Su sesión expirará en 5 minutos, 0 segundos, debido a la inactividad Permanecer conectado
Crear PIN
Todos los campos son obligatorios
Si se ha inscrito en IHG® Rewards Club en un hotel, tendrá que crear un PIN de cuatro dígitos para poder acceder a su cuenta IHG® Rewards Club.
Error de servidor inesperado
Su sesión ha expirado. Inicie sesión para acceder a su perfil
Lo sentimos, nuestro sistema se encuentra temporalmente fuera de servicio. Inténtelo de nuevo más tarde o póngase en contacto con el centro de atención al cliente de IHG® Rewards Club para recibir ayuda.
Los números de 4 dígitos introducidos deben coincidir.
¿Ha olvidado su PIN?
Todos los campos son obligatorios
Error de servidor inesperado
Su sesión ha expirado. Inicie sesión para acceder a su perfil
Lo sentimos, nuestro sistema se encuentra temporalmente fuera de servicio. Inténtelo de nuevo más tarde o póngase en contacto con el centro de atención al cliente de IHG® Rewards Club para recibir ayuda.
¿No dispone de un correo electrónico en su perfil?

Póngase en contacto con su centro de atención al cliente local de IHG® Rewards Club para solicitar su PIN y para actualizar su perfil con su dirección de correo electrónico. Cuando recibe su PIN también puede actualizar su dirección de correo electrónico a través de www.ihg.com/updateemail.

Reservar ahora
MásMenos opciones

*Campo obligatorio

** La búsqueda de mejor tarifa disponible no incluye tarifas de afiliación.

Gestionar reservas
¿Necesitas cambiar tu reserva? ¡Has llegado al sitio indicado!
¿Ya eres socio de IHG® Rewards Club? para ver las reservas.
Ver esta reserva

*Campo obligatorio

Gestionar reservas
¿Necesitas cambiar tu reserva? ¡Has llegado al sitio indicado!
¿Ya eres socio de IHG® Rewards Club? para ver las reservas.
Ver esta reserva

*Campo obligatorio

Opiniones de los huéspedes
Todas las opiniones y valoraciones que recibimos se verifican para garantizar que solo mostramos la información facilitada por huéspedes que se han alojado en el hotel.
96%
Recomendar este hotel

Valoración general

4.7

en base a 286 opiniones
96%
Recomendar este hotel

Ratings Breakdown

286opiniones

  • 5 Estrellas
    233
  • 4 Estrellas
    38
  • 3 Estrellas
    8
  • 2 Estrellas
    4
  • 1 Estrellas
    3

Nice surprise

By

10 agosto 2016

It is a nice hotel and overall facilities are nice! I recommend to spend some time at the pool. Breakfast was great !

Ampliar la información
Reducir la información

Excelente Hotel

By

08 agosto 2016

club

Muy buena ubicación, comodas habitaciones, muy limpias, me agrada la decoración y el mobiliario parece nuevo, todo muy limpio y excelente atención por parte del personal.

Ampliar la información
Reducir la información

habitacion excelente

By

27 julio 2016

club

excelente servicio desde la entrada, lo unico q no me gusto fue el servicio del restaurante y la comida ya que ni una serviclleta se acercaron a ofrecerme, es mas ni siquiera me pidieron los tickets de cortesia que incluian el desayuno, ademas su comida era muy incipida y casi cruda....

Publicado porHotelStaff
30 julio 2016
Estimado cliente: Agradezco en mucho sus comentarios sobre la calidad de nuestros servicios y atención de nuestro personal; de igual forma gracias por sus opiniones que estoy seguro nos ayudaran a ser mejores cada día. Nuestro desayunador aunque es un servicio limitado de atención por ser buffet y que usted lo haga a su manera, en alimentos si debemos esmerarnos y ofrecer la mejor de las calidades
Ampliar la información
Reducir la información

La estancia, en general, pudo ser muy buena, ¡Pero…!

By

20 julio 2016

Creímos que nos iban a respetar los términos que se pactaron en nuestra reservación: Una habitación con cama king size y sofá, además de tener un ingreso a la habitación antes de las 15 h.
Al llegar al Hotel Holiday Inn & Spa Express Cuernavaca nos encontramos que no tenían habitación disponible sino hasta las 15 h, aunque sí podríamos hacer uso de las instalaciones. Llegada la hora, subimos a la habitación que no contaba con el sofá prometido, lo cual causó una gran decepción principalmente a mi esposa y, aunque había un sillón y una silla de escritorio, no pudimos gozar de la estancia para nuestro descanso, ya que la cama es para dormir y el sofá nos hubiera ayudado para relajarnos durante la siesta o antes de dormir. Inmediatamente nos comunicamos a recepción y nos dijeron que el tipo de reserva que nos proporcionaron solo era para aquellas habitaciones con sillón, ya que con sofá eran para suites. Por no demorar aceptamos las condiciones fijadas por recepción, no sin indicarnos que levantarían una queja por parte de nosotros sobre el asunto ya descrito. Ahora corre por nuestra cuenta preguntar el motivo por el cual nos prometieron una promoción y nos entregaron otra.

Según "Preferencias sobre habitaciones y alojamiento", misma que ya no está disponible pero que aún conservo la foto, nos indica lo siguiente:
Hab Estandar King Size y Sofa
Lo que nos hizo inmediatamente reservarlo, ya que el plus era excelente.

Creemos que el hotel contó con casi todo lo prometido en sus promociones, excepto por las comodidades de la habitación, lo cual nos deja pensando en las precauciones que debemos tomar para la próxima vez.

Publicado porHotelStaff
22 julio 2016
Estimado cliente: Agradezco en mucho sus comentarios sobre la calidad de nuestros servicios, lamento mucho la confusión generada por el tipo de habitación seleccionada pero sobre todo por la desinformación que generamos al no describir de forma correcta nuestro hotel. Me reitero a sus órdenes Director General
Ampliar la información
Reducir la información

Atención y amabilidad

By

20 julio 2016

platinumelite

El personal del hotel lo considero sumamente amable, están disponibles para brindar todo tipo de servicio, siempre con una sonrisa en la boca

Publicado porHotelStaff
22 julio 2016
Estimado cliente: Agradezco en mucho sus comentarios sobre la calidad de nuestros servicios, siempre será un placer saber que hemos cumplido con nuestra promesa de hospitalidad. Sinceramente Director General
Ampliar la información
Reducir la información

Buen lugar de descanso

By

11 julio 2016

club

En general el hotel es cómodo y limpio, es accesible para llegar, el estacionamiento se me hace pequeño y lejos de la entrada tienes que rodear para dar a la puerta principal.

Publicado porHotelStaff
21 julio 2016
Estimado cliente: sirva el presente para agradecer sus comentarios sobre la calidad de nuestros servicios, tenga usted la seguridad que revisaremos nuestra señalización de nuestros estacionamientos pues contamos con 120 cajones. Sinceramente Director General
Ampliar la información
Reducir la información

Gut / Komfortabel / Preiswert

By

07 julio 2016

club

Die Zimmer sind sehr hell und freundlich eingerichtet. Hotel ist bequem zu erreichen von der Autobahnausfahrt. Parkplätze sind ausreichend und kostenfrei vorhanden.
Frühstück ist nicht besonders toll, aber durchaus ausreichend.
Es fehlt ein Kühlschrank im Zimmer!

Publicado porHotelStaff
21 julio 2016
Dear Guest: Thank your for your comments about to service and installation. Regards
Ampliar la información
Reducir la información

terrible location

By

30 junio 2016

club

Stay at the other holiday inn in ceurnavaca, this property is nicer but the area is very bad

Publicado porHotelStaff
06 julio 2016
Dear Guest: Apreciate your comments and opinion about to location but de the property is diferent to any hotel in Cuernavaca. Regards General Manager
Ampliar la información
Reducir la información

HABITACION CONFORTABLE

By

29 junio 2016

club

Excelente Hotel en Cuernavaca, agradable estadia!!!
Solo tienen que mejoarar en el desayuno, muy pequeño el restaurante

Publicado porHotelStaff
06 julio 2016
Estimado cliente: Agradezco en mucho sus comentarios y opiniones sobre la calidad de nuestros servicios, nuestro interés es hacerlo sentir en casa, por lo que las áreas de oportunidad que usted nos ha detectado, buscaremos alternativas para que su estancia cada día sea mejor. Director General
Ampliar la información
Reducir la información

COMO EN CASA

By

26 junio 2016

platinumelite

Hola solo para comentar que el servicio es excelente y siempre al regresar de un dia de trabajo es como si llegara a casa a descansar recomiendo ampliamente el hotel

Publicado porHotelStaff
01 julio 2016
Estimado cliente: Agradezco en mucho sus comentarios sobre la calidad de nuestros servicios, siempre será un gusto y placer saber que hemos cumplido con nuestra promesa de hospitalidad. Director General
Ampliar la información
Reducir la información

SEGURIDAD Y CALIDEZ DE SU PERSONAL

By

22 junio 2016

Felicitaciones al Hotel Holiday Inn Express, por superar mis expectativas como cliente, han crecido y lo seguirán haciendo, ya que su visión es tener clientes satisfechos como yo, mil gracias

Publicado porHotelStaff
01 julio 2016
Estimado cliente: En mucho agradezco sus comentarios sobre la calidad de nuestros servicios, siempre será un gusto escuchar sus opiniones sobre la calidad de nuestros servicios y lo hermoso de nuestras instalaciones. Director General
Ampliar la información
Reducir la información

EXCELENTE HOTEL PARA DESCANSAR

By

22 junio 2016

ME ENCANTARON LAS INSTALACIONES DEL HOTEL, LA HABITACION MUY LIMPIA Y BONITA, EL PERSONAL DE SERVICIO AGRADABLE

Publicado porHotelStaff
01 julio 2016
Estimado cliente: En mucho agradezco sus comentarios sobre la calidad de nuestros servicios, siempre será un gusto escuchar sus opiniones sobre la calidad de nuestros servicios y lo hermoso de nuestras instalaciones. Director General
Ampliar la información
Reducir la información