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Allgemeine Geschäftsbedingungen der Bestpreisgarantie

Wenn Sie direkt bei uns buchen, erhalten Sie immer den günstigsten online verfügbaren Preis. Wenn Sie auf einer anderen Website einen günstigeren Preis finden, erhalten Sie diesen Preis auch bei uns, plus fünffache IHG® Rewards Club Punkte (bis maximal 40.000 Punkte). Sie können sich also ganz auf Ihren Aufenthalt konzentrieren, ohne Preise vergleichen zu müssen.

Das Bestpreisgarantie-Programm („Programm“) wird von Six Continents Hotels, Inc., einem Unternehmen der InterContinental® Hotels Group („IHG®“), angeboten und in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen („Geschäftsbedingungen“) definiert. Durch die Inanspruchnahme oder anderweitige Nutzung des Programms stimmen Sie diesen Geschäftsbedingungen zu. Mitarbeiter eines IHG® Unternehmens oder Mitarbeiter von IHG® Hotels können die Bestpreisgarantie nicht in Anspruch nehmen.

Das Bestpreisgarantie-Programm ist für Hotels in der Volksrepublik China, in Macao, Hongkong und Taiwan nicht verfügbar.

 

  1. Wenn Sie im Rahmen des Programms (wie nachfolgend im Detail beschrieben) über einen direkten IHG® Kanal (wie über die IHG® Website, das Servicecenter oder die App für Mobilgeräte) ein Hotelzimmer in einem IHG® Hotel buchen; innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung für dasselbe Zimmer, dieselbe Gästezahl und dasselbe Buchungsdatum online eine günstigere Zimmerrate finden und einen berechtigten Garantieanspruch über das Online-Formular geltend machen, erhalten Sie den günstigeren Tarif auch bei uns, plus fünffache IHG® Rewards Club Punkte auf die Zimmerrate für den gesamten Hotelaufenthalt (maximal 40.000 Punkte).
  2. IHG® behält sich das Recht vor, diese allgemeinen Geschäftsbedingungen nach alleinigem Ermessen ohne Vorankündigung zu modifizieren, zu ändern oder anderweitig zu aktualisieren und/oder das Programm zu erweitern, zu modifizieren, einzuschränken, auszusetzen, einzustellen oder abzubrechen. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt Ihrer Buchung gelten, entscheiden über die Gültigkeit Ihres Anspruches im Rahmen des Programms. Die Interpretation der allgemeinen Geschäftsbedingungen des Programms liegt im alleinigen Ermessen von IHG®.
  3. Jegliche Streitigkeiten, die aus diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen und dem Programmangebot entstehen, werden ohne Sammelklage einzeln behandelt und unterliegen den Gesetzen des US-Bundesstaates Georgia und der ausschließlichen Zuständigkeit der bundesstaatlichen Gerichte des US-Bundesstaats Georgia.
  4. So funktioniert das Programm:

     

  5. Buchen. Um im Rahmen des Programms anspruchsberechtigt zu sein, müssen Sie eine bestätigte Reservierung über einen direkten IHG® Kanal (z. B. über eine IHG® Website, das Servicecenter oder die App für Mobilgeräte) vorgenommen haben. Die Reservierung muss unter Verwendung der Suchfunktion „Bester verfügbarer Tarif“ getätigt worden sein, um den günstigsten verfügbaren Tarif für den gewählten Zimmertyp zu ermitteln.
  6. Günstigerer Tarif. Wenn Sie innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung über einen direkten IHG® Kanal auf einer teilnahmeberechtigten Drittanbieter-Website eine günstigere Zimmerrate finden und mindestens 24 Stunden bis zum Standard-Check-in in dem gebuchten Hotel verbleiben, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie das Online-Formular („Online-Formular“) ausfüllen und absenden. Wir prüfen die günstigere Zimmerrate, indem wir die Zimmerrate auf der IHG® Website oder App mit dem auf der Drittanbieter-Website gefundenen vergleichen und sicherstellen, dass es sich um dasselbe Hotel, denselben Zimmertyp, dasselbe Datum, dieselbe Gästezahl und dieselben Stornierungsbedingungen handelt.
  7. Bei der Prüfung Ihres Garantieanspruchs berücksichtigen wir die nachfolgenden Punkte. Die Zimmerrate auf der Drittanbieter-Website muss folgende Voraussetzungen erfüllen:
    • 6.a. Er muss in derselben Währung verfügbar sein, in der Sie Ihre Buchung über IHG® vorgenommen haben;
    • 6.b. Er muss öffentlich verfügbar sein, d. h. er darf nicht nur Mitgliedern oder Teilnehmern eines Programms oder Personen offenstehen, die sich auf einer Website anmelden, um die Zimmerrate zu erhalten;
    • 6.c. Er muss zum Zeitpunkt der Prüfung buchbar sein;
    • 6.d. Die Buchung muss unter Angabe einer Zahlungsart erfolgen (Zimmerraten, bei denen keine Zahlungsart angegeben werden muss, sind nicht zulässig);
    • 6.e. Sie muss um mindestens 1% günstiger sein als die aktuell günstigste auf der IHG® Website oder App verfügbare Zimmerrate (um etwaigen Rundungsfehlern Rechnung zu tragen).
  8. Die Garantie gilt ausschließlich für auf Drittanbieter-Websites gefundene Tarife, die alle oben aufgeführten Kriterien erfüllen.

     

  9. Beispielsweise sind folgende Zimmerraten im Rahmen des Programms NICHT ZULÄSSIG:
    • 7.a. Nicht öffentlich verfügbare Zimmerraten (wie verhandelte Zimmerraten, Mitglieder- oder Treueprogramm-Raten, Gruppenraten, Firmenraten);
    • 7.b. Zimmerraten, die ohne zusätzliche Anforderungen (Wohnort in einer bestimmten Region, Login mit Benutzername/Passwort, Verwendung einer speziellen Kreditkarte oder eines Rabattcodes/-coupons bzw. erforderliche Bestätigung per E-Mail oder Telefon nach der Bezahlung) nicht öffentlich sichtbar oder buchbar sind;
    • 7.c. Hotelraten auf Websites, die Hotelmarke oder -namen erst nach der Buchung bekanntgeben;
    • 7.d. Hotelraten auf Auktionswebsites (bzw. Zimmerraten, die auf ähnliche Weise gebucht werden);
    • 7.e. Pauschalangebote, die das Zimmer plus andere Komponenten wie die Anreise, einen Mietwagen, Unterhaltungsangebote und/oder andere Mahlzeiten als das Frühstück enthalten;
    • 7.f. Hotelraten auf Websites, die den Weiterverkauf bestätigter Reservierungen gestatten;
    • 7.g. Hotelraten auf Websites, die keine sofortige Bestätigung senden, über die keine tatsächliche Hotelbuchung möglich ist bzw. auf denen keine Echtzeit-Buchungen vorgenommen werden können;
  10. Einen Anspruch geltend machen: Füllen Sie innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung über einen direkten IHG® Kanal und mindestens 24 Stunden vor dem Standard-Check-in in dem gebuchten Hotel das Online-Formular aus und senden Sie es ab. Pro Zimmerbuchungsbestätigungsnummer kann nur ein Anspruch geltend gemacht werden.
  11. Berechtigte Ansprüche. Wenn sich Ihr Anspruch als berechtigt erweist, passen wir die Zimmerrate Ihrer über einen direkten IHG® Kanal vorgenommenen Buchung an den bei der Überprüfung auf der Drittanbieter-Website gefundenen, günstigere Zimmerrate an und erkennen Ihnen fünffache Punkte auf Ihre Zimmerrate zu („Gutschrift von fünffachen Punkten“, maximal 40.000 Punkte).
  12. Die Gutschrift von fünffachen Punkten wird ausschließlich auf Basis der Zimmerrate berechnet und schließt keine weiteren Ausgaben, die auf Ihrem Zimmerkonto verbucht werden, ein. Um die Gutschrift von fünffachen Punkten zu erhalten, muss Ihre IHG® Rewards Club Mitgliedsnummer vor dem Check-out zu Ihrer Reservierung hinzugefügt werden. IHG® Rewards Club Mitglieder, die sich für das Sammeln von Meilen entschieden haben, erhalten Punkte gutgeschrieben.
  13. Alle nach der Prüfung Ihres Anspruchs an Ihrer Reservierung vorgenommenen Änderungen führen zum Erlöschen der Programmvorteile.
  14. Die Gutschrift der fünffachen Punkte aufgrund eines berechtigten Anspruchs erfolgt bis zu einer maximalen Höhe von 40.000 Punkten. Der Teil der Gutschrift der fünffachen Punkte, der die übliche Punktegutschrift auf die Zimmerrate für Ihren Aufenthalt übersteigt, wird als Bonuspunkte zuerkannt, die nicht für das Erreichen des Elite-Status von IHG® Rewards Club anrechenbar sind. Die Gutschrift der fünffachen Punkte hat keinen Einfluss auf bzw. wird nicht beeinflusst durch die Punkte, die Sie gemäß den allgemeinen Geschäftsbedingungen des IHG® Rewards Club Programms üblicherweise für Ihren Hotelaufenthalt erhalten würden.
  15. Haftungsbeschränkungen und -ausschlüsse

     

  16. IHG® behält sich das Recht vor, unter anderem aus folgenden Gründen Garantieansprüche abzulehnen und alle für aktuelle oder künftige Hotelzimmerreservierungen zugestandenen Programmvorteile zu widerrufen:
    • 13.a. Verstöße gegen diese allgemeinen Geschäftsbedingungen;
    • 13.b. Falsche Angaben im Online-Formular oder Missbrauch dieses Programms;
    • 13.c. Verstöße gegen nationale, regionale oder lokale Gesetze oder Vorschriften in Verbindung mit der Nutzung der IHG® Rewards Club Mitgliedschaftsvorteile;
    • 13.d. Übertragung oder Weiterverkauf von Hotelzimmerreservierungen;
    • 13.e. Änderung oder Stornierung einer Reservierung, nachdem ein Garantieanspruch für diese Reservierung als berechtigt anerkannt wurde;
    • 13.f. Betrug oder Missbrauch in Zusammenhang mit diesem Programm bzw. dem IHG® Rewards Club Programm oder Teilen dieser beiden Programme;
    • 13.g. Belästigungen physischer, verbaler oder schriftlicher Art gegenüber dem Hotel oder den IHG® Mitarbeitern;
    • 13.h. Sonstige Handlungen, die dem Programm nach alleinigem Ermessen von IHG® schaden könnten.
  17. Durch Absenden eines Online-Formulars oder Annahme der Vorteile eines im Rahmen des Programms als berechtigt anerkannten Anspruchs erklären Sie sich damit einverstanden, IHG® und deren Muttergesellschaften, verbundenen Unternehmen und Tochtergesellschaften sowie deren Geschäftsführer, leitende Angestellte, Vertreter und Mitarbeiter von allen Ansprüchen und Schadenersatzforderungen, die aus dem Gebrauch oder Missbrauch dieses Programms entstehen, freizustellen, zu entlasten und schadlos zu halten. Dieser Abschnitt zur Freistellung gilt nicht für Einwohner von New Jersey.

 

Aktualisiert am 9. Januar 2018