ご予約担当者様へ
個人旅行には、旅行アドバイザー割引レートをご利用ください。
IHG DestinedはIHGのラグジュアリー施設プログラムで、IHGのラグジュアリーセールスチームと提携する代理店のみが利用できます。
このポータルは、IHGと連携するラグジュアリートラベルアドバイザーが関連情報にアクセスできるように作られたリソースです。IHGのラグジュアリー＆ライフスタイルブランド コレクション内のホテルやリゾートを中心に説明していますが、IHG全ブランドの情報を検索することができます。
IHG Destined レートでご滞在の場合、クライアントはご滞在1回あたり次の特典を得られます。
-$100USドル（または相当の現地通貨）のクレジット。クレジットの使用はホテルにより異なり、第三者が運営するホテルやリゾート内の設備には適用されません。
- 2名様までの無料のフルブレックファスト
- その土地の魅力を反映したウェルカムアメニティ。
- すべての客室カテゴリーでターンダウン サービス。
- アーリーチェックインとレイトチェックアウト（空室状況によりご利用いただけない場合があります）。
- 客室カテゴリー内で1ランク上の客室へのアップグレード（空室状況によりご利用いただけない場合があります）
- IHG One Rewards会員の方はIHG One Rewardsポイント。
同じホテルやリゾートでの連泊は1回のご滞在とみなされます。アドバイザーが複数の連泊の宿泊予約に分割してご滞在する場合、特典は1回以上提供されることはありません。
IHG Destined レート は 10% の手数料が含まれます。さらに、IHG One Rewards会員のお客様で、IHG Destinedポータルから宿泊予約をされた場合は、ご利用金額1USドルごとに3ポイントを獲得いただけます。
IHG Destined でのご滞在でポイントを獲得するには、ご本人様およびお客様が IHG One Rewards 会員である必要があります。チェックアウトの前に、IHG One Rewards会員番号の両方を予約に添付する必要があります。ご予約に記載されているIATA番号またはTIDSは、IHG Destinedポータルに登録された際にIHG One Rewardsアカウントにご登録のIATA番号またはTIDSと一致している必要があります。
- IHG Destined ポータルを通じて IHG Destined レートでご予約いただくと、IHG One Rewards 会員番号がアドバイザーとして自動的に予約に添付されます。
- GDS 経由の IHG Destined レートを予約する場合は、通常どおりその予約にお客様の IHG® One Rewards 会員番号が入力されていることを確認し、スペシャル インストラクションのフィールドにあなた自身の IHG® One Rewards 会員番号を入力します。「エージェント」という文字に続いて、9桁のIHG One Rewardsアカウント番号を記入します。例：Agent123456789
- セントラルリザベーションオフィスまたはホテルへの直接連絡によりIHG Destinedレートでご予約された場合、またはGDS予約のスペシャルインストラクションフィールドにIHG One Rewards会員番号を追加し忘れた場合は、 IHG Destinedポータルの「お客様のご滞在」ページをご覧ください。ご滞在ダッシュボードの下に予約検索ウィジェットが表示されます。宿泊予約を検索するために必要なデータを入力します。
知っておくべき重要事項：
- クライアントの宿泊でポイントを獲得するには、IHG One Rewards会員である必要があります。
- IHG Destined レート（IHG Destined 特別キャンペーンを含む）でのご予約のみがポイント獲得の対象となります。
- クライアントがチェックアウトした後、IHG One Rewards会員番号を予約に関連付けることはできない。チェックアウト前に予約記録に会員番号が含まれていない場合には、お客様のご滞在に対するポイントは付与されません。
- クライアント向けに行った予約は、自身のIHG One Rewardsエリートステータスの対象にはカウントされず、IHG® One Rewardsオファーやキャンペーンの対象外となります。
- 他のアドバイザーのIHG One Rewards会員番号が予約に関連付けられている場合、またはあなたのIATAまたはTIDSが予約のものと一致しない場合、ポイントは付与されません。
いいえ、IHG Destinedの特典はIHG Destined レートでのみ適用されます。
IHG Destined レートでのご予約には、ページ上部のご希望のレート フィールドに移動し、ドロップダウンメニューから「IHG Destined」をお選びください。
IHG Destined レートは、レートアクセスコード XLO を使用して、Sabre、Apollo および Worldspan を通して公開されます。アマデウスはレートアクセスコード「LXO」を使用して公開しています。
GDS経由のIHG Destinedへのアクセスは、偽の都市コード（PCC）を使って管理されます。代理店の PCC が設定されていないと思われる場合は、IHG アカウントディレクターにご連絡ください。
はい。IHG Destined の対象ホテルへのお電話やメールで、直接ご予約のレートをご予約いただけます。予約の一部として、代理店のIATA番号またはTIDS番号を提供する必要があります。
IHG Destinedは、対象となる基準を満たし、製品やサービスに対して常に高い水準のお客様満足度をもたらしているIHGのラグジュアリーブランドおよびライフスタイルブランドから厳選されたホテルです。彼らは本ポータル内にある目的地旗により識別されます。
IHG Destined レートは、クライアントのご滞在にのみ使用されます。個人でのご滞在を旅行代理店レートで予約するには、ページ上部のご希望のレートフィールドに移動し、ドロップダウンメニューから「旅行代理店レート」をお選びください。
IHG Destined
IHG Destinedプログラムについてのご質問は、IHGアカウントディレクターに直接ご連絡いただくか、ラグジュアリーセールスデスクまでEメールでお問い合わせください。
IHG Destinedポータル
このポータルに関するご質問は、IHG Destinedポータルサポートチームまでお問い合わせください
手数料関連のコンテンツは専用のコミッションページに移動しました。最新のポリシーとプロセスを確認した場合、お支払いに関するお問い合わせ、コミッションサービスへの連絡先はこちらをクリックしてください。
6C — IHG マスターチェーンコード
CP — クラウンプラザ ホテルズ＆リゾーツ
IC — インターコンチネンタル ホテルズ＆リゾーツ
HI — ホリデイ・イン
HS — ホリデイ・イン エクスプレス
HI — ホリデイ・イン クラブバケーションズ
WE — アトウェル スイーツ
VA — avid
YO — キャンドルウッド スイーツ
VN — EVEN
IJ — ガーナーホテル
KC ― キンプトン ホテルズ＆レストランツ
IN — ホテルインディゴ
UL — HUALUXE（華邑） Hotels &リゾート
RE — リージェント ホテルズ&リゾーツ
IG — シックスセンシズ
SP – スペシャル ホテルやリゾート
YZ — ステイブリッジ スイーツ
VT — ヴィニェット コレクション
VX — voco
AN — ANA ホテルズ
IB — イベロスター ビーチフロント リゾーツ
VQ —Ruby Hotels
IHG Destined レートは、レートアクセスコード XLO を使用して、Sabre、Apollo および Worldspan を通して公開されます。アマデウスはレートアクセスコード「LXO」を使用して公開しています。
GDS経由のIHG Destinedへのアクセスは、偽の都市コード（PCC）を使って管理されます。代理店の PCC が設定されていないと思われる場合は、IHG アカウントディレクターにご連絡ください。
GDS経由のIHG Destinedへのアクセスは、偽の都市コード（PCC）を使って管理されます。代理店の PCC が設定されていないと思われる場合は、IHG アカウントディレクターにご連絡ください。
IHG Destined レートは、特定のホテルやリゾートやご滞在ではご利用いただけない場合があります。このポータルではご滞在で利用できるIHG Destinedが確認できるのに、GDSでは見つけられない、代理店の PCCがアクセスできるように設定されている、という場合は、GDSサポートチームにEメールでご滞在に関する情報を共有してください。が探しているものと、現在検索しているGDSを確認する
GDSを通じてIHG Destinedレートを予約する場合は、通常どおりその予約にお客様のIHG One Rewards会員番号が記載されていることを確認し、スペシャルインストラクションのフィールドにあなた自身のIHG One Rewards会員番号を入力してください。
例： IHG One Rewards会員番号が123456789の場合は、「"Opera123456789"」と入力してください。特別指示事項の欄に入力する必要があります。
GDSを通じて予約済みのお客様で、ご予約にお客様ご自身のIHG One Rewards会員番号をご提示いただいていない場合は、本ポータルのお客様のご滞在ページから追加してください。ご滞在ダッシュボードの下に予約検索ウィジェットが表示されます。宿泊予約を検索するために必要なデータを入力します。ご予約のIATA番号と、IHG One Rewardsプロフィールに登録されたIATA番号が一致する場合は、お客様のご滞在リストにそのご予約が表示されます。
GDS サポート
GDSに関するすべての問題については、旅行代理店のGDSヘルプデスクにご連絡ください。
宿泊予約サポート
ご予約に関するお問い合わせは、luxus@ihg.comまでお寄せください。
さらにサポートが必要な場合は、お住まいの地域のワールドワイド予約センターまでお問い合わせください。
団体予約
10室以上の団体予約についてのご質問 Eメール： luxus@ihg.com
IHG Destinedポータル内のほとんどのページには、画面上部に予約バーが表示されています。「特別料金」では、ドロップダウンメニューから「旅行代理店料金」をお選びください。これにより、予約に含まれるお客様であることが分かります。
はい。プロの旅行アドバイザーは、個人旅行の場合に限り、対象ホテルの予約から最大25%の割引が利用できる場合があります。
IHG Destined ポータル、ご到着予定時間の24時間前まで、個人旅行のお客様はご滞在1回あたり2客室まで予約が可能です。チェックイン時に、旅行業界ID / IATANカード、代理店名刺または雇用認定書を提示する必要があります。この割引きには手数料はかかりません。
IHGアカウントディレクターにご連絡ください。
宿泊予約サポート
ご予約に関するお問い合わせは、お住まいの地域にあるワールドワイド予約センターにお問い合わせください。
団体予約
10客室以上の団体予約についての質問は、Eメール:luxury@ihg.comまでお問い合わせください。
IHG One Rewardsアカウントを確認するには、ページ上部にある「ログイン」をクリックするか、すでにログインしている場合は「お名前」をクリックします。
IHG One Rewardsアカウントが重複している場合は、IHGカスタマーケアにお問い合わせください。
IHG One Rewardsサポート
IHG One Rewardsポイントやアカウントに関するご質問はIHGカスタマーケアへご連絡ください。
IHGは、ラグジュアリーホテルポートフォリオを慎重に拡大することに注力しています。IHGの目標は、IHG Destinedポータルで提供されている教育が、現在存在するもの、そして将来、皆さんと御社のクライアントに提供するものを常に最新情報で把握することに役立っていることです。
インタラクティブなライブセッションは、IHG Destinedのエージェントのみが利用でき、私たちのホテルやリゾートの一部や、お客様の宿泊体験に関する独自の見識を得ています。彼らはまた、あなたのクライアントが私たちのホテルにご滞在する際に世話をするチームのリーダーと関わる機会を与えてくれます。
IHGホテルやIHGのブランドの主な差別化要因を理解することにより、各ご滞在に適したホテルやリゾートをクライアントに紹介することができるようになります。
ほとんどのコースは、自分のペースで進めることができるようデザインされています。基本ブランドのコースの所要時間は通常、1モジュールあたり約15分です。ビデオや録画されたインタビューの時間が説明に含まれ、必要に応じて一時停止して、中断した場所から再開することができます。
ライブセッションに参加される場合は、セッションの所要時間を教えてもらいますので、それに合わせて計画を立ててください。
IHG Destined ポータルへのアクセス維持のために学習ハブでのトレーニングは必須ではありませんが、IHG のすべての事項への対応に役立つ豊富な知識を提供します。ここで提供する教育により、皆さんの仕事の効率性を向上させ、クライアントからの信頼性を高めることを目的としています。
代理店側は、トレーニングの一部または全部を受講するよう求められる場合があります。
基本コースは、ブランドに応じて、最大13言語でご利用いただけます。
インタラクティブなセッションや録画は、イベント説明に記述されていない限り、通常は英語のみです。
はい。IHG Destined ポータルでは IHG のラグジュアリーブランドとライフスタイルブランドが焦点を当てていますが、他のタイプのホテルやリゾートでのご滞在も予約できることを知っています。Learning Hub（ラーニングハブ）から、すべてのIHGブランドに関する情報にアクセスできます。
IHG Destined ポータルのトレーニング サポート
IHG Destined ポータルトレーニングに関するご質問は、Eメール: ihgdestinedportal@ihg.com までお問い合わせください。
クライアントの**ご滞在**ダッシュボードは、以下のような過去と次の**宿泊予約**を表示します：
1.予約担当アドバイザーとして、IHG One Rewards会員番号を添付し、
2.宿泊予約には、お客様のIHG Destinedポータルプロフィールに添付されているIATA番号と一致するIATA番号が添付されている必要があります。
IHG Destined ポータルを通じてクライアントの宿泊予約を行う場合、IHG One Rewards 会員番号がアドバイザーとして自動的に予約に添付されます。
GDSを通じて予約を行う場合は、通常のように予約にお客様のIHG One Rewards会員番号が記載されていることを確認し、スペシャルインストラクションのフィールドにあなた自身のIHG One Rewards会員番号を入力してください。「エージェント」という言葉に続いて、お客様ご自身の9桁のIHG One Rewards会員番号を書きます。例：Agent123456789
セントラルリザベーションオフィスへの電話やホテルへの直接予約でご予約を完了された場合、またはGDSをご予約の際、スペシャルインストラクションにIHG One Rewards会員番号を忘れられた場合は、確認番号を使って検索いただけます。上記の代表的なお客様のお名前（姓）をご入力ください。
いくつかの理由が考えられます。
1.予約確認番号またはお客様の苗字が予約データと一致しません。
2.OTAまたは第三者を通じて宿泊予約されたアドバイザーであるあなたが個別にこれらを追跡することはできません。
3.IHG Destined ポータル プロフィールの IATA番号 が、ご予約に付加された IATA番号 と一致しません。
4.このご予約は既に別のアドバイザーが登録しています。
5.ご滞在がキャンセルされたか、すでに完了しています。
いいえ。この予約は、オリジナルの予約を行ったアドバイザーにのみ添付できます。
いいえ。アドバイザーのIHG One Rewards会員番号は、お客様がチェックインされる前にのみ宿泊予約に追加できます。
いいえ。お客様がチェックインされる前にのみ、ご滞在をダッシュボードに追加できます。
クライアントのご滞在ダッシュボードに関する質問：
IHG Destined ihgdestinedportal@ihg.com にメールをお寄せください
IHG One Rewardsアカウントが重複している場合は、IHGカスタマーケアにお問い合わせください。
Destined ポータルまたはIHG One Rewardsアカウントにログインしたら、アカウント設定を確認します。
旅行代理店を変更する場合は、変更後の代理店と一致するよう、プロフィールの IATA番号/旅行業界番号を更新する必要があります。お求めは、ihgdestinendportal@ihg.com までご連絡ください。
IHG Destined ポータルまたはIHG One Rewardsアカウントにログインしたら、アカウント設定を確認します。
IHG One Rewardsアカウントを確認するには、画面の右上にあるお名前をクリックします。
IHG One Rewardsアカウントに関する質問
IHG One Rewardsアカウントや設定に関するご質問は：IHGカスタマーケアまでお問い合わせください。
IHG Destinedポータルの質問
IHGデスティンドポータルに関するご質問は、ihgdestinedportal@ihg.comまでメールでお問い合わせください。
