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Opiniones de los huéspedes
Todas las opiniones y valoraciones que recibimos se verifican para garantizar que solo mostramos la información facilitada por huéspedes que se han alojado en el hotel.
89%
Recomendar este hotel

Valoración general

4.4

en base a 110 opiniones
89%
Recomendar este hotel

Ratings Breakdown

110opiniones

  • 5 Estrellas
    73
  • 4 Estrellas
    23
  • 3 Estrellas
    5
  • 2 Estrellas
    3
  • 1 Estrellas
    6

Holiday Inn NL

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20 marzo 2017

En terminos generales sin mayores problemas...se puede mejorar el proceso de salida a la facturacion.

Publicado porHotelStaff
22 marzo 2017
Estimada Elma, gracias por su preferencia al hospedarse con nosotros, también agradecemos su comentario con respecto al proceso de facturación, trataremos de mejorarlo y hacerlo más cómodo para nuestro clientes. esperamos nos de la oportunidad de tenerlo, nuevamente, con nosotros y darle el servicio lo deje plenamente satisfecho. atentamente. Gerencia General
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comida

By

13 marzo 2017

desayuno sin variedad, falta de cafe en las hBIACIONES. CAFE EN RECEPCION O AGUA PARA BEBR.

Publicado porHotelStaff
21 marzo 2017
Gracias por su sincera opinión. Lamentamos que su reciente alojamiento no respondiera a sus expectativas. Agradecemos sus comentarios y los compartiremos con nuestro equipo para poder continuar mejorando nuestros servicios. Esperamos contar con la oportunidad de volver a recibirlo en el futuro para poder ofrecerle una mejor experiencia. Atentamente, Antonio Trejo Gerente General
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Nuevo

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10 marzo 2017

The only thing I would add is to provide access to silverware after breakfast hours. I brought some food back to the hotel and was unable to eat it. The desk clerk advised me he did not have a key to the kitchen area. Also a mini refrigerator in the room would have helped a great deal. Refrigerators are standard in the states as well as microwaves; should be a must add.

Publicado porHotelStaff
10 marzo 2017
Dear Jeff, we appreciate your wise comments because they make us aware of things we need to improve, we can assure you we will work on them and make our employees mores empathic of the needs of our guests. we hope you will give us the opportunity to have you as our guest again in the near future and take care of you in a better way best regards The management
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la limpieza, en la vista interior de los ventanales

By

08 marzo 2017

Al caminar, rumbo a los elevadores, todo muy limpio, lo que me llamó la atencion, fue el descuido de la vista , de los grandes ventanales con vista a la acenida, estaban, exageradamente, sucios con mucho polvo.algo inusual, en los hoteles , holiday inn. Anteriirmente, me he hospedado, en otros hoteles de su cadena. Y no había visto algo asi.
Espero y la proxima, vez que me hospede en holiday inn,nuevo laredo. No tenga ese detalle de falta de mantenimiento.

Publicado porHotelStaff
08 marzo 2017
estimado José muchas gracias por tomarse el tiempo para llamar nuestra atención a los detalles que debemos mejorar; desafortunadamente los ventanales del Lobby son dobles y tenemos que desmontarlos para hacer la limpieza pro dentro de los mismos, sin embargo, es algo que debemos de hacer y esperamos que en su próxima visita ya hayamos resuelto este problema. atentamente. Gerencia General
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Felicitacioenes

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05 marzo 2017

La estadía fue agradable , lamentablemente a mi hora de llegada , 11 am no había aún habitaciones para asignar, asi que tuve que dejar mis cosas en recepción sin poder hacer el check in.

Las alfombras en pasillos lo hacen en todo hotel sucio y dificil e andar con equipaje.

En habitaciones sería genial que retiraran las alfombras por piso o parquet para mejorar limpieza.

gracias

Publicado porHotelStaff
06 marzo 2017
Estimado Gilberto, Muchas gracias por tu amables comentarios y, te puedo decir que ya estamos trabajando en la limpieza de las alfombras y consideraremos tu sugerencia de cambio de piso para la nueva remodelación del hotel. En cuanto a el check in también estamos tomando medidas para tener habitaciones listas más temprano. atentamente. Gerencia General
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Excelente servicio

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01 marzo 2017

club

hotel limpio, seguro, tranquilo, bonito
pero le falta que tengan servicio de transporte como por ejeplo aeropuerto o trabajo

Publicado porHotelStaff
02 marzo 2017
Estimado Jesús, aprovecho este espacio para agradecer tus amables comentarios porque ellos nos ayudan a mejorar nuestro servicio; con respecto a tus comentarios, permíteme decirte que tenemos servicio de transportación y preguntarte si lo solicitaste? porque seria muy importante saberlo. quedo en espera de tus comentarios. atentamente Gerencia General
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Hotel muy cómodo y bien ubicado

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20 febrero 2017

club

El servicio en general es muy bueno y las habitaciones muy cómodas

Publicado porHotelStaff
22 febrero 2017
Estimado Huésped, Agradecemos, en todo lo que valen, sus amables comentarios, estos nos animan y nos motivan a seguir dando, a todos nuestros huéspedes, un nivel de servicio que cubra todas sus necesidades y todas sus expectativas. esperamos verlo, nuevamente, con nosotros en un futuro cercano y poder agradecerle personalmente sus amables comentarios. Gerencia General
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Great property

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20 febrero 2017

club

Great location, clean hotel and great staff.
The breakfast was great with many choices.

Publicado porHotelStaff
20 febrero 2017
Dear Guest, we are so please with your kind comments, that make us proud and to keep give you, our guests the best service. we will make sure the level of service will keep improving and to be attentive to all our guest needs and expectations. we also be very glad to have back at our hotel in the near future and thank you and talk to you personally. The Management.
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Excelente descanso

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13 febrero 2017

club

Todo muy bien, excelente estancia, reconfortante
Excelente ubicación, seguridad, muy buena atención en Recepción

Publicado porHotelStaff
14 febrero 2017
Don Lucio Ernesto, le agradecemos infinitamente los amables comentarios, estos nos hacen sentir orgullosos y nos obligan a seguir dando nuestro mayor esfuerzo para lograr la entera satisfacción de todos nuestros huéspedes. esperamos verlo muy pronto con nosotros nuevamente y agradecerle personalmente sus amables comentarios. Gerencia General
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Excelente experiencia

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13 febrero 2017

club

De las mejores estadías para negocios, higiene, servicio y comodidad en sus camas.

Publicado porHotelStaff
13 febrero 2017
Estimado Sr. Marroquin, apreciamos y agradecemos sus amables comentario en referencia a su pasada estadía con nosotros. sus comentarios nos inspiran a ser mejores cada día. esperamos pueda volver a hospedarse nuevamente con nosotros y agradecerle personalmente sus amables comentarios. Gerencia General.
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EXCELENTE SERVICIO

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24 enero 2017

ATENCION INMEDIATA, CORDIALIDAD DEL PERSONAL E INSTALACIONES EXCELENTE

Publicado porHotelStaff
26 enero 2017
Estimado Huésped, agradecemos sus amables comentarios y los mismos hacen que nos motivemos cada vez mas para seguir dado el servicio que Usted y todos nuestros Huéspedes merecen y esperan recibir; esperando verlo nuevamente en un futuro cercano, nos ponemos a sus apreciables órdenes. Gerencia General
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Almohada comodas y abundantes

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22 enero 2017

Siempre tienen buenas almohadas y limpias
No megusta el desayuno
Siempre me hospedan el 5to piso
No hay señal de teléfono

Publicado porHotelStaff
11 febrero 2017
Estimado Huésped. Queremos agradecer sus amables comentarios porque nos ayudan a ver las areas de oportunidad y mejorar en nuestro servicio. Podemos asegurarle que ya nos encontramos trabajando para superar las deficiencias que usted nos a señalado. esperando se vuelva a hospedar, en un futuro cercano, con nosotros y nos de la oportunidad de servirle nuevamente. Gerencia General.
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