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InterContinental Yokohama Grand

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Hotel Reviews for InterContinental Yokohama Grand
Guest Reviews
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95%
Recommend This Property

Overall Experience

4.4

based on 635 reviews
95%
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Ratings Breakdown

635reviews

  • 5 Stars
    384
  • 4 Stars
    180
  • 3 Stars
    46
  • 2 Stars
    11
  • 1 Stars
    14

インターコンチネンタル クオリティ

By

20 January 2017

platinumelite

チェックインからアウトまで、とにかく心地がよい。
スッタフのホスピタリティも素晴らしい。
横浜グランドでは夜景を何よりの楽しみとしているが、
わたくしの好みを把握して頂き、いつも満足度の高い滞在をさせてもらっている。
カリュウでの食事も楽しみ。
今回はホテルクレジット付のお得なプランで更に感謝!!

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遅めの正月休み

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19 January 2017

club

仕事の都合で遅めの正月休みとして利用しました、団体客が居ましたが、いる事すら感じない部屋の配慮は素晴らしいっしか言えません、

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夜景の素晴らしいホテル

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18 January 2017

夜景を楽しみながら、ワインバーで過ごす時間が夢のようです。観覧車のきらめきに時を忘れます。部屋で聴く汽笛も素敵です。2階のカフェレストランは予約が必ず必要です。

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前回宿泊に引き続き最悪

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17 January 2017

前回宿泊時には、クラブラウンジ利用を定員の都合で10分待たされた。挙句には、最初のドリンクのオーダーを取りに誰もスタッフが来ない。来たかと思うと隣席のオーダーだけで、私の方には目もくれず。スパイアロイヤルアンバサダー会員に対してこのようなサービスなので、他は、さらに上の会員か上得意客なのでしょう。朝食等もレストランで現金で支払いました。

今回は、アンバサダー特典?のウェルカムフルーツ等がいくら待っても届かないので、すでにクラブラウンジは利用する気が無かったので、ルームサービスのオーダーが届いた時にスタッフに伝えて、ようやく届いていないことがホテル側に理解されました。

2階IHG専用フロントが全く機能していないのですが。。フロントでのチェックアウト時に、「挽回する機会を頂けませんか?」と言われましたが、2回目じゃ。。普通の会社でも再度の機会なんてないと思いますが。。個人的には、施設も古いので、過剰なサービスは、たとえスパイアロイアルアンバサダー会員でも期待しないほうがいいと思います。

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快適空間

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15 January 2017

club

仕事が終わって21時位にチェックインしました。ルームサービスで夕食を済まし1杯飲んでゆっくり過ごせました。

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インターネットの不具合

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14 January 2017

滞在中の深夜、ビジネスミーティングから部屋に戻りメールのチェックをしようとしたのですが、WIFIが繋がらずフロントに電話したのですが、普及見込みが立たない不具合が生じているとの説明をとても丁寧に受けました
翌朝、メールチェック時には復旧していました

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いつも快適です

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13 January 2017

platinumelite

みなとみらいの滞在の際はいつも利用いたします。今回は前日の食べ過ぎで朝ひどい腹痛だったのですが、ホテルのスタッフに即座に対応していただきました。また、レイトチェックアウトだったので、お昼まで客室でゆっくりすることができ、翌日の仕事もなんとか切りぬけることができました。

ありがとうございました。

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今日日のコンセントは

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12 January 2017

platinumelite

コンセントの位置がデスク周りで見つけられなかったことと、数が少なく、タブレットを床に置いて充電せざるを、なかった。

その点だけ、やや抵抗感を感じた。

あと、なかなか簡単なことではないですが、シャワーのとっては、だいぶん時間がたっているような気がしました。外国に行ったら、お湯がでるかどうかから心配しますが、日本のホテルだと要求水準が上がります。

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年末年始の案内

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12 January 2017

platinumelite

夜食を探そうと近隣のお店を探しましたが、正月のため空いておらず、年末年始の周辺施設の稼働状況について、コンビニ等も含めてご案内をいただけるとより助かります。

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ほぼ満足

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12 January 2017

club

夕方からのバンケット利用の後、帰宅が遅くなるため利用しました。
ベルの対応や、客室サービスなどとてもよかったです。

翌日、チェックアウト後に二階のマリンブルーでランチ代わりにアフタヌーンティーを頂きましたが、ここのスタッフはイマイチ…
言葉遣い、所作は、正直ファミレス?と思える感じです。
他の部署がかなりよかったので、唯一残念な点でした。

他は大満足でした。
ありがとうございました。

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快適

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11 January 2017

platinumelite

無料宿泊で泊まりましたので、快適でした。無料アップグレート、無料レイトアウト16時、その他無料サービスで快適なステイです。

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チェックインの対応

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11 January 2017

チェックインカウンターでの対応で、スタッフかわたしの希望をくみ取ってくれて、常に先のサービスをしてくださって感動しました。

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