi tình hình tại khu vực Trung Đông. Sự an toàn và sức khỏe của khách cũng như của đồng nghiệp luôn là ưu tiên cao nhất của chúng tôi. Chúng tôi vẫn đang tiếp tục thực hiện tất cả các biện pháp phù hợp theo hướng dẫn từ chính phủ và các cơ quan chức năng.

Nếu chuyến đi của bạn bị gián đoạn và bạn đã đặt phòng trực tiếp với IHG để lưu trú tại các khách sạn ở Ả Rập Xê Út, các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất (UAE), Qatar, Kuwait, Bahrain, Oman, Jordan, Lebanon, Ai Cập, Israel, Cyprus hoặc Azerbaijan, chúng tôi đã điều chỉnh chính sách hủy đặt phòng nhằm mang lại sự linh hoạt tối đa, cho phép bạn hủy hoặc sửa đổi đặt phòng đến hết ngày 31 tháng 3 năm 2026. Ngoài ra, đối với những khách hàng hiện đang ở các quốc gia này và không thể trở về nhà do đóng cửa không phận, chúng tôi sẽ hỗ trợ gia hạn thành lưu trú kéo dài theo hướng dẫn của chính phủ địa phương.

Đối với các đặt phòng được thực hiện qua nền tảng đặt phòng trực tuyến của bên thứ ba hoặc thông qua đại lý du lịch, vui lòng liên hệ trực tiếp với đơn vị đó và tham khảo các điều khoản và điều kiện áp dụng.

Chúng tôi cũng khuyến nghị du khách liên hệ với đại sứ quán hoặc lãnh sự quán của nước họ để được cung cấp thêm thông tin hoặc giải đáp các thắc mắc liên quan đến việc di chuyển đến hoặc rời khỏi khu vực này.