Veelgestelde vragen

IHG® Business Rewards is een loyaliteitsprogramma van IHG® One Rewards dat beloningen biedt voor diegenen die namens anderen reserveren. Leden verdienen IHG® One Rewards-punten voor het boeken van zakelijke accommodaties, bedrijfsvergaderingen, zakelijke evenementen en sociale boekingen zoals trouwerijen, bij deelnemende IHG®-hotels.

Met IHG® Business Rewards krijgt u de volgende voordelen:

• Beloningen voor leden die accommodaties, vergaderzalen en evenementen namens anderen boeken, zonder minimumgrens voor in aanmerking komende uitgaven 
• Verdien 3 IHG® One Rewards-punten per equivalent van USD 1 aan uitgaven bij deelnemende hotels 
• Verdien punten voor de IHG® One Rewards Elite-status, waar u tijdens persoonlijke verblijven van kunt profiteren 
• Leden hoeven slechts één account bij te houden, met hetzelfde lidmaatschapsnummer voor IHG® Business Rewards en IHG® One Rewards 
• Profiteer van exclusieve voordelen van IHG® One Rewards als u bij IHG® verblijft tijdens privéreizen 
• Boek tot 9 hotelkamers via het reserveringscentrum, online via www.ihg.com/meetings en boek rechtstreeks bij het hotel andere benodigdheden, zoals vergaderruimtes of trouwservices. 
• Toegang tot onze wereldwijde catalogus voor het inwisselen van punten voor Reward Nights, unieke evenementen en ervaringen, winkel- en restaurantvouchers, digitale beloningen, artikelen en amusement, donaties aan goede doelen namens u en nog veel meer
• Toegang tot exclusieve aanbiedingen en acties alleen voor leden 
• Gratis internet voor leden tijdens een verblijf bij IHG

U kunt uw PIN online wijzigen door u aan te melden bij uw IHG® Business Rewards-account en op 'Persoonlijke informatie' te klikken. 

Neem voor hulp contact op met het klantenserviceteam van IHG® One Rewards. 

Het bijwerken van uw e-mailvoorkeuren garandeert dat u belangrijke informatie over IHG® Business Rewards ontvangt, evenals exclusieve aanbiedingen en acties voor alleen leden.

U kunt uw accountgegevens zien door in te loggen via https://www.ihg.com/rewardsclub/us/en/account/home.

Log in op uw account, selecteer 'Mijn account' en dan 'Persoonlijke informatie'. 

Wanneer u rechtstreeks een deelnemend hotel belt of een reservering doet via ons reserveringscentrum, geeft u uw IHG® Business Rewards-lidmaatschapsnummer door, zodat uw kwalificerende boeking kan worden vastgelegd.

IHG® Business Rewards-leden beginnen IHG® One Rewards-punten te verdienen voor in aanmerking komende evenementen die zijn betaald en hebben plaatsgevonden bij deelnemende hotels.

Er zijn geen minimale uitgaven nodig om punten te verdienen met IHG® Business Rewards en leden kunnen tot 60.000 IHG® One Rewards-punten voor elk in aanmerking komend evenement ontvangen, naar het eigen oordeel van het hotel en in overeenstemming met de algemene voorwaarden van IHG® Business Rewards .

In aanmerking komende bestedingen zijn onder andere uitgaven aan gastenkamers, vergaderingen en evenementen, conferentiezalen, eet- en drinkservices gekoppeld aan vergaderingen en conferenties en all-inclusive vergaderingarrangementen, in hotels die aan IHG® Business Rewards deelnemen. Algemene voorwaarden zijn van toepassing.

In aanmerking komende kamertarieven worden toegepast wanneer u via de wereldwijde reserveringskantoren van IHG®, via IHG®-websites, reisbureaus of rechtstreeks bij het hotel boekt in overeenstemming met de algemene voorwaarden van IHG® Business Rewards .Er kunnen ook punten worden toegekend voor lokaal overeengekomen tarieven wanneer op deze tarieven een korting van minder dan 30% is toegepast. Bij hotels in Azië en Stille Oceaan omvatten geldige kamertarieven ook alle lokaal overeengekomen tarieven.

Leden verdienen punten voor persoonlijke verblijven bij IHG®-hotels, in overeenstemming met de algemene voorwaarden van IHG® One Rewards.

Leden kunnen punten kopen via onze website.

As u bent aangemeld bij uw account, wordt uw totaal aantal punten weergegeven naast 'Saldo:' in de rechterbovenhoek van elke pagina op IHG.com. Voor meer informatie meldt u zich aan, klikt u op het uitklapbare tabblad 'IHG® One Rewards' en selecteert u "Mijn account" en dan 'Accountstatus en -activiteiten'. Naast uw totale puntenaantal ziet u ook het aantal punten dat u verdiend hebt met in aanmerking komende bestedingen voor IHG® Business Rewards.

Het deelnemende hotel is verantwoordelijk voor het boeken van de IHG® One Rewards-punten op het account van een lid nadat de in aanmerking komende zakelijke vergadering of het in aanmerking komende speciale evenement voorbij is en betaald is. Het toekennen van uw punten kan tot 6 weken duren. Controleer uw account online of neem contact op met het hotel waar u de boeking heeft gedaan om de status van uw IHG® One Rewards-punten na te gaan.

Ja, u kunt meerdere kamers voor dezelfde nacht namens anderen boeken en toch IHG® One Rewards-punten verdienen in overeenstemming met de algemene voorwaarden.

Ja, de persoon die verblijft in een IHG®-hotel, verdient IHG® One Rewards-punten, mits hij of zij is ingeschreven bij IHG® One Rewards en het geboekte tarief in aanmerking komt voor IHG® One Rewards. Als degene die de reservering doet, moet u de IHG® One Rewards-nummers van iedereen die in het hotel zal verblijven bij boeking doorgeven om te zorgen dat de punten van iedereen op de juiste wijze worden toegekend. Voor meer informatie over in aanmerking komende tarieven, leest u de algemene voorwaarden van IHG® One Rewards.

Ja, met IHG® Business Rewards verdient u punten voor het boeken namens anderen volgens het verdientarief van IHG® Business Rewards. U verdient punten voor een verblijf, volgens het verdientarief van IHG® One Rewards.

U kunt op twee manieren IHG® Business Rewards-punten verdienen: u kunt het reserveringscentrum bellen of de online boekingstool gebruiken om boekingen te doen voor maximaal negen hotelkamers of u kunt rechtstreeks met het hotel bellen om kamers, zakelijke meetings, trouwservices en andere speciale evenementen te boeken.

Ja. Het totale aantal punten voor een in aanmerking komende meeting kan worden opgedeeld tussen twee IHG® Business Rewards-leden. Deze informatie moet ten tijde van de reservering bij uw deelnemende hotel worden opgenomen in het meetingcontract. Uw  deelnemende hotel waar de meeting wordt gehouden, moet de punten voor u toewijzen op basis van wat is afgesproken als onderdeel van uw meetingcontract.

IHG® Business Rewards-leden kunnen alleen punten verdienen voor in aanmerking komende evenementen bij deelnemende IHG®-hotels. Punten kunnen echter worden ingewisseld voor miles bij IHG® One Rewards-partnerluchtvaartmaatschappijen. En via IHG® One Rewards kunnen leden miles verdienen voor hun persoonlijke verblijven als ze miles selecteren als spaarvoorkeur.

Neem rechtstreeks contact op met het hotel of neem contact op met het servicecentrum via de Klantendienstlink bovenaan deze pagina.

Ja. U verdient IHG® One Rewards-punten die meetellen voor de Elite-status van het IHG® One Rewards-lidmaatschap. Gold-, Platinum- en Diamond Elite-bonuspunten (een hoger verdientarief), worden echter alleen verdiend voor punten die gerelateerd zijn aan uw persoonlijke verblijven, en niet voor punten die gerelateerd zijn aan boekingen via IHG® Business Rewards.

Nee. Elk IHG® Business Rewards-account is individueel. Lees voor meer informatie onze algemene voorwaarden.

Ja. Deel de informatie over dit IHG® Business Rewards gerust met uw collega's.

Een lijst met hotels die niet aan het programma deelnemen vindt u op  https://digital.ihg.com/is/content/ihg/2024-non-participating-hotels-list.

Voor speciale verzoeken neemt u rechtstreeks contact op met het hotel.

Er worden tal van beloningen aangeboden, zoals Reward Nights, cadeaubonnen, vluchten en zelfs directe downloads van muziek en entertainment -  zie beloningen.

De IHG® Business Rewards-evenementenbeheertool stelt u in staat nieuwe evenementen te creëren en meerdere online reserveringsnummers aan komende evenementen bij alleen deelnemende hotels toe te voegen. U kunt ook een lijst met uw komende evenementen en uw geschatte inkomsten bekijken.

U kunt uw IHG® Business Rewards-evenementen bekijken via ‘My Account’ (Mijn account). U moet zich dan wel eerst aanmelden.

Voor het creëren van een nieuw evenement moet u een naam voor het nieuwe evenement kiezen en hebt u minimaal een reserveringsnummer van een toekomstige reservering en de achternaam van de gast nodig.

Ja. De tool creëert een evenement op basis van elke hotellocatie. Creëer een andere evenementnaam voor elke hotellocatie om reserveringen in te voeren die op verschillende hotellocaties plaatsvinden.

De tool werkt alleen met aankomende evenementen. Voor evenementen die in het verleden hebben plaatsgevonden en waarvoor u geen punten hebt ontvangen, neemt u rechtstreeks contact op met het hotel of het  IHG® Business Rewards Reserverings- en Servicecenter .

IHG® Business Rewards ondersteunt alleen reserveringen voor één hotelkamer. Neem contact op met het reserverings- en dienstencentrum van IHG® Business Rewards voor hulp.

U kunt tot 9 reserveringsnummers tegelijk toevoegen, maar het aantal reserveringsnummers dat u in totaal aan een evenement kunt toevoegen, is onbeperkt.