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CONDITIONS GÉNÉRALES COMPLÈTES INTERCONTINENTAL AMBASSADOR

En tant que membre IHG® Rewards Club, vous pouvez également acheter une adhésion au programme InterContinental® Ambassador. Cette adhésion InterContinental® Ambassador vous donne droit à un statut privilégié et à tous les avantages officiels du programme InterContinental®Ambassador, exclusivement valables dans les établissements InterContinental® Hotels & Resorts du monde entier.

Tout membre InterContinental® Ambassador est soumis aux conditions générales d'adhésion du programme IHG® Rewards Club. Les statuts Ambassador et Royal Ambassador ne peuvent être ni cédés, ni transférés, ni échangés. Le membre ne peut bénéficier des avantages Ambassador et Royal Ambassador que pour sa chambre personnelle.

Tout membre non inscrit au programme IHG® Rewards Club y sera automatiquement inscrit à l'achat d'une adhésion au programme InterContinental Ambassador. À l'achat de cette adhésion InterContinental Ambassador, les membres Club ou Gold Elite du programme IHG® Rewards Club recevront automatiquement le statut Gold Ambassador. Tous les membres InterContinental Ambassador peuvent obtenir le statut Platinum Ambassador ou Spire Ambassador ou être invités à recevoir le statut Royal Ambassador. Les membres Gold Ambassador recevront les avantages Gold Elite ; les membres Platinum Ambassador recevront les avantages Platinum Elite ; et les membres Spire Ambassador et Royal Ambassador recevront les avantages Spire Elite pendant leurs séjours dans les enseignes IHG suivantes : Crowne Plaza®, Hotel Indigo®, Holiday Inn®, Holiday Inn Express®, Holiday Inn Resort®, Holiday Inn Club Vacations®, EVEN®Hotels, HUALUXE®, Staybridge Suites®, et Candlewood Suites®.

L’adhésion IHG® Rewards Club et les avantages InterContinental ® Ambassador ne sont pas transférables.
Les membres IHG® Rewards Club détenant le statut InterContinental® Ambassador seront invités à renouveler leur adhésion chaque année. Pour continuer à bénéficier des avantages du statut InterContinental® Ambassador, les membres IHG® Rewards Club doivent payer, avant l'expiration de leur adhésion, des frais annuels de renouvellement du statut InterContinental® Ambassador.

L'accumulation de nuitées pour l'obtention du statut Royal Ambassador n'est pas cumulable avec les tarifs réservés au personnel de compagnie aérienne ou aux résidents longue durée dans leurs hôtels pour longs séjours, un long séjour étant défini comme un séjour continu de 90 jours ou plus.

Les membres d'équipage d'une compagnie aérienne séjournant dans le cadre d'un hébergement d'équipage, les clients utilisant le tarif destiné aux employés IHG et ceux utilisant le tarif famille et amis IHG ne peuvent pas bénéficier des avantages liés au statut InterContinental Ambassador.

Certificat de nuit de week-end gratuite : chaque certificat de nuit de week-end gratuite est valable pendant 12 mois à partir de la date d'émission et est échangeable dans le cadre d'un séjour d'un week-end de deux nuits minimum pour toute réservation au tarif week-end Ambassador « certificat AMB » dans un hôtel InterContinental Hotels & Resorts (non valide dans les autres enseignes IHG®). Ce certificat donne droit à une nuit gratuite applicable la deuxième nuit d'une réservation payée au tarif week-end Ambassador « certificat AMB », qui ne peut être effectuée que sur le site www.intercontinental.com/AMBWeekend ou en contactant le Centre de services Ambassador au (États-Unis & Canada) : 1 888 211 7996  - (Royaume-Uni) : 0871 942 9099 - (Reste du monde) : +44 870 400 9099. (Les appels coûtent 13 p / minute + frais d’accès de votre opérateur.) Le certificat n’est pas valable avec les autres tarifs. Il est nécessaire de réserver à l'avance. Les chambres au tarif week-end Ambassador « Certificat AMB » sont proposées en fonction des disponibilités. Le certificat d’origine doit être présenté au moment de l’arrivée à l’hôtel. Si ce n’est pas le cas, l'hôtel pourra refuser la réservation. Un seul certificat peut être utilisé pour un même séjour. Le « Week-end » correspond au vendredi, samedi et dimanche, sauf au Moyen-Orient où les hôtels peuvent déterminer que le week-end correspond au jeudi, vendredi et samedi. Les certificats sont valables uniquement pour les membres disposant du statut InterContinental® Ambassador et ne sont pas transmissibles. La vente ou l’échange d’un certificat en annulera la valeur. Le certificat est valable uniquement pour la chambre d’hôtel et les taxes. Les nuits Reward Night ne sont pas cumulables avec le certificat. Le certificat ne peut être combiné à aucune autre promotion ou offre de nuit gratuite.

Avantages d'InterContinental® Ambassador : une chambre de la prochaine catégorie supérieure à celle payée sera attribuée aux membres du programme InterContinental Ambassador à leur arrivée. Les membres InterContinental Ambassador ont droit à un départ tardif jusqu’à 16h00. Dans les chambres des membres Ambassador se trouveront des fruits frais et des en-cas ainsi que de l’eau minérale dans la chambre à l’arrivée (l’eau est réapprovisionnée tous les jours). Les membres Ambassador ont également droit à une lettre de bienvenue personnalisée et un cadeau, ainsi qu’à un film à la demande gratuit par séjour (si des frais s’appliquent). Les chambres doubles pour deux personnes sont facturées au tarif chambre simple aux membres Ambassador. En cas de nuits gratuites dans le cadre des Reward Nights et du Meilleur tarif garanti, tous les avantages Ambassador et Royal Ambassador sont valides, à l’exception du surclassement, de l’accès au salon Club (Royal Ambassador), des boissons du minibar (Royal Ambassador), du film à la demande gratuit par séjour, de la garantie de disponibilité de la chambre pendant 24 heures (Royal Ambassador) et de l’arrivée anticipée à 8h00 (Royal Ambassador - des frais s’appliquent). Pour pouvoir profiter de ces avantages, le membre doit effectuer la réservation de la nuit Reward Night en utilisant son compte IHG Rewards Club.

Les avantages Club InterContinental, dont l’accès au salon Club, ne seront pas accordés aux membres Ambassador car ces avantages ne sont pas inclus dans cette catégorie d'adhésion.

Statut Royal Ambassador : le statut Royal Ambassador est le statut le plus élevé disponible. Il accorde aux membres des avantages supplémentaires dans les établissements InterContinental Hotels & Resorts. Le statut Royal Ambassador est accordé sur invitation aux membres Ambassador, à la seule discrétion d'IHG® Rewards Club. IHG® Rewards Club se réserve le droit de limiter le nombre de membres Royal Ambassador. Les membres Royal Ambassador bénéficient de la garantie de disponibilité pour une chambre occupée par un membre Royal Ambassador en cas de réservation 24 heures à l’avance. Pour que la disponibilité de la chambre soit garantie, les réservations doivent être faites avant midi (heure locale de l’établissement), 24 heures avant l’arrivée prévue. Les réservations ne pourront être refusées que dans des circonstances exceptionnelles, quand l'établissement a été entièrement réservé par le gouvernement et avec l'approbation explicite d'IHG® Rewards Club. L'utilisation de toutes les installations de remise en forme de l’établissement (si celui-ci en est équipé) sera offerte aux membres Royal Ambassador. Les soins spéciaux, comme les massages, les masques faciaux et les manucures, peuvent entraîner des frais. Les boissons du minibar sont gratuites pour les chambres Royal Ambassador personnelles uniquement et pour la consommation dans la chambre par le membre uniquement (les articles autres que les boissons sont exclus). Nul là où la loi l’interdit. L’arrivée anticipée (8h00) est possible pour tous les membres Royal Ambassador.

Pour les séjours dans les établissements InterContinental® Hotels and Resorts aux États-Unis, au Canada, au Mexique, en Amérique latine, aux Caraïbes, en Europe et en Chine continentale, à Hong Kong, Macao et Taïwan, un surclassement de deux catégories de chambre supérieures sera proposé à tous les membres Royal Ambassador. L’accès au salon Club InterContinental doit également être offert (dans les hôtels disposant d’un salon Club InterContinental).

L’accès gratuit au Club InterContinental est soumis aux exceptions suivantes : dans l’établissement InterContinental London Park Lane, l’accès gratuit au Club InterContinental n’est pas disponible du 17 juin au 9 septembre 2017 et du 22 décembre 2017 au 4 janvier 2018.

Pour les séjours dans les établissements InterContinental® Hotels & Resorts en Asie-Pacifique (à l’exception de la Chine, de Hong Kong, de Macao et de Taïwan), au Moyen-Orient et en Afrique, un surclassement de deux catégories de chambre supérieures à la réservation d’origine sera proposé à tous les membres Royal Ambassador. Tous les membres Royal Ambassador auront droit aux privilèges Club InterContinental en plus du surclassement pour une chambre de catégorie deux fois supérieure.

Si la chambre de catégorie deux fois supérieure n’est pas disponible à 8h00, le membre Royal Ambassador se verra attribuer une chambre libre jusqu'à la mise à disposition de la chambre surclassée plus tard dans la journée de son arrivée.

Sont exclus des surclassements pour les membres Ambassador et Royal Ambassador les chambres et lieux suivants :

o    InterContinental Hong Kong : Signature Suites (Terrace Suite, CEO Suite, Presidential Suite).

o    InterContinental Grand Stanford Hong Kong : Presidential Suite.

o    InterContinental Park Lane : Signature Suites.

o    InterContinental Sydney : Australia Suite, State Suite et Governor Suites.

o    InterContinental Sydney Double Bay : Royal Suite, Deluxe Bayview Suites.

o    InterContinental Danang Sun Peninsula Resort : Penthouse, Beach Villa, Rock Villa, Rock Villa 2 chambres, Sun Peninsula Residence 2 chambres, Sun Peninsula Residence 3 chambres et Royal Residence.

o    InterContinental San Francisco : Bay Suite, Terrace Suite, Presidential Suite.

o    InterContinental Athenaeum Athènes : Presidential Suite.

o    InterContinental Adelaide : King Diplomatic Suite et King Presidential Suite.

o    InterContinental Moscou Tverskaya : Duncan – Premier Suite, Nizhinsky – Presidential Suite et Ulanova – Royal Suite.

o    InterContinental Amstel Amsterdam : Presidential Suite (dont Executive Presidential Suite, Executive Presidential Lits jumeaux et Executive Presidential Junior Suite), Dom Perignon Suite (dont Executive Dom Perignon Suite et Executive Dom Perignon Junior Suite).

o    InterContinental Berlin : Presidential Suite, Diplomatic Suite et Park Suite.

o    InterContinental Genève : suites Exécutive Vue lac, suites panoramiques Vue lac, suites présidentielles Vue lac, Résidence impériale.

o    InterContinental Kiev : Ambassador Suite. 


o    InterContinental Asiana Saigon : The Presidential Suite.

o    InterContinental Buckhead : Grand Suite, Royal Suite, Ambassador Suite et Presidential Suite.

o    InterContinental The Willard Washington D.C : Thomas Jefferson Suite, George Washington Suite et John Adams Suite.

o    InterContinental Johannesburg O.R Tambo Airport : Presidential Suites.

o    InterContinental Los Angeles Century City at Beverly Hills : Royal Suite, Presidential Suite, Elite Honeymoon, Elite Residence, Premier, Premier Suites avec terrasse.

o    InterContinental Wellington : Presidential Suite.

o    InterContinental Singapore : Presidential Suite, Ambassador Suite, Royal Suite.

o    InterContinental Samui Baan Taling Ngam Resort : Club Napa Reserve Residence 3 chambres.

o    InterContinental Nha Trang : Presidential Suite.

o    InterContinental Bangkok : Royal Suites, Diplomatic Suites, Ambassador Suites, Executive Suites, Premier Suites.

o    InterContinental Koh Samui : Club Napa Reserve Residence 3 chambres.

o    InterContinental Fiji : Natadola Suite.

o    InterContinental Sanya Haitang Bay Resort : InterContinental Superior Suite, Family Suite, Premier Ocean View Suite, InterContinental Grand Ocean View Suite, InterContinental Ocean Front Villa, InterContinental Family Villa.

o    InterContinental Estoril : Ocean View Suites.

o    InterContinental Lisbonne : Presidential Suite, Panoramic Suite, Ambassador Suite.

o    InterContinental Hanoi Westlake : Presidential Suite, Premium Residence 1, 2 ou 3 chambres.

o    InterContinental Lijiang Ancient Town Resort : Superior Suite.

o    Athenaeum InterContinental : Presidential Suite.

o    InterContinental Melbourne Rialto : Iconic Suites, Signature Suites.

o    InterContinental Dusseldorf : Presidential Suite, Lifestyle Suite.

o    InterContinental Madrid : King Dali Club Suite Castellana View, King Bed Miro Club Suite avec terrasse, King Bed Picasso Club Luxury Suite, Royal Suite.

o    InterContinental Cairo CityStars : Residence Suite 2 ou 3 chambres, Penthouse Residence Suite, Signature Suite 2 chambres, Royal Suite, Karnak Suite, Luxor Suite.

o    InterContinental OR Tambo Airport Hotel : Presidential Suites.

o    InterContinental Vienne : Presidential Suite.

o    InterContinental Francfort : Presidential Suite.

o    Presidente InterContinental Mexico City : Master Suites (Leonora Carrington, Remedios Varo, Alberto Gironella et José Guadalupe Posada), Presidential Suites (José Clemente Orozco, David Alfaro Siqueiros et Diego Rivera).

o    InterContinental Shenzhen : King Bed Club Chinese Theme Suite, King Bed Club Duplex Suite (King Club Terrace Suite), Presidential Suite.

o    InterContinental Budapest : Presidential Suite, Executive Suites.

o    InterContinental Malta : Duplex Suite, Ambassador Suite, Penthouse, Presidential Suite.

o    InterContinental Londres – The O2 : The Penthouse, Club InterContinental Suite 1 chambre, Club InterContinental Suite 2 chambres.

o    InterContinental Davos : Presidential Suite.

o    InterContinental Qingdao : Presidential Suite, Deluxe Aqua Suite Ocean View, Aqua Suite Ocean View, Executive Suite Ocean View, Aqua Deluxe King Ocean View.

o    InterContinental Shanghai Puxi : Club Suites.

o    InterContinental Bali Resort : Uluwatu, Jimbaran, Bukit Suite, Imperial Villa, Jivana Villa.

o    InterContinental Grand Seoul Parnas : Residence King, Club Residence Suites, Club Mountain Suites.

o    InterContinental Seoul Coex : Business Suites, Corner Suites, Club Corner Suites, Ambassador Suite, Presidential Suite.

o    InterContinental Pattaya : Villa avec piscine Baan Sai Chol 1 chambre, Villa avec piscine Baan Sai Nam 2 chambres.

o    InterContinental ANA Tokyo : Imperial Suite, Presidential Suite, Japanese Suite, Executive Suite.

o    InterContinental Osaka : Executive Suite, Residence Superior 2 chambres, Residence Deluxe 2 chambres, Residence Premium 2 chambres, Residence Premium 3 chambres.

o    InterContinental Dubai Festival City : Signature Suite, Presidential Suite, Royal Suite.

o    InterContinental Hua Hin Resort : Club InterContinental Beach Villa, La Residence.

o    InterContinental Sanya Resort : Villa 1 chambre, Ocean Suite, Villa 2 chambres, Presidential Suite.

o    InterContinental Robertson Quay : Penthouse.

o    InterContinental Presidente Cancun Resort : Presidential Suite.

o    InterContinental Bora Bora Resort & Thalasso Spa – Brando Suites Bora Bora, Pool Villa, Pool Premium Villa

o    InterContinental Makkah Dar Al Tawhid : Presidential Suites Haram View 4 chambres, Amiri Suites Haram View 3 chambres.

o    InterContinental Dubai Marina : Suites 2 chambres, Suites 3 chambres, Penthouse Suites.

o    InterContinental Foshan : Chairman Suite, Presidential Suite.

o    InterContinental New York Barclay : Executive Suites, Presidential Suites, Harold S. Vanderbilt Suite.

o    InterContinental New York Times Square : Penthouse, Manhattan, Deluxe Studio, Sky View Studio.

o    InterContinental Cozumel : Presidential Suites.

o    InterContinental Cancun : Caribbean Suites Ocean Front, Signature Suite Ocean Front, Presidential Suite.

o    InterContinental Presidente Santa Fe Mexico : Grand Suite, Master Suite.

o    InterContinental Presidente Guadalajara : Ambassador Suite, Presidential Suite.

o    InterContinental Santo Domingo : Presidential Suite.

o    InterContinental Ljubljana : Presidential Suite.

o    InterContinental Alliance Resorts The Venetian : le surclassement dans une chambre de deux catégories supérieures pour les membres Royal Ambassador est sous réserve de disponibilité.

o    InterContinental Alliance Resorts The Palazzo : le surclassement dans une chambre de deux catégories supérieures pour les membres Royal Ambassador est sous réserve de disponibilité.

o    Tous les établissements InterContinental Residence Suites properties : les surclassements de chambre Ambassador et Royal Ambassador ne sont pas applicables. Tous les autres avantages s'appliquent.

Dans les établissements InterContinental Hotels & Resorts en Polynésie française (InterContinental Le Moana Bora Bora, InterContinental Bora Bora Resort & Thalasso Spa, InterContinental Resort & Spa Moorea et InterContinental Resort Tahiti), le surclassement vers une chambre de catégorie supérieure et le départ tardif à 16h00 ne sont pas garantis pour les membres Royal Ambassador et Ambassador effectuant leur réservation via un site tiers ou une agence de voyages.

Établissements InterContinental Alliance Resorts (complexes The Venetian et The Palazzo) : tous les avantages Ambassador sont valables dans les complexes The Venetian et The Palazzo, à l'exception du cadeau dans la chambre et du minibar. Une bouteille d'eau sera offerte le jour de l'arrivée, mais ne sera pas réapprovisionnée quotidiennement. Avantages Royal Ambassador : veuillez noter que tous les avantages des membres Royal Ambassador sont valables dans ces établissements InterContinental Alliance Resorts, à l'exception du minibar. Les membres Royal Ambassador recevront un crédit de 100 USD de la part du complexe par séjour, à utiliser dans le minibar.

L'adhésion IHG® Rewards Club et les avantages InterContinental® Ambassador et Royal Ambassador sont fournis sous réserve de disponibilité et à la seule discrétion d'IHG, et sont considérés comme nuls là où la loi en vigueur les interdit.
SCH se réserve le droit de limiter, suspendre ou annuler les avantages InterContinental® Ambassador et Royal Ambassador et d'interrompre l'adhésion au programme IHG® Rewards Club pour les membres agissant en violation avec les lois, règles ou règlementations en vigueur ou avec les présentes Conditions générales, à la seule discrétion de SCH.

SCH peut modifier à tout moment les avantages InterContinental® Ambassador et Royal Ambassador, ainsi que les présentes Conditions générales.

Dans le cadre de ces Conditions générales, l’expression « Club InterContinental Experience » inclut :

1. Un appel téléphonique ou un courrier électronique passé/envoyé par l’équipe Club InterContinental au client avant son arrivée à l’hôtel.
2. Un accueil personnalisé du client à son arrivée à l’hôtel.
3. Une chambre Club InterContinental avec un cadeau de bienvenue, des équipements supplémentaires et un service de couverture (à l'exception des membres Royal Ambassador dont la chambre sera attribuée conformément à la clause 10 susmentionnée).
4.Un accès exclusif au salon Club InterContinental pour 2 personne(s) par chambre occupée avec petit-déjeuner, boissons sans alcool et collations gratuites toute la journée, et hors d’œuvre, canapés et cocktails le soir.
5. Des salutations personnalisées au départ du client et un départ tardif jusqu’à 16h.