1. Wenn Sie im Rahmen des Programms (wie nachfolgend im Detail beschrieben) über einen direkten IHG® Kanal (wie über die IHG® Website, das Servicecenter oder die App für Mobilgeräte) ein Hotelzimmer in einem IHG® Hotel buchen; innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung für dasselbe Zimmer, dieselbe Gästezahl und dasselbe Buchungsdatum online eine günstigere Zimmerrate finden und einen berechtigten Garantieanspruch über das Online-Formular geltend machen, erhalten Sie den günstigeren Tarif auch bei uns, plus fünffache IHG® One Rewards Punkte auf die Zimmerrate für den gesamten Hotelaufenthalt (maximal 40.000 Punkte).
2. IHG® behält sich das Recht vor, diese allgemeinen Geschäftsbedingungen nach alleinigem Ermessen ohne Vorankündigung zu modifizieren, zu ändern oder anderweitig zu aktualisieren und/oder das Programm zu erweitern, zu modifizieren, einzuschränken, auszusetzen, einzustellen oder abzubrechen. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt Ihrer Buchung gelten, entscheiden über die Gültigkeit Ihres Anspruches im Rahmen des Programms. Die Interpretation der allgemeinen Geschäftsbedingungen des Programms liegt im alleinigen Ermessen von IHG®.
3. SchiedsvereinbarungSoweit nach geltendem Recht zulässig, werden alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder dem Programmangebot ergeben, der American Arbitration Association (AAA) zur Schlichtung vorgelegt. Sie stimmen zu, an die folgenden Bestimmungen der IHG.com Nutzungsbedingungen: Haftungsbeschränkung, Schiedsgerichtsbarkeit, Verjährungsfrist und Verzicht auf Sammel-, Massen-, Kollektiv- und Vertretungsklagen. Für die Zwecke dieser Schiedsvereinbarung erklären Sie sich damit einverstanden, dass "Abgedeckte Ansprüche", in der in den Nutzungsbedingungen genannten Form, sich auf Streitigkeiten beziehen, die sich aus diesen Nutzungsbedingungen oder dem Programmangebot ergeben. Wenn Sie gegen diese Schiedsvereinbarung verstoßen, indem sie eine Klage einleiten, die einen abgedeckten Anspruch vor einem Gericht geltend macht, ist das Gericht (und kein Schiedsrichter) befugt, jegliche Streitigkeiten über die Auslegung, Bildung, Existenz, Durchsetzbarkeit, Gültigkeit und den Umfang der vorliegenden Geschäftsbedingungen, einschließlich dieser Schiedsvereinbarung, und des Verzichts auf Sammelklagen, Massenklagen, Sammelklagen und Vertreteransprüche, beizulegen. Wenn jedoch eine Partei diese Schiedsvereinbarung einhält und ein Schiedsverfahren beantragt, ohne eine Klage bei einem Gericht einzureichen, ist der Schiedsrichter befugt, jegliche Streitigkeiten über die Auslegung dieser Geschäftsbedingungen zum Zwecke der Offenlegung oder der Begründetheit des zugrunde liegenden Anspruchs zu schlichten. Er ist jedoch nicht befugt, Streitigkeiten über das Zustandekommen, die Existenz, die Durchsetzbarkeit oder die Gültigkeit der Geschäftsbedingungen, einschließlich dieser Schiedsvereinbarung und des Verzichts auf Sammel-, Massen-, Kollektiv- und Vertretungsansprüche, zu schlichten.
   
   Sollte sich der Verzicht auf Sammel-, Massen-, Kollektiv- und Vertretungsklagen als nicht durchsetzbar erweisen, muss jede Klage auf Sammel-, Massen-, Kollektiv- oder Vertretungsbasis bei einem zuständigen Gericht eingereicht werden, und dieses Gericht ist der ausschließliche Gerichtsstand für solche Klagen.
4. Geltendes Recht.Diese Geschäftsbedingungen und das Programmangebot unterliegen den Gesetzen des Staates Georgia, USA, und die ausschließliche Zuständigkeit für jegliche Streitigkeiten, die nicht durch diese Schiedsvereinbarung abgedeckt sind, liegt bei einem Bundes- oder Staatsgericht im Staat Georgia, USA.

 

So funktioniert das Programm:

5. Buchen. Um im Rahmen des Programms anspruchsberechtigt zu sein, müssen Sie eine bestätigte Reservierung über einen direkten IHG® Kanal (z. B. über eine IHG® Website, das Servicecenter oder die App für Mobilgeräte) vorgenommen haben. Die Reservierung muss unter Verwendung der Suchfunktion „Bester verfügbarer Tarif“ getätigt worden sein, um den günstigsten verfügbaren Tarif für den gewählten Zimmertyp zu ermitteln.
6. Günstigerer Tarif. Wenn Sie innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung über einen direkten IHG® Kanal auf einer teilnahmeberechtigten Drittanbieter-Website eine günstigere Zimmerrate finden und mindestens 24 Stunden bis zum Standard-Check-in in dem gebuchten Hotel verbleiben, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie das Online-Formular („Online-Formular“) ausfüllen und absenden. Wir prüfen die günstigere Zimmerrate, indem wir die Zimmerrate auf der IHG® Website oder App mit dem auf der Drittanbieter-Website gefundenen vergleichen und sicherstellen, dass es sich um dasselbe Hotel, denselben Zimmertyp, dasselbe Datum, dieselbe Gästezahl und dieselben Stornierungsbedingungen handelt.
7. Bei der Prüfung Ihres Garantieanspruchs berücksichtigen wir die nachfolgenden Punkte. Die Zimmerrate auf der Drittanbieter-Website muss folgende Voraussetzungen erfüllen:
   • 7.a. Er muss in derselben Währung verfügbar sein, in der Sie Ihre Buchung über IHG® vorgenommen haben;
   • 7.b. Er muss öffentlich verfügbar sein, d. h. er darf nicht nur Mitgliedern oder Teilnehmern eines Programms oder Personen offenstehen, die sich auf einer Website anmelden, um die Zimmerrate zu erhalten;
   • 7.c. Er muss zum Zeitpunkt der Prüfung buchbar sein;
   • 7.d. Die Buchung muss unter Angabe einer Zahlungsart erfolgen (Zimmerraten, bei denen keine Zahlungsart angegeben werden muss, sind nicht zulässig);
   • 7.e. Sie muss um mindestens 1% günstiger sein als die aktuell günstigste auf der IHG® Website oder App verfügbare Zimmerrate (um etwaigen Rundungsfehlern Rechnung zu tragen).

Die Garantie gilt ausschließlich für auf Drittanbieter-Websites gefundene Tarife, die alle oben aufgeführten Kriterien erfüllen.

 

8. Beispielsweise sind folgende Zimmerraten im Rahmen des Programms NICHT ZULÄSSIG:
   • 8.a. Nicht öffentlich verfügbare Zimmerraten (wie verhandelte Zimmerraten, Mitglieder- oder Treueprogramm-Raten, Gruppenraten, Firmenraten);
   • 8.b. Zimmerraten, die ohne zusätzliche Anforderungen (Wohnort in einer bestimmten Region, Login mit Benutzername/Passwort, Verwendung einer speziellen Kreditkarte oder eines Rabattcodes/-coupons bzw. erforderliche Bestätigung per E-Mail oder Telefon nach der Bezahlung) nicht öffentlich sichtbar oder buchbar sind;
   • 8.c. Zimmerraten auf Websites, die Hotelmarke oder -namen erst nach der Buchung bekanntgeben;
   • 8.d. Zimmerraten auf Auktionswebsites (bzw. Zimmerraten, die auf ähnliche Weise gebucht werden)
   • 8.e. Pauschalangebote, die das Zimmer plus andere Komponenten wie die Anreise, einen Mietwagen, Unterhaltungsangebote und/oder andere Mahlzeiten als das Frühstück enthalten;
   • 8.f. Zimmerraten auf Websites, die den Weiterverkauf bestätigter Reservierungen gestatten;
   • 8.g. Hotelraten auf Websites, die keine sofortige Bestätigung senden, über die keine tatsächliche Hotelbuchung möglich ist bzw. auf denen keine Echtzeit-Buchungen vorgenommen werden können;
9. Einen Anspruch geltend machen: Füllen Sie innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung über einen direkten IHG® Kanal und mindestens 24 Stunden vor dem Standard-Check-in in dem gebuchten Hotel das Online-Reklamationsformularaus und senden Sie es ab. Pro Zimmerbuchungsbestätigungsnummer kann nur ein Anspruch geltend gemacht werden.
10. Berechtigte Ansprüche. Wenn sich Ihr Anspruch als berechtigt erweist, passen wir die Zimmerrate Ihrer über einen direkten IHG® Kanal vorgenommenen Buchung an den bei der Überprüfung auf der Drittanbieter-Website gefundenen, günstigere Zimmerrate an und erkennen Ihnen fünffache Punkte auf Ihre Zimmerrate zu („Gutschrift von fünffachen Punkten“, maximal 40.000 Punkte).
11. Die Gutschrift von fünffachen Punkten wird ausschließlich auf Basis der Zimmerrate berechnet und schließt keine weiteren Ausgaben, die auf Ihrem Zimmerkonto verbucht werden, ein. Um die Gutschrift von fünffachen Punkten zu erhalten, muss Ihre IHG® One Rewards Mitgliedsnummer vor dem Check-out zu Ihrer Reservierung hinzugefügt werden. IHG® One Rewards Mitglieder, die sich für das Sammeln von Meilen entschieden haben, erhalten Punkte gutgeschrieben.
12. Alle nach der Prüfung Ihres Anspruchs an Ihrer Reservierung vorgenommenen Änderungen führen zum Erlöschen der Programmvorteile.
13. Die Gutschrift der fünffachen Punkte aufgrund eines berechtigten Anspruchs erfolgt bis zu einer maximalen Höhe von 40.000 Punkten. Der Teil der Gutschrift der fünffachen Punkte, der die übliche Punktegutschrift auf die Zimmerrate für Ihren Aufenthalt übersteigt, wird als Bonuspunkte zuerkannt, die nicht für das Erreichen des Elite-Status von IHG® One Rewards anrechenbar sind. Die Gutschrift der fünffachen Punkte hat keinen Einfluss auf bzw. wird nicht beeinflusst durch die Punkte, die Sie gemäß den allgemeinen Geschäftsbedingungen des IHG® One Rewards Programms üblicherweise für Ihren Hotelaufenthalt erhalten würden.

 

Haftungsbeschränkungen und -ausschlüsse

14. IHG® behält sich das Recht vor, unter anderem aus folgenden Gründen Garantieansprüche abzulehnen und alle für aktuelle oder künftige Hotelzimmerreservierungen zugestandenen Programmvorteile zu widerrufen:
    • 14.a. Verstöße gegen diese allgemeinen Geschäftsbedingungen
    • 14.a. Falsche Angaben im Online-Formular oder Missbrauch dieses Programms;
    • 14.c. Verstöße gegen nationale, regionale oder lokale Gesetze oder Vorschriften in Verbindung mit der Nutzung der IHG® One Rewards Mitgliedschaftsvorteile;
    • 14.d. Übertragung oder Weiterverkauf von Hotelzimmerreservierungen;
    • 14.e. Änderung oder Stornierung einer Reservierung, nachdem ein Garantieanspruch für diese Reservierung als berechtigt anerkannt wurde;
    • 14.f. Betrug oder Missbrauch in Zusammenhang mit diesem Programm bzw. dem IHG® One Rewards Programm oder Teilen dieser beiden Programme;
    • 14.g. Belästigungen physischer, verbaler oder schriftlicher Art gegenüber dem Hotel oder den IHG® Mitarbeitern; oder
    • 14.h. sonstige Handlungen, die dem Programm nach alleinigem Ermessen von IHG schaden könnten.
15. Durch Absenden eines Online-Formulars oder Annahme der Vorteile eines im Rahmen des Programms als berechtigt anerkannten Anspruchs erklären Sie sich damit einverstanden, IHG® und deren Muttergesellschaften, Partnerunternehmen und Tochtergesellschaften sowie deren Geschäftsführer, leitende Angestellte, Vertreter und Mitarbeiter von allen Ansprüchen und Schadenersatzforderungen, die aus dem Gebrauch oder Missbrauch dieses Programms entstehen, freizustellen, zu entlasten und schadlos zu halten. Dieser Abschnitt zur Freistellung gilt nicht für Einwohner von New Jersey.

Aktualisiert am 13. April 2022