자신을 위한 예약인가요?
개인 여행을 하시는 경우, 트라벌 어드바이저 할인 요금으로 곱 예약하십시오.
IHG Destined은 IHG의 럭셔리 편의시설 프로그램으로, IHG의 럭셔리 판매 팀과 함께 일하는 에이전시에만 제공됩니다.
이 포털은 IHG와 협력하시는 럭셔리 여행 상담사들이 관련 정보를 십게 얻으실 수 있도록 고안된 정보 리소스입니다. IHG 럭셔리 및 라이프스타일 브랜드 콜렉션에 속한 호텔과 리조트에 집중됩니다. 하지만, 모든 IHG 브랜드에 대한 정보를 검색하실 수 있습니다.
IHG Destined 요금으로 고객을 숙박하시면 숙박당 다음과 같은 혜택이 제공됩니다:
- $100 USD 크레딧 (또는 그에 상응하는 현지 통화)이 제공됩니다. 크레딧 사용은 호텔에 따라 다르며, 제3자가 운영하는 호텔 및 리조트 내 시설에는 적용되지 않습니다.
- 챜대 2인 조식 정식 무료.
- 현지에서 영감을 받은 웰컴 어메니티
- 모든 객실 유형에서 턴다운 서비스가 제공됩니다.
- 얼리 체크인 및 레이트 체크아웃(상황에 따라 달라질 수 있습니다.)
- 해당 카테고리 객실의 여유 상황에 따라 카테고리 내 1랥계 업그레이드가 가능합니다.
- IHG One Rewards 회원을 위한 IHG One Rewards 포인트
동일 호텔 및 리조트에서의 연속 숙박은 1회 숙박으로 간주됩니다. 고문이 숙박을 여러 번의 연속 예약으로 나누는 경우 혜택은 1회만 제공됩니다.
IHG Destined 요금은 10% 수수료가 지급됩니다. 또한, 고객분들이 IHG One Rewards 회원이며 IHG Destined 포털을 통하여 예약하신 경우 지출한 USD 당 3 점을 적립하시게 됩니다.
본인과 고객 모두 IHG One Rewards 회원이어야만이 IHG Destined 숙박에 대하여 포인트를 적립하실 수 있습니다. IHG One Rewards 회원 번호 2개 모두 체크아웃 전에 예약에 계작되어야 합니다. 예약 시의 IATA 또는 TIDS는 IHG Destined 포털에 등록 시 IHG One Rewards 계정에 첨부하신 IATA 또는 TIDS와 일치해야 합니다.
- ** IHG Destined 포털을 통해** IHG Destined 요금을 예약하실 경우, 고객의 IHG One Rewards 회원 번호가 어드바이저로 예약에 자동으로 추가됩니다.
- IHG Destined 요금을 **GDS를 통해 예약하는 경우**, 평소와 같이 고객의 IHG One Rewards 회원 번호를 예약에 기재하고, 특이 사항 필드에 본인의 IHG One Rewards 회원 번호를 기재하십시오. "agent"라는 단어 뒤에 본인의 9자리 IHG One Rewards 계정 번호를 적습니다. 예: 에이전트123456789
- – IHG Destined 요금을 예약하신 경우 – 당사 예약 센터 사무쇠 또는 호텔에 직접 연락하신 경우, 또는 GDS 예약 시 특수 요청 란에 IHG One Rewards 회원 번호를 추가하는 것을 잊으신 경우에는 IHG Destined 포털의 고객 숙박 페이지에서 추가하실 수 있습니다. 숙박 다시보드에서 예약 조회 위젯을 보실 수 있습니다. 예약을 불러오려면 필요한 데이터를 입력해 주십시오.
알아두셔야 할 중요한 사항:
- 고객은 IHG One Rewards 회원이어야 고객의 숙박에 대해 적립금을 적립할 수 있습니다.
- 포인트는 IHG Destined 요금(IHG Destined 특별 해택 포함) 으로 한 예약에만 적립됩니다.
- IHG One Rewards 회원 번호는 고객이 체크아웃 한 후에는 예약에 첨부할 수 없습니다. 체크아웃 전에 예약 시 회원 번호를 입력하지 않으면 해당 고객의 숙박에 대해 포인트가 지급되지 않습니다.
- 고객을 위해 예약한 숙박은 본인의 IHG One Rewards 엘리트 등급 혜택을 계산하는 데 포함되지 않으며, 어떠한 IHG One Rewards 특가 상품 또는 프로모션도 적용되지 않습니다.
- 다른 이딸라는 에드바이저의 IHG One Rewards 회원 번호가 예약에 연결되어 있는 경우나, 당사의 IATA 또는 TIDS가 예약에 연결된 정보와 일치하지 않는 경우 경검은 적립되지 않습니다.
아니오, IHG Destined 혜택은 IHG Destined 요금에 한해 적용됩니다.
IHG Destined 요금을 예약하려면, 페이지 상단의 요금 기본 설정 필드로 이동하여 드롭다운 메뉴에서 “IHG Destined”를 선택합니다.
IHG Destined 요금은 Sabre, Apollo 및 Worldspan을 통해 요금 접근 코드 XLO를 사용하여 게시됩니다. Amadeus를 통해 요금 접속 코드 LXO로 게시됩니다.
GDS를 통한 IHG Destined 접속은 PCC(pseudo city code)를 사용하여 관리됩니다. 당대 대행사 PCC 설정이 완료되지 않은 것으로 판단될 경우, IHG 계정 담당자에게 문의하시기 바랍니다.
네, 가능합니다. IHG Destined 파트너 호텔에 전화하거나 이메일로 연락하셔서 요금을 직접 예약할 수 있습니다. 예약 시 귀사 여행사의 IATA 또는 TIDS 번호를 입력해야 합니다.
IHG Destined는 IHG의 럭셔리 및 라이프스타일 브랜드 중 자격 기준을 충족하고 제품 및 서비스 부문에서 업계 최고 수준의 고객 만족을 계속 제공하는 엄선된 호텔 선발입니다. 이들은 이 포털 안에서 Destined 플래그로 식별됩니다.
IHG Destined 요금은 고객 숙박에만 적용됩니다. 개인 숙박 시 여행 사 요금으로 예약하려면, 페이지 상단의 요금 기본 설정 필드로 이동하셔서, 드럭다운 메뉴에서 "여행 사 요금"을 선택하십시오.
IHG Destined
IHG Destined 프로그램에 관하여 질문이 있으면 IHG 계정관리자에게 직접 문의하거나 당사의 럭셔리 판매침에게 이메일을 보내주십시오.
IHG Destined 포털
본 포털과 관련하여 질문사항이 있는 경우에는 IHG Destined 포털 지원팀에 이메일로 연락을 부탁드립니다.
보수 관련 내용은 보수 전용 페이지로 이동했습니다. 최신 정책 및 절차를 확인하거나 지급 문의를 제출하거나 커미션 서비스 팀에 문의하려면 여기를 클릭하십시오.
6C — IHG 마스터 체인 코드
CP — Crowne Plaza® 호텔 & 리조트
IC — InterContinental® 호텔 & 리조트
HI — Holiday Inn
HS — Holiday Inn Express
HI — Holiday Inn Club Vacations
WE — Atwell Suites(TM)
VA — avid®
YO — Candlewood Suites®
VN — EVEN(TM)
IJ — Garner(TM)
KC — Kimpton Hotels & Restaurants
IN — Hotel Indigo®
UL — Hualuxe® 호텔 & 리조트
RE — Regent Hotels & Resorts
IG — Six Senses
SP — 특별 호텔 및 리조트
YZ — Staybridge Suites®
VT — Vignette(TM) Collection
VX — voco®
AN — ANA Hotels
IB — Iberostar Beachfront Resorts
VQ — Ruby
IHG Destined 요금은 Sabre, Apollo 및 Worldspan을 통해 요금 접근 코드 XLO를 사용하여 게시됩니다. Amadeus를 통해 요금 접속 코드 LXO로 게시됩니다.
GDS를 통한 IHG Destined 접속은 PCC(pseudo city code)를 사용하여 관리됩니다. 당대 대행사 PCC 설정이 완료되지 않은 것으로 판단될 경우, IHG 계정 담당자에게 문의하시기 바랍니다.
GDS를 통한 IHG Destined 접속은 PCC(pseudo city code)를 사용하여 관리됩니다. 당대 대행사 PCC 설정이 완료되지 않은 것으로 판단될 경우, IHG 계정 담당자에게 문의하시기 바랍니다.
IHG Destined 요금은 스탁 지정 호텔 및 리조트 또는 숙박 기간에 대해 이용 이 불가능할 수 있습니다. 이 포털에서 숙박 시간에 있을 수 있는 IHG Destined을 확인할 수 있지만 GDS에서는 찾을 수 없는 경우, 또한 가입된 기관의 PCC가 접근을 설정했음을 알고 계신 경우, 당사의 GDS 지원 팀에 이메일을 보내서 찾고 계신 숙박, 및 해당 숙박을 찾는 데 사용한 GDS에 대한 정보를 공유해 주시기 바랍니다.
GDS를 통해 IHG Destined 요금을 예약하실 경우, 일반적으로 고객의 IHG One Rewards 회원 번호가 예약에 입력되어 있는지 확인해 주십시고, 특별 지시 사항 란에는 예약 직원 분의 IHG One Rewards 회원 번호를 입력해 주십시오.
가령, 고객님의 IHG One Rewards 고객 번호가 123456789이라면, Special Instructions(특별 요청) 필드에 "Agent123456789"(에이전트)를 입력하십시오.
GDS를 통해 이미 예약하셨고 예약에 본인의 IHG One Rewards 번호를 포함하지 않으셨더라도, 본 포털의 클라이언트 숙박(Client Stays) 페이지를 통해 추가할 수 있습니다. 고객님의 숙박 관리 다시보드에서 예약 조회 위젯을 확인하실 수 있습니다. 예약을 불러오려면 필요한 데이터를 입력하십시오. 예약 시 IATA 번호가 고객님의 IHG One Rewards 프로필에 배정된 IATA 번호와 일치하면, 고객님의 예약이 고객 숙박 목록에 나타납니다.
GDS 지원
모든 GDS 문제 가려 여행사 GDS 헬프데스크로 문의하십시오.
예약 지원
예약 문의는 luxury@ihg.com으로 이메일을 보내시기 바랍니다.
추가 도움이 필요하시면 고객님의 해당 지역에 있는 저희 전 세계 예약 사무소 중 한 곳에 전화하실 수 있습니다.
단체 예약
10 객실 이상 단체 예약에 관해 질문이 있으시다면, 다음 주소로 이메일을 보내십시오: luxury@ihg.com
IHG Destined 포털 내 대부분의 페이지에는 상단에 예약 바 검색 간을 가지고 있습니다. ['특별 요글' 드롭다운 메뉴에서 여행사 요금을 선택하십시오. 이 정보는 고객님이 예약 고객이라는 것을 확인해 줍니다.
네, 전문 여행 상담사는 개인 여행 목적으로만 참여 호텔 예약에 대해 최대 25% 할인을 제공받을 수 있습니다.
IHG Destined 포털을 통해 개인의 목적으로 이용하실 경우, 숙박 당 최대 2 객실을 도착 24 시간 전부터 예약하실 수 있습니다. 체크인 시 여행업계 증/IATAN 카드, 업체 명함, 또는 소속 기관 명의의 사원 인증 서류를 제시해야 합니다. 이 할인은 커미션 가린에서 제외됩니다.
IHG 계정 상당자에게 연락하시어서 여행 계획에 대한 논의를 해 주십시오.
예약 지원
예약에 관한 도움을 원하시면 그 지역의 전 세계 예약 사무소 중 하나에 전화하십시오.
단체 예약
10 개 이상의 객실을 예약하시는 그룹에 대한 문의 사항이 있는 경우, 다음 이메일로 문의해 주세요: luxury@ihg.com
IHG One Rewards 계정을 확인하려면 페이지 상단의 로그인을 클릭하십시오. 또는 이미 로그인해 있으신 경우에는 회원님 이름을 클릭하십시오.
IHG One Rewards 중복 계정 관련 지원을 원하시는 경우 IHG 고객 관리에 문의하시기 바랍니다.
IHG One Rewards 지원
IHG One Rewards 포인트와 계정에 관하여 문의할 사항이 있으면: IHG 고객 관리로 방문하십시오.
IHG는 유의하게 고극 호텔 및 리조트 포트폴리오를 확장하는 데 집중하고 있습니다. IHG는 IHG Destined 포털에서 제공하는 교육이 오늘날 IHG의 서비스 및 시스템의 변경사항과, 내일날 IHG가 여러분 및 고객들에게 제공할 새로운 서비스에 대한 교육을 여러분과 고객들이 어들 수 있도록 하는 것을 목표로 삼습니다.
라이브 쌍방향 세션은 IHG Destined 에이전트만을 대상으로 진행되며, 당사의 일부 호텔 및 리조트와 고객이 숙박할 때 얻게 될 경험에 대한 독점적인 정보를 제공해 드립니다. 그들은 저희 호텔에 숙박하는 동안 고객을 돌볼 팀들을 가진 일부 리더들과 관계를 매질 기회를 제공합니다.
IHG의 호텔 및 부서 브랜드 간의 핵심 차별점을 이해하면 고객의 필요에 맞는 호텔을 추천하는 데 도움을 받을 수 있습니다.
대부분 과정은 환자의 발깸에 맞춰서 완료할 수 있도록 구성됩니다. 기초 브랜드 교육은 하나의 모듈이 약 15 분 걸립니다. 동영상 및 녹화 인터뷰의 기간은 설명에 포함됩니다. 기필요하실 경우, 일시 중지해서 들을 수 있으며, 시청이 중지된 부분부터 계속 시청하실 수 있습니다.
라이브 세션에 참여하시면 해당 세션의 예상되는 운영 기간을 알려드려 그에 맞춰 계획을 세울 수 있도록 도와드립니다.
IHG Destined 포털 액세스를 유지하는 데 러닝 허브의 트레이닝이 현재 필수는 아니지만, IHG의 모든 일을 알고 알맘하게 대처하도록 많은 지식을 제공합니다. 저희는 이곳에서 제공되는 교육이 당신의 업무 효율을 증가시고, 고객사에 대한 당신의 신뢰를 높이는 데 기여할 것으로 기대합니다.
에이전시에서는 제공된 훈련 과정의 부분 또는 전체를 이수하실 것을 요청할 수 있습니다.
기초 교육 과정은 브랜드에 따라 최대 13 개 언어로 제공됩니다.
상호 작용 세션과 기록 영상은 이벤트 설명에 별도의 내용이 명시되지 않는 한 기본적으로 영어로만 진행됩니다.
예. IHG Destined와 IHG의 럭셔리 및 라이프스타일 브랜드를 집중적으로 다루고 있지만, 다른 유형의 호텔 및 리조트에서도 숙박을 예약하실 수 있다는 것을 알고 있습니다. 러닝 허브를 통해 IHG의 모든 브랜드에 대한 정보를 얻을 수 있습니다.
IHG Destined 포털 훈련 지원
IHG Destined 포털 트레이닝 관련 질문사항은 다음 주소로 메일을 보내주십시오. ihgdestinedportal@ihg.com
고객 숙박 대시보드에는 다음과 같은 과거 및 향후 예약 내용이 표시됩니다:
1. 예약 담당 자문사로 IHG One Rewards 회원 번호가 예약 정보에 연결되도록 적용되어야 합니다, 그리고
2. 예약에 IATA가 첨부되고 IHG Destined 포털 프로필에 첨부된 IATA와 일치하도록 하십시오.
고객이 IHG Destined 포털을 통해 예약하시면, 고객의 예약에 회원님의 IHG One Rewards 번호가 고객 센타 에이전트로서 자동으로 연결됩니다.
GDS를 통해 예약을 하신 경우, 평소와 같이 예약에 고객의 IHG One Rewards 회원 번호가 포함되도록 해 주십시오. 그리고 특별 지시사항 빈칸에 본인의 IHG One Rewards 회원 번호를 입력해 주십시오. 에이전트라는 문구 뒤에 IHG One Rewards 9자리 본인 회원 번호를 적으십시오. 예: 에이전트123456789
중앙 예약 센터 또는 호텔로 직접 전화하여 예약을 하셨거나, GDS를 통한 예약 시 특별 요청란에 IHG One Rewards 회원 번호 기재를 잊으신 경우에는 위에 기재된 예약 확인 번호와 주 고객 성명으로 예약을 조회하실 수 있습니다.
이에 대한 이유는 다음과 같습니다:
1. Confirmation번호 또는 주 고객의 성으로는 저희의 예약 기록과 일치하지 않습니다.
2. 예약은 OTA 또는 제3자를 통해 이루어졌습니다. 자문가인 귀하께는 이러한 사항이 개별적으로 추적되지 않습니다.
3. 과 예약에 함께 제공된 IATA와 일치하지 않습니다.
4. 이 예약은 이미 다른 담당자와 연계되어 있습니다.
5. 숙박이 취소되었거나 이미 완료되었습니다.
아니요, 예약은 최초 예약 담당자에게만 첨부될 수 있습니다.
아닙니다. 거래사의 IHG One Rewards 회원 번호는 고객이 체크인하기 전 예약에만 추가가 가능합니다.
아니요, 고객이 체크인하기 전에만 대시보드에 숙박을 추가할 수 있습니다.
고객 숙박 대시보드 관련 문의 사항이 있으십니까?
IHG Destined담당자에게 이메일으로 문의: ihgdestinedportal@ihg.com
동일한 IHG One Rewards 계정이 여러 개 존재할 경우 지원이 필요한 경우, IHG 고객 관리에 문의하시기 바랍니다.
데스틴 포털 또는 IHG One Rewards 계정에 로그인한 후 계정 설정을 방문하십시오.
여행사를 변경하시는 경우 예약 프로필에 사용하시는 IATA/여행업 번호를 새로운 여행사에 맞게 업데이트해야 합니다. 그러려면 다음으로 연락하십시오. ihgdestinedportal@ihg.com
IHG Destined 포털 또는 IHG One Rewards 계정에 로그인한 후, 계정 설정을 방문해 주십시오.
IHG One Rewards 계정을 확인하시려면 화면 오른쪽 상단에 있는 성함을 클릭하시오.
IHG One Rewards 계정 관련 질문
IHG One Rewards 계정 및 설정에 관한 모든 질문은 이곳을 참고해 주십시오: IHG 고객 관리
IHG Destined 포털 질문
IHG Destined 포털 문제 등에 대하여 질문할 경우, 다음 주소로 이메일을 보내 주십시오. ihgdestinedportal@ihg.com
