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87%
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4,4

auf Basis von 1690 Bewertungen
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Ratings Breakdown

1690Bewertungen

  • 5 Sterne
    958
  • 4 Sterne
    564
  • 3 Sterne
    117
  • 2 Sterne
    30
  • 1 Sterne
    21

服务

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17. Oktober 2017

platinumelite

风景很好,尤其前台一位姓黄的小姐特别热心亲切。走的时候行李员很积极的帮忙叫车,感谢!感谢!感谢!感谢!感谢!感谢!感谢!感谢!感谢!

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目前为止体验最差的一次住宿

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17. Oktober 2017

1、凌晨check in,前台人员不仅没有识别到我的会员身份,竟然还问我是不是会议团体客户,我竟无言以对;而且前台人员还在玩王者荣耀;
2、给我安排了间非常小的房间也就算了,连浴袍都没有,致电前台,前台的回复是要行政级别的房间才有浴袍。这是我第一次在holiday inn得到这样的回复;
3、check out前两个小时,因为找不到身份证,致电前台询问是否登记入住时遗失在前台。但是直到我离开酒店,前台也未久该问题给我进行任何答复。没有answer的情况,这也是我第一次遇到。(后来发现身份证是被放入我的其他口袋)
4、立面老旧,从外观来看估计以前新闻单位的办公楼,除了临江和周边多个城市绿化外,这样的服务跟一两百的快捷酒店无差异。收500多,你们良心不会痛么?
总结:作为中信ihg联名卡持卡人,本次武汉为短期旅行,而本次入住刷新我对holiday inn综合服务的体验底线,亦是目前为止体验最差的住宿。我很怀疑,在以后的住宿选择,我还会继续选择holiday inn。

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位置优越

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16. Oktober 2017

platinumelite

长江之滨风景优美,周围适合的餐厅不多。很清静,交通方便。没有交通拥堵。边上的江岸公园非常适合晨跑,和健身,客房整洁,前台服务很好。入住退房都很快。

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床铺舒适

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16. Oktober 2017

platinumelite

三口之家旅游,特地准备了三份用品。很好!
特地给升级了行政间,孩子很高兴。
大的落地窗能看见外面的长江和风景。大人也很舒心

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江景一流

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16. Oktober 2017

club

入住20层,楼层位置很好,无论是白天还是晚上酒店外的江景都非常漂亮;酒店与户部巷/黄鹤楼隔江相望,可坐轮渡过江

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早餐很棒

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16. Oktober 2017

早餐的热干面一如既往的赞,味噌汁太咸了质量有所下降,其他都不错,老味道。如果能提升一下早餐咖啡的质量就更好了。

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客房很大,景观好,退房快

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15. Oktober 2017

platinumelite

入住前有客服联络,确认入住;办理入住快,服务员态度好;升级为套房,景观一流;整体环境整洁,超出对四星酒店的预期

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Bang for the buck

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15. Oktober 2017

Good food and friendly and helpful staff. Overall great experience.

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阳光式服务,配套很全,床品舒适

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15. Oktober 2017

club

很不错的一次体验。趁着假期去武汉游玩,在10.05入住了武汉晴川假日酒店,到店时就有贴心的接车服务,办理入住时也体验到IHG会员特有的饮品服务。唯一的小插曲是我预定的江景房没有了,前台服务人员主动提出帮我升为江景套房,这点还比较满意,虽然这个套房只有客厅看得到江zzz~总体评价大概是,嗯,9分吧。

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服务一流

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15. Oktober 2017

从入住到离开就像在家一样,尤其是与各部门服务人员接触更让人觉得有家的感觉,房间的卫生设施比较好用,洗漱用品更不用说了

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舒適整潔

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14. Oktober 2017

酒店比較老,但設施還保持得不錯。作為inn,基本能滿足,如可將淋浴和浴缸分開,則更舒適。酒店员工服務十分不錯。另大堂酒廊的餐飲水平需要提高了。

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性价比适中

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13. Oktober 2017

platinumelite

酒店整体环境还可以就是现在的位置相对来说有些偏僻蠔仔饼旁边有一个晴川阁,卢宁两天前有过一次沟通,要求提供两间双床房但是酒店服务员说已经满房没法为您提供,但事实上并不是这么回事,因为我到酒店后到酒店之后,显示应该还是有房间,这应该属于服务质量问题

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