고객이 IHG Destined 포털을 통해 예약하시면, 고객의 예약에 회원님의 IHG One Rewards 번호가 고객 센타 에이전트로서 자동으로 연결됩니다.
GDS를 통해 예약을 하신 경우, 평소와 같이 예약에 고객의 IHG One Rewards 회원 번호가 포함되도록 해 주십시오. 그리고 특별 지시사항 빈칸에 본인의 IHG One Rewards 회원 번호를 입력해 주십시오. 에이전트라는 문구 뒤에 IHG One Rewards 9자리 본인 회원 번호를 적으십시오. 예: 에이전트123456789
설명
중앙 예약 센터 또는 호텔로 직접 전화하여 예약을 하셨거나, GDS를 통한 예약 시 특별 요청란에 IHG One Rewards 회원 번호 기재를 잊으신 경우에는 위에 기재된 예약 확인 번호와 주 고객 성명으로 예약을 조회하실 수 있습니다.
설명
이에 대한 이유는 다음과 같습니다:
1. Confirmation번호 또는 주 고객의 성으로는 저희의 예약 기록과 일치하지 않습니다.
2. 예약은 OTA 또는 제3자를 통해 이루어졌습니다. 자문가인 귀하께는 이러한 사항이 개별적으로 추적되지 않습니다.
3. 과 예약에 함께 제공된 IATA와 일치하지 않습니다.
4. 이 예약은 이미 다른 담당자와 연계되어 있습니다.
5. 숙박이 취소되었거나 이미 완료되었습니다.
설명
아니요, 예약은 최초 예약 담당자에게만 첨부될 수 있습니다.
설명
아닙니다. 거래사의 IHG One Rewards 회원 번호는 고객이 체크인하기 전 예약에만 추가가 가능합니다.
