Holiday Inn Ciudad de Mexico-Trade Center

Apreciable CHARLi´s Nos encantar leer los comentarios de nuestros clientes, nos hace sentir orgullos de nuestro trabajo, sobre todo que el trabajo diario tiene su recompensa como es recibir el reconocimiento de nuestros Clientes. Gracias por su tiempo en hacernos saber su opinión de nosotros. Holdiay inn Trade Center, queda con las puertas abiertas para su próximo retorno. Erika Hernández Millán Gerente Atención a Clientes

Estimado Sr. D13bustamante En nombre de Holiday Inn Trade Center agradecemos su tiempo que nos ha brindado al dejar sus comentarios. Nuestros clientes son el pilar de lo que hacemos, buscamos regresen a casa satisfechos con nuestro servicio e instalaciones. Gracias por su recomendación. Erika Hernández Millán Gerente de Atención a Clientes

Hola hHh. No me es muy claro el punto que menciona sobre la confirmación de pago. Se solicita una tarjeta de Crédito únicamente en Garantía y no se hace ningún cobro hasta su llegada al Hotel. La tarifa pagada es la misma que fue confirmada al momento de hacer su reservación. Agradecemos sus comentarios, es muy importante y valorado el que nuestros clientes nos hagan saber nuestros puntos de oportunidad. Se ha tomado nota respecto a su observación del Sanitario para que sea revisado por Mantenimiento. Muchas Gracias por su tiempo, sus comentarios serán tomados en cuenta. Esperamos su pronto regreso Gerencia de Atención a Clientes.

Sr. Vasquez 77 Agradecemos su preferencia por nuestra Cadena de Hoteles, en especial por nosotros Holiday Inn Trade Center. Para nosotros es muy importante lograr que nuestros clientes queden satisfechos con nuestros servicios por lo que agradecemos mucho la conciencia que tiene en la generación de algunos servicios con costo. Quedo a sus órdenes, esperando esté muy pronto de regreso. Erika Hernández Millán Gerente de Atención a Clientes

Appreciable lalkalskfkasfbrlkilsv It saddens us to know that your stay with us was not entirely satisfactory, much we regret the inconvenience . I would like to have the opportunity to improve their opinion. Please do not move contact to find out your next reservation with us to assign a better room, meanwhile I'll pertinent notes for he is not again to assign that room. I remain at your service Erika Hernandez Millán Customer Service Manager

Hola Anónimo, Agradecemos sus observaciones y sugerencias son muy valoradas, por supuesto serán tomadas en cuenta. Deseamos tener la oportunidad de cambiar su opinión, esperamos su pronto regreso para que pueda comprobar que sus comentarios han sido tomados en cuenta. Gracias por su tiempo. Gerencia de Atención a Clientes

Hola Cesar OV Nos sentimos muy complacidos de saber que ha disfrutado de su estancia en Holiday Inn Trade Center, nuestro objetivo siempre será brindarle un cómodo e innovador lugar para descansar; en donde se pueda sentir como si estuviera en su propia casa Nos encantará saber de su pronto regreso Gerencia de Atención a Clientes

Hola MatildaMTY Una de nuestras atracciones es precisamente nuestro restaurante ya que consideramos tener abierto el servicio las 24 hrs a consideración de nuestros huéspedes que llegan tarde y podamos consentirlos con un rico alimento. Muchas gracias por sus comentarios positivos Erika Hernández Millán Gerencia Atención a Clientes

Hola Gusmeve Para nosotros es un placer el que haya disfrutado de su estancia en Holiday Inn Trade Center, nuestro objetivo siempre será brindale un cómodo e innovador lugar para descasar en donde se pueda sentir como si estuvera en su propia casa. Nos encantará saber de su pronto regreso. Gerencia de Atención a Clientes

Apreciable ING RUIZ Quiero ofrecerle de antemano una sincera disculpa por la molestia que se le ha ocasionado. Contamos con un sistema en el cual al momento que se nuestros huéspedes hacen check out se genera automáticamente la factura así como el envío de la misma, verificaré que el correo que tenemos en sistema haya sido sido redactado correctamente al momento de enviarla. Me haré cargo personalmente de hacerle llegar la factura a su corre electrónico. Agradezco su tiempo en hacerme saber este inconveniente. Erika Hernández Millán Gerente de Atención a Clientes

Sr. Joshep Me apena mucho saber que no hemos cumplido en esta ocasión con nuestro objetivo. Me daré a la tarea de verificar con las áreas involucradas lo sucedido para que así se pueda determinar nuestro error y por supuesto no vuelva a suceder. Es importante aclarar que no contamos con un centro de negocios, las computadoras que se tienen son para consulta. Sin embargo el servicio de impresiones y Copias puede ser solicitado en Recepción. Tenga por seguro que estamos muy comprometidos en mejora su opinión, por lo que le pido la oportunidad de cambiarla. Por favor no dude en preguntar por mí. Quedo a sus órdenes. Erika Hernández Millán Gerente de Atención a Clientes