Часто задаваемые вопросы

IHG® Business Rewards — это программа лояльности в рамках IHG® One Rewards, созданная для вознаграждения участников, оформляющих бронирования от имени других. Участники получают баллы по программе IHG® One Rewards за бронирование гостевых номеров в бизнес-целях, за проведение деловых встреч, корпоративных и светских мероприятий (например, свадеб) в участвующих отелях IHG®.

Для участников IHG® Business Rewards предусмотрены следующие привилегии:

• Вознаграждения для участников, которые бронируют номера и заказывают проведение мероприятий в наших отелях от имени других, без ограничений по минимальной сумме затрат 
• Начисление 3 баллов по программе IHG® One Rewards за каждый доллар США или его эквивалент в местной валюте, уплаченной в участвующих отелях 
• Учет накопленных в рамках данной программы баллов для достижения Элитного статуса в программе IHG® One Rewards, привилегиями которого можно пользоваться во время личного проживания в наших отелях 
• Участникам программы лояльности требуется один общий аккаунт с одним номером участника для программ IHG® Business Rewards и IHG® One Rewards 
• Возможность пользоваться эксклюзивными привилегиями участника программы IHG® One Rewards при личном проживании в отелях IHG® 
• Возможность бронирования до 9 номеров через call-центр отдела бронирования, на сайте www.ihg.com/meetings или непосредственно в отеле, если Вам необходим расширенный сервис, например, при заказе мероприятий или свадебных торжеств 
• Доступ к глобальному каталогу вознаграждений для обмена баллов на бонусные ночи Rewards Nights, уникальные развлекательные предложения, купоны для оплаты товаров в брендовых магазинах, купоны на посещение ресторанов, цифровой контент для скачивания, пожертвования на благотворительность от Вашего имени и многое другое 
• Возможность участвовать в эксклюзивных предложениях и промоакциях, предназначенных только для участников программы 
• Бесплатный Интернет во время личного проживания в отелях IHG

Чтобы изменить свой PIN-код на нашем сайте, войдите в свой аккаунт IHG®  Business Rewards, затем откройте раздел "Личные данные". 

Обратитесь за помощью в Центр поддержки участников программы IHG® One Rewards. 

Правильно указав свой электронный адрес и свои предпочтения относительно рассылок, Вы будете получать важную для Вас информацию о программе IHG® Business Rewards, а также эксклюзивные предложения и промоакции, предназначенные только для участников программы. 

Информация в Вашем аккаунте будет доступна Вам после входа на странице https://www.ihg.com/rewardsclub/us/en/account/home.

Войдите в свою учетную запись, нажмите на "Мой аккаунт", затем откройте раздел "Личные данные". 

Оформляя заказ непосредственно в отеле или через call-центр Отдела бронирования, сообщите сотрудникам свой номер участника IHG® Business Rewards, чтобы они внести в систему информацию о Вашем квалификационном бронировании.

Участники программы лояльности IHG® Business Rewards получают баллы по программе IHG® One Rewards за квалификационные мероприятия, оплаченные и проведенные в участвующих отелях.

В программе IHG® Business Rewards нет обязательной минимальной суммы затрат для получения баллов, и участники могут получать до 60 000 баллов по программе IHG® One Rewards за каждое квалификационное мероприятие. Баллы начисляются по усмотрению отелей и в соответствии с Правилами и условиями участия в программе IHG® Business Rewards.

Квалификационная сумма затрат участника включает стоимость гостевых номеров, стоимость проведения мероприятий, стоимость аренды помещений для мероприятий, стоимость питания и напитков, предоставляемых участникам мероприятий и конференций, а также стоимость пакетов услуг для проведения мероприятий по принципу "все включено". Эти расходы участник должен произвести в отелях, участвующих в программе IHG® Business Rewards. Применяются Правила и условия.

Квалификационные тарифы применяются при бронировании через Международные call-центры Отдела бронирования IHG®, веб-сайты IHG®, турагентов или непосредственно в отеле в соответствии в Правилами и условиями участия в программе IHG® Business Rewards. Баллы могут быть начислены и на тарифы, согласованные отелями на местном уровне, если скидка составляет менее 30%. В отелях Азиатско-Тихоокеанского региона к квалификационным тарифам также будут относиться все тарифы, согласованные отелями на местном уровне.

Участники программы лояльности могут получать баллы за личное проживание в отелях IHG® в соответствии с Правилами и условиями участия в программе IHG® One Rewards.

Участники могут купить баллы на нашем веб-сайте.

Если Вы войдете в свой аккаунт на нашем сайте IHG.com, общее количество накопленных Вами баллов будет отображаться в правом верхнем углу рядом с надписью "Баланс" на каждой странице сайта. Для получения более детальной информации откройте вкладку "IHG® One Rewards", нажмите на "Мой аккаунт" и затем "Статус аккаунта и активность". Кроме общего баланса баллов Вы увидите количество баллов, начисленных на квалификационную сумму, уплаченную Вами в рамках программы IHG® Business Rewards.

Участвующий отель должен зачислить баллы по программе IHG® One Rewards на счет участника после того, как квалификационное мероприятие завершится и будет оплачено. На зачисление баллов на счет участника может уйти до 6 недель. Вы можете проверить баланс баллов в своем аккаунте IHG® One Rewards на сайте или обратиться для этого в отель, в котором Вы заказывали мероприятие.

Да, Вы можете забронировать несколько номеров от имени других на одну и ту же ночь и получить за это баллы по программе IHG® One Rewards в соответствии с Правилами и условиями участия в программе.

Да, гости, проживающие в отеле IHG®, могут получить баллы по программе IHG® One Rewards, если они зарегистрированы в программе IHG® One Rewards и их проживание было забронировано по квалификационному тарифу, предусматривающему начисление баллов IHG® One Rewards. Ваша обязанность как бронирующего лица — во время бронирования предоставить данные о номерах всех участников программы лояльности IHG® One Rewards, которые будут проживать в отеле, чтобы всем участникам было начислено правильное количество баллов. Более подробную информацию о квалификационных тарифах можно найти в Правилах и условиях участия в программе IHG® One Rewards.

Да, став участником программы IHG® Business Rewards, Вы будете получать баллы за бронирования, совершенные от имени других, по правилам начисления баллов программы IHG® Business Rewards. Вам будут начислены баллы за Ваше личное проживание в отеле по правилам начисления баллов программы IHG One Rewards.

Вы можете получать баллы по программе IHG® Business Rewards двумя способами: Вы можете забронировать до 9 гостевых номеров на сайте или через call-центр отдела бронирования, либо свяжитесь непосредственно с отелем для бронирования гостевых номеров, заказа деловых встреч, проведения свадеб и других мероприятий.

Да, общее количество баллов за одно квалификационное мероприятие можно поделить между двумя участниками программы IHG® Business Rewards. Это условие должно быть отражено в контракте на проведение мероприятия при оформлении заказа в участвующем отеле. Участвующий отель, в котором будет проводиться мероприятие, начислит Вам баллы в соответствии с контрактом на проведение мероприятия.

За квалификационные мероприятия в участвующих отелях IHG® участники программы IHG® Business Rewards могут получать только баллы. Однако Вы можете обменять свои баллы на мили авиакомпаний-партнеров программы IHG® One Rewards. При этом как участник программы IHG® One Rewards Вы можете получать мили за личное проживание в наших отелях, выбрав мили в качестве предпочитаемого способа получения бонусных баллов.

Свяжитесь с отелем напрямую или обратитесь в Центр обслуживания IHG®, нажав на ссылку "Customer Care" (Работа с клиентами) вверху этой страницы.

Да. Вы будете получать баллы IHG® Rewards, которые засчитываются для получения Элитного статуса участника программы лояльности IHG® One Rewards. Тем не менее, элитные бонусные баллы (начисляемые владельцам Золотого Элитного, Платинового Элитного и Бриллиантового Элитного статусов дополнительно к накопленным ими базовым баллам) могут быть начислены только на баллы, полученные за личное проживание в отелях, но не на баллы за бронирования по программе IHG® Business Rewards.

Нет, каждый участник IHG® Business Rewards имеет свой индивидуальный аккаунт. Более подробную информацию можно найти в Правилах и условиях участия в программе.

Да, пожалуйста, расскажите о программе IHG® Business Rewards своим коллегам.

Список отелей, не участвующих в программе лояльности, можно найти по адресу: https://digital.ihg.com/is/content/ihg/2024-non-participating-hotels-list.

Если у Вас есть особые пожелания, пожалуйста, свяжитесь напрямую с отелем.

Баллы можно обменять на различные вознаграждения, например, на бонусные ночи Reward Nights, подарочные сертификаты, авиабилеты и даже на мгновенные музыкальные и развлекательные загрузки. Более подробно об этом можно узнать в разделе о вознаграждениях.

Инструмент управления событиями Event Management Tool программы IHG® Business Rewards позволяет Вам создавать новые события и добавлять любое количество номеров бронирований к предстоящим событиям, забронированным в участвующих отелях. Вы также можете просматривать список своих предстоящих событий и видеть предварительные начисления баллов по этим событиям.

Войдите на наш сайт под своим логином. На странице "My Account" (Мой аккаунт) Вы найдете всю информацию о своих событиях, созданных в рамках программы IHG® Business Rewards.

Для создания нового события Вам необходимо выбрать его название на Ваше усмотрение, указать номер как минимум одного бронирования на будущую дату, а также фамилию гостя.

Да. Данный инструмент создает события по отдельным отелям. Чтобы ввести бронирования, которые относятся к разным отелям, необходимо создавать события с разными названиями для разных отелей.

Данный инструмент предназначен только для работы с предстоящими событиями. По вопросам, связанным с неначислением баллов по прошедшим событиям, обращайтесь за помощью либо непосредственно в отель, либо в Центр бронирования и обслуживания программы IHG® Business Rewards.

Программа IHG® Business Rewards поддерживает только бронирования на один гостевой номер. Обратитесь, пожалуйста, в Центр бронирования и обслуживания программы IHG® Business Rewards, если Вам нужна дополнительная помощь.

Вы можете добавлять до 9 номеров бронирований за один раз, при этом общее количество номеров бронирований, которые Вы можете добавлять к одному событию, неограниченно.