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InterContinental Suzhou

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Hotel Reviews for InterContinental Suzhou
Guest Reviews
Each review and rating that we receive is verified to ensure that we only display information provided by guests who have actually stayed in the hotel.
93%
Recommend This Property

Overall Experience

4.7

based on 1344 reviews
93%
Recommend This Property

Ratings Breakdown

1344reviews

  • 5 Stars
    1000
  • 4 Stars
    275
  • 3 Stars
    39
  • 2 Stars
    17
  • 1 Stars
    13

完美体验

By

18 September 2017

去苏州商务加休闲,一如既往选择苏州洲际。提前在网上进行了预约并提供了个人喜好,入住和结账时的服务体验非常完美,酒店亦第一时间升级了房间。行政酒廊的晚餐后一如既往的湖边散步和诚品漫游...

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床品舒适。前台礼宾服务好。早餐体验太差!

By

16 September 2017

club

如标题。

再次重申对早餐体验的差评!
包括:等位的尴尬,现煮面摊的无秩序,用拿面的手整理食物残渣,不卫生!为吃一只现煮的荷包蛋而跑了近三次,期间一次拒绝,一次等待,一次遗忘,最终在餐厅结束早餐营业时才最终吃到。换座位时,空闲的服务人员看着我们自己来回端着盘子杯子跑而丝毫没有进行帮助等等!

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房間,浴室 空間感都不錯

By

14 September 2017

club

網路太慢 記得 1 年前 又快又方便 現在差太多 所以大夥 都不喜歡來
辦理 入住 退房 需要改善 排隊等候的人 比 退櫃檯 多 3 倍

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非常满意

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13 September 2017

酒店入住服务态度好。我是大师卡。升级为套房。入住舒适度非常满意。房间很干净。舒适度好。退房手续办理非常的有效和快速。

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一流湖景

By

13 September 2017

club

酒店所处位置很好,离诚品、久光和新光都很近。房间布局也很棒,在双人浴缸里可以直接看到落地窗外的金鸡湖湖景。很赞。

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Wochenende

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13 September 2017

Ich arbeite ca 100 km von Suzou und 140km von Shanghai und besuche am Wochenende ein gutes Hotel, mit einer guten Umgebung.

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Gutes Hotel

By

13 September 2017

club

Ich war beruflich in der Region und habe für mein Wochenende dieses Hotel in Suzhou ausgewählt.

Es ist ein Sehr sauberes Hotel mit Freundlichen Mitarbeitern. Das Frühstück lässt keine wünsche offen.

Preislich hat das Hotel ein höheres Niveau, was durch das Zimmer gerechtfertigt wird. Die Lage ist sehr gut um außerhalb des Hotels essen zu gehen. Das Nachtleben findet leider auf der Anderen seite des See's statt.

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住了很多次了

By

13 September 2017

优点不用多说了,从综合评分和评论上都可以看得到。
缺点两个,一个是大堂吧我欢迎饮料券兑换,居然没有矿泉水这个选择!!!难以置信!!!整个大堂吧没有矿泉水这个选项。行政酒廊,苏州洲际不用斐泉也就算了,节省成本每个人都懂,可你也不能用一个杂牌啊!而且为啥有圣培露呢。酒廊用百岁山最起码了吧,最不济农夫山泉也行啊。
另外一个缺点是我之前入住就想提的,圆浴缸放水的时候,地漏响声太大,大到什么程度,就是关了门,照样能把卧室睡觉的人吵醒的地步。希望整修,顺便浴缸旁边能装个莲蓬头就更好了。还有这次入住,浴缸的头枕缺失。
@Tony

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说说网页

By

12 September 2017

club

首先这是篇文不对题的评价
对于酒店本身的一些问题在评价表中已经详细阐述了
这里不再赘述
再提3个问题:
1.广场上的地砖该修补了,雨天一脚踩上去都喷水。客人进来的第一印象,面子问题要重视。当然,每天这么多车来车往,有损耗很正常,至少在我看来这不是理由,因为你是洲际;
2.官网的网页,我的公司网速没有任何问题,可是打开洲际的网站速度特别慢,而且网页内容设置不是非常合理,房型与房型之间没有很明显的隔断,不能很快辨认出不同的房型;
3.订房的客服人员,我打的是400电话。明显感觉比四年前的客服差了不止一个档次!!!划重点!!!打了两次,第一个客服用失望两个字已经不足以形容了。态度、业务、耐心无一是处,第二个客服除了业务不熟,其他都好。最后选择的也是第二个客服推荐的房型。

第一次认真的写评论,不知是否会被看到。
还是那句话,因为爱护,所以在乎。
祝好

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angenhmer Aufenthalt

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12 September 2017

club

Ein sehr angenehmer Aufenthalt in einem schönem Ambiente

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房间卫生

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12 September 2017

我3-4年前入住过此酒店,当时感觉非常好,房间整洁干净。此次入住酒店,服务挺好,只是房间的整洁度有所下降。此次入住升级了房间,但是房间有些霉味,估计此房间已经很久没有人入住了,但是温馨的是,酒店提供了净化器。总体感觉此次入住非常满意,希望酒店能够在后续的维护保养上下些功夫。

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床铺舒适 服务不错 房间面积不错

By

12 September 2017

club

遵循了我的入住偏好,更换了海绵枕头,睡眠质量得到保证。
服务到位,响应很及时,特别是机器人服务生给人印象深刻。
房间整体格局和面积让人满意。

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