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Hotel Review
Comentarios de los huéspedes
Hotel Indigo Madrid - Gran Via

Hotel Indigo Madrid - Gran Via

Opiniones de los huéspedes
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94%
Recomendar este hotel

Valoración general

4.5

en base a 163 opiniones
94%
Recomendar este hotel

Ratings Breakdown

163opiniones

  • 5 Estrellas
    103
  • 4 Estrellas
    50
  • 3 Estrellas
    6
  • 2 Estrellas
    3
  • 1 Estrellas
    1

Great hotel and good location

By

27 julio 2015

club

Nice hotel with roof terrace and swimming pool. Great location next to Gran Via. Loads of shopping and restaurant just right outside.

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Fresh and trendy hotel in a great location

By

27 julio 2015

platinumelite

Hidden off the main Gran Via on a quiet side street, this is a hidden gem......a fresh, modern hotel, just 1 minute walk from the main shopping areas and nightlife, whilst away from the noise of the nearby traffic.
The best part of the hotel for us in the 42c heat was the pool and bar on the 12th floor......being at this level there was a nice breeze and a great view, and the cool drinks from the pool bar were very enjoyable, both by day and night!
All of the staff were very friendly and attentive.
I look forward to my next visit!

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great service

By

27 julio 2015

platinumelite

The staff is very friendly and helpful. The hotel is clean and comfortable, but a little small.

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Excellent Customer Service

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24 julio 2015

club

We thoroughly enjoyed our stay at the Hotel Indigo Madrid in Gran Via, we certainly would like to revisit that city and stay at this hotel. The only thing which we were not happy about was the service that we received at the Italian Restaurant on the first floor. They charged us for the food items which they said were complementary (gesture of goodwill). We only found out when we paid the bill and it was too late to question that payment as we thought it was our fault for accepting the food that was put on our table because we did not order that particular item. I believe this is a classic example of underselling. Also the fact that the person who served us was quite rude and kept coming to our table to collect the plates when we were not even finished and he knew that. We found the hotel staff at the ground floor reception very friendly and helpful with outstanding customer-service skills (courteous, polite, friendly and very helpful) indeed.

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good location and fantastic service

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21 julio 2015

platinumelite

The only negative issue is the poor quality of the air conditioning. It was 40oc outside and air conditioning in the room was insufficiient but it seems t be a recurrent issue in this property. It was colder in the corridor.

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hotel agradable

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20 julio 2015

club

Me sorprendio un hotel tan comodo y agradable en pleno centro de MAdrid

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Moderne, agréable, excellent service et très bien situé

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20 julio 2015

club

Design moderne et agréable. Personnel à l'écoute et attentionné, très bon service. Idéalement situé près de la place Callao, accès immédiat à de nombreux commerces et à distance raisonnable de nombreux sites touristiques. Nous avons tout fait à pied depuis la Plaza de España jusqu'au parc du Retiro.

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Excelente

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20 julio 2015

club

Excepto que los ascensores son lentisimos el Hotel es excelente

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Good business hotel

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19 julio 2015

club

Great location with links to several metro lines. Can get here from the airport via metro. Room good size and the bed was comfortable with great pillows. Nice lobby bar area, and good wifi. Staff first class and sorted out my ground transportation. Good fast track breakfast at the lobby bar if all you need is a coffee / snack before your meetings. Will now make this my business hotel of choice for Madrid. Pool on the roof with good service if you have time.

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Great staff

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13 julio 2015

platinumelite

The staff at this hotel were fantastic and went out of their way to make our stay as enjoyable as possible.
Can't wait to visit again.

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Pillows

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13 julio 2015

platinumelite

Hotels need to understand how important pillows are to a great night sleep, My alarm was the only thing woke me up otherwise I would have slept in due to the comfort.

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A little gem in the heart of Madrid

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08 julio 2015

platinumelite

Great little hotel in IHG group - excellent service - great design - v convenient for Gran Via, etc

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