IHG One Rewards-Mitglieder können bei anrechnungsfähigen Aufenthalten und anrechenbaren Ausgaben in teilnehmenden IHG Hotels & Resorts weltweit PAYBACK °Punkte sammeln. Mitglieder, die PAYBACK als Sammelpräferenz wählen, sammeln 1 PAYBACK °Punkt pro 2 Euro Umsatz. Ausführliche Informationen finden Sie in den Allgemeinen Mitgliedschaftsbedingungen auf Englisch und Deutsch.

Punkte für anrechnungsfähige Aufenthalte erhalten Sie, wenn Sie über die weltweiten IHG Reservierungszentralen, die IHG Websites, die IHG One Rewards-App, autorisierte Reisebüros* oder direkt beim Hotel buchen. Vergewissern Sie sich, dass Ihre IHG One Rewards-Mitgliedsnummer Ihrer Reservierung hinzugefügt wurde und dass Sie im Mitgliederprofil PAYBACK °Punkte als Sammelpräferenz ausgewählt haben.

* Davon ausgenommen sind Online-Reisebüros wie Expedia.com und Booking.com sowie nicht autorisierte Vermittler auf spezialisierten Online-Reiseportalen.

Wenn IHG One Rewards-Mitglieder ihre Sammelpräferenzen auf PAYBACK °Punkte ändern – zu finden unter „Mein Konto“ > „Einstellungen“ > „Präferenzen“ > „Sammelpräferenzen“ –, sammeln sie 1 PAYBACK °Punkt pro 2 Euro anrechenbarer Ausgaben während anrechnungsfähiger Aufenthalte in teilnehmenden IHG Hotels & Resorts weltweit.

Anrechenbare Ausgaben müssen auf das Zimmer des Mitglieds gebucht werden. Dazu zählen beispielsweise Speisen und Getränke, Telefongebühren, Wäscheservice und Filme, die im Zimmer angeschaut werden. Die anrechenbaren Ausgaben und die Anzahl der gesammelten Punkte können je nach Hotelmarke und Standort variieren. Wenn sie nicht im Hotel übernachten, können Mitglieder keine Punkte für Speisen und Getränke sammeln.

Sie können PAYBACK °Punkte in allen IHG Hotels, die am IHG One Rewards-Programm teilnehmen, sowie in IHG Army Hotels und IHG Residences sammeln, sofern Sie bei IHG One Rewards angemeldet sind und PAYBACK °Punkte als Sammelpräferenz ausgewählt haben.

Innerhalb von 5 Tagen nach der Buchung werden Mitgliedern, die ihre Sammelpräferenzen auf PAYBACK eingestellt haben, die geschätzte Anzahl der gesperrten Punkte auf ihrem PAYBACK-Mitgliedskonto angezeigt. Die freigegebenen Punkte werden dem PAYBACK-Konto des Mitglieds innerhalb von 5 Tagen nach dem Check-out-Datum gutgeschrieben. Die geschätzten gesperrten Punkte werden 5 Tage nach dem Check-out-Datum vom PAYBACK-Mitgliedskonto abgezogen. Ihren Punktestand können Sie auf der PAYBACK-Seite Mein Konto einsehen.

Bei Fragen zu PAYBACK °Punkte, die Sie bei IHG Aufenthalten gesammelt haben, wenden Sie sich bitte an den IHG Kundenservice unter +800 2222 7172 oder nutzen Sie den PAYBACK-Kontakt.

Nein, Sie können Ihre PAYBACK °Punkte nicht für IHG Hotelreservierungen, Hotelrechnungen, Reward Nights, Einkäufe und/oder Spenden einlösen. Bitte besuchen Sie die PAYBACK-Website, um zu erfahren, wie Sie Ihre PAYBACK °Punkte einlösen können.

Für Elite-Mitglieder verfallen IHG One Rewards-Punkte nicht. Für Club-Mitglieder verfallen Punkte nach einem Jahr ohne Punkteaktivität. Mitglieder können das Ablaufdatum ihrer IHG One Rewards-Punkte in ihrem Mitgliederprofil auf IHG.com einsehen.

PAYBACK °Punkte verfallen 3 Jahre nach dem Sammeln, sofern sie nicht eingelöst werden. Mitglieder können das Ablaufdatum in ihrem Mitgliederkonto auf der PAYBACK-Website einsehen.

Nein, PAYBACK °Punkte können derzeit nicht in IHG One Rewards-Punkte umgewandelt werden.

Ihre 10-stellige Kundennummer finden Sie auf der Rückseite Ihrer persönlichen PAYBACK-Karte oder unter https://www.payback.de/punktekonto.

Ja, diese Partnerschaft gilt nur für PAYBACK Deutschland. Sie gilt nicht für Einrichtungen außerhalb Deutschlands.