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InterContinental Tokyo Bay

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Hotel Reviews for InterContinental Tokyo Bay
Guest Reviews
Each review and rating that we receive is verified to ensure that we only display information provided by guests who have actually stayed in the hotel.
94%
Recommend This Property

Overall Experience

4.6

based on 2019 reviews
94%
Recommend This Property

Ratings Breakdown

2019reviews

  • 5 Stars
    1381
  • 4 Stars
    494
  • 3 Stars
    88
  • 2 Stars
    32
  • 1 Stars
    24

新しいお部屋快適でした

By

21 November 2020

platinumelite

アップグレードしていただいたのですが
ベイビューの素敵なお部屋で
夜景がすごく綺麗でした
春に改装仕立てということでとても清潔
硬めのベッドが好みですが
ここのベットは適度に柔らかく
過去1番の寝心地でした
スタッフさんのサービスもよく
また泊まりに行きます

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ゴートゥートラベルについて

By

19 November 2020

platinumelite

ゴートゥートラベルについて、ウェブ上で予約した際には私はなぜかポイントで予約をしていると言う説明を受けゴートゥートラベルキャンペーンの適用を受けられませんでした。チェックアウト時にはあなたはキャッシュで予約していると説明を受け結局ポイントではなく私はゴートラベルキャンペーンの対象であるあったにもかかわらず割引を受けられませんでした。このような体制は考え直されたほうがいいと思います。ご予約される皆様は事前によく確認されたほうがいいと思います!

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チェックイン時の女性スタッフの対応がイマイチでした

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16 November 2020

platinumelite

インターコンチネンタル スイートルームに宿泊しました。
時間より早めに到着したため、仮チェックインした際に担当していただいた女性スタッフの対応が非常に悪かったため、非常に不愉快な滞在となってしまった。
お部屋はとても快適でしたが、ラウンジが常に満席であまり快適とは言えない。

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客の要求を迅速に対応してくれるホテル

By

16 November 2020

platinumelite

1。Go to travelの関係でチェックイン時に非常に混んでいたがプラチナアンバサダーということで優先的にチェックインが出来た。

2。部屋にバスタオルが2セット分しか無かったのを追加を
要求したら迅速に対応して貰えた。

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快適な滞在

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14 November 2020

platinumelite

1Fフロント前でホテルマンに名前を告げるとそのまま滞りなく20Fのクラブフロアに上がりチェックインを行うことが出来ました。説明も的確かつわかりやすく好感が持てます。朝食会場や他のフロアでもコロナ予防対策がしっかりと行われていたことは安心感につながるのでとても良いことだと思います。

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部屋は良いが、スタッフは?

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12 November 2020

Go to travelの一環で家族で止まりました。
車が着いても、スタッフは??な感じで動作が鈍い。
チェックイン時もあまり親切な感じを受けないのは、このホテルのスタッフは全員笑顔が無いからだと感じました。
食事はバイキングで、味はおいしいのですが、値段と品数のバランスが他のホテルに比べて低いように感じます。ホールのスタッフもこちらを緊張させるような、文章を読むようなワインの紹介など、面食らいました。

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アメニティについて。

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06 November 2020

club

お風呂のアメニティがもう少し種類があるといいと思います。お酒を飲まないので冷蔵庫のソフトドリンクの種類がもう少しあったほうが良かった。その分をスタッフさんの接客でカバーしているので全体的には満足しています。

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楽しみにしてたのに・・・

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05 November 2020

club

口コミ等に、到着時からスパークリングワイン等アルコールの提供があったと描き込まれてましたが、今回はなくて残念でした。
その他はとても良い滞在でした。

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素晴らしい眺めとサービス

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05 November 2020

platinumelite

ベイビューの部屋で眺めがとても良かった。
この環境下でキメ細やかなサービスで、感動しました。
一緒に行った母も満足しており。気分転換ができたようです。

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初めてのインターコンチ

By

04 November 2020

platinumelite

チェックインからチェックアウトまで、スタッフの方の対応も素晴らしく、家族との久し振りのホテル滞在を満喫できました。お部屋もベイビューにアップグレイド頂き、3人のステイでしたがベッドも3台完璧にセットされていました。
朝食は、内容が少しバラエティーに欠けていたように感じましたが、顧客が少ない時期で仕方がないのかもと理解しています。
全体を通して、とても満足できる滞在でした。

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お部屋とお風呂からの景色は絶景です♪

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03 November 2020

club

海が見えるお部屋に宿泊しました。
今回の宿泊は、ひとり時間を贅沢に過ごすために景色の良さそうなホテルにすると決めていて、
予想通り、昼間も夜景も、そして早朝の景色も絶景!!!
お部屋でゆっくり滞在されたい時、オススメします♪

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快適です

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28 October 2020

いつも何も言わなくても、スムーズなチェックインと、快適な部屋が用意されていて、とても居心地が良いです。
バスルームの臭いが気になったのが、少し残念でした。

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