자주 묻는 질문(FAQ)

IHG® 비즈니스 리워드는 다른 회사나 사람을 대신해 예약을 하시는 개인에게 보상이 제공되는 IHG® One Rewards의 고객 보상 프로그램입니다. IHG® One Rewards 회원 자격으로 참여 IHG® 호텔에서 비즈니스 목적의 숙박이나, 미팅 그리고 기업체의 이벤트 또는 웨딩과 같은 사교 행사를 예약하실 경우 포인트를 적립하실 수 있습니다.

IHG® 비즈니스 리워드에 가입하시면 다음과 같은 혜택을 누리실 수 있습니다.

• 다른 회사나 사람을 대신하여 객실, 미팅 룸 및 이벤트를 예약하시는 회원들은 유효 지출의 경우 최소 한도 없이 보상을 받을 수 있습니다. 
• 프로그램 참여 호텔에서 USD 1달러에 해당하는 금액을 사용할 때마다 IHG® One Rewards 3포인트를 받으실 수 있습니다. 
• IHG® One Rewards 엘리트 등급 취득을 위한 포인트를 받아 개인적인 숙박 시 사용하실 수 있습니다. 
• IHG® 비즈니스 리워드 및 IHG® One Rewards를 같은 회원 번호로 하나의 계정에서 관리하시면 됩니다. 
• IHG® 호텔에서 개인적으로 숙박하실 때 IHG® One Rewards의 회원 전용 혜택을 누리실 수 있습니다. 
• 예약 사무소에 전화를 걸거나 www.ihg.com/meetings에서 온라인으로 최대 9개의 호텔 객실을 예약할 수 있으며 회의실 또는 웨딩 서비스 예약과 같은 추가 요구사항이 있으면 해당 호텔에 직접 예약하시면 됩니다. 
• 당사의 글로벌 카탈로그에 접속하여 무료 숙박(Reward Night), 특별한 이벤트와 체험, 쇼핑 및 레스토랑 바우처, 디지털 보상, 상품 및 엔터테인먼트, 기부 등에 포인트를 사용하실 수 있습니다. 
• 회원 전용 특가 상품과 프로모션 이용 
• IHG 숙박 시 회원용 무료 인터넷 이용

온라인으로 PIN을 변경하시려면 IHG® 비즈니스 리워드 계정에 로그인한 후 “개인 정보”를 클릭하시면 됩니다. 

도움이 필요하시면 IHG® One Rewards 고객 지원 팀으로 연락해 주시기 바랍니다. 

이메일 설정을 업데이트하면 IHG® 비즈니스 리워드뿐 아니라 회원 전용 특가 상품과 프로모션에 대한 중요 정보 수신을 보장받으실 수 있습니다.

https://www.ihg.com/rewardsclub/us/en/account/home에 로그인하실 때 자신의 계정 정보를 확인할 수 있습니다.

고객 본인의 계정으로 로그인한 후 “내 계정”과 “개인 정보”를 차례로 선택하십시오. 

프로그램 참여 호텔에 직접 전화하거나 예약 사무소를 통해 예약하실 때 고객 본인의 IHG® 비즈니스 리워드 회원 번호를 알려주시면 해당 예약이 자동으로 기록됩니다.

IHG® 비즈니스 리워드 회원에게는 프로그램 참여 호텔에서의 예약에 대해 IHG® One Rewards 포인트를 제공해 드립니다.

IHG® 비즈니스 리워드로 포인트를 적립하기 위한 최소 지출 요건은 없으며, 해당 호텔의 재량과 IHG® 비즈니스 리워드 이용약관에 따라 각 대상 행사에 대해 최대 60,000 IHG® One Rewards 포인트를 적립하실 수 있습니다.

유효 지출에는 IHG® 비즈니스 리워드 참여 호텔에서 제공한 객실, 미팅 및 행사, 회의실, 회의와 연계된 식음료 서비스, 포괄 회의 패키지에서 사용한 비용이 포함됩니다. 이용 약관이 적용됩니다.

유효 객실 요금은 IHG® 전 세계 예약 사무소, IHG® 웹사이트, 여행사를 통하거나 IHG® 비즈니스 리워드 이용약관에 따라 호텔에서 직접 예약할 때 적용됩니다. 30% 미만으로 할인된 가격으로 예약한 경우 지역별로 협상한 포인트가 적립될 수도 있습니다. 아시아태평양 지역 호텔의 경우, 유효 객실 요금에 현지의 모든 협상 요금이 포함됩니다.

IHG® One Rewards 이용약관에 따라 IHG® 호텔에서 개인적으로 숙박할 때 포인트를 적립 받으실 수 있습니다.

회원은 웹사이트를 통해 포인트를 구입할 수 있습니다.

고객 본인의 계정으로 로그인하면, IHG.com 각 페이지의 오른쪽 상단 모서리에 있는 “잔액:” 옆에 본인의 전체 포인트가 표시됩니다. 로그인 상태에서의 정보 이용에 관한 자세한 내용은 “IHG® One Rewards” 확장 탭을 클릭한 후, “내 계정”과 “계정 상태 및 활동”을 차례로 선택해서 확인하시기 바랍니다. 전체 포인트뿐 아니라 IHG® 비즈니스 리워드 유효 지출에 관한 포인트도 확인하실 수 있습니다.

프로그램 참여 호텔은 유효한 비즈니스 미팅 또는 특별 이벤트를 마치고 지불을 완료한 후 회원 계정에 IHG® One Rewards 포인트를 게시할 의무가 있습니다. 포인트 게시까지 최대 6주가 걸릴 수 있습니다. 온라인으로 계정을 확인하시거나 예약한 호텔에 연락하여 IHG® One Rewards 포인트 상태를 문의하시기 바랍니다.

그렇습니다. 같은 날 다른 분 대신 여러 개의 객실들을 예약하셔도 이용약관에 따라 IHG® One Rewards 포인트를 적립 받으실 수 있습니다.

그렇습니다. IHG® 호텔에 투숙하는 분이 IHG® One Rewards 회원이며 예약된 요금이 IHG® One Rewards의 포인트 적립 대상 요금에 해당되는 경우 투숙객의 계정에 IHG® One Rewards 포인트가 적립됩니다. 예약자인 귀하는 예약 시 모든 숙박자의 IHG® One Rewards 번호를 기록하여 각자의 포인트가 정확히 할당될 수 있게 해야 합니다. 유효 요율에 대한 보다 자세한 정보는 IHG® One Rewards 이용약관을 참조하시기 바랍니다.

그렇습니다. IHG® 비즈니스 리워드를 통해 IHG® 비즈니스 리워드 적립률로 다른 사람을 대신한 예약의 포인트를 적립 받으실 수 있습니다. 고객님이 직접 숙박하시면 숙박으로 인해 받은 포인트를 IHG® One Rewards 적립률로 적립 받으실 수 있습니다.

다음과 같은 두 가지 방식으로 IHG® 비즈니스 리워드 포인트를 받으실 수 있습니다. 예약 사무소에 전화를 걸거나 온라인 예약 도구를 사용해 최대 아홉 곳의 호텔 객실을 예약하시거나 호텔에 직접 전화를 걸어 객실, 비즈니스 회의, 웨딩 서비스, 기타 특별 이벤트를 예약하실 수 있습니다.

그렇습니다. 2명의 IHG® 비즈니스 리워드 회원이 유효 회의 1건에 대한 총 적립 포인트를 나눠 적립 받을 수 있습니다. 하지만 반드시 참여 호텔을 예약할 때 작성된 회의 계약서에 해당 정보가 포함되어 있어야 합니다. 회의가 열리는 프로그램 참여 호텔은 회의 계약 시 합의한 대로 고객의 포인트를 할당해야 합니다.

IHG® 비즈니스 리워드 회원들은 프로그램 참여 IHG® 호텔에서의 유효 이벤트에 대해서만 포인트를 적립 받을 수 있습니다. 하지만 IHG® One Rewards 제휴 항공사에서 포인트를 마일리지로 사용하실 수는 있습니다. 또한 IHG® One Rewards를 통해 적립 옵션으로 마일리지를 선택한 회원들은 개인 숙박에 대해 마일리지를 적립 받을 수 있습니다.

이 페이지 상단에 있는 고객 지원을 통해 서비스 센터에 문의하거나 호텔에 직접 연락하십시오.

예. IHG® One Rewards 회원 엘리트 등급 획득에 적용되는 IHG® 리워드 포인트를 적립하실 수 있습니다. 그러나 골드, 플래티넘 및 다이아몬드 엘리트 보너스 포인트(높은 적립률 제공)는 개인 숙박 관련 포인트로만 적립 가능하며 IHG® 비즈니스 리워드를 통한 예약 시에는 적립되지 않습니다.

각각의 IHG® 비즈니스 리워드 계정은 별도입니다. 자세한 내용은 당사 이용약관을 참조하십시오.

그렇습니다. IHG® 비즈니스 리워드 정보를 동료들과 공유해 주십시오.

참여하지 않는 호텔은 https://digital.ihg.com/is/content/ihg/2024-non-participating-hotels-list에서 찾으실 수 있습니다.

특별한 요청이 있으면 호텔에 직접 문의해 주십시오.

무료 숙박(Reward Night), 상품권, 항공권 또는 음악 및 엔터테인먼트 즉시 다운로드 등 다양한 혜택을 리워드로 받으실 수 있습니다. 리워드를 확인해 보십시오.

IHG® 비즈니스 리워드 이벤트 관리 도구를 사용하시면 참여 호텔에서 새로운 이벤트를 만들고 다가오는 이벤트에 여러 온라인 예약 번호를 추가 할 수 있습니다(비 참여 호텔 불가능). 다가오는 이벤트 목록을 보고 포인트 예상 적립액을 볼 수도 있습니다.

IHG® 비즈니스 리워드 이벤트는 로그인 시 '내 계정' 페이지를 통해 액세스 할 수 있습니다.

새 이벤트를 만들려면 이벤트 이름과 하나 이상의 향후 예약 번호 그리고 투숙객의 성이 필요합니다.

예. 이 도구는 각 호텔을 기반으로 이벤트를 만듭니다. 다른 호텔에서의 예약을 입력하려면 각 호텔마다 다른 이벤트 이름을 만드십시오.

이 도구는 다가오는 이벤트에 대해서만 사용할 수 있습니다. 과거에 발생한 이벤트 중 귀하의 포인트를 받지 못한 이벤트에 대해서는 호텔에 직접 문의하시거나 IHG® 비즈니스 리워드 예약 및 서비스 센터로 연락하여 도움을 받으십시오.

IHG® 비즈니스 리워드는 하나의 객실이 포함된 예약 건만을 지원합니다. 도움이 더 필요하시면 IHG® 비즈니스 리워드 예약 및 서비스 센터로 문의하십시오.

한 번에 최대 9개의 예약 번호를 추가할 수 있으나 하나의 이벤트에 추가할 수 있는 예약 번호에 대한 제한은 없습니다.