Questions relatives aux comptes IHG One Rewards
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Questions sur le portail IHG Agent Portal
Pour toute question concernant le portail IHG Agent Portal, veuillez nous envoyer un e-mail à : globalihgagent@ihg.com
Les réservations de voyages personnels sur notre site vous permettent de découvrir plus de 6000 hôtels et d'utiliser votre réduction d'agent.
Une fois connecté, cliquez sur « Voyage personnel » dans le module de réservation de la page d'accueil ou suivez l'un des liens indiqués dans les cases de chaque hôtel.
Si vous réservez des voyages avec des clients, nous vous recommandons d'utiliser les processus et les outils préférés de votre agence.
Assistance réservation
Pour obtenir de l’aide sur les réservations, veuillez appeler l’un de nos Centres de réservations mondiales les plus proches.
Assistance GDS
Si vous n'arrivez pas à trouver des établissements IHG ou à faire des réservations IHG dans le GDS, contactez le Centre d'assistance GDS des agences de voyages à channels@ihg.com
Réservations de groupe
Si vous souhaitez réserver pour des groupes de 10 chambres ou plus, envoyez un e-mail 1800à meeting@ihg.com
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6C — Code chaîne maître IHG
CP — Crowne Plaza® Hotels & Resorts
IC — InterContinental® Hotels & Resorts
HI — Holiday Inn
HS — Holiday Inn Express
HI — Holiday Inn Club Vacations
WE — Atwell Suites(TM)
VA — avid®
YO — Candlewood Suites®
VN — EVEN(TM)
IJ — Garner(TM)
KC — Kimpton Hotels & Restaurants
IN — Hotel Indigo®
UL — Hualuxe® Hotels & Resorts
RE — Regent Hotels & Resorts
IG — Six Senses
SP — Établissements spéciaux
YZ — Staybridge Suites®
VT — Vignette(TM) Collection
VX — voco®
AN — ANA Hotels
IB — Iberostar Beachfront Resorts
REMARQUE : les établissements Iberostar Beachfront Resorts ne sont pas soumis à commission.
Assistance GDS
Pour toutes les questions concernant le GDS, contactez le centre d'assistance du système de distribution international Travel Agent.
Assistance réservation
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Réservations de groupe
Pour toute question concernant une réservation de groupe de 10 chambres ou plus, envoyez un e-mail à : 1800meeting@ihg.com
Bien que la formation dans le hub d'apprentissage ne soit actuellement pas requise pour maintenir votre accès au portail IHG Agent Portal, elle offre une myriade de connaissances pour vous aider à naviguer dans tout ce qu'IHG a à offrir et augmentera votre crédibilité auprès des clients.
Il est possible que votre agence vous demande de suivre une partie ou l'intégralité des formations proposées ici.
Les cours sont conçus pour être suivis à votre propre rythme, mais prennent généralement 15 minutes par module.
En suivant cette formation, vous vous familiariserez avec les enseignes IHG. Comprendre le portefeuille d’IHG et les principaux éléments de différenciation entre nos enseignes vous aidera à choisir l’établissement qu’il vous faut, ce qui donnera lieu à une plus grande satisfaction et à des Réservations récurrentes. Cette formation vous permet d'apprendre à votre propre rythme en fonction de votre emploi du temps.
Le niveau fondamental n'a besoin d'être atteint qu'une seule fois. Nous vous informerons lorsque des cours supplémentaires sont ajoutés.
La formation de base est proposée dans jusqu’à 13 langues en fonction de l’enseigne.
Prise en charge de la formation sur le portail IHG Agent Portal
Pour toutes les questions concernant la formation sur le portail IHG Agent Portal, envoyez un e-mail à : globalihgagent@ihg.com
Obtenez jusqu'à 25% de réduction sur les Réservations dans les hôtels éligibles uniquement pour les voyages personnels.
Si la remise agent est disponible pour les dates que vous avez sélectionnées, vous pouvez réserver jusqu’à deux chambres par séjour pour un voyage personnel via le portail IHG Agent Portal. Les réservations doivent être effectuées au moins 24 heures avant votre arrivée. Vous devrez présenter votre carte d'identité de voyageur/carte IATA, votre carte d'agence de voyage ou votre autorisation de travail sur le papier à en-tête de cette agence lors de l'enregistrement. Cette remise ne peut faire l'objet d'une commission.
Assistance réductions agence
Pour toute question concernant la remise agent, envoyez-nous un e-mail à l'adresse globalihgagent@ihg.com
