Questões relativas à conta IHG One Rewards
Para todas as questões relativas à sua conta IHG One Rewards e configurações, visite: Apoio ao Cliente IHG
Perguntas sobre o IHG Agent Portal
Para questões relativas a problemas com o IHG Agent Portal, envie um e-mail para: globalihgagent@ihg.com
Reservar viagens pessoais no nosso site permite-lhe descobrir mais de 6000 hotéis e utilizar o seu desconto de agente.
Assim que iniciar a sessão, clique em 'Viagens pessoais' no módulo de reservas na página inicial ou siga qualquer uma das ligações dos blocos de hotéis específicos.
Se estiver a reservar viagens para clientes, recomendamos que utilize os processos e ferramentas preferidos pela sua agência.
Assistência a Reservas
Para assistência em reservas, contacte um dos nossos Escritórios de reservas mundiais na sua região.
Suporte GDS
Se tiver dificuldades em localizar propriedades IHG ou em efetuar reservas IHG no GDS, contacte o balcão de serviço GDS do agente de viagens através de channels@ihg.com
Reservas de grupo
Se tiver interesse em fazer uma reserva para grupos de 10 quartos ou mais, envie um e-mail para 1800meeting@ihg.com
O conteúdo relacionado com as comissões foi transferido para a página exclusiva de Comissões. Clique aqui para ver as políticas e processos mais recentes, para submeter um pedido de informações sobre pagamentos ou para contactar os Serviços da Comissão.
6C — Código mestre da cadeia IHG
CP — Hotéis e Resorts Crowne Plaza®
IC — InterContinental® Hotels & Resorts
HI — Holiday Inn
HS — Holiday Inn Express
HI — Holiday Inn Club Vacations
WE — Atwell Suites(TM)
VA — avid®
YO — Candlewood Suites®
VN — EVEN(TM)
IJ — Garner(TM)
KC — Kimpton Hotels & Restaurants
IN — Hotel Indigo®
UL — Hualuxe® Hotels & Resorts
RE — Regent Hotels & Resorts
IG — Six Senses
SP — Propriedades Especiais
YZ — Staybridge Suites®
VT — Vignette(TM) Collection
VX — voco®
AN — ANA Hotels
IB — Iberostar Beachfront Resorts
NOTA: Os Iberostar Beachfront Resorts não são comissionáveis.
Suporte GDS
Em caso de problemas com o GDS, contacte a Linha de Apoio GDS para Agentes de Viagens
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Reservas de grupo
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Embora a formação no centro de aprendizagem não seja atualmente obrigatória para manter o seu acesso ao IHG Agent Portal, ela oferece um vasto conhecimento para o ajudar a navegar por tudo o que diz respeito ao IHG e aumentará a sua credibilidade junto dos seus clientes.
A sua agência poderá exigir a realização de parte ou da totalidade da formação disponibilizada aqui.
Os cursos são concebidos para serem concluídos ao seu próprio ritmo, mas normalmente demoram 15 minutos por módulo.
Realizar a formação aumentará a sua familiaridade com as marcas do IHG. Compreender o portfolio da IHG e os diferenciadores essenciais entre as nossas marcas vai ajudar a combinar os clientes com a propriedade certa, resultando em maior satisfação e em reservas repetidas. A formação permite-lhe aprender ao seu próprio ritmo, de acordo com a sua disponibilidade.
O nível basilar só precisará de ser concluído uma vez. Enquanto desenvolvemos novo conteúdo, iremos notificá-lo quando forem adicionados cursos adicionais.
A formação fundamental é oferecida em até 13 idiomas, dependendo da marca.
Apoio à formação no IHG Agent Portal
Para todas as questões relativas à formação no IHG Agent Portal, contacte: globalihgagent@ihg.com
Obtenha até 25% de desconto em reservas em hotéis elegíveis exclusivamente para viagens pessoais.
Se o % de desconto para Agente IHG estiver disponível nas datas selecionadas, pode reservar até dois Quartos de hóspedes por estadia para viagens pessoais através do IHG Agent Portal. As reservas devem ser efetuadas com, pelo menos, 24 horas de antecedência. Será necessário apresentar o Cartão de Identificação da Indústria de Viagens/IATAN, um Cartão Profissional da Agência ou uma autorização de trabalho em papel timbrado da agência na entrada. Este desconto não comissionável.
Apoio a descontos para agentes
Para questões relativas ao desconto do agente, envie-nos um email para globalihgagent@ihg.com
