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InterContinental Yokohama Grand

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Hotel Reviews for InterContinental Yokohama Grand
Guest Reviews
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95%
Recommend This Property

Overall Experience

4.5

based on 858 reviews
95%
Recommend This Property

Ratings Breakdown

858reviews

  • 5 Stars
    529
  • 4 Stars
    247
  • 3 Stars
    53
  • 2 Stars
    15
  • 1 Stars
    14

スタッフがしっかりしています。

By

24 July 2017

廊下で会ってもしっかり挨拶されますし、子供にも声かけてくれました。
室内は清掃が行き届いており、リラックスして過ごすことが出来ました。

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Great loction

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22 July 2017

club

Great location for business and leisure. Would highly recommend for anyone staying in the area.

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快適なサービス、絶好のロケーション

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22 July 2017

platinumelite

とても快適に過ごすことができました。
フロアの空調等で若干古さを感じましたが些細な問題です。(温度自体は希望の温度で快適に過ごすことができます)
スタッフのサービスも、全員素晴らしく、安心快適な滞在が約束されています。
そして、何よりも眺望が非常に良いので、観光目的の滞在にとてもいいホテルだと思います。
一緒に宿泊した親も、非常に快適だと喜んでいました。

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アクセスの良さと心地よい休息

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21 July 2017

club

海上、電車、バス、歩き すべてのアクセスに便利です。
部屋も静かで、ベッドも快適であり、旅の疲れがとても取れます。
部屋からの眺望もいいですよ。

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過剰サービスではない快適さ

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20 July 2017

club

こんかいは学会のハードスケジュールで早朝から夕刻までパシフィコ横浜で過ごした上に夜は後輩を連れて中華街に繰り出すという毎日だったので、以前のようにプール等を楽しむことができなかったのが残念であったの。次回は是非連れ合いとゆっくりと休暇を過ごしたい。

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設備は古いが好きなホテルです。

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19 July 2017

platinumelite

最初に接するドアマンから気持ちがいい対応。
ハウスキーピングまで礼儀正しい。
設備は古くソファーはヘタっているが、サービスはとてもいい。
現在、改装中なのかロビーの吹き抜けと階段が壁が作られ開放感が無くなってしまった。

ただ、このホテルは各部署が連携を取って顧客満足度を高めている事をいつも感じます。
是非、今のサービスを継続していただきたいと思います。

いつも気持ちよく利用でき感謝しております。

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最高なホテルマンと素晴らしいサービス

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19 July 2017

チェックインで20分待っただけなのに部屋のグレードをワンランクあげて下さいました。正直そのサービスにびっくりをしました。その日は、花火が上がる日で最高の夜景と花火を楽しめました。

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快適な滞在

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19 July 2017

club

お部屋も広く、清潔でした。部屋からの眺めもよく、窓際にクッションがひいてあったのも良かったです。とてもゆっくりと過ごせました。

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素晴らしい景色

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18 July 2017

海を間近に見たくて予約しました。
窓辺に座って素晴らしい景色を見られるのがいいです。
クラブラウンジは狭い為か、カクテルタイム時は混雑しておりFood類が間に合っていませんでした。
一度部屋に戻って待つのは構わなかったのですが、温かい食べ物がきれていてオードブル類も少なかったのが残念でした。
しかし、次の日に何度も謝罪があり、より良く過ごせるよう配慮いただいたラウンジスタッフの方々にはとてもホスピタリティを感じました。
マンゴーシュークリーム、チョコレートケーキ、チョコレートが、とても美味しかったです。
常に会員ステイタスのレイトチェックアウト特典が受けられると嬉しいです。

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最高のホテル

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18 July 2017

club

結婚式での利用。
こちらのホテルを利用して結婚式を挙げて本当に良かったと思います。
友人にみなとみらいで結婚式を挙げるなら?と聞かれたら迷わず当ホテルをお勧めします。

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ステイケーション

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17 July 2017

club

スタッフさんの対応は素晴らしかったです。
おかげでのんびりすごすことができました。
ただ、廊下が暑かったのと、部屋の温度がエアコンをつけても下がらない、また洗面所にカビがあったのは気になりました。
朝食はとてもおいしかったです。

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荷物預かり

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16 July 2017

club

チェックアウト後、快く、荷物を預かってくれました。預かって頂いた荷物の引き取りも、手際よく、スムーズでした。

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