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CONDITIONS GÉNÉRALES INTERCONTINENTAL® AMBASSADOR

 

•    Conditions générales

•    Avantages : généralités

•    Avantages InterContinental Ambassador

•    Avantages Royal Ambassador

•   Surclassement garanti

•   Nuit offerte le week-end

•    Avantages : exceptions

•    InterContinental Alliance Resorts

•    Regent Hotels & Resorts

•    Six Senses Hotels Resorts Spas

•    Offre Reward Night dans le cadre de l’inscription au programme InterContinental Ambassador ou du renouvellement de l’adhésion

•    Mr & Mrs Smith

 

Conditions générales

1.  En tant que membre IHG® One Rewards, vous pouvez également acheter une adhésion au programme InterContinental Ambassador. Cette adhésion vous donne droit à davantage de reconnaissance et à tous les avantages spécifiés du programme InterContinental Ambassador, valables dans les établissements InterContinental® Hotels & Resorts et dans les établissements Regent Hotels & Resorts participants.

2.  Si vous n’êtes pas encore membre IHG® One Rewards, vous pouvez acheter une adhésion InterContinental Ambassador qui vous octroiera automatiquement le statut de membre IHG® One Rewards. Lors du versement des frais d’adhésion au programme InterContinental Ambassador, les membres IHG® One Rewards de niveaux Club, Élite Argent, Élite Or et Élite Platine conserveront ou obtiendront le statut Platinum Ambassador, à moins que cette adhésion ne soit offerte gratuitement ou qu’elle se fasse par le biais d’un tiers. Les membres InterContinental Ambassador peuvent obtenir le statut Diamond Ambassador ou être invités à bénéficier du statut Royal Ambassador. Les membres Platinum Ambassador bénéficieront des avantages Platinum Elite du programme IHG® One Rewards, tandis que les membres Diamond Ambassador et Royal Ambassador bénéficieront des avantages Élite Diamant du programme IHG® One Rewards pendant leurs séjours dans les établissements de la famille d’enseignes IHG® suivants : Kimpton® Hotels & Restaurants, HUALUXE®, Crowne Plaza®, voco™, Hotel Indigo®, EVEN® Hotels, Holiday Inn®, Holiday Inn Express®, Holiday Inn Club Vacations®, avid™, Staybridge Suites®, Atwell Suites™ et Candlewood Suites®.

3.  Lors du versement des frais d’adhésion InterContinental Ambassador, vous acceptez et vous êtes soumis aux Conditions générales d’adhésion du programme IHG® One Rewards (disponibles ici) ainsi qu’aux présentes Conditions générales. Les frais d’adhésion InterContinental Ambassador ne sont pas remboursables.

4.  Les adhésions et avantages InterContinental Ambassador et Royal Ambassador ne peuvent pas être transférés, échangés ou vendus. Le membre ne peut bénéficier des avantages InterContinental Ambassador et Royal Ambassador que pour sa chambre personnelle et à condition de séjourner le nombre de nuits indiqué dans la réservation.

5.  Les membres IHG® One Rewards possédant le statut InterContinental Ambassador pourront renouveler leur adhésion 92 jours avant l’expiration de leur adhésion InterContinental Ambassador en cours. Pour continuer à bénéficier des avantages InterContinental Ambassador, les membres doivent verser des frais de renouvellement InterContinental Ambassador de 200 USD ou 40 000 points IHG® One Rewards avant expiration, via un des canaux directs IHG® dédiés comme www.ihg.com, le bureau central des réservations IHG et IHG® One Rewards WeChat.

6.  Les avantages IHG® One Rewards et InterContinental Ambassador sont fournis sous réserve de disponibilité et à la seule discrétion d’IHG® et/ou de l’hôtel IHG® concerné, et sont considérés comme nuls là où la loi les interdit.

7.  Six Continents Hotels, Inc. (SCH) et ses filiales et sociétés affiliées, sociétés d’InterContinental Hotels Group (dénommées collectivement IHG®), se réservent le droit de modifier, limiter, suspendre ou annuler les programmes et/ou avantages InterContinental Ambassador et Royal Ambassador. SCH se réserve le droit d’interrompre l’adhésion au programme IHG® One Rewards pour les membres agissant en violation avec les lois, règles ou réglementations en vigueur ou avec les Conditions générales IHG® One Rewards et les présentes conditions, à sa seule discrétion. L’annulation de l’adhésion d’un membre IHG® One Rewards met également fin à son adhésion InterContinental Ambassador ou Royal Ambassador.

8.  Une extension d’adhésion InterContinental Ambassador peut être octroyée à certains membres Ambassador remplissant les critères suivants.

a.  Pour prétendre à une extension de deux (2) mois, la personne doit être un membre InterContinental Ambassador actif et ne jamais avoir utilisé d’extension de deux mois auparavant. Les membres InterContinental Ambassador dont l’adhésion a expiré ne peuvent pas prétendre à cette extension. Les membres InterContinental Ambassador éligibles peuvent solliciter cet avantage une seule fois pour la durée de leur adhésion. Si un membre décide de recourir à cette offre, son adhésion InterContinental Ambassador sera prolongée de deux mois supplémentaires au-delà de la date à laquelle elle aurait dû initialement expirer. Il s’agit d’une offre unique. Une fois l’extension appliquée au compte du membre, elle sera considérée comme définitive et irréversible.

b.  Pour prétendre à une extension de six (6) mois, la personne doit se trouver au minimum dans sa seconde année consécutive d’adhésion au statut InterContinental Ambassador, être un membre Ambassador actif et ne jamais avoir utilisé d’extension de six mois auparavant. Les membres InterContinental Ambassador dont l’adhésion a expiré ne peuvent pas prétendre à cette extension. Les membres InterContinental Ambassador éligibles peuvent solliciter cet avantage une seule fois pour la durée de leur adhésion. Si un membre décide de recourir à cette offre, son adhésion Ambassador sera prolongée de six mois supplémentaires au-delà de la date à laquelle elle aurait dû initialement expirer. Il s’agit d’une offre unique. Une fois l’extension appliquée au compte du membre, elle sera considérée comme définitive et irréversible.

c.  Les extensions d’adhésion sont accordées à la seule discrétion d’IHG®. Elles peuvent être refusées, résiliées ou modifiées avec ou sans préavis ni indemnité, à la seule discrétion d’IHG. Toutes les extensions accordées excluent l’extension ou l’émission des certificats de nuit offerte le week-end.

d.  Aucune extension Royal Ambassador n’est possible.

e.  Les extensions d’adhésion de deux (2) et six (6) mois ne peuvent pas être associées à une extension combinée de huit (8) mois. Les deux périodes d’extension différentes doivent s’appliquer à deux (2) années d’adhésion différentes.

 

Avantages : généralités

9.  Tout séjour réalisé par un même membre dans les 24 heures suivant sa dernière nuitée dans le même hôtel sera considéré comme faisant partie du même séjour et ne sera pas pris en compte pour l’obtention d’avantages.

10.  Avantages garantis : si un hôtel ou un complexe InterContinental n’est pas en mesure de fournir les avantages garantis (surclassement de chambre, départ tardif jusqu’à 16 h ou accès au salon Club InterContinental/autre expérience Royal Ambassador le cas échéant), et sauf exception dûment déclarée, le membre recevra une compensation pour ce ou ces avantages non perçus.

a.  Les avantages ne sont pas garantis en cas de réservations effectuées via un site Internet tiers, une agence de voyages ou un voyagiste, ni en cas de réservations de groupe, dans des situations de force majeure ou d'autres circonstances indépendantes de la volonté de l'hôtel et d'exceptions aux avantages conformément à la cause 33.

b.  Les avantages ne sont pas garantis dans des situations de force majeure ou des circonstances similaires indépendantes de la volonté de l'hôtel, tel que décrit dans la partie sur les exceptions aux avantages, conformément à la clause 33.

c.  Il est impossible d’invoquer et de bénéficier de cette garantie en lieu et place des avantages du programme lorsqu’ils sont disponibles.

d.  Tous les crédits à utiliser au restaurant, au bar ou au spa ne sont valables que pendant le séjour durant lequel l’avantage garanti standard n’est pas fourni. Ils ne peuvent pas être reportés à un prochain séjour ou à un autre hôtel, et ne peuvent être ni transférés, ni échangés, ni vendus. Ces crédits n’ont aucune valeur pécuniaire. Leurs portions non utilisées ne peuvent pas être échangées contre de l’argent et seront perdues. Ces crédits peuvent se limiter à certains restaurants, bars ou spas, et ce à la seule discrétion de l’hôtel émetteur. Le cas échéant, le montant du crédit sera déduit de la note de chambre du membre à son départ et tout règlement de frais supplémentaires au-delà du montant du crédit incombera au membre. Le crédit se limite à la chambre du membre et inclut l’ensemble des taxes, frais de service et pourboires dans la limite de son montant.

 

   

Avantage garanti

 

Compensation en cas d’indisponibilité de l’avantage garanti

   
   

Surclassement de chambre

 

Crédit de 50 USD à utiliser au restaurant, au bar ou au spa, ou 10 000 points IHG® One Rewards (une seule fois par séjour). Non applicable aux nuits Reward Night/Nuits gratuites.

   
   

Départ tardif jusqu’à 16h00

 

Crédit de 50 USD à utiliser au restaurant, au bar ou au spa, ou 10 000 points IHG® One Rewards (une seule fois par séjour).

   
   

Accès au salon Club InterContinental ou autre expérience Club (Royal Ambassador uniquement)

 

Crédit de 100 USD maximum par nuit à utiliser au restaurant, au bar ou au spa, sans dépasser la valeur du supplément de surclassement Club InterContinental.

   

11.  Conditions d’adhésion au programme : l’adhésion au programme InterContinental Ambassador est valable 12 mois à compter de la date d’achat.

 

Avantages InterContinental Ambassador

12.  Les membres InterContinental Ambassador bénéficient notamment des avantages suivants :

a.  Surclassement garanti dans une chambre de catégorie supérieure, selon le type de chambre réservé. Cliquez ici pour en savoir plus. La récompense Milestone Reward Surclassement en suite confirmable ne peut pas être utilisée conjointement avec le surclassement garanti InterContinental Ambassador. Si les membres InterContinental Ambassador devaient échanger le surclassement en suite pour leur séjour, ils n’auraient pas droit à un surclassement supplémentaire de la chambre au moment de l’enregistrement en raison de leur adhésion Ambassador. Cliquez ici pour en savoir plus.

b.  Départ tardif garanti jusqu’à 16 h le jour du départ.

c.  Eau minérale offerte chaque jour.

d.  Nuit offerte le week-end. Cliquez ici pour en savoir plus.

e.  Accès Internet haut débit inclus dans la chambre, uniquement dans les hôtels où cette option est payante.

f.  Tarif chambre simple pour occupation double.

g.  Crédit de 20 USD maximum par séjour à utiliser aux bars et aux restaurants, valable dans les restaurants, dans les bars et au minibar de certains hôtels (hors service d’étage). Avantages non applicables en Chine continentale. La devise et le montant du crédit varient en fonction du pays et peuvent être modifiés : 

i.  20 USD aux États-Unis, 15 EUR dans les pays de la zone euro, 15 GBP au Royaume-Uni, 600 THB en Thaïlande, 25 AUD en Australie, 2 000 JPY au Japon, 70 SAR en Arabie saoudite, 50 MYR en Malaisie, 180 000 IDR en Indonésie, 280 000 VND au Vietnam (hors Danang où son montant est de 460 000 VND), 135 HKD à Hong Kong.

ii.  Dans tous les autres pays, un crédit de 20 USD sera converti dans la devise locale, au taux de change local en vigueur sauf en Chine continentale.

iii.  Le montant du crédit sera déduit de la note de chambre du membre à son départ et tout règlement de frais supplémentaires au-delà du montant du crédit incombera au membre.

iv.  Le crédit se limite à la chambre du membre et inclut l’ensemble des taxes, frais de service et pourboires dans la limite de son montant.

h.  Petit-déjeuner inclus : chaque jour, le petit-déjeuner complet est inclus pour les membres, uniquement dans le restaurant principal de l’hôtel. Ne s’applique pas au service d’étage. Valable en Chine continentale uniquement.

Remarque : si un membre Diamond InterContinental Ambassador choisit le petit-déjeuner gratuit en cadeau de bienvenue, il recevra uniquement jusqu’à deux petits-déjeuners, c’est-à-dire pour le membre plus un invité supplémentaire séjournant dans la chambre du membre.

 

Avantages Royal Ambassador

13.  Les membres Royal Ambassador bénéficient notamment des avantages suivants :

a.    Surclassement garanti dans une chambre de catégorie deux fois supérieure dans les établissements InterContinental Hotels & Resorts et surclassement garanti dans une chambre de catégorie une fois supérieure dans les établissements Regent Hotels & Resorts participants, selon le type de chambre réservé. Si les membres Royal Ambassador devaient échanger la récompense Milestone Reward Surclassement en suite confirmable pour leur séjour, ils n’auraient pas droit à un surclassement supplémentaire de la chambre au moment de l’enregistrement en raison de leur adhésion Ambassador. Cliquez ici pour en savoir plus.

b.  Accès offert au salon Club InterContinental ou Regent Club.

i.  Uniquement applicable aux hôtels disposant d'un salon Club InterContinental ou Regent Club dédié.

ii.  Valable pour deux personnes, dont le membre, séjournant dans la chambre du membre uniquement.

iii.  Si l’hôtel ne possède pas de salon Club InterContinental ou Regent Club dédié, les membres Royal Ambassador bénéficieront de deux petits-déjeuners complets inclus (pour le membre et une personne enregistrée séjournant dans la chambre du membre) pour chaque nuit au restaurant principal.

Remarque : si un membre Royal Ambassador choisit le petit-déjeuner gratuit en cadeau de bienvenue, il recevra uniquement jusqu’à deux petits-déjeuners, c’est-à-dire pour le membre plus un client supplémentaire séjournant dans la chambre du membre.

iv.  L’accès au salon Club InterContinental en tant qu’avantage garanti n’est pas applicable dans les hôtels ne disposant pas de salon Club InterContinental dédié. Pour en savoir plus sur les avantages garantis, rendez-vous ici

c.  Nuit gratuite dans un hôtel IHG®.

i.   Une nuit Reward Night sera directement créditée sur le compte des membres Royal Ambassador dans un délai de 8 semaines après obtention du statut Royal Ambassador. Le crédit de nuit Reward Night peut être échangé en tant que « Nuit Royal Ambassador » lorsque le membres se connecte à son compte. Il ne s’applique que pour le tarif de la chambre et il est soumis aux disponibilités des nuits Reward Night dans les hôtels IHG® où le nombre de points IHG® One Rewards requis pour échanger une nuit est de 70 000 points ou moins. La Nuit Royal Ambassador est valable 1 année calendaire, du 1er janvier au 31 décembre. Des restrictions de dates s’appliquent ; la Nuit Royal Ambassador n’a aucune valeur réelle et ne peut pas être transférée, échangée ou vendue. Pour bénéficier d’une nuit Reward Night dans le cadre du programme Royal Ambassador, le membre doit être enregistré et effectuer le séjour à l’hôtel concerné.

ii.  Lors de son utilisation, la date d'expiration de la Nuit gratuite peut être postérieure à la date de fin d'adhésion au statut Royal Ambassador. Le statut d'adhésion au moment de l'utilisation déterminera les avantages dont bénéficiera le membre.

iii. offre Valable dans les établissements d’une enseigne IHG® à l’exception des hôtels IHG® Army

d.  Enregistrement anticipé garanti dès 10 h le jour de l’arrivée.

e.  Départ tardif garanti jusqu’à 16 h le jour du départ.

f.  Nuit offerte le week-end valable la deuxième nuit d’un séjour payé. Cliquez ici pour en savoir plus. 

g.  Crédit à utiliser au minibar.

i.  Crédit de 50 USD par nuit à utiliser au minibar, dans la limite de 200 USD par séjour, dans tous les pays, sauf mention contraire indiquée ci-après.

ii.  Le crédit à utiliser au minibar est valable uniquement pour les aliments et boissons du minibar.

iii.  En Chine continentale (à l’exclusion de Taïwan, Hong Kong et Macao), le crédit à utiliser au minibar est de 200 RMB maximum par nuit, dans la limite de 800 RMB par séjour.

iv.  En cas de dépassement du montant du crédit à utiliser au minibar, le surplus sera facturé sur la note de chambre du membre et tout règlement de frais supplémentaires incombera au membre.

v.  Le crédit à utiliser au minibar se limite à la chambre du membre et inclut l’ensemble des taxes, frais de service et pourboires dans la limite de son montant.

h.  Cadeau de bienvenue en chambre : fruit, en-cas sucré ou salé au choix le jour de l’arrivée (à déterminer dans les préférences de séjour avant l’arrivée). (Les établissements InterContinental Alliance Resorts proposent uniquement un fruit.)

i.  Eau minérale offerte chaque jour.

j.   Accès Internet haut débit inclus dans la chambre, uniquement dans les hôtels où cette option est payante.

k.  Exonération des frais de la destination / des équipements, là où ils seraient normalement facturés. 

i.  Cela exclut les taxes et frais éventuels imposés au niveau national, régional ou local, ainsi que les taxes de séjour.

l.  Tarif chambre simple pour occupation double.

m.  Disponibilité de la chambre du membre garantie si la réservation est effectuée 24 heures à l’avance. 

i.  Valable uniquement dans les établissements InterContinental Hotels & Resorts. La réservation doit être effectuée via le Centre de Services Ambassador. Les réservations doivent être effectuées avant midi (heure locale de l’établissement), 24 heures avant l’arrivée prévue. Les surclassements de chambre seront soumis à disponibilité. Ces réservations pourront ne pas être acceptées par l’hôtel en cas de circonstances exceptionnelles (hôtel réservé pour un usage officiel, événements sportifs de grande ampleur, tels que définis par IHG).

ii.  Les avantages garantis Ambassador ne s’appliquent pas aux réservations effectuées avec l’avantage de disponibilité de chambre garantie pendant 24 heures.

n.  Statut de membre Kimpton Inner Circle. Tous les avantages Inner Circle s’appliquent uniquement aux séjours dans les établissements Kimpton Hotels & Restaurants. Pour en savoir plus sur les avantages Inner Circle et consulter les Conditions générales, rendez-vous sur www.kimptoninnercircle.com

14.  Le statut Royal Ambassador est accordé sur invitation uniquement, à la seule discrétion d’IHG® One Rewards ; IHG® One Rewards se réserve le droit de limiter le nombre de membres Royal Ambassador à tout moment. Le statut Royal Ambassador est réservé à un petit pourcentage de membres InterContinental Ambassador, en fonction de leur activité chez Kimpton Hotels & Restaurants, InterContinental Hotels & Resorts, Regent Hotels & Resorts et dans les établissements participants Six Senses Hotels Resorts Spas.

a.  Les avantages suivants ne peuvent pas être étendus aux membres Royal Ambassador invités dans le cadre d’une promotion ou d’un cadeau :

i.  Kimpton Inner Circle

ii.  Nuit gratuite Royal Ambassador

 

Surclassement garanti

La récompense Milestone Reward Surclassement en suite confirmable ne peut pas être utilisée conjointement avec le surclassement garanti Ambassador et Royal Ambassador. Si les membres Ambassador et Royal Ambassador devaient échanger le Surclassement en suite confirmable pour leur séjour, ils n’auraient pas droit à un surclassement supplémentaire de la chambre au moment de l’enregistrement en raison de leur adhésion Ambassador. Cliquez ici pour en savoir plus.

15.  L’avantage de surclassement garanti ne s’applique pas aux nuits Reward Night et aux Nuits gratuites IHG® One Rewards et il est soumis à disponibilité. Veuillez consulter les conditions générales IHG® One Rewards.

16.  Le surclassement garanti dans une chambre de catégorie supérieure réservé aux membres InterContinental Ambassador n’inclut pas l’accès au salon ou à l’expérience Club InterContinental ou Regent Club. Si la chambre initialement réservée par le membre était d’une catégorie inférieure à une catégorie de suite ou chambre Club mise en avant, le membre se verra attribuer un surclassement d’une catégorie sans accès au salon ou à l’expérience Club InterContinental ou Regent Club.

17.  Le surclassement garanti InterContinental Ambassador et Royal Ambassador exclut les résidences, les penthouses, les Presidential Suites et Speciality Suites et les suites/villas de deux chambres ou plus.

a. Les membres Royal Ambassador ayant réservé une catégorie de suite bénéficieront d’une suite de catégorie supérieure.

b. Les autres exceptions relatives aux suites dans les établissements InterContinental Hotels & Resorts complémentaires à la clause 18 peuvent être consultées ici.

c. Seuls les avantages garantis Ambassador ne donnent pas droit au surclassement. Cette exclusion ne limite pas les avantages Elite IHG® One Rewards.

18.  L’hôtel peut, à sa seule discrétion, offrir un surclassement de chambre de plus d’une catégorie. Aucune compensation ne pourra être exigée si le surclassement va au-delà de la catégorie définie ou correspond à une catégorie incluant plusieurs configurations de chambres.

19.  Le surclassement dans une chambre de catégorie supérieure est défini comme une transition vers une chambre disponible de la catégorie supérieure la plus proche. Les surclassements varient suivant les hôtels et peuvent inclure, sans s’y limiter, une chambre à un étage supérieur, une chambre plus grande, avec des vues ou des équipements souhaitables ou d’autres chambres identifiées comme étant de catégorie supérieure par chaque hôtel.

20.  Tous les surclassements garantis doivent être confirmés à l’arrivée à l’hôtel et dépendent du type de chambre choisi au moment de la réservation.

a. Les surclassements peuvent varier selon le type de chambre sélectionné au moment de la réservation (taille/type de lit, chambre fumeur/non-fumeur, préférences en termes de vue ou d'accès/équipements spéciaux en chambre). Aucune compensation ne pourra être exigée si le surclassement est refusé par le membre en fonction du type de chambre.

21.  L’avantage du surclassement de chambre s’applique uniquement à la chambre occupée par le membre, même s’il a réservé d’autres chambres à l’avance ou à son arrivée.

22.  Si le surclassement de chambre n’est pas possible à 10 h, le membre Royal Ambassador pourra bénéficier d’une autre chambre jusqu’à ce que sa chambre surclassée soit disponible.

 

Nuit offerte le week-end

23.  La nuit offerte le week-end est valable 12 mois à compter de sa date d’émission. Elle ne peut pas être étendue et est utilisable une seule fois lors d’un séjour payé de deux nuits minimum pour toute réservation au tarif « Nuit offerte le week-end Ambassador » dans les établissements InterContinental Hotels & Resorts, Kimpton Hotels & Restaurants et les établissements Regent Hotels & Resorts participants. La nuit offerte le week-end n’est pas valable avec d’autres tarifs.

i.  Valable dans les établissements Kimpton Hotels & Restaurants et Regent Hotels & Resorts pour des séjours effectués jusqu’au 31 décembre 2022. Non applicable aux établissements Regent Hotels & Resorts en Grande Chine.

ii.  Les avantages Ambassador, conformément à la clause 13 et à la clause 14, ne sont pas applicables dans les établissements Kimpton Hotels & Restaurants participants.

24.  La nuit offerte le week-end ne peut être utilisée que via le compte du membre IHG® One Rewards. La nuit offerte le week-end n’est pas valable avec d’autres tarifs. Les réservations doivent être effectuées à l’avance. En cas d’inscription au programme Ambassador à l’hôtel, la Nuit offerte le week-end ne peut pas être utilisée pendant le séjour en cours. Les chambres au tarif « Nuit offerte le week-end Ambassador » sont proposées en fonction des disponibilités. Chaque certificat ne peut être utilisé que pour un séjour. Seule une nuit offerte le week-end peut être utilisée par séjour.

25.  Une pièce d’identité et le numéro de membre doivent être présentés à l’enregistrement. Le membre doit disposer d’une nuit offerte le week-end valable et non utilisée sur son compte IHG® One Rewards au moment de l’enregistrement. Si le membre ne dispose pas d’un certificat valable et non utilisé sur son compte de membre IHG® One Rewards, le meilleur tarif flexible sera appliqué à chaque nuit du séjour.

26.  Les réservations doivent être annulées conformément à la politique d’annulation de l’hôtel concerné afin d’éviter d’éventuels frais d’annulation.

27.  Le week-end correspond aux vendredi, samedi et dimanche, sauf au Moyen-Orient où les hôtels peuvent déterminer que le week-end correspond aux jeudi, vendredi et samedi. Dans les établissements Kimpton Hotels & Restaurants et les établissements Regent Hotels & Resorts participants, la nuit offerte le week-end peut être utilisée n’importe quel jour.

28.  La nuit offerte le week-end est valable uniquement pour le membre disposant du statut InterContinental Ambassador et ne peut pas être transférée, échangée ou vendue.

29.  Elle est valable uniquement pour la chambre d’hôtel et les taxes.

30.  Les nuits Reward Night IHG® One Rewards ne peuvent pas être combinées avec la nuit offerte le week-end et cette dernière ne peut être combinée avec aucune autre promotion ou nuit offerte.

31.  Tous les avantages de membre s'appliquent lors de l'utilisation de la nuit offerte le week-end uniquement dans les établissements InterContinental Hotels & Resorts et les établissements Regent Hotels & Resorts participants.

 

Avantages : exceptions

32.  Les avantages/invitations InterContinental Ambassador ou Royal Ambassador ne sont applicables ni aux membres d’équipage d’une compagnie aérienne, ni aux passagers dont les vols ont été reportés, ni aux tarifs long séjour négociés, ni aux employés de compagnie aérienne, d’agence de voyage ou du secteur hôtelier, ni aux chambres gratuites, ni au tarif spécial employés. Cela ne limite pas ou ne réduit pas les avantages IHG® One Rewards.

33.  L'ensemble des avantages garantis aux membres InterContinental Ambassador et Royal Ambassador ainsi que l’accès au salon Club InterContinental ou Regent Club réservé aux membres Royal Ambassador sont soumis à disponibilité. Ils ne sont pas garantis pendant les périodes spéciales suivantes :

a.  Saint-Sylvestre (31 décembre), dans le monde entier. 

b.  Nouvel an chinois, période de 10 jours commençant le 1er jour du calendrier lunaire, en Grande Chine.

c.  Ramadan, période de 30 jours commençant le 1er jour du Ramadan, à La Mecque, en Arabie saoudite. 

d.  Hajj, du 20 de Dhou al-hijja au 20 de Dhou al-hijja (30 jours au total) à la Mecque, en Arabie Saoudite.

e.  En raison d’importants travaux de rénovation, les Avantages garantis ne s’appliqueront pas dans l’InterContinental Sydney du 1er mai 2021 au 30 juin 2022.

34.  Les avantages des programmes InterContinental Ambassador et Royal Ambassador ne sont pas applicables dans les établissements IHG Residence.

35.  Dans les établissements InterContinental Hotels & Resorts en Polynésie française (InterContinental Le Moana Bora Bora, InterContinental Bora Bora Resort & Thalasso Spa et InterContinental Resort Tahiti), le surclassement vers une chambre de catégorie supérieure et le départ tardif jusqu’à 16h00 ne sont pas garantis pour les membres effectuant leur réservation via un site Internet tiers ou un voyagiste.

 

InterContinental Alliance Resorts

36.  Les avantages sont soumis aux exceptions suivantes dans les établissements InterContinental Alliance Resorts :

a.  Une bouteille d'eau sera offerte le jour de l’arrivée, mais pas les jours suivants.

b.  Royal Ambassador : le crédit à utiliser au minibar sera plafonné à 50 USD par jour et 100 USD par séjour.

c.   Les surclassements dans une chambre de catégorie supérieure (InterContinental Ambassador) et dans une chambre de catégorie deux fois supérieure (Royal Ambassador) sont soumis à disponibilité.

37.  Les avantages suivants ne s’appliquent pas dans les établissements InterContinental Alliance Resorts :

a.  Nuit offerte le week-end. 

b. Crédits aux bars et restaurants InterContinental Ambassador jusqu'à 20 USD pour les membres Ambassador Platinum séjournant à l'InterContinental Alliance Resorts, Macao.

c.  Accès au salon Royal Ambassador Club InterContinental ou expérience équivalente

d.  Petit-déjeuner Royal Ambassador pour deux au The Venetian Resort et au Palazzo at The Venetian, Las Vegas

38.  Les avantages garantis ne s’appliquent pas dans les établissements InterContinental Alliance Resorts.

 

Regent Hotels & Resorts

39.  Les avantages InterContinental Ambassador et Royal Ambassador sont applicables dans les établissements Regent Hotels & Resorts participants pour les séjours effectués jusqu’au 31 décembre 2022. Les avantages sont soumis aux alternatives ou exceptions suivantes dans les établissements Regent :

a.  Un avantage correspondant à un « service personnalisé » local sera offert.

b.  Le crédit de mini-bar Royal Ambassador plafonné à 50 $ US par jour et à 200 $ US par séjour peut être remplacé par un autre crédit d’une valeur équivalente à la discrétion de chaque hôtel.

c.  Le surclassement de chambre de catégorie deux fois supérieure Royal Ambassador sera remplacé par le surclassement d’une seule catégorie. Le surclassement de chambre est soumis à disponibilité dans les établissements Regent Hotels & Resorts en Grande Chine.

d. L’enregistrement anticipé et le départ tardif pour les membres Ambassador et Royal Ambassador sont toujours soumis à disponibilité dans les établissements Regent Hotels & Resorts de Grande Chine.

e.  Petit-déjeuner inclus : chaque jour, le petit-déjeuner complet est inclus pour les membres InterContinental Ambassador, uniquement dans le restaurant principal de l’hôtel. Ne s’applique pas au service d’étage. Valable en Chine continentale uniquement.

Remarque : si un membre Diamond InterContinental Ambassador choisit le petit-déjeuner gratuit en cadeau de bienvenue, il recevra uniquement jusqu’à deux petits-déjeuners, c’est-à-dire pour le membre plus un client supplémentaire.

f.  Tous les membres Ambassador et Royal Ambassador bénéficieront d’une réduction dans les bars et restaurants. Valable en Grande Chine uniquement.

40.  Les avantages suivants ne s'appliquent aux séjours dans les établissements Regent :

a.  Crédit de 20 USD maximum par séjour à utiliser dans les bars et restaurants, valable dans les restaurants, dans les bars et au mini-bar de certains hôtels (hors service d’étage).

b.  L’avantage minibar / la réduction dans les restaurants et bars ne sont pas applicables dans l’établissement Regent Taipei.

c. Les avantages garantis conformément à la clause 10.

41.  Les avantages InterContinental Ambassador et Royal Ambassador ne sont pas applicables dans les établissements Regent Chongqing et Regent Phu Quoc.

 

Six Senses Hotels Resorts Spas

42.  Six Senses Hotels Resorts Spa est progressivement intégré au programme IHG® One Rewards. Pendant cette période, les avantages suivants seront appliqués aux membres InterContinental Ambassador, Royal Ambassador et Kimpton Inner Circle dans les hôtels Six Senses participants :

a.  Petit-déjeuner gratuit quotidien pour deux personnes dans le restaurant principal de l’hôtel Avantage non applicable dans les résidences Six Senses.

b.  Un produit Signature offert, soit un massage gratuit de 50 minutes au Spa Six Senses pour deux personnes ou une expérience locale offerte une fois par séjour. Le produit Signature varie selon les hôtels, il est soumis à disponibilité et est confirmé à l’arrivée. Ne s’applique pas aux tarifs entreprise ou tarifs négociés.

c.  Surclassement gratuit dans une chambre de catégorie supérieure (sous réserve de disponibilité, à l’exclusion des résidences et des suites/villas de 2 chambres à coucher ou plus grandes)

d.  Départ tardif à 16 h sous réserve de disponibilité. Garanti pour les membres Royal Ambassador & Kimpton Inner Circle Avantage toujours sous réserve de disponibilité pour tous les niveaux dans les résidences Six Senses.

e.  Enregistrement anticipé sous réserve de disponibilité. Si le surclassement de chambre n’est pas possible à 10 h, les membres Royal Ambassador et Kimpton Inner Circle pourront bénéficier d’une autre chambre jusqu’à ce que leur chambre surclassée soit disponible. Avantage toujours sous réserve de disponibilité pour tous les niveaux dans les résidences Six Senses.

f. Accès Internet gratuit. L’accessibilité, le débit et la connectique Internet dans les parties communes et les chambres varient selon les hôtels.

g.  Plateau bien-être de bienvenue le jour de l’arrivée. Avantage toujours sous réserve de disponibilité pour tous les niveaux dans les résidences Six Senses.

43.  Des avantages seront accordés pour les séjours admissibles dans les hôtel et spas Six senses réservés par le biais de la centrale de réservation IHG, des sites web IHG®, l’application IHG®, des agents de voyage agréés (à l’exclusion des agents de voyages en ligne comme Expedia.com et booking.com et des agents non agréés sur des portails de voyages en ligne) ou directement à l’hôtel. Ces avantages ne peuvent être associés à des avantages offerts sur place par une partie tierce.

44.  Les membres ne peuvent bénéficier des avantages InterContinental Ambassador, Royal Ambassador et Kimpton Inner Circle que pour leur chambre personnelle et à condition de séjourner le nombre de nuits indiqué dans la réservation.

 

Offre Reward Night dans le cadre de l’inscription au programme Ambassador ou du renouvellement de l’adhésion

45.  Offres de renouvellement et inscription InterContinental Ambassador à durée limitée.

Pour participer à l’offre « Renouvelez votre statut Ambassador, séjournez deux nuits, gagnez 20 000 points supplémentaires » (« Offre »), il faut être un membre InterContinentall® Ambassador existant et renouveler son adhésion conformément aux conditions générales du programme InterContinental Ambassador, que vous pouvez consulter ici OU d’ici le 31 mars 2022 (suivant la date intervenant en premier). L’inscription n’est pas obligatoire. Les membres qui sont invités à participer à cette Offre peuvent également participer aux autres offres IHG. Cette offre ne s’applique pas aux membres Royal Ambassador. Cette Offre n’est pas valable pour les inscriptions ou renouvellements d’adhésion InterContinental® Ambassador obtenus gratuitement ou par l’intermédiaire de la réduction Employé IHG.

Si vous renouvelez votre adhésion InterContinental® Ambassador en payant 200 USD, vous recevrez 15 000 points IHG® One Rewards lors du renouvellement. 20 000 autres points supplémentaires seront crédités sur votre compte lorsque vous aurez effectué 2 nuits admissibles entre la date de votre renouvellement et le 30 avril 2022 dans les établissements InterContinental® Hotels & Resorts, Kimpton® Hotels & Restaurants et Regent® Hotels & Resorts participants.

Les membres qui renouvellent leur adhésion en échangeant 40 000 points recevront 20 000 points supplémentaires après avoir effectué 2 nuits admissibles entra le date de renouvellement et le 30 avril 2022 dans les établissements InterContinental® Hotels & Resorts, Kimpton® Hotels & Restaurants et Regent® Hotels & Resorts participants.

Pour pouvoir bénéficier des 20 000  autres points supplémentaires, chacune des deux nuits doit faire partie d’un ou plusieurs Séjours admissibles. Un Séjour admissible est défini comme un séjour d’au moins 1 nuit réservé à un Tarif admissible, le total payé devant être supérieur à 30 USD (ou l’équivalent dans la devise locale) par nuit. L’Offre n’est valable que sur la base d’une chambre par membre et par Séjour admissible. Si plusieurs membres s’enregistrent dans la même chambre, seul un membre peut utiliser la nuit pour bénéficier de l'Offre. Aucun crédit ne sera attribué de manière rétroactive pour les séjours antérieurs au renouvellement de votre adhésion ou antérieurs à cette Offre. Le tarif « Nuit offerte le week-end Ambassador » est un tarif admissible.

Cette Offre est soumise aux Conditions générales d’adhésion du programme IHG One Rewards et à la structure de gain standard que vous pouvez retrouver ici. Veuillez compter de 4 à 6 semaines pour que les points supplémentaires soient crédités sur votre compte. L’usage de certains tarifs (le cas échéant) est soumis au(x) contrat(s) correspondant(s). Tout usage abusif de ces tarifs est considéré comme une activité frauduleuse soumise aux Conditions générales d’adhésion du programme IHG Rewards. IHG se réserve le droit de supprimer les points supplémentaires d’un membre ou de fermer son compte en cas d’utilisation frauduleuse de l’Offre. IHG One Rewards se réserve le droit d’annuler, de suspendre et/ou de modifier l’Offre à tout moment avec ou sans préavis, et ce dans les limites fixées par la législation applicable. IHG se réserve le droit d’interprétation finale de cette Offre, et ce dans les limites fixées par la législation applicable. Cette Offre exclusive n’est valable et ne s’adresse qu’à son destinataire d’origine. Toute demande portant sur la Promotion doit être transmise par les membres dans un délai de 60 jours après la fin de la Période de l’Offre.

L’Offre ne peut être utilisée qu’une seule fois par membre et un maximum de 35 000 points IHG® One Rewards peut être obtenu pour les renouvellements avec paiement de 200 USD ou un maximum de 20 000 points supplémentaires pour les renouvellements avec échange de 40 000 points. Les Points supplémentaires gagnés grâce à cette Offre ne sont pas admissibles pour le calcul des statuts Elite. IHG se réserve le droit de récupérer tous les points indûment gagnés.

 

Offre d'inscription

Pour participer à l’offre « Rejoignez le statut Ambassador, séjournez deux nuits, gagnez 20 000 points supplémentaires » (« Offre »), vous devez vous inscrire au programme InterContinental® Ambassador pendant la période du 18 janvier au 31 mars 2022, puis séjourner deux nuits admissibles dans les établissements InterContinental® Hotels & Resorts, Kimpton® Hotels & Restaurants ou Regent™ Hotels & Resorts participants avant le 30 avril 2022 pour recevoir 20 000 points supplémentaires IHG® One Rewards. Cette offre ne s’applique pas aux membres Royal Ambassador. Cette Offre n’est pas valable pour les inscriptions ou renouvellements d’adhésion InterContinental® Ambassador obtenus gratuitement ou par l’intermédiaire de la réduction Employé IHG.

Pour pouvoir bénéficier des 20 000 points supplémentaires, chacune des deux nuits doit faire partie d’un ou plusieurs Séjours admissibles. Un Séjour admissible est défini comme un séjour d’au moins 1 nuit réservé à un Tarif admissible, le total payé devant être supérieur à 30 USD (ou l’équivalent dans la devise locale) par nuit. L’Offre n’est valable que sur la base d’une chambre par membre et par Séjour admissible. Si plusieurs membres s’enregistrent dans la même chambre, seul un membre peut utiliser la nuit pour bénéficier de l'Offre. Aucun crédit ne sera attribué de manière rétroactive pour les séjours antérieurs à cette Offre. Le tarif « Nuit offerte le week-endr » est un tarif admissible.

Cette Offre est soumise aux Conditions générales d’adhésion du programme IHG One Rewards et à la structure de gain standard que vous pouvez retrouver ici. Veuillez compter de 4 à 6 semaines pour que les points supplémentaires soient crédités sur votre compte. L’usage de certains tarifs (le cas échéant) est soumis au(x) contrat(s) correspondant(s). Tout usage abusif de ces tarifs est considéré comme une activité frauduleuse soumise aux Conditions générales d’adhésion du programme IHG One Rewards. IHG se réserve le droit de supprimer les points supplémentaires d’un membre ou de fermer son compte en cas d’utilisation frauduleuse de l’Offre. IHG One Rewards se réserve le droit d’annuler, de suspendre et/ou de modifier l’Offre à tout moment avec ou sans préavis, et ce dans les limites fixées par la législation applicable. IHG se réserve le droit d’interprétation finale de cette Offre, et ce dans les limites fixées par la législation applicable. Cette Offre exclusive n’est valable et ne s’adresse qu’à son destinataire d’origine. Toute demande portant sur la Promotion doit être transmise par les membres dans un délai de 60 jours après la fin de la Période de l’Offre.

L’Offre ne peut être utilisée qu’une seule fois par membre et un maximum de 20 000 points IHG® One Rewards peut être obtenu pour les adhésions avec paiement de 200 USD ou avec échange de 40 000 points. Les Points supplémentaires gagnés grâce à cette Offre ne sont pas admissibles pour le calcul des statuts Elite. IHG se réserve le droit de récupérer tous les points indûment gagnés.

*Les hôtels Kimpton® & Restaurants et les hôtels Regent™ & Resorts participants accepteront l’échange de la Nuit offerte le week-end d'InterContinental® du 30 juillet 2020 au 31 décembre 2022, à l’exception des hôtels Regent & Resorts en Grande Chine. La nuit offerte le week-end est valable pour la deuxième nuit d’un séjour payé au « tarif Ambassador Nuit offerte le week-end » et est soumise aux règles et restrictions standard décrites ici. Une pièce d’identité et le numéro de membre doivent être présentés à l’enregistrement. Le membre doit disposer d’une nuit offerte le week-end valable et non utilisée sur son compte IHG One Rewards. Le week-end correspond au vendredi, samedi et dimanche, sauf au Moyen-Orient où les hôtels peuvent déterminer que le week-end correspond au jeudi, vendredi et samedi. Dans les établissements Kimpton Hotels & Restaurants et les établissements Regent Hotels & Resorts participants, la Nuit offerte le week-end peut être utilisée n’importe quel jour. Les réservations doivent être effectuées à l’avance. En cas d’inscription au programme Ambassador à l’hôtel, la Nuit offerte le week-end ne peut pas être utilisée pendant le séjour en cours. Les avantages Ambassador ne sont pas respectés dans les hôtels et restaurants Kimpton®, tout comme le surclassement de chambre. Les hôtels Regent® participants reconnaîtront les avantages InterContinental Ambassador du 30 juillet 2020 au 31 décembre 2022. Tous les avantages InterContinental Ambassador sont soumis aux règles et restrictions standard du programme InterContinental® Ambassador, comme indiqué ici.

© 2022 InterContinental Hotels Group, Three Ravinia Drive, Suite 100, Atlanta, Georgia 30346-2121, États-Unis. Tous droits réservés. La plupart des hôtels sont des propriétés indépendantes et/ou sont gérés individuellement.

 

Mr & Mrs Smith

46.  Les avantages InterContinental® Ambassador ne s’appliquent pas dans les établissements Mr & Mrs Smith. Les avantages suivants sont applicables pour les membres InterContinental Ambassador qui réservent via des canaux IHG® directs :

a.  Smith Extras.

i. Les Smith Extras sont des cadeaux ou services supplémentaires proposés dans les établissements Mr & Mrs Smith participants lorsque la réservation est effectuée via des canaux IHG® directs. Ils sont proposés une fois par séjour et par chambre, sauf mention contraire, et peuvent ne pas être cumulables avec d’autres offres.

b.  Surclassement de chambre offert (sous réserve de disponibilité) dans les établissements participants

c.  Veuillez noter que l'avantage Smith Extras classique peut ne pas toujours être applicable lors d'une réservation avec une promotion ou une offre exclusives Mr & Mrs Smith. S'il s'applique, cela sera indiqué dans le descriptif de l'offre.