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InterContinental Yokohama Grand

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Hotel Reviews for InterContinental Yokohama Grand
Guest Reviews
Each review and rating that we receive is verified to ensure that we only display information provided by guests who have actually stayed in the hotel.
94%
Recommend This Property

Overall Experience

4,5

based on 1991 reviews
94%
Recommend This Property

Ratings Breakdown

1991reviews

  • 5 Stars
    1238
  • 4 Stars
    553
  • 3 Stars
    127
  • 2 Stars
    47
  • 1 Stars
    26

素敵な結婚記念日が過ごせました

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settembre 27, 2020

platinumelite

スタッフの方々の温かいお心遣いのおかげでとても素敵な結婚記念日を過ごすことができました。ありがとうございました。

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泊まって良かったコンチネンタルホテル

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settembre 26, 2020

ずっと行きたかったのにタイミングが無くて泊まれずにいたホテルは想像以上に良かったです。主人と横浜にまた来ようねと話をしながら帰りました。

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みなとみらいと言えばこちら

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settembre 24, 2020

みなとみらいと言えば真っ先に思い浮かぶ大型ホテル。昔から何度か宿泊しており親しみがあります。年数は経っていますが元々かなり客室が大きめに作られているため、窮屈さなども感じませんし、海側、街側いずれの景色も素晴らしいです。ホテルの前には桟橋がありミニクルーズやシーバスでの移動も楽しめます。

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スタッフさんのレベルが高いと思います。

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settembre 24, 2020

platinumelite

gotoキャンペーンでお値打ち価格でしたので小学生の娘と主人と3人で宿泊しました。
ずいぶん前からあるホテルでしたので老朽化などあるからのお値打ち価格なのかなと正直期待していませんでしたが良い意味で裏切られました。
すべての施設においてしっかりとリノベーションや手入れがされていて重厚感のあるとても素晴らしい施設だと感じました。
いたるところにスタッフさんがいらっしゃって、こちらが快適に過ごせるようにみなさん声掛けをしてくださいます。
入館の際には検温と消毒を促されていましたし、館内ではレストランやショップ、トイレやエレベーターホールに消毒液が備えられていて大変安心して過ごすことができました。
家族みんなでまた伺いたいねと話しております。
ありがとうございました。

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レストランが残念

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settembre 21, 2020

club

イタリアンのお店を利用させていただきました。人工のレモン味がしたのが残念です。食材の質をもう少し上げないとリピーターが増えないかもしれません。

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一階ディナービュッフェレストラン

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settembre 20, 2020

期待して行きましたが、コロナの影響か料理の種類や質が
思いのほか低く、この内容でこんなに“高額な金額”を取るのかと思いました。

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専用船

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settembre 19, 2020

club

いろいろ船には乗船してますがスタッフの説明が非常にわかりやすく上手です
30分から長いコースがあったら良いですね

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約30年前からの横浜のシンボル

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settembre 19, 2020

platinumelite

言わずと知れた横浜の扇形のホテル。
設備は古いですが、それを補うスタッフの頑張りを感じました。
コロナに負けず頑張って欲しいです。また利用致します。

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快適に過ごせる

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settembre 19, 2020

platinumelite

ゆっくりのチェックアウトだったので
朝 急いで 用意する事もなく のんびり用意をしての
チェックアウトだった
そのため
通常チェックアウト後は 掃除などの 音が 響いて来る事が多いが
あまり気にならなかった

土地の飲み物などが 冷蔵庫に入っていたので
大変楽しむ事が 出来た

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全体的にサービスは良いが、客室は古く、コロナ対策も微妙

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settembre 19, 2020

フロント、朝食会場などでのスタッフの方の対応は良い。
しかし、イタリアンレストランで、本来ブッフェの料理を取る際、手袋とマスクの着用を一般の客には依頼しているのだが、一部常連と思われる客が、ノーマスク、ノー手袋で行ってもだれも注意しない状況があった。水際対策やほかの客には依頼しているにも関わらず、コロナ対策で一部、漏れがあると言わざるをえない。
エレベータやトイレは改装されており良いが、その他の客室設備の古さはかなり感じた。特にシャワーの水圧が低かった。
また、以前動画でレビューされていた方の客室にはボディタオルがあったが、今回宿泊した際はなかった。
スタッフの方が頑張られても、一部、がっかりする点があるのは残念。また、IHGホテルなのに、TWGの紅茶がないのも、どうかと思う。

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快適な部屋と良好なホスピタリティ

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settembre 19, 2020

受付の対応は良好で、部屋も快適なものでした。
朝食はもう少し品数を増やすよう(特に和食)に改善いただければと思います。

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快適な滞在

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settembre 17, 2020

platinumelite

静かで快適に過ごせました。朝食も感染対策がされたビュッフェで、久々に自分で好きなものを好きなだけいただける楽しさを味わえました。

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