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申し訳ございません。現在、システムが一時的にご利用いただけなくなっております。しばらくしてから再度お試しいただくか、IHGリワーズクラブ カスタマーケアセンターまでお問い合わせください。
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暗証番号を忘れた場合
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プロフィールにEメールアドレスが登録されていない場合

暗証番号の再発行や、 Eメールアドレスによるプロフィールの更新をご希望の際には、IHG™リワーズクラブ カスタマーケアセンターにご連絡ください。暗証番号再発行後は、こちらのページよりEメールアドレスの変更も可能になります。.

プライバシーに関する方針

 

InterContinental® Hotels Groupプライバシーポリシー

このプライバシーポリシーはTRUSTe認証済みのInterContinental Hotels Groupのウェブサイトに関するものです。 認証済みのInterContinental Hotels Groupのサイトの完全なリストをご覧になりたい方は、TRUSTeのマークをクリックしてください。

本プライバシーポリシーでは、InterContinental Hotels Groupがお客様からどのように個人情報を収集し、利用するのかを説明します。また、お客様の個人情報を弊社がどのように利用できるのかをご本人が選択できること、およびご自身の個人情報へのアクセス法と更新の仕方も説明します。


個人情報の収集範囲

弊社では、お客様が弊社の Web サイトおよびモバイル アプリケーションを利用するときに自発的に提供された個人情報を収集しています。この情報には、IHG® リワーズクラブ® Rewards のアカウントが含まれます。アカウントを作成しなくても弊社の Web サイトを利用することはできますが、「お気に入りの旅行先」、「客室/料金タイプのご希望」などの便利な機能を使用するには、アカウントを作成する必要があります。また、弊社のカスタマー サービス部門にお問い合わせいただいた際に、個人情報をお尋ねすることがあります。これは、お客様の身元を確認することにより、お客様の機密情報を保護することを目的としています。

弊社のホテルに宿泊されるお客様の宿泊情報は滞在先のホテルで収集および保存され、さらに集中型データベースに転送されます。この情報は、新しいホテルの建設計画、ホテルのアメニティや顧客ニーズの分析、広告計画など、ホテルの運営に必要な動向集計分析に使用されます。また、お客様の滞在情報を使って、アンケート調査、特別割引、特典情報などを郵送または E メールでお送りする場合があります。お客様は、滞在中にホテルのフロントに知らせるか、カスタマー サービスに連絡することで、これらの情報を受け取らないようにしたり、配信を停止させたりすることができます。アメリカ合衆国以外にお住まいで、IHG® リワーズクラブ プログラムにご登録されていないお客様には、ご滞在に関する満足度についてお聞きする場合がありますが、特別割引や特典情報は、それらの情報を受け取ることに同意していただいていないかぎり、送付することはありません。

弊社の Web サイトでは、13 歳未満のお子様の個人情報を故意に求めたり収集することはありません。13 歳未満のお子様が弊社の Web サイトを利用する場合は、保護者の方と一緒にご覧になることをお勧めします。

「友だちに紹介する」機能が付いている一部の特典は、お客様のコメントを付けてお友だちに情報を送ることができます。この機能を利用する場合は、お友だちの E メールアドレスを提供していただきますが、弊社がこのアドレスを他の目的で使用することはありません。

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個人情報の収集手段

弊社の Web サイトでホテルを予約する場合には、お客様のお名前、E メールアドレス、住所、電話番号、クレジット カード番号とその有効期限を提供していただきます。弊社はこの情報を基に、お客様のご予約を承ります。

IHG® リワーズクラブ アカウントに登録する場合は、お客様のお名前、住所、電話番号、E メールアドレス、および PIN 番号を提供していただきます。また、IHG® リワーズクラブ モバイル アプリケーションをご利用になる場合、デバイスの種類、お客様のモバイルにある可能性がある他のモバイル アプリケーション、お客様の地理的位置データなどの情報をお客様のデバイスから収集させていただきます。Ambassador に登録する場合は、会費の支払い用にクレジット カード情報をご提供いただきます。IHG® リワーズクラブ の場合、クレジット カード情報は任意なので、会員登録後に追加することができます。簡単チェックイン、客室タイプの希望、航空会社やその他の提携プログラムへのポイントの移行など、特定のサービスを提供するために、お客様のプロフィールから、追加情報が任意で収集されます。お客様は、会員番号と暗証番号 (PIN) を使って、いつでもオンラインで IHG® リワーズクラブ ないし Ambassador のご自分のプロフィールにアクセスし、更新することができます。このデータは、信頼のおける第三者による市販のソフトウェア製品によって侵入や不正アクセスから保護されたデータベースに保存されるので、弊社の Web サイトにアクセスするたびにデータを入力し直す必要はありません。また、このデータは、お客様をリピート カスタマーとして認識し、お客様の好みに合わせた情報を提供するためにも使用されます。IHG® リワーズクラブ の会員になると、頻繁に訪れるホテルや都市を保存できる「お気に入りの旅行先」などの特別な機能にアクセスできるようになります。IHG® リワーズクラブ および Ambassador の会員のお客様には、InterContinental Hotels Group とプログラム パートナーの各社からのニュースレターと特典情報、およびポイント明細書が送られます。IHG® リワーズクラブ および Ambassador の会員情報は、お客様が IHG® リワーズクラブ または Ambassador サービス センターにこの配信サービスの停止を申し出ないかぎり、スターター キットおよびニュースレターに一覧されているプログラム パートナーと共有されます。連絡先情報は、カスタマー サービス ページに記載されています。

InterContinental Hotels Group メーリング リストに登録する場合は、最新のサービスやイベントなどに関する情報をお送りするために、E メールアドレスの入力をお願いしています。

この情報の送信は、顧客層を絞った許可ベースの E メール キャンペーンを支援する、E メール マーケティング サービス業者と提携して行っています。弊社のメーリング プログラムに登録された場合、このサービス会社が弊社の代理としてお客様の個人情報を収集および保存することがありますが、このサービス会社は、この情報を InterContinental Hotels Group 以外の第三者と共有、または貸し出し、販売、取引、提供しないことで弊社と合意しています。InterContinental Hotels Group からのメール情報の配信を停止するには、お送りするメールに記載している削除方法を参照してください。

興味がある地域で InterContinental Hotels Group のホテルを検索されている間に、弊社ではお客様のモバイル デバイスから位置依存情報にアクセスさせていただきます。サービス提供以外の理由で、この情報を利用を利用してお客様の位置を特定することはありません。お客様の位置情報利用をお望みでない場合、このサービスはご利用に鳴らないでください。以前に弊社に対して位置情報を許可されたことがあるお客様でその許可を取り消したい方は、デバイス レベルで位置情報サービスをオフにしてください。

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個人情報の利用用途

  • 弊社が、弊社の Web サイトおよびモバイル アプリケーションで収集した情報は、より快適にサービスをご利用いただけるよう、以下の用途で使用されます:
  • ホテルの予約確認
  • 満足度調査による滞在に関する評価依頼
  • ホテルの滞在に関連する E メールの送信
  • IHG® リワーズクラブ の会員登録
  • オンラインでポイントと交換した商品の配送
  • 「事前購入」と「事前保証金」のためのクレジット カードの決済
  • カスタマー サービスへのご要望やお問い合わせへの対応
  • 特典や特別な商品に関する情報の提供 (ご希望のお客様のみ)
  • お客様の動向に基づいた Web サイトのカスタマイズ
  • お近くのホテルの検索
  • 弊社のサービスを向上させる目的で、お客様のデバイスで旅行関連の他のモバイル アプリケーションの評価

コンテスト

コンテストを通じて、お客様の情報の提供をお願いすることがあります。これらのコンテストへの参加は完全に任意であり、お客様はこの情報を開示するかどうかを選択できます。提供していただく情報には、連絡先情報 (氏名や送付先住所など) と統計情報 (郵便番号や年齢層など) が含まれることがあります。コンテストで収集された連絡先情報は、受賞者や賞品をお知らせする際に使用されます。統計情報は、弊社の Web サイトでのお客様の動向をモニタリングしたり、操作性を改善したりするのに使用されます。

弊社は、他社が主催するコンテストに協賛することがあります。弊社の Web サイトからこうしたコンテストにアクセスする際に、提供した情報が協賛会社に送られたり、協賛会社が直接情報を収集したりすることがあります。このような場合、弊社からお客様に、情報の送信先、協賛会社での情報の使用方法、および協賛会社への連絡方法をお知らせします。

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個人情報の共有

お客様の個人情報は、お客様のご予約の処理、弊社の Web サイトに関連する特定の製品およびサービスの提供、対話型チャット機能や E メールによるお客様へのお知らせ、カスタマー サービスの提供、Web サイトの強化と操作性の向上、提携会社の Web サイトへのアクセスの提供、Web サイトのパーソナライズ、クレジット カードの決算処理などの限定された目的のため、当ホテル、代理店、信頼のおけるサービス プロバイダー、および契約業者と共有されます。IHG® リワーズクラブ 会員のお客様の場合、この情報は、獲得ポイントの移行や (弊社の事前承認の上での) 特別割引を行う目的で、プログラム パートナーと共有されます。ポイントを他のプログラムに移行したりポイントを獲得したりすぐに商品と交換するために、選別した提携会社のサービスへのリンクを弊社では提供しております。こういったオプションのサービスをご利用いただくためには、お客様の個人情報の一部を共有していただくことが必要になります。こういった提携会社は弊社のプライバシー保護規定に従うことに同意しております。

お客様が関心をお持ちになりそうな広告をお届けできるように、弊社ではIHG™リワーズクラブの会員番号を変更したものを広告提携会社と共有することもあります。広告提携会社には、お客様またはお客様のIHGリワーズクラブ会員番号を変更前に戻して特定できるようにしないこと、および広告提携会社の顧客の広告主のために広告をするためや広告提携会社自身のために会員番号を利用しないことに同意することを義務付けています。


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他社サイトへのリンクについて

弊社の Web サイトから、独自のプライバシー保護規定を持つ他社の Web サイトへのリンクが存在しますので、個人情報を開示する前に、その Web サイトのプライバシー保護規定を確認することをお勧めします。いかなる場合でも、これらの Web サイトからお客様の個人情報が弊社に渡ることはありません。

他社の Web サイトに移動した場合でも、弊社の Web サイトのロゴやフレームがそのまま表示されることがあります。これはシームレス移動のためで、このような場合、お客様はすでに弊社の Web サイトではなく別のサイト上にいるので、移動後の Web サイトの設定方法によって情報が収集されることに留意してください。アクセス中の Web サイトのプライバシー保護規定には、お客様から収集した情報の取り扱い方法が規定されています。どの Web サイト上にいるかは、ブラウザのアドレス バーで確認することができます。

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個人情報のセキュリティ保護方針

お客様の個人情報を保護する取り組みとして、管理面や技術面、物理面の手段を含む、一般的に受け入れられている安全対策基準が採用されています。さらに、機密度の高い個人情報については、それ以上の安全対策がなされており、情報セキュリティの専門家が常時更新やメンテナンスを行っています。

弊社は、お客様の個人情報のセキュリティを重視しています。お客様のオンライン取引のセキュリティを保護するため、弊社は Secure Sockets Layer (SSL) 技術を採用しています。お客様のブラウザが SSL に対応している場合 (ほとんどのブラウザは対応しています)、機密度の高い個人情報 (地理的位置データなど) はインターネット上かモバイル アプリケーションを通じて送信される前に自動的に暗号化されます。詳細については、SSL 技術の詳細 リンクは別のウィンドウで開きます。を参照してください。

また、弊社は、大手インターネット認証サービス会社 Verisign によるデジタル セキュリティ証明書も取得しています。この証明書は、お客様の個人情報が、許可されていない身元不明のサーバーではなく、弊社の Web サーバーまで (暗号化された) 安全な形式で送信されることを保証するものです。弊社の Web サイトの安全なページ (お客様の個人情報を含むすべてのページ) にアクセスしているときは、ブラウザのウィンドウに錠前のアイコンが表示されます。

最終的に、お客様の個人情報は IHG® リワーズクラブ プログラムへの登録時にお客様が作成した PIN 番号 (暗証番号) によって保護されます。PIN 番号は他人に知られないようにしてください。PIN 番号の機密性は、お客様自身で守る必要があります。PIN 番号はアカウント情報にアクセスしいつでも変更できます。新しい PIN 番号を入力するには、ログインしてから「個人情報」をクリックしてください。サービス センターにお電話で連絡し、サービスを受ける場合には、カスタマー サービス担当者がお客様の PIN 番号をお聞きして本人確認を行うことがあります。



クレジット カード詐欺対策について

万一、弊社の Web サイトやその他の Web サイトでクレジット カードを不正利用された場合は、直ちにクレジット カード会社に報告してください。米国の準拠法では、不正請求があった場合のカード保有者の支払い義務は 50 ドルまでとなっています。詳細については、ご利用のクレジット カード会社にお問い合わせください。

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クレジット カード詐欺対策について

万一、弊社の Web サイトやその他の Web サイトでクレジット カードを不正利用された場合は、直ちにクレジット カード会社に報告してください。米国の準拠法では、不正請求があった場合のカード保有者の支払い義務は 50 ドルまでとなっています。詳細については、ご利用のクレジット カード会社にお問い合わせください。

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クッキーおよびその他のコンピュータ情報について

当社ではウェブサイト、携帯アプリ、その他の事業において、クッキーやその他のテクノロジーを使用しています。その目的は、情報を収集し、お客様が求めるサービスやご利用されたサービスを提供することにあります。収集した情報は、当社の商品やサービスの向上や、当社ウェブサイトや携帯アプリの利便性の改善にも役立てています。

クッキーなしでもウェブサイトにアクセスすることは可能です。ただし、クッキーによる個人特定用のファイルがない場合は、当サイトの便利な機能の一部がご利用いただけなくなります。クッキーの機能には、お客様に代わってログイン情報を記憶してお客様一人ひとりの好みに合わせてカスタマイズした情報を表示することなどがあります。クッキーを使わずにアクセスするためには、ご利用のブラウザーの設定で「クッキーを無効にする」または「クッキーが設定されたら通知する」を有効にしてください。(ブラウザーの設定はそれぞれ異なりますので、ご利用のブラウザーの「ヘルプ」メニューをご確認の上、クッキーの設定変更方法を確認してください。)

また、オンライン広告を管理するために、当社サイトに出稿する広告主が提供する第三者のトラッキングピクセルやクッキーを使用する場合もあります。出稿広告主は、トラッキングピクセルを使ってユーザーのブラウザ上の独自のクッキーを認識します。その結果、ユーザーがどの広告を経由して当社ウェブサイトにたどり着いたかがわかるほか、ユーザーの興味に一致する広告を表示できるようになります。当社はこれらのクッキーに対して、一切のアクセス権も管理権も有しません。本プライバシー保護規定は、インターコンチネンタル ホテルズグループのウェブサイトのクッキー使用のみを対象とするものであり、いかなる広告主によるクッキーの使用にも適用されません。ただし当社では当社の出稿広告主に対し契約を通じて、お客様の個人情報を保護することと、収集した情報は本来の目的以外に使用しないことを義務付けています。当社で収集、共有する情報はお客様の名前、住所、電話番号、Eメールアドレスを含まない匿名情報であり、個人特定につながる要素は含みません。

IHGは、Digital Advertising Alliance (DAA/デジタル広告連合)によるオンライン行動ターゲティング広告に関する自主規制プログラムに参加しています。同プログラムの一環として、IHGでは DAAが公表している基準や指針に準拠することに同意しています。ターゲティング広告や広告を目的とした自動情報収集のオプトアウトに関する詳しい情報は、http://www.aboutads.info/choices/ リンクは別のウィンドウで開きます。 (英語サイト) またはhttp://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp リンクは別のウィンドウで開きます。 (英語サイト)をご覧ください。

当ウェブサイトでは「ウェブ ウィジェット」を提供する場合があります。こうしたウィジェットの中には、ユーザーがウィジェットの利用を開始する際に一定の個人情報の入力が必要なものもあります。これらの情報は、フォーム、アンケート調査、コンテスト、フォーラム、メーリングリストの配信やその解除、個人特定情報の修正や更新など、様々な方法で収集されますが、本来の目的以外の用途に使用されることはありません。また、同ウィジェットのダウンロード促進を目的として、ユーザーが選択項目として入力した送信先情報を利用するウィジェットもあります。ユーザーが使用に同意すれば、メールアドレス帳に保存されている各送信先に、当社ウィジェットのダウンロードを促す招待メールを簡単に送信できます。オプションを選択すると、ウィジェットの機能がEメールのアドレス帳を検索し、お客様の連絡先を当ウェブサイトにインポートいたします。アドレス帳から連絡先を自動的にインポートし、その中から送りたい人を主導で選んだ上で、ウィジェットのダウンロードを促す招待メールを送信することもできます。招待メールの差出人はお客様が入力されたEメールアドレスとなります。

当ウェブサイトには、Facebookの「いいね! 」ボタンなどのソーシャルメディア機能を載せることがあります。ソーシャルメディア機能は、お客様のIPアドレスや当ウェブサイト内でアクセスされたページを特定する情報を収集する場合があります。また、同機能を有効に作動させるためのクッキーを使用する場合もあります。ソーシャルメディア機能は、第三者機関がホストとなる場合もあれば、当サイトが直接ホストとなる場合もあります。同機能のご利用は、提供する企業のプライバシー保護規定の対象となります。

当ウェブサイトでは、訪問されたユーザーが閲覧中にいずれかのページをリクエストする度に、コンピューターから一定の技術情報を収集しています。収集される情報にはご使用のインターネットプロトコル (IP) アドレス、コンピューターのOS、ブラウザーの種類、アクセス元のウェブサイトアドレス (該当する場合) などがあります。上記の情報収集は、当ウェブサイトご利用の際の利便性を高めることを目的とするものです。当社はいかなる外部機関にも、これらの情報を販売したり貸与したりすることはありません。

当社では、当ウェブサイトおよび携帯アプリのご利用状況に関し、ウェブセッションデータの保存を必要とする様々なウェブサイト解析ツールや技術を利用しています。これらのツールは、当ウェブサイトの利便性を向上するとともに、サイト内のエラーをいち早く検知・修正することを目的としています。当ウェブサイトの使用上の問題があった際にユーザーが報告する目的にも、これらのツールやテクノロジーが利用されています。保存されたウェブセッションデータが第三者機関に販売、貸与されることは一切ありません。上記の目的が完了すると同時にこれらのデータはすべて消去されます。

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個人情報の修正および更新方法

弊社は、オンラインで更新可能な個人情報の保管場所を、IHG® リワーズクラブ 会員および InterContinental® Ambassadors のお客様に提供しています。IHG® リワーズクラブ 会員および Ambassador 会員のお客様は、ご自分の個人情報をいつでも変更することができます。アカウント情報にアクセスし、ログインしてから、必要な情報を修正してください。お客様の変更のご依頼は 30 日以内に反映されます。アカウント自体を削除する場合は、各地域の ® リワーズクラブ サービス センター">IHG® リワーズクラブ サービス センターまでお問い合わせください。

弊社のモバイル Web サイトまたはモバイル アプリケーションからお客様の地理的位置データが収集されないようにするには、デバイス レベルで地理的位置機能をオフにしてください。

IHG® リワーズクラブ 会員以外のお客様は、E メール登録サイト リンクは別のウィンドウで開きます。にアクセスすることで E メールの設定を変更することができます。

お客様の個人情報はおよび地理的位置データは、お客様のアカウントが使用され続けている間、サービス提供の必要に応じて、保持することがあります。また、弊社における法的義務の遵守、紛争の解決、契約書の実施での必要に応じて、お客様の情報を利用いたします。

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受け取る情報の指定方法

宿泊の満足度調査

私どもは、弊社の各ブランドのすべてのホテルの質を維持し、改善し続けることに努めています。質の向上を目指す上で、滞在されたお客様からのコメントとフィードバックは大変貴重です。弊社は、ホテルの品質向上の一環として、宿泊されたお客様をランダムに調査し、ホテルの施設とサービスの評価を依頼する契約を第三者機関と結んでいます。この調査依頼は、E メールおよび郵送で送られます。この満足度調査の受け取り方法 (E メールまたは郵送)、または受け取らない場合はその旨を、チェックイン時または滞在中にホテルまでお知らせください。以下に記載されている InterContinental Hotels Group の Privacy Office 宛にご連絡いただくこともできます。

E メールによるお知らせ

弊社は、定期的な情報の受信を希望されたお客様に対してのみ、その時々に、新しい特典、お勧めのホテルや特別割引などに関する E メールをお送りします。これらの E メールの受信はいつでも停止できます。米国に在住するお客様が、InterContinental Hotels Group のブランドのホテルに滞在なさった場合、今後ともご愛顧を賜りますように特別割引と特典についてお知らせをお送りいたします。こういったお知らせを受信したくない場合には、こういった E メールに記載されている配信停止機能を使用していつでも受信をストップできます。

IHG® リワーズクラブ 会員または InterContinental® Ambassadors の会員のお客様の場合は、アカウント情報にアクセスし、サインインしてから、「連絡方法のご希望」をクリックして、設定を変更してください。

IHG® リワーズクラブ または InterContinental® Ambassadors の会員以外のお客様が E メール アカウントを弊社の Web サイトに登録されている場合は、E メール登録サイト リンクは別のウィンドウで開きます。にアクセスして、E メールによる連絡方法を変更することができます。このサイトへのリンクは、各ホテルブランドの Web サイトでもご確認いただけます。

弊社の E メールによるお知らせについては、以下に詳しくご説明します:

会員権の行使: お客様が会員権を行使 (ポイント交換、特典への登録、ポイント加算) した際、確認メールを送信することがあります。これらの確認メールは、ご要望が履行された場合にだけ送信されます。

予約または宿泊関連の通知: InterContinental Hotels Group とのご予約の確認メールを送信することがあります。予約を変更またはキャンセルした場合も、同様の確認メールを送信することがあります。これらの確認メールは、ご要望が履行された場合にだけ送信されます。

宿泊前のお知らせ: ご予約の際に頂戴した E メールアドレス宛に、ご宿泊の数日前に、ご予約の概要のほか、ホテル情報、近隣情報などをお送りすることがあります。

宿泊後のお知らせ: ホテルのご利用に対するお礼やフィードバックの依頼を、ご予約の際に頂戴した E メールアドレス宛にお送りすることがあります。

運営関連の通知: また、E メールアドレスは、お客様からのカスタマー サービスへのお問い合わせに応じたり、弊社 Web サイトに関するその他の質問に回答するために使用されることもあります。さらに、個人情報に影響する可能性がある弊社の Web サイトの変更をお知らせしたり、ご予約に関して何らかの問題が生じたときにお知らせする際、弊社から E メールを送信する場合があります。

IHG® リワーズクラブ 会員

IHG® リワーズクラブ の会員規約には、データのプライバシーに関して、以下のような記述があります:

個人情報のプライバシー: 世界各国のデータ保護法に基づいて、弊社は以下の点にお客様の留意を促すよう義務付けられています。会員は、会員登録することにより、または会員資格を行使し続けることにより、IHG が本プログラムにおける義務を履行できるように、お客様が登録フォームに入力した個人情報や、本プログラムの会員資格を行使する過程で提供した個人情報は、(i)データ管理者としての役割を持つ SCH、その子会社、関連会社、またはフランチャイズ加盟者 (ほぼ 100 カ国における IHG ホテルを含みます)、また IHG® リワーズクラブ と InterContinental Ambassador サービス センターにより処理されること、(ii) 本プログラム (「マイレージ・アライアンス」) の範囲内で IHG と関連するいかなる第三者、または弊社の代理で、または適用法で義務付けられる場合または会社の再編、吸収、合併の際に個人情報を処理する第三者に対して、世界各地に転送され、これらの情報は会員記録の管理、宿泊客へのサービス、広告、マーケティングおよび情報伝達の目的のために使用される場合があることを認識した上、明示的に認めたことになります。第三者または弊社は郵便、ファックス、電話または E メールなどにより、マーケティング目的でお客様にご連絡することがあります。
詳細については、法的免責を参照してください。

弊社は、法律で義務付けられている場合、また弊社の権利を保護するため、また訴訟手続き、裁判所命令または法的手続き遵守のために情報の開示が必要であると信じる場合、お客様の個人特定情報を開示する権利を留保します。

会員特典の一環として、弊社はプログラム パートナーからの特別な商品・サービスやご優待価格を提供します。ヨーロッパ、中東、アフリカ、オーストラリア、カナダに在住されている会員の方は、個別かつ追加のご入会の必要があります。この特典をご希望のお客様は、申し込み用紙の該当する欄にチェックしていただくか、IHG® リワーズクラブ または InterContinental Ambassador サービス センターまでご連絡ください。米国を含むその他の地域に在住の会員の方はこの特典に申し込みを行う必要はありませんが、これらの商品・サービスやご優待価格をご希望されない場合は、お住まいの地域の IHG® リワーズクラブ サービスセンターにご連絡の上、削除希望の旨をお伝えください。

個人情報入手の権利: 会員様は、各地域の IHG® リワーズクラブ サービス センターまたは InterContinental Ambassador サービス センターに書面申請することにより、ご自身の個人情報を入手する権利を有します。

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プライバシーについて

InterContinental Hotels Group は、TRUSTe マーク プログラムの参加団体です。TRUSTe は、ネットワークで接続された世界におけるプライバシーと信頼を推進することをミッションとする、第三者機関です。当 Web サイトは、お客様のプライバシーに対する取り組みを明らかにすることを望んでおり、情報の取り扱い方法を開示し、TRUSTe が当 Web サイトのプライバシー保護遵守を検証することに同意しています。

この規定に関してご意見やご質問がある場合は、下記までご連絡ください。

InterContinental Hotels Group
Attn: Privacy Office
Three Ravinia Drive
Atlanta, Georgia 30346
電話: 1-770-604-8347
ファックス: 1-770-604-5275
E メール アドレス: privacyoffice@ihg.com

InterContinental Hotels Groupは、本プライバシーに関する方針と弊社の慣行がTRUSTeプログラムに準拠しているかどうかの審査を受け認証されたことを示すTRUSTeのプライバシーシールを与えられています。TRUSTeプログラムは、TRUSTeのマークをクリックすれば検証ページで閲覧することができます。

プライバシーや情報利用に関する懸念に対して満足のいく回答が得られない場合は、https://feedback-form.truste.com/watchdog/request にご連絡ください。

ファックスや郵便でのご連絡方法に関してはこちら リンクは別のウィンドウで開きます。をクリックしてください。TRUSTeの係争解決プロセスは英語でのみ行なわれます。

TRUSTeプログラムは本ウェブサイトを通して収集された情報のみを対象としており、本サイトからダウンロードされたソフトウェアから収集された可能性のある情報に関しては、対象外となります。

InterContinental Hotels Groupは、EU(欧州連合)加盟諸国とスイスからの個人情報の収集、使用、保持については米国商務省の定める米国・EU間のセーフハーバーフレームワーク、および米国・スイス間のセーフハーバーフレームワークを遵守しています。IHGは、通知、選択肢、管轄外への転送、セキュリティ、データの整合性、アクセス、実施の遵守に関して、セーフハーバープライバシーの原則に準拠していること、およびセーフハーバーフレームワークを成す15のFAQ(よくある質問)に忠実であるように尽力していることを証明してきました。セーフハーバープログラムの詳細、およびInterContinental Hotels Groupの証明書をご覧になるには、http://www.export.gov/safeharbor/  にアクセスし、「Six Continents Hotels, Inc.」を検索してください。

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InterContinental Hotels Group によるプライバシー保護規定の変更について

InterContinental Hotels Group は、本規定をいつでも変更、修正、および改正する権利を留保するものとします。ただし、ユーザーの個人特定情報の利用に関する変更が、情報の収集時に記載されていた内容と異なるように変更される場合は、変更が有効になる前の 30 日間、その旨を当 Web サイトに掲載いたします。最終更新日2014年2月21日。