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Rated 3.9 out of 5 by 120 reviewers.
Rated 2.0 out of 5.0 by Disapointing Even though I am a Platinum Royal ambassador I did not receive an upgrade, even though rooms were available. I got a room where the AC and the TV did not work, changed the room but still no functioning AC. The maintenance person told me the AC in the Hotel is turned to minimum in order to save money. It was very hot in the room. We were a group on business and asked if we could use the free shuttle service, this was declined due to availability even through the van was outside unused. April 26, 2015
Rated 4.0 out of 5.0 by Siguen los problemas en recepción Soy cliente frecuente del hotel por ser tripulación de vuelo y cada vez el servicio en recepción esta peor, la persona que me atendió en recepción estaba en entrenamiento, pero ¿quien le daba el entrenamiento si estaba ella sola en recepción?, por supuesto me asigno una habitación que ya estaba ocupada, tuve que dar dos vueltas, porque al llegar a mi cuarto este estaba con otra persona adentro a quien sorprendí y se molesto conmigo, me hicieron doble cargo en la tarjeta de crédito, claro me reembolsaron y me dijeron usted disculpe, en si todo el proceso de check in duró alrededor de una hora, por favor las personas en entrenamiento deben estar en entrenamiento no atendiendo clientes sin supervisión. April 26, 2015
Rated 4.0 out of 5.0 by Calefaccion ruidosa y Olor a quemado. El cuarto estaba muy frio así que prendí la calefacción y aparte del ruido horrible que hace ese aparato que tienen, comenzó a oler a quemado y todo el cuarto se apestó. El aroma era de aire caliente como que al comenzar a calentar se empezó a tostar el polvo o no se que sea pero olía muy feo. Yo no quise pedir el cambio de cuarto porque ya era muy tarde y me resigné a dormir así con el frio y el olor a quemado. April 24, 2015
Rated 4.0 out of 5.0 by 立地条件 仕事の後、買い物をするのに近くショッピングセンターで買い物出来たので、とてもよかったです。 また、すこし歩けばバスも走っているのでよかったです。 April 20, 2015
Rated 3.0 out of 5.0 by GENERAL VALORO LA PREOCUPACION POR LA CALIDAD Y ASPECTOS A MEJORAR April 14, 2015
Rated 5.0 out of 5.0 by Vaiedad en desayuno El desayuno no esta mal; pero si estas toda la semana, seria agradable ver variedad. April 14, 2015
Rated 5.0 out of 5.0 by ESTANCIA DE CURSO EN TOLUCA POR MOTIVOS DE CAPACITACION VIAJO CONSTANTEMENTE A TOLUCA Y DESDE QUE ESCOGI ESTE HTL EL AÑO PASADO SIEMPRE REGRESO YA QUE ES EXCELENTE EL SERVICIO, LA HABITACION, Y LO BIEN COMUNICADO QUE ESTA. April 12, 2015
Rated 3.0 out of 5.0 by Nice people Nice people but was lacking services like clean bathrooms and airport shuttle March 24, 2015
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